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前幾天遇到一位很郁悶的老總,見到我就忙著吐苦水,讓我給他支招。
為什么事情郁悶呢?
他說有天開完會,大家都回到各自工作崗位上了,他想自己好久沒回公司了,就到各個部門去轉一轉,結果你猜怎么著?
遠遠地就聽到其中一個部門領導正準備給基層員工傳達會議內容,還挺欣慰。
沒想到這位領導是這么說的:兄弟們,公司開始削減成本了,以后部門活動經費取消了。
其實這個經費也不多,削減了也不見得能給公司省多少,我也爭取了,上面沒同意。同志們,干活吧!
聽到這里,這位老總整個人已經被氣得差不多了,但他忍住了自己的暴脾氣,轉身到技術部去轉一轉。
只是,才走到技術部辦公室外,就聽到里面技術部的頭兒在說:“各位兄弟,我們的Q項目要在6個月內完成,開會時我一直堅持至少需要7個月,但公司非說市場壓力大,必須6個月出來,他們是站著說話不腰疼,也不想想兄弟們的死活,非要我們加班加點。”
聽到這里,這位老總再也沒有心情轉下去了,默默地回到自己辦公室,開始思考究竟是哪里出了問題。
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各位,我們發現了嗎?前面提到的兩位部門領導其實都是公司的中層管理者。
我們知道,一個組織就像一個大廈,高層位于組織的頂端,也是企業方向和政策的制定者,中層則是組織的腰部力量,支撐整個組織穩定發展的,更是企業政策和制度的執行者。
中層有個很重要的任務就是要懂得上傳和下達。
他們不僅應該把公司愿景、使命拿出來和員工分享交流,提高員工對公司的認同感,更應該激發員工的工作熱情,讓大家的工作方向和企業的發展發行保持高度一致。
但是如果企業中層不夠硬,那么這個組織的大廈還能撐得起來嗎?
如果中層不敢去承擔起自己的責任,不知道公司每一次的方向和政策意味著什么,不僅沒辦法去激勵下屬,甚至因為不懂得那些話該說、那些話不該說,他們只會成為公司發展的障礙。
就像我前面提到的這位老總,這幾年他的公司業績一路下滑,競爭力越來越差,是因為他這個做老板的不夠拼命嗎?當然不是!
原因是什么?最核心的原因就是他的中層領導力不夠,腰不夠硬。
▲阿里管理三板斧:高層是頭部力量,中層是腰部力量,基層是腿部力量
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為什么會這樣呢?和這位老總聊兩個小時后,我大概找到了原因。
這幾年生意不好做,所以他把時間和精力更多地放在了客戶身上,每天在不同的地方奔波,客戶難纏地已經讓他心力交瘁了。
相對的,花在公司中層管理者身上的時間就越來越少了。
這兩年,他幾乎沒怎么和中層溝通過公司戰略和發展的長遠想法,很少有機會系統地培訓這些中層干部。怎么樣和下屬去溝通?如何上傳下達才是最合適的,所以才出現了一開頭提到的問題。
那么同樣的問題我想任何老總都不希望發生在自己的企業里,怎樣做才可能規避呢?在這里跟大家分享三點我的看法。
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首先,學會選出合適的中層領導,好中層是一團火,能夠點燃團隊激情,挖掘員工潛力。
這一點我們可以跟阿里好好學一下,他們對中層管理的提拔、考核有三個標準:
·其一是眼界,中層一定要懂得上一個臺階思考問題,站在全局看問題,在面對下屬時要代表公司去交流;
·其二是胸懷,中層需要有強大的內心,既受得了委屈,也能包容下屬犯錯誤;
·其三是成就他人的本事,中層一定要培養人、影響人、造福人,傳遞正能量。
像一開始說到兩個中層就不合格,他們幾乎沒有站在更高一層,站在公司的角度去思考問題,也沒有想過今天講出來這段話究竟給員工、公司以及自己的威信帶來了什么影響。
▲圖來源華新水泥:對管理者進行領導力評測后再任用
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第二,花足夠多的時間與中層分享和交流,不要讓你的中層成為公司發展的最大阻礙。
比如美麗說創始人徐易容,他認為做企業團隊最重要,因為他曾經在團隊執行力上吃過虧。
所以現在,他會花一半的時間在團隊上,包括一對一地和團隊成員做思想工作,每周五晚上給中層講一段商學課等。
他對自己的要求非常嚴格,每周只要和團隊相關的事務沒有占到一半以上,就標為不合格,下個星期繼續改進。
而這也是我們所有企業老總都應該學習的一點,一定要在中層領導身上花時間。
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第三,為中層提供足夠多的培訓,包括管理能力和技能等方面的培訓,提升中層領導力,這一點特別重要。
在公司中,中層與基層員工的交流是最頻繁的,一個團隊要想有執行力,要想提高效率,就必須從中層先下手。
上個月單仁資訊的中層營銷經理們在集團教育培訓中心的組織下,系統地學習了單仁教育上的一門課,這門課是來自楊帆老師的《如何與下屬高效溝通》。
我看了他們發在群里的學習心得,以及在工作中的應用心得,我就感覺特別好,有些問題我都沒有想到,而他們也特別需要這方面的技巧。
只有當中層管理者理解公司戰略,并清楚具體業務該如何執行的時候,才能真正地為基層員工指明作戰方向,帶領基層員工一起往前沖。
▲圖來源網絡:華潤五豐舉辦的中層領導力發展項目
比如我們很多學員一旦決定了要轉型做互聯網,第一件事情就是讓中層管理者先把網絡營銷學好,再回去帶團隊。
因為中層領導是公司的腰部,正像腰部力量是支撐一個人的身體一樣,而一個公司只要腰部力量強,未來的發展相信也一定會蒸蒸日上。