《如何制訂和貫徹執行企業管理制度與流程》
講師：范寧
第一節 企業制度的制定
一、制定規范科學的制度與流程的基本知識
（一）、制定規范科學的制度與流程的意義
1、企業發展的需要 2、組織成長的需要 3、戰略落實執行的需要 4、企業文化建設的需要
（二）、制定規范科學的制度與流程的原則
1、科學管理的原則 ；２、組織權威原則；３、專業規范原則；４、有效制行原則；
５、制度剛性與彈性結合原則；６、經典原則；
（三）、企業制度和企業文化是企業改革發展的兩大支柱
（四）處理好管理工作中制度建設和人本管理的關系。
（五）、如何保持制度制定與文化理念的一致性
如何保持制度制定與文化理念的一致性
1、企業制度與企業文化理念的契合應從以下角度入手：
2、保持制度制定與文化理念一致性的方法
（六）、企業文化因素對制度設計與執行的影響
1對設計與制定中的影響；
2在實施中的影響；
3以先進科學的企業文化引導；
４、面子情節讓執行變了樣
（１）、面子文化、人情文化、地域親情文化
（２）、民企中面子情節對制度執行的影響
三、新形勢下如何制定企業的管理制度
企業在制定管理制度的過程中要首先體現“三服從”。
１、服從企業整體目標的需要；
２、分考慮企業文化的核心內容之一---企業的價值觀和道德觀.
３、制定管理制度要服從“以人為本”需要，
４、那么如何具體來操作制度的制定呢？
四、如何建立有效的流程設計
１、制訂流程的誤區
２、設計流程時的注意事項
五、流程管控
1、流程管控的三種方法
２、核心的管控流程管控關鍵流程
３、核心的管控流程有：
戰略規劃管控流程；經營計劃與預算管控流程；資本運作管控流程；
高管人員招聘管控流程；關鍵崗位業績管控流程。
４、業績管控的流程
（１）業績管控的流程包括四大步驟：
建立業績指標；設立業績目標；業績考核和業績激勵。
（２）業績審核
（３）業績審核程序的一般程序：
六、規章制作技術要求
１、規章制作技術要求
２、律師與規章制作
３規章制度制作應注意的問題
４、一套規范有效的人力資源管理制度，應具備的特點
（１）、內容要系統全面 （２）、內容要合法 （３）、可操作性要強。
（４）、要體現人性化管理的內容 （５）、是術語、名詞要規范。
５、編制企業管理制度時，須要處理好“十大因素”
七、如何制定管理制度？
（１）公司制定管理制度四步程序
１、提出；２、市場化和審查；３、試行；４、正式執行。
（２）、制度規范調整
（３）制度編制原則和方法：
1、 編寫項目
2、 制度的框架要統一
3、 制度格式要統一
4、 制度編寫要"簡明扼要"和"易操作"
5、 讓當事人參與編寫的全過程
６、企業管理制度的軟化處理
八、集團企業內部管理制度建設的問題
１、母子公司要做到以下幾個統一
２、關于企業文化建設
３、關于激勵機制問題。
４、約束機制問題。
５、關于母子公司關系
九、規范性與創新性的企業管理制度
１、企業管理制度的規范性是在穩定和動態變化相統一的過程
２、搞好企業內部規章制度建設要堅持以下四項基本原則：
３、制度下的監督背景
十、基層組織如何實現有效規范流程與制度體系管理
案例：企業經濟合同管理制度
急需解決的企業發展規范化管理與執行幾個問題
劇變環境下企業家的思考
１、劇變環境下企業家的思考
２、企業應對劇變環境的主要策略
（１）建立企業規范化管理體系；
（２）建立正確的科學的決策管理系統；
（３）企業規范化管理體系介紹
３、企業規范化管理體系的特點
４、流程再造
流程再造的基本原則
流程再造的組織條件
管理團隊的建設
員工激勵機制的重建
組織發展的階段性危機
案例：策略雷同，績效為何大不同的密秘武器？
第二節 制度的執行
一、管理執行力是怎樣喪失的？
二、執行力
１、執行力是什么？● 尺度：● 速度● 力度
２、執行力不強的三大表現：
３、執行力不強的八大原因：
４、執行力需要人才保障
５、執行力需要何種素質
６、有較強執行力的管理者具有的幾個方面的素質。
（1）、執行力首推速度：
（2）、執行力以團隊協作為基礎：
（３）、組織的團隊精神的4個方面：
（４）、執行力來源于堅韌：
（５）、速度、用心是執行力的關鍵：
（６）、個人的執行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣
三、是什么讓執行打了折？
１、態度；２、能力；３、習慣；４、差不多情結；５、管理者重視；６、開壞了頭；
７、流程混亂；８、無法授權；９、制度體系不完善；１０、與權威的沖突；
１１、哪些人影響了執行？
四、制度制定與執行的中“三個過程”管理策略運用
1、執行前做些什么
2、執行中的任務；
3、執行后做些什么
４、執行中拖延問題的解決措施
５、任務目標及任務分解
６、執行授權
７、執行溝通
五、建立預警機制與危機處理機制
１、企業危機風險監管機制的構建
２、執行的風險管理
３、巋然于危機的七大法則
４、執行監控管理：防“跑冒滴漏”現象：
六、執行力如何升華成為執行文化？
１、執行力的三個遞進層次 ；２、量化執行管理是企業發展的必由之路
３、企業組織量化管理的解決方案 ４、組織體系量化設計的主要工作流程
七、執行力的動力源自哪里？
八、如何培育執行力文化與良好的執行環境
1、從管理者開始；2、倡導樹立執行理念；3、關注細節；4、目標與過程控制；
5、業務流程優化
九、如何提高制度執行力
（１）、制度為什么不能得到很好地執行呢？
１、哪些因素影響了執行？
２、在增強制度執行力上下功夫
（２）構建提升組織執行力的內容
1.了解你的企業與員工
2.實事求是
3.設定明確的目標與優先級
4.后續追蹤
5.論功行賞
6.傳授經驗以提升員工能力
7.了解自我
十、如何提高企業執行力。
1．構建與培育企業的執行力文化。
２、管理團隊執行力
（１）、如何建立執行力強大的管理團隊（２）、如何徹底實施目標管理和分層負責制度（３）、 如何運用人性需求提高團隊執行力（４）、如何成功的與其他部門協調和配合、合作
３、如何提升組織的執行力
（１）、執行力要從最高領導做起（２）、企業領導執行的誤區
４、如何提高員工的執行力？
５、有效執行的七個步驟：
如何提升組織的執行力：（１）、執行力要從最高領導做起；（２）、中國企業領導執行的誤區
６、高效執行經理的七大要點與授權的特點
７、提升個人執行力的方法；如何提升下屬的執行力；
１、板樣的力量；２、優化執行流程；３、建立執行問責制４、與執行備忘錄；
５、建立溝通平臺；６、獎罰分明；７、建設服從文化！
８、“六個要”非常重要執行力：要落實執行責任，“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”。
９、提高企業人力資源的執行力
新形勢下如何提高企業執行力的策略
十一、根治執行力“扭曲”，建設高效團隊！
（一 ）、執行力扭曲的內在原因
1．企業的執行力必須由“二傳手”的具體管理來實現
2．不正當管理正是執行力扭曲的內在驅動力
（二）、 執行力扭曲的幾種表現
1．執行“變味”
2．緩沖虛置
3．消積抵消
4．斷章取義
5．借機循私
6．惡意延伸
（三 ）、執行力扭曲的診治
1．率先垂范，以自己的人格魅力祛邪扶正
2．充分溝通
3．注重落實，建立公正的執行評價制度
4．及時反饋，保證管理舉措本身不斷完善和及時更新
5．專項治理，嚴防執行力扭曲的“病毒”擴散
（四）、執行打假--企業管理的當務之急！
十二、解決企業運營執行問題難的解決方案
1、4R績效管理突破體系的實施！
