轉眼進入2019年,紅包大戰已經持續五年,以往的主角都是騰訊、阿里,到了第六年,百度方動作頻繁,繼登上浙江衛視2019年元旦跨年晚會后,1月17日,百度又與中央電視臺宣布達成合作,將作為央視2019春晚獨家網絡互動平臺參與今年的春晚紅包互動,自此央視春晚舞臺算是集齊了BAT。
各家如此看重在春節發紅包,并不是無緣無故,是因為紅包大戰的底下隱藏著對支付市場的爭奪,而支付又在牽動著整個互聯網的商業格局。不論是線上線下,只有在支付上占據上風,才能產生更多商業鏈條,所以從2014年開始,紅包大戰已經成為每年春節必上的戲碼。
2014年,支付市場格局出現變化,開始培養用戶移動支付習慣
2014年1月27日,微信上線新年紅包功能,而在春節期間有800萬用戶參與,共計4000萬微信紅包被領取。微信也借機撬動綁卡,而2014年春節的微信紅包也被馬云稱為“珍珠港突襲”,成為紅包大戰的導火索。
與此同時,阿里投資的“快的”和騰訊投資的“滴滴”也在1月開始了打車大戰。此次的打車大戰燒掉的補貼近20億元,背后更多的也是對移動支付用戶和市場份額的爭奪。打車大戰之后,微信支付真正地迎來了爆發,綁卡用戶大量增長。
2014年作為紅包大戰第一年意義非凡,微信支付開始崛起,支付市場格局也開始出現變化,支付寶也不再是一家獨大。紅包也從原本屬于線下的人際往來,開始大規模的遷移到線上,同時打車大戰也在教育用戶,并且培養用戶移動支付使用習慣。
2015年,爭奪O2O線下場景,移動支付開始普及
2015年春晚,騰訊方面趁熱打鐵,上線“搖一搖”搶紅包的活動。除夕當日微信紅包收發總量達到10.1億次,而支付寶紅包的收發總量只超過2.4億個。懸殊的差距,讓騰訊在年初又對阿里進行了一次精準打擊,綁卡用戶達到2億,干了支付寶8年干到的事,而支付市場也從電商轉向社交主導。
繼打車大戰和紅包大戰后,微信支付得以奠定市場基礎。O2O支付場景又占據支付入口的重要地位,所以雙方便開始爭奪O2O線下場景,同時移動支付也開始普及。
但微信支付沒有形成移動支付閉環,缺少支付場景。騰訊便開放平臺,先后投資了滴滴、58到家、美團等,同時還接入九宮格,開放流量入口,最終開始自成一體。與此同時支付寶也投資了點評,點評與美團合并后,阿里便重啟了口碑,并且收購餓了么,來補足生活服務場景和線下支付市場的空缺。
而O2O模式作為高頻、小額的支付場景,正是因為門檻低、用戶需求高,微信和支付寶的版圖擴張不僅幫助快速培養用戶支付習慣,提升用戶粘性,還幫助拓展線下移動支付場景,同時也帶動線下小額支付領域走向了成熟。
2016年,線下零售之爭開始,移動支付消費場景變得豐富
微信支付能夠在短時間內崛起與其社交優勢不無關系,意識到這一點的阿里在2016年便開始瘋狂做社交,同時線下支付之爭轉向零售領域。
2016年,支付寶在春節推出具有社交屬性的“集五福”活動,但“敬業福”可謂是一福難求,出現用戶薅羊毛不成反被聲討的事情,微信、微博上求福的信息鋪天蓋地,甚至淘寶店出現上百上千的價格售賣敬業福,但是集五福并沒有打開支付寶社交的大門。
春節過后雙方開始圍繞線下大力布局,2016年微信支付綁卡用戶數超3億,接入線下門店超過30萬家,這一年肯德基和星巴克也上線了微信支付。
這一年支付寶市場份額也在不斷萎縮,線下擴展跟不上微信,但推社交的聲音卻占了上風。7月,支付寶9.9版本更新后,首頁與Facebook首頁相差無幾,出現發布動態、好友推薦和信息流,但是用戶依舊不買賬。
支付寶依舊不放棄,11月26日,支付寶上線圈子功能,開放“校園日記、白領日記”,但結果卻適得其反,里面露骨、低俗的內容也引發網友的非議,被網友們戲稱為“支付鴇”,開放幾日后便遭到關閉,這一事件也對支付寶產生了惡劣的影響。
這邊支付寶在苦心鉆研發展社交,另一邊微信則開疆拓土,大規模連接商家,為B端用戶提供服務的同時,移動支付的消費場景也在不斷豐富,增強了用戶線下消費的體驗。
2017年,共享經濟崛起,移動支付市場教育完畢。
經過前幾年激烈的紅包大戰后,移動支付市場的教育逐漸完畢。2017年的春節看似回歸平靜,但是QQAR紅包依舊打了支付寶一個措手不及,AR紅包的偷襲成功,也再次證明線下具有巨大的商業價值,支付寶也開始針對中小商戶大力推廣收錢碼。
支付寶放棄社交,回歸線下,加強了對市場推廣的投入和線下掃碼支付的布局,在8月1日-8日,在全國舉行“無現金城市周”活動。與此同時,微信方面也重啟了“無現金日”活動。雙方聯合商戶開始投放新一輪線下支付補貼,掃碼支付的普及也近一步幫助市場教育用戶,奠定移動支付的基礎。
這一年共享經濟崛起,移動支付自然也蔓延到了共享經濟領域。4月29日,支付寶收編了包括ofo、永安行、小藍等6家單車品牌企業,而微信這邊則在3月29日接入了摩拜,并開放了小程序、掃碼、九宮格等流量入口。
在二馬的共享單車大戰中,支付寶的免押金卻著實讓人眼前一亮,這也為支付寶線下支付場景的爭奪帶來了利好,同時也為支付寶建立強大的信用體系提供了數據支撐。通過芝麻信用將無現金社會、信用城市、共享經濟、大數據完美的銜接起來。
2018年,移動支付深度拓展,社交+支付打開新市場
去年移動支付只是在支付場景、深度服務等方面發展。2018年一開年,移動支付便進入新零售領域,阿里旗下收入銀泰商業、三江購物、蘇寧等,微信旗下也有永輝、家樂福、每日優鮮等,新零售徹底迎來爆發。
騰訊方面通過公眾號和小程序聯動新零售,阿里方面則通過線下實體店和線上的結合開展新零售。盡管方式不一樣,但都切入更多的線下支付場景,也拓展了移動支付深度,移動支付的概念也不斷深入人心。
無獨有偶,微信在2018年春節選擇避開紅包大戰,主推小程序,通過“搖搖樂”等活動實現線下免單。也預示著小程序在接下來的一年中將要崛起。隨后的一整年中,支付寶、百度、今日頭條也陸續上線了自家的小程序。
以往微信憑借社交撬動了支付,現在社交+支付,又一次打開了更大的電商市場,而拼多多正是依托于微信小程序在微信中的社交裂變,得到廣泛傳播,抓住下沉市場紅利,迎來井噴的發展,從而帶動了電商市場的格局的變化。
2019年,百度登上央視春晚,小程序或將成重頭戲
在以往的紅包大戰中,百度并不出挑,但在過去一年中,百度信息流、小程序、短視頻都取得了不錯的成績,還帶動了營收增長,筑起了生態壁壘,百度在行業內的地位也得到鞏固。
就在前不久剛舉行的2019浙江衛視跨年晚會上,百度也成為今年首個發力紅包的巨頭。值得一提的是,晚會紅包是通過百度智能小程序發放,正是依賴百度智能小程序深厚的積累,才能承載上億人搶紅包。
百度在小程序方面也有著自身獨特的優勢,百度智能小程序MAU已突破1.5億,服務涉及娛樂、資訊等23個行業,覆蓋了262個細分領域,開放的生態幫助開發者進行更多的長尾流量分發,同時也得到了百度全方位的技術賦能。
在2018年崛起的小程序,到2019年小程序爭霸只會更加精彩。如今互聯網競爭重心開始轉向產業互聯網,也將更多的面向B端,生態之戰也將巨頭的核心產品逐漸平臺化,而小程序則扮演著平臺中操作系統的角色,起著至關重要的作用。百度能否借助此次春晚,進一步縮小與AT的差距,也著實讓人期待。
文/首席發言者公眾號