強提醒不是為了通知你開會，是為了線下！
朋友圈每天打開超過百億次，一億人把朋友圈設(shè)成了三天可見！……這些話題都出現(xiàn)在張小龍1月9日晚長達210分鐘的演講里。
當(dāng)然不止這些，這是“微信之父”首次在公開場合系統(tǒng)講述微信的底線、動力、邏輯乃至夢想。日登陸量超10億次的微信，為什么會長成現(xiàn)在這個樣子？
從9日晚上19點45到23點35，除了兩次十分鐘的短暫休息，“微信之父”張小龍在2019微信公開課Pro“微信之夜”上的演講長達210分鐘，這也是他所做過的最長的一次公開演講。
張小龍有備而來，他半開玩笑地表示：“在晚上講，超時的空間很大的。”
雖然在每年的微信公開課上“亮相”是張小龍的慣例，但以往的演講通常會控制在一個小時之內(nèi)，這次的“破例”事出有因。
原因之一是：微信剛剛發(fā)布了7.0版本。從“啟動頁像中老年表情包”到“UI太刺眼”，從“好看”到“強提醒”……“5億人吐槽，1億人想教怎么做產(chǎn)品。8億人看不懂什么是‘因為看見，所以存在’（新版微信啟動頁上的話）。”張小龍說。
更重要的原因在于，2018年8月，微信的日登錄量超過10億，截至2018年9月，微信月活用戶達到10.82億，張小龍說：“這是特別大的一個里程碑”。10億用戶通過同一個手機app社交、支付、閱讀……這是一個幾乎不可思議的場景。
210分鐘，張小龍似乎想解答用戶、開發(fā)者和商家對于微信的一切疑問。“我愿意花一點時間講講微信的起源和本質(zhì)，講講微信背后我們在想什么。”
一、什么是好產(chǎn)品
如果你每次和最好的朋友說話，他臉上都貼著一個廣告，一定要撕下來才能和他說話，這是微信不希望的。
“很多APP在比如春節(jié)這種時候，會把logo和界面變成紅的、黃的，好像番茄炒蛋一樣。微信不會這么做。”張小龍用這個例子來說明為什么微信被很多人看做手機應(yīng)用里的一個“異類”，“微信只是守住了做一個好產(chǎn)品的底線，居然就與眾不同了。”
什么是好的產(chǎn)品？張小龍認同迪特·拉姆斯提出的好產(chǎn)品的十大原則：創(chuàng)新，有用，優(yōu)美，易用，含蓄，誠實，經(jīng)久不衰，不會放過任何一個細節(jié)，不浪費太多資源，少即是多。“所以微信從來不做節(jié)日運營或者LOGO的變化，本質(zhì)是我們不會去做很多影響設(shè)計美感的事情。”
同樣的原則也讓微信沒有開屏廣告。“PC時代瀏覽量最大的頁面是什么？答案是IE瀏覽器的404頁面。微軟為什么不在這個頁面放廣告呢？同樣為什么微信的啟動頁總是一個人看著地球，而不是一個開屏廣告？”張小龍解釋說：“微信8年了，如果微信是一個人，它一定是你最好的朋友，你才愿意花那么多時間給他，如果你每次和最好的朋友說話，他臉上都貼著一個廣告，一定要撕下來才能和他說話，這是我們不希望的。”
二、微信的原動力
微信的底線是，要做一個可以陪伴人很多年的好的工具，我們知道什么是好的。
微信是一個十個人的小團隊做出來的產(chǎn)品。張小龍認為，微信在一開始做對了兩件事。一是沒有通過手機通訊錄或者手機QQ批量導(dǎo)入好友，而是讓用戶手工一個個去挑選，二是沒有在產(chǎn)品自然增長前就去推廣它，“頭五個月就在看，用戶愿不愿意自發(fā)推廣它。如果一個產(chǎn)品不能獲得自然增長的曲線，再怎么推廣也沒有意義。”
這樣的選擇正是基于張小龍心目中微信的原動力。
“一是堅持做一個好的，與時俱進的工具。”張小龍?zhí)寡裕芮宄脩魧娖仁襟w驗容忍度很高，“人們會認為開屏廣告、系統(tǒng)推送、誘導(dǎo)點擊這些都是正常的，但微信的底線是，要做一個可以陪伴人很多年的好的工具，我們知道什么是好的。”
“微信的第二個原動力是讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值。”在微信上線的第二年，就推出了微信公眾平臺，張小龍說，當(dāng)時的邏輯是，“短信時代有眾多廠商的服務(wù)是通過短信來觸達用戶，微信取代了短信，也得提供相應(yīng)的能力來覆蓋這個需求。”但和SP時代滿天飛的垃圾短信不同，公眾平臺的模式基于訂閱，也就是只有用戶許可，廠商才能發(fā)送信息。“通過公眾平臺，信息觸達替換了信息不對稱，好的服務(wù)更容易連接客戶，比如一個盲人按摩師，也可以通過公眾號連接用戶，通過口碑獲得生意，不用再依靠一個按摩院或者地段，‘再小的個體，也有自己的品牌’。讓創(chuàng)造價值的人來體現(xiàn)價值，小游戲、公眾號、小程序，都是基于這樣的邏輯。”
“一個好的產(chǎn)品有自己的使命，我很慶幸，這么多年過去了，微信的原動力從來沒有變過。”張小龍說。
三、連接的效率
微信曾在啟動頁上寫過，放下手機，多和朋友見見面，這個想法現(xiàn)在也沒有變。
三年前，你每天花多少時間刷朋友圈，現(xiàn)在呢？
張小龍給出的數(shù)據(jù)是：“雖然大家的好友變多了，看似在朋友圈花的時間也會越來越多，但從微信一開始發(fā)布朋友圈到現(xiàn)在，用戶在朋友圈花的時間沒有變化，都是每天半個小時，如果朋友圈刷不完，就快點刷，粗略點看。用戶不會因為你的內(nèi)容來分配更長的時間，如果我們非要停留時間更長的話，我們當(dāng)然有很多辦法來做到這一點。但是這只會讓用戶覺得不爽，因為他的社交效率降低了。一旦他發(fā)現(xiàn)有社交效率更高的地方，他就會到更高的地方去。”
張小龍在演講中花費了大量篇幅講述他對微信改版的思考，核心是兩大關(guān)鍵詞：“連接的效率”和“社交的壓力”。一切新功能的出現(xiàn)正是基于這兩大邏輯。張小龍說：“互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該讓人們除了吃喝拉撒把時間都花在手機上。微信曾在啟動頁上寫過，放下手機，多和朋友見見面，這個想法現(xiàn)在也沒有變。”
——關(guān)于小程序
2016年12月，張小龍在微信公開課上預(yù)告微信小程序?qū)⑸暇€。“其實那時候還沒有想清楚，甚至沒有做出一個原型，這本來不是微信的風(fēng)格，發(fā)布的當(dāng)天晚上，我們甚至在討論小程序有幾種死法。但當(dāng)時就是要給團隊一個壓力，不然就有可能知難而退了。”
9日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，小程序覆蓋超過200個細分行業(yè)，服務(wù)超過1000億人次用戶，年增長超過600%，但張小龍表示，小程序呈現(xiàn)的效率還可以更高。“比如搜索一個航班號，應(yīng)該直接彈出小程序的搜索結(jié)果，而不是彈出一個小程序，我希望搜索能夠深入小程序內(nèi)部，比如資訊網(wǎng)站通過小程序提供新聞，用戶可以直接搜索到某篇新聞。另外，小程序需要一個完善的評價體系，比如你搜索小程序買家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，如果發(fā)現(xiàn)你的朋友買過并有好的評價，就會很放心。”
——關(guān)于強提醒
在張小龍看來，強提醒的功能，同樣不僅僅針對于人，而是通過提供比關(guān)注公眾號或者調(diào)出小程序更加輕量而有效率的連接。“我們做強提醒的目的更多的是覆蓋到線下的場景，比如在一個餐廳排隊，不用關(guān)注它的公眾號或者掃它的小程序，只要掃一個二維碼就可以獲得一個關(guān)于排隊的強提醒，我只是為了一次性的提醒去掃一個碼而已，在線上包括小程序里同樣可以設(shè)置強提醒，用戶可以說發(fā)生了什么事就授權(quán)你提醒我一下。”
四、社交的壓力
朋友圈為什么不能只發(fā)文字？因為拍照是容易的，如果你讓人最方便的推廣自己的人設(shè)，就要提供最簡單的工具。
張小龍將朋友圈形容為一個“廣場”。“它開創(chuàng)了一個新的社交場所，你每天從一個廣場走過，看到三五成群的人在不同地方，然后你停一下，和他們聊幾句，或者只是聽聽看，當(dāng)你把整個廣場走完的時候，你就幾乎知道你所有的朋友在做什么，他們在說什么。當(dāng)你花了半個小時在朋友圈，實際上就完成了一個高效率的線上社交。”
正是因為這樣的效率，如今每天有7.5億用戶每天進入朋友圈十幾次，朋友圈的瀏覽次數(shù)每天也突破了100億次，但社交也在帶來壓力。張小龍甚至頗為“冷酷”地表示：“在社交中人必須能體現(xiàn)出他對群體是有價值的，所以他的話必須帶有一些夸張的色彩。這個習(xí)慣持續(xù)到現(xiàn)在，就是大家會在朋友圈里發(fā)一些很夸張的關(guān)于旅游的照片。”現(xiàn)場一片大笑。
“所以你在朋友圈里說的每一句話，都是希望別人接受你對自己人設(shè)的設(shè)定。發(fā)朋友圈，就是自己強硬的把自己人設(shè)塞到所有朋友腦袋里去的過程。朋友圈為什么不能只發(fā)文字？因為拍照是容易的，如果你讓人最方便的推廣自己的人設(shè)，就要提供最簡單的工具。”張小龍?zhí)寡裕八耘笥讶锇l(fā)的都是好的狀態(tài)，但不是真實的狀態(tài)，因此我們在思考應(yīng)該提供一個更放松的自我表達的方式。”
“視頻動態(tài)”和“好看”應(yīng)運而生。
在張小龍的定義里，“視頻動態(tài)“被視為一個新的更輕松的社交模式。“我們可以通過社交化的設(shè)計，讓他來通過視頻來獲得社交的回報和好處。而對于“好看”為什么會“好看”，張小龍認為，基于社交推薦的內(nèi)容閱讀仍有意義。“通過社交推薦來獲取信息‘符合人性’，社交系統(tǒng)本身的糾錯能力對人們的信息獲取在本質(zhì)上具有意義。”
五、微信的明天
萬物之中，希望至美。
微信的明天什么樣？張小龍講述了一些細節(jié)，比如他對人工智能的審慎態(tài)度；微信即將對卡包的優(yōu)化；在未來加了美發(fā)師或者4S店小哥的微信，對話框底下會出現(xiàn)類似公眾號的服務(wù)選項；甚至包括，今年春節(jié)企業(yè)可以申請自己專屬的紅包皮在春節(jié)期間使用。
但更多關(guān)于微信明天的暢想似乎更有關(guān)“情懷”。張小龍說：“互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)加速了時代的更迭，更快地催生出新的需求，圍繞這么快速的變化，我們根本不用顧忌有多少人口可以用。找到和面對未來的需求，才是微信在擁有十億用戶時才做的事情。”
張小龍重復(fù)了“微信的夢想”，這和微信的原動力別無二致：“從個人用戶來說，微信希望成為每個人最好的朋友，從平臺角度上來說，我們希望成為一個讓創(chuàng)造價值者實現(xiàn)價值的市場。”
“能夠帶領(lǐng)團隊做出一個10億級別的產(chǎn)品當(dāng)然很有成就感，但是更難得的是把我對這個世界的認識帶入了這個產(chǎn)品，并且成為了這個產(chǎn)品的價值觀。“張小龍最后引用了電影《肖申克的救贖》中的臺詞：“萬物之中，希望至美。”
而他沒有說出的下半句是：“至美之物，永不凋零。”
