社交電商，一個國家重視的輕創(chuàng)業(yè)平臺同時是未來3-5年的趨勢及風(fēng)口。
社交電商的發(fā)展特點非常明顯，將電商和社交融為一體，它面對的主體是，一線到四五線、中產(chǎn)到普通消費者等不同層級的用戶，讓他們在社交網(wǎng)絡(luò)上分銷、拼團，從而優(yōu)惠或返利。以線下實體店起步的家電渠道商也將觸角伸進這個新零售風(fēng)口，國美美店、蘇寧拼購、京東拼購、淘寶特價版……各社交電商APP展開激烈廝殺。
社交電商這塊肥肉，誰能吃到肉，誰只能喝到湯，或者又有誰連湯都喝不到？
什么是社交電商
社交電商，是借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。
我們說的通俗一點，通過時下流行的社交工具和粉絲做社交互動，來輔助商品的銷售，就是社交電商！
從2014年開始，智能手機開始普及，移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸取代來PC互聯(lián)網(wǎng)！
人們上網(wǎng)的習(xí)慣也發(fā)生了很大的改變，人們不再是在電腦前面一坐坐好幾個小時，而是拿起手機走到哪里，隨時隨地都可以上網(wǎng)，上網(wǎng)的時長也不再是一下好幾個小時，而是非常碎片化的，上班閑了聊幾句微信、中午去吃飯刷一下抖音、做公交上下班路上逛一逛淘寶、晚上有時間了看一會直播、打一把游戲。
互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的功能是什么呢？就是連接，把我們每一個人互相連接起來，所以才叫互聯(lián)網(wǎng)！
當人們不在宅在家里上網(wǎng)，而是走起來、走出去上網(wǎng)以后，這種連接就更多的不再僅僅從線上通過一根網(wǎng)線完成的虛擬社交，而是越來越多的走到了線下、走到了現(xiàn)實之中的現(xiàn)實社交。
社交的難度變的越來越低，人們對于社交的需求和欲望，也開始變的空前強烈！
無論你是通過微信、抖音、直播、游戲任何一種方式結(jié)交認識的人，只要有了現(xiàn)實中的接觸，就會很容易的帶來真實感、信任感！
這就為接下來，社交電商的蓬勃發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)！
低成本
傳統(tǒng)電商最大的特點是高度中心化，淘寶，天貓等提供平臺，他們聚集在一起進行營銷的，這里邊有店鋪費用支出以及直通車宣傳和顧客積累成本的支出，我們平時購買物品要去這些相對于集中一些的地方才能買到，而不是隨便什么地方都可以滿足我們的需求和購買欲。
而社交電商在這些方面的支出可以說是零成本，門檻低，適合大眾創(chuàng)業(yè)，并且隨時隨地，只要你有智能手機，就可以接收到產(chǎn)品信息，并實現(xiàn)購買行為，高速流量時代，社交電商獲取粉絲的成本更低。
一般來說，傳統(tǒng)電商的獲客成本約占15%，店鋪押金和直通車宣傳等都占了大頭，而社交電商才約占3%。相對傳統(tǒng)電商，社交電商成本低、浪費少。
高轉(zhuǎn)化率
相對于傳統(tǒng)電商的“廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)”模式，社交電商的吸引粉絲并裂變模式更容易實現(xiàn)高的轉(zhuǎn)化率，我們要將運營維度從僅僅的“流量思維”轉(zhuǎn)變成“粉絲思維”，并不是流量高，買的貨就多，而是顧客質(zhì)量高，需求意向明顯，賣的貨才多。
社交電商的消費者通常黏著度和質(zhì)量更高，他們作為粉絲，因為喜歡你，所以愿意接受你的推薦，因為信任你，所以愿意跟你成交，而且，往往復(fù)購率比較高。社交電商則依托于人與人的社交關(guān)系，以信任為基礎(chǔ)，當顧客產(chǎn)生購買行為后，平臺自然而然地出現(xiàn)轉(zhuǎn)推廣，從1到10再到100，這就是社交式裂變模式。
高用戶體驗度
聊著聊著天產(chǎn)品就賣出去了，互動一下產(chǎn)品就賣出去了，講個笑話講個段子產(chǎn)品就賣出去了，成交的環(huán)境輕松愉悅，用戶心甘情愿消費，相對于冷冰冰的傳統(tǒng)電商和縣線下店鋪，社交電商的用戶體驗度的是非常高的。
如今，基于新媒體開展的社交電商的多元和多樣化，低成本的有利優(yōu)勢下，我們只有在第一時間了解并解決用戶的需求和售后問題，利用社群思維，裂變思維，粉絲思維來替代傳統(tǒng)電商思維，解決好社交電商的渠道、運營、服務(wù)，真正的做到以人為本，這是社交電商的根本。分享經(jīng)濟正在全球高速發(fā)展，成為經(jīng)濟增長的新亮點。在國內(nèi)分享經(jīng)濟由產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶動，自草根創(chuàng)業(yè)崛起，受政府多方支持，得以高速發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是要連接一切，而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅僅是人的簡單集，更重要的是強調(diào)服務(wù)、信息以及內(nèi)容的整合輸出，社交電商正是基于市場的需求，所形成的持久的商業(yè)運營模式。
而社交電商的本質(zhì)是分享經(jīng)濟，社交電商通過分享經(jīng)濟理念、拉動消費，推動上游生產(chǎn)企業(yè)的供給側(cè)改革，帶動產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)共同發(fā)展，促進就業(yè)、增加稅收，帶動經(jīng)濟發(fā)展，從而推動“雙創(chuàng)”、中小企業(yè)發(fā)展等等。
