尊敬的國良一班班主任余國良老師及親愛的同學們，大家晚上好！此刻，國良一班教育沙龍隆重開場啦！自國良一班建班以來，先后邀請了十四位教育專家和教育同仁蒞臨一班分享他們的教育思想，奉獻他們的工作經驗，給全班同學提供了寶貴的學習資源和珍貴的成長機會！在此，對所有的專家、同仁以及同學們表示衷心的感謝！今天，國良一班將迎來一場新的教育分享形式，我們無比激動，翹首以盼這個時刻的來臨！讓我們掌聲請出我們最敬愛的班主任余國良老師！ 今天晚上，我們相聚一堂，舉辦一個與以往不一樣的講座。作客今晚沙龍的嘉賓有：全國知名職教專家、廣東中山技師學院副院長、正高級講師譚純老師，“百校職教論壇群”的群主；全國知名職教專家、河北石家莊職教中心學生處主任齊德才老師，“中職同道交流群”的群主；還有老班我。下面我簡單說說沙龍的形式：今晚由譚純老師做壇主，我和齊老師協助發牌，同學們可以根椐各自的思考和需要提問，也可以在譚純老師回答問題后作補充回答。今天晚上的話題是對問題學生，特別是要處分的學生，我們該怎么做？我們要處理問題學生，關鍵要找到問題的根源。今天晚上我先講的第一個問題是問題學生的問題根源，第二個問題是我們該如何教育和處理那些需要處分的學生，第三個問題是大家一起提問討論。2006年，我從“廣東省教育系統校長培訓班”結業，時任學生處主任，按組織程序先被選進了黨委委員，并填報了學校副校長的任職報批表。組織找我談話，任命我到學校附近的中山高級技工校長任副校長（后升格為中山技師學院）。原來，中山市高級技工學校的學生管理問題不斷，社會評價較差，導致招生困難。我當時所在的中山市第一中學，與之只有一路之隔。技校學生經常在上學、放學路上欺負一中的學生，晚上九點晚自習結束回宿舍后，總是大喊大叫，甚至敲水桶唱歌，嚴重干擾了正在上晚自習的一中學生……一中校長和教育局長向當時的勞動局長投訴，勞動局長很干脆：我們技校缺少有能力的學生管理干部，你們就舉薦一個人吧！就這樣，我從百年名校的中山市第一中學調到了中山高級技工學校任副校長（2009年合并兩所國重中專后升級為技師學院，我改任主篇學生工作、招生、就業副院長）。我之所以要講這個背景，是因為改革問題學生的處理辦法，化解師生群體對立的隱患，對改變這所學校的校風起了重要作用。到技校以后，我發現負能量主導著這所學校的校風。一些學生不畏懼學校紀律，把跟學校的對抗、違反學校的紀律當成一種英雄的行為，當成一種有膽量的表現，當成一種心理渲泄。廁所里寫了很多“打倒學生科長林某某”、“打倒主管學生工作副校長陳某某”的標語，中山市的社交網站也留下了很多攻擊學校老師、學校管理的留言，曾經被處分的學生經常聚集在一起，時不時地給學校制造一些“麻煩”，黑化學校。面對這樣的學生，怎么辦？是不是繼續延續過去的老辦法，用30個退役士兵“軍管”5000個孩子，每一天都監視著他們、動不動就把違紀的學生拉到路邊訓話和罰站？是不是每周升旗儀式上公開宣布對學生的處理，甚至把學生拉到講臺做檢討？是不是把學生的處分通報貼滿課室的小黑板、貼滿學校的公告欄？是不是把受處分的一兩百名學生集中到一起，每周進行訓話、組織他們做公益勞動呢？教育從哪里入手呢？怎么才能改變師生對立的關系呢？首先我對全院干部、教師、教職工就《基于職校生心理特點的成功教育》作了系列培訓,使大家明確了：在進入職業學校之前，在功利主義的應試教育下，中職學生被忽視了精神需求和應有的能力肯定、人格尊重，形成不同程度的習得性無助心理，導致自卑、缺乏安全感，從而敏感偏激！從一降臨到這個世界，父母就對中職學生寄予了高考成功的初心。從小學勉強跟上學習的步伐，到初中成為后進生，最后被淘汰進入了職業學校。在這個過程中，中職學生形成了習得性無助的心理。習得性無助，是指因為重復的失敗或者懲罰，而造成了聽任擺布，形成了對現實的無望和無可奈何的行為、心理狀態。習得性無助的孩子，在行為方面主要有四個表現。第一，低成就動機，也就是說，“我不可能成功的，我再努力，成功的機會也不大”；第二，低自我概念，也就是說，“我在這個集體中是可有可無的，是得不到別人肯定的”，表現為對班集體的活動不積極參與，甚至抵觸，對社會漠不關心，是因為社會跟集體對他不關心而導致的。第三，消極定勢，就是非常悲觀地看待未來，非常懷疑對方對自己的信任，特別是班主任老師。“每當班上出了什么事，班主任一定會怪到我身上”，這是一種消極定勢，會帶來條件反射。他們對別人的言行舉止過分地在意，總認為別人帶有攻擊性，出于自我保護，就會有過激的反應，會導致為了自己的尊嚴，用武力去維護。
第四，低自我效能感，就是做事很慢，完不成同學、家長或者老師交給的任務。實際上，問題學生的很多問題根源就是習得性無助的心理。問題學生，大多出自于中低層家庭，原生家庭的教育不當，加上后天教育形成的習得性無助，使得他們的行為有所偏激，導致行為的偏差，在成長中出現了問題。
職業學校學生更渴望精神需求、人格的關注和尊重，更渴望對他們能力的肯定，更渴望在學習一技之長，從而改變命運。在培訓中，強調挫折教育己經在職校生屢試不爽，使學生產生了習得性無助心理。按照多元智能理論，相信學生的潛能，并提供平臺使他們的潛能得以發揮，享受成功的體驗，從而不斷增強自信！這就是近1000名教職員工都知道的我院的“成功教育”理念！我確定了“成功教育”為我校德育工作的教育理念。這不光是一個理念的灌輸，還要求教師在備課、德育工作者在進行活動設計時要遵循四個步驟。首先，去掉“失敗者”的標簽，鼓勵學生建立積極的自我。第二，給予學生成功的期望。第三，給予學生嘗試成功的機會。最后，實現自我成功。為實現“成功教育”的落地，我制定了很多相關的政策，比如學生的獎勵面由30%改為70%；進行軍管的30個退役士兵辭退了24個，只留下了6個；每班選送“學生文明天使”，一起參與學校的管理；開展社團，建設“百團大戰”……我們在學校建設了一條“成功之路”。走在上面的，并不是偉大的勞動模范或者英雄人物，而是從技工學校畢業的、已經成為技術骨干、職場精英、小老板的師兄和師姐。把他們的塑像和事跡放在這條“成功之路”上，目的就是按照心理學的最近發展區理論，讓學生懂得進技校也可以享受成功，從而恢復、建立積極的自我。那么，對于問題學生、被處分的學生，如何進行成功教育呢？
首先，處分是教育的一個手段。處分是我們對學生進行挫折教育和懲戒教育的重要手段。要用好這個手段，首先要認識老師的角色定位。老師不能是問題學生的公安局局長，不能是問題學生的監獄長。因為公安局和監獄，屬于懲罰教育。老師也不要把自己當成部隊的連長，因為部隊以服從命令為天職，而學生的任務是成長。正像一些專家所說的，教育即生長，萬物都在生長。在生長的過程中，希望得到老師的服務。學生在生長，在成長，老師應該是他們成長生長過程中的一個服務員，不是一個懲罰者，也不是一個指揮家，指揮官。相信被處分學生的潛能，就是在給他們人格尊嚴、心理安全感的前提下，讓他們感受到老師堅信他們是有改進的空間、有美好的未來、有成功的希望！這樣，學生就不會把處分看成是對他們的懲罰，而會看成是得到了老師更多的關注和教育！我對處分的工作進行了系列改革：一是縮小“被處分學生面”。少用懲戒處分，多用師生簽署“幫扶協定“。對學生的失誤，要與學生一起商討如何改進和發展，把自己對人生的洞察教給學生，開啟學生，使學生突然頓悟。二是處分公布人性化。學生犯錯且必須處分懲戒的，如沒有造成太大的公眾影響，只對本人宣布處分，用“不公開”的方式讓他感受到老師的“苦心”；已造成較大公眾影響、既要教育學生本人、又要給公眾一個交待、并警示其他人不要犯、且不開除的處分，公布時不寫學生姓名、具體班級，用“經查某班某生，于何時做了何違紀之事，為教育其本人和廣大同學、維護學校紀律的嚴肅，依學校處分條例第幾款第幾條……”這種格式公布，讓學生體會學校給他的“面子”，激勵其改正；對要開除的學生，在公布前，征求其意見，愿意繼續讀書的，是否需要協助其找新學校接收并辦轉學手續？愿意就業的，是否需要學校協助其找企業？待該生情緒穩定、沒有帶著仇恨學校、班主任、同學的情緒離開學校后，再隱去其姓名之后發布處分通告。為什么要這樣做？在陜西省米脂縣曾經發生了一件事。一個學生，因為習得性無助，沒有安全感，非常在乎自己的心理和生理安全，導致處理同學關系時過分敏感，打架斗毆，被學校開除了。若干年以后，他依然忿忿不平，回到學校砍殺師弟師妹。因此，對問題學生的處理是要慎重，不能讓受處分的學生帶著仇恨離開學校。
三是處分后的教育去標簽化。處分不是以懲罰為目的，而是以多加關注、督促改正不足并助其享受過程中的成功喜悅為重點工作。我取消了被處分學生每周集中一次學習、集中一次做“好事”、每一個月寫一次思想匯報給學生處的做法。利用“黨員一幫一”開展系列教育活動，為每個被處分學生找一個黨員結對子，建立黨員一幫一聯系卡，記錄學生對自己一個月的總結，下一個月的目標，月底的時候帶著這個聯系卡去找到指定黨員，黨員要認真跟學生進行交談。在此之前，黨員要向班主任了解學生的變化情況，發現優點，放大優點，激勵學生享受進步的成功喜悅。 好的，以上就是我的分享，實際上我就是想努力地制造學校和諧教育的氛圍。師生的和諧促使學校的發展也促使了教師職業幸福感的形成。所以，和諧教育于學校、于個人都是非常有意義的，謝謝。
（以上內容由譚純老師的語音及文字稿整理）
譚院的講座，現在暫時告一段落，首先感謝譚院的精彩講授，說起譚院，我和他還有一段淵源。2017年底，在武漢的一次會議上，我和譚院相識。2018年的七月，我就率領團隊到中山技術學院拜訪譚院學習取經。中山技師學院目前有12000多名學生。譚院調到中山技師學院之后，該院學生人數翻了三倍，成為當地最好的職業院校之一。各位同行，我先就學生犯了錯誤要不要給予紀律處分談幾點看法：為什么呢？因為學生犯錯誤是正常的，哪怕是屢教屢犯的學生，都屬于我們不斷去糾錯的范疇。也就是說，學生犯些一般性錯誤是不需要給予紀律處分的。只有當學生的行為嚴重違反了校規校紀并經多次教育無效時，才需要考慮給予紀律處分。這里面有兩個關鍵詞：一是嚴重違反了校規校紀；二是經多次教育無效后。換種說法是，即使學生嚴重違反了校規校紀，也要有教育和再教育的過程，這個過程必須耐心地走并且走完整。因此，我想對班主任老師們說：當看到有些學生不聽從教育且要頂撞老師時，我們千萬別在惱羞成怒下就將其上報學生處并要求給予該生紀律處分。因為這種處分一旦達成，就很可能是如下三種結果：一是學生雖不吱聲、也不逆反，但從此一蹶不振；二是學生態度雖很好并表示一定會改正，但只是“虛假接受”；三是直接不接受并因此與你對著干，而當他再次犯同樣的錯誤并看你怎么辦時，若我們再升級對其處分的檔次，這就很可能會導致對學生人格的嚴重傷害，或直接導致教育事故的發生。因此，認為對于經常犯錯誤的學生，班主任老師們最好牢記下面這段我近幾年講得比較多的話：你犯錯了我就抓，你改好了我就夸；你還犯了我還抓，你還改了我還夸；你再犯了我再抓，你再改了我再夸！即抓抓又夸夸，夸夸又抓抓。那么，問題來了，究竟抓到夸到什么時候為止呢？很多人會不加思索地說，抓到夸到他改好了為止唄。不對！正確的答案是：如果將教育比作流水線作業，那就是抓到夸到將其移交到下一道工序，而且有可能的話，還要再跟蹤叮囑一段路……一是因為咱中職生中常犯錯誤并屢教不改的學生實在太多了。如果我們將處分作為殺手锏，并認為“殺”也是為了“治病救人”，“殺”也是為了“殺一敬百”，那就違背了教育的本意與真義了。理由是，教育真的很像農業，更像林業一一當苗木自身尚處在缺少往下扎根的力氣時，需要的是有人為他培土；當他遇到風浪就歪歪倒倒時，需要的是有人去扶直。因此，“抓”如同培土；“夸”恰好是扶直，而“殺”就好比施以烈性化肥，結果只能加速苗木的死亡。二是教育的本質是“拉”，而非“推”。從某種意義上講，“抓抓又夸夸”的過程，就好比把學生從懸崖邊上往回拽的過程，雖很吃力，但很有意義，值得去做。即我們就是孩子成長過程中的“守望者”，“守”就是為孩子們守住懸崖線；“望”就是看著孩子們成長，守望的整個過程就是聽著他們拔節的聲音。而處分學生雖然簡單，也很解氣，但往往是“推”的過程——將學生“推向”問題學生的行列中。換而言之，被處分的學生越多，自認為自己是問題生的學生就越多。三是“抓抓又夸夸”的做法，屬于中醫學中的“固本鎖陽法”，即使見效慢，但很少有副作用。或許大家都有同感：咱們中職學生中的很多問題孩子的問題，就如同這次疫情中的冠狀病毒，實則上沒有什么特效藥，希望用“處分”這味藥去“治愈”是徒勞的，真正有效的做法是，協助學生“自我修復”。即我們要給孩子成長的時間，并為孩子找到成功的感覺創造條件，支持孩子生命的自我修復。因此，“抓抓”是用愛心去包扎孩子的傷口，令其不再腐爛下去和傳染給他人；“夸夸”是用愛心去激勵孩子的內力，提升孩子被諸多不良習慣侵襲的免疫力，持久地“抓抓又夸夸”就是先護住孩子的心力。這才是最應該去做并必須優先去做的事。 學生犯錯誤處分是必須的，處分也是教育的一種手段，可以警示犯錯學生本人，也能警示其他學生。但正如譚院說的，應該保護犯錯學生的隱私，適當范圍之內公開（如在班級內公開等）。學生犯大錯的多少，和一所學校的“環境”“氛圍”“氣場”有很大關系，簡單地說和一所學校的校風有很大關系。
中職學校的德育就是“反復抓，抓反復”。教育不是管，也不是不管，管與不管之間，有個詞叫“守望”。剛剛譚院長講到了問題學生的根源，我在這兒呢，想補充一點。我個人認為，某些問題學生的問題，可能是師源性的問題，老師的師，根源來源。舉個例子，2016年，我帶了一個學生，咱們姑且叫他小王子吧。這個孩子入學之后一上課就睡覺。我開個班會他也睡覺，我自認為自己還有點魅力，講話還算有趣。當我走進他的內心，兩人關系變好之后，有一次我問他，小王子，為啥你上課睡覺啊？連我上課你都睡覺。這孩子趕緊跟我說，老師，老師，我真不是不尊重你，我已經習慣睡覺了。這些學生進到中職學校以后，他會先入為主地認為，只不過是換個環境而已。老師們肯定是換湯不換藥。針對這種情況，我覺得中職的老師要做到換湯，更要換藥，給他來個措手不及。學生啊，往往準備好了面對漠視，卻沒準備好面對看見；學生往往準備好了面對訓斥，卻沒有準備好面對尊重。當學生發現中職老師和初中的老師的不一樣之后，或許會促成他們行為的改變。這個小王子，他說沒有存在感，實際上就是他的歸屬感、價值感不足，自信心不足。王繼平司長曾講過一句話，中職教育應該是抬頭教育，那么這個頭怎么抬呀？上海閘北八中有一個教育理念叫“低起點、小步子、勤活動、多反饋”，我感覺這個理念在中職學校同樣管用。反復成功的孩子會越來越好，反復失敗的孩子呢，只能是越來越差。失敗不是成功之母，成功才是成功之母。因此，咱們得讓孩子們體驗成功，而不是整天辣椒水兒老虎凳的伺候，揪住他身上的某一個問題，批來喝去。另外一個譚院長提到了貼標簽兒的問題。我覺得在這兒有必要強調一下，對所謂的問題學生最忌諱的就是貼問題生的標簽。如果我們給他貼了問題生的標簽，就會幫助學生逐步完成問題學生的自我認同，從而自甘墮落。等到了那個時候，神都救不了他。各位大咖，晚上好！我是海南臨高職校的一名老師，除了任課、班主任，還協助學生管理工作，每次聽完各位大咖的講座都特深有感觸，也深深的思考并反思自己，可工作中處處碰壁難免打消積極性。男生還好，問題學生女生，特別“難搞”。為什么用“難搞”兩字呢，軟硬不吃。如今海南縣級的職業學校不僅免學費、住宿費、書本費還有各種生活補助———一月550，特困、建檔立卡的還有……隨之問題更多，學生成了來混日子每月“領工資”，請不來上課，還得必須確保在校。去宿舍“請”，話說搭了下肩膀，被鄙視不說還被慫，怒目相對不該搭她肩膀，她不需要你對她好，她就是來混日子，領錢的……等等。我想請問各位大噶及同仁們，遇到這種軟硬不吃，又無法處分的該如何處理？對，現在學生的狀態不是體驗不到成功，也不是怕失敗，而是懶到家，懶動腦筋還算是高層次的，常常懶成讓他坐正都難，甚至懶拿一下筆，懶動一下眼，基本屬于“油鹽不進”，“無視愛恨”，你的愛在他那里永遠不會回彈，怎么辦？也就是長年形成的陋習已使他徹底對情感麻木或形成改不了的惰性。葉洲波老師提到了學生的懶，在這兒呢，我想引用一下余國良老師原來經常講這個案例。就是老奶奶喂雞，老奶奶手里拿著把糧食，然后來到雞圈。叫幾聲一看，那些母雞就都過來了，原因何在？是因為老奶奶手里有糧。學生懶是他本質的懶，還是因為我們手里沒糧，這個是需要我們深層次去考慮的。葉老師和羅老師說提的問題。就是因為習得性無助比較嚴重，好像我們俗語所說的死豬不怕開水燙。越是這樣的學生，我們通過一招一式是不可能改變他的。我們要長期按成功教育的第一步，建立積極的自我。也許一次兩次不能建立他積極的自我，但是三次四次五次六次，一年，總會使得他感覺到一種自己是有希望的，自己在老師的心目當中是得到肯定的，自己還是能夠融入到這個集體之中的。碰到那些孩子，屢教屢犯，班主任層面究竟該怎么做？首先考慮的肯定不是處分，因為教育是有先后之分的。我在這篇文章的中間給了大家一個疲勞戰術。這就是你犯錯了，我就抓，你改好了我就夸；你還犯了，我還抓，你還改了，我還夸；你再放了，我再抓，再改了我再夸。那么，為什么要這樣去做呢？因為我們可以了解孩子的從前，卻管不了他的從前；我們可以給孩子提很多未來的期望，但我們又管不了孩子的未來。我們能做的是什么？過程！說聽課，大家有沒有體會？很好聽，很抓心，你連上廁所都不想去；但如果是同樣的內容，換一個講課的人，沒激情，沒故事，無論是聲音，還是內容都不好聽，你是不是就一下子走神了呢？這個道理是一樣的。因此。當你面對那些實在無力教育的孩子。是他犯錯了，你就是抓；他稍微改正了，哪怕改成一點點，你就好好的去夸他，夸得多啦，他的正能量慢慢就提升了。 無錫城市學院的梅亞萍副書記曾經寫過一篇關于處分的文章，提出了”處分是教育的手段，不是打怪的葵花寶典“。確實，處分從來不是目的，這就需要我們牢記處分的初心——教育學生、轉變學生。 一旦學生喜歡你的時候，你講什么都是文化；他不喜歡你的時候。你講了很多的文化，對他來說就如同廢話，他根本就懶得聽。 說白了，教育實際上就是關系。想盡一切辦法讓孩子喜歡你，你才有機會走進孩子的心中。再換個角度，我們常說愛是教育的底色。那什么是愛呢？我認為，關注學生的關注，在乎學生的在乎，才算得上真正的愛。抓抓又夸夸，那夸到什么時候為止呢？如果你認為夸到把他改好了為止，你一定會很著急。他一旦沒改好，你就認為他不聽話，你自己可能能力不夠等等，于是你就會出怪招。如果你認為夸到需要把他移交到下一個工序為止，這樣你就有耐心了。 好學生都有同一張面孔，而問題學生卻各有各的模樣，所以，解決問題學生的問題，不可能一招包治百病，但有些共性的原則供大家參考：就是蹲下來和問題學生說話；傾聽問題學生的聲音；讓每個問題學生都用自己的方式發光（有多少個學生，就有多少把尺子）。 有一些問題是不適合用處分來解決的，特別是兩個問題：是心理問題，二是情感問題。我想對學生處主任們說：
一、要不要處分或開除某些學生，首先要遵循“三個不要”的原則：一是不要根椐招生形勢的好壞來決定。即時下有不少學校，尤其是有些“國示校”常因招生形勢好，反正住不下等理由，便在入學教育時就大開殺戒，不管三七二十一先殺掉一批自以為將來肯定難管的學生；也有一些招生受阻受挫的學校，常因招個學生太不容易的原因，便不管學生犯了多大的錯，或對學校造成多大的危害都一味地放任放縱。這么做的后果，毫無疑問都是對學校規章制度的惘視，也是對學生的嚴重不負責任。二是不要搞運動戰。我們常見不少學校會在某個階段狠狠地或處分或開除一批學生，目的是想以此換取一個接下去好管的局面，甚至還有一些學生處主任會將此經驗與他人分享。其實這就是用“嚴打”的形式來做學生教育管理工作的行為。這同樣是在無視校規校紀的存在和對學生嚴重不負責任的草率行為，是絕對不可取的。三是不要“得令而為”。即不要在校長們一怒之下讓你對某些學生嚴肅處理，你就不分清紅皂白立馬來個“從嚴從重”處理的措施。這不是有執行力的表現，而是無原則的行動。要知道，若是過幾天領導又接到了某個電話或是他認識到上次是一時沖動，便讓你撤消處理決定，你又該如何處之？試問，我們中有多少學生處主任都曾遇到過此等尷尬呢？其實對學生的獎懲工作都是有講究的，這個“講究”就是必須遵循教育規律，必須維護校規校紀的嚴肅性，必須有助于學生身心健康的成長。一是接到某班主任要對某學生進行處分或開除的匯報材料后，要進行深入的調查研究。調研什么呢？調研班主任上報材料的真實性，尤其要分析班主任會否是在盛怒的狀態下做出的決定，或是有故意挖坑讓學生往里跳，以達到“割瘤”之目的，還要調研班主任對該生的教育過程是否耐心細致地走完整，尤其是家長是否知情？二是要沉下去了解學生的違紀行為是否達到了“嚴重”的程度，是否真的“屢教屢犯”并對學校對他人具有嚴重危害性。三是要做過細的政治思想工作。即要先傾聽班主任的傾訴并安撫班主任的情緒；同時協助班主任對學生進行幫扶，必要時還可以發動科任老師和學生干部對其進行幫扶教育。綜上所述，就是能再教育的就盡可能不處分；能從輕處理的就絕不從重處理；能緩一緩處理的就絕不急于下文。再對主管學校德育工作的副職談談我對如何處理問題學生的看法：通常情況下，在處理問題學生的過程中，主管德育的校長就是最后“殺青”的那個人。因此，責任之大不言而喻；難度之大也是在此崗位上的人都深有體會的。責任之大眾所周知，我就不啰嗦了。說說難度吧：當校長決意要處理某個學生時，可班主任和學生處在軟拖硬頂怎么辦？當班主任說啥都要處理某個學生并揚言：否則我就不當了！而學生處又妥協了，可家長說啥也不干，并且調動一切可以調動的力量來說情或軟硬兼施怎么辦？當班主任和學生處及你自己都覺得必須要處理某些學生了，可校長說啥也不同意，而你又問不出校長為何不同意的原因怎么辦？還有，當你決定要處理某些學生時，招生老師和招生組長以及學校的其他副校長都來說情，你又該怎么辦？等等。我想擔任過德育校長的人一定都為此犯過難吧？我的解答如下：一是牢記自己的角色定位是教育一線的指揮員。既然是教育一線的指揮員，自然就要經常深入一線去了解生情、學情；平時就要常協助班主任和學生處解決學生工作中常出現的棘手問題，甚至還要將那些各系各班級常愛惹事的“刺頭”納入自己的視野多加防范，并經常有意識地走近他們并抓住各種教育契機給予提醒或批評、激勵或表彰。如此往下一沉，就可以做到不管是哪個系哪個班上報來的問題學生，不說全了如指掌，但也至少是有些印象的，該不該處理，如何處理為妥，也就心中有數了。只要心中有數了，再沉下去多方復合一下，也就有了面對各種難題時的解決方案，同樣也增添了說服他人的自信和能力。二是牢記自己的崗位是“全方位育人”的使命。既然是全校育人工作的主管領導，那就必須要尊重教育的常識，弄懂在教育的各環節中，是有先后之分、輕重之分和人事之分的。因此，當學生犯錯時，你的第一思維是：批評和糾錯要先于懲罰發生的。也就是上面講過的，凡沒走完教育過程就胡亂給學生一個處分，這種做法就是不宣而誅和不教而罰；同樣的，學生觸犯了校規校紀，你的第一思維應該是：初犯還是累犯？他是有意的還是無意的？他是為主的還是跟風的？他是可以通過糾錯來達成教育目標的還是非要嚴懲的？這么一想就會有輕重之分了，如果非要照章去套，美名曰維護規章制度的嚴肅性，那就每天都有無數的孩子被你“判刑”了；再說孩子犯錯要不要處理的主張怎么拿捏？依據還是：是你的第一思維是什么？他犯了什么事？是這件事要不要處理？而非被他人左右。如果是必須要處理的，那就在事前就向校長和家長匯報，以及和學生處、系部、班主任及學生本人做好充分的溝通，而不是坐等說情的人找上門來。如此就會減少阻力。三是牢記角色和使命賦予你的權力、責任和義務。即你的權力是依椐法律法規去育人；你的責任是協調各種關系和調配各種資源去確保學校安全有序地運行；你的義務是盡一切可能替校長分憂、為師生服務。因此，關于學生犯錯如何處理的問題，你是“把關”者，既要替校長把關，也要替家長把關，還要為學生處和各系部和班級把關，最重要的是要為學生的生命成長把關，所以你的簽字很重要。也正如此，你要把自己的權力先把好關。怎么做好呢？建議出臺一個“處理學生聽證會制度”。即凡要對某學生作出處理，不是誰的意見最重要，而是必須上“聽證會”。參加聽證會的成員可由校領導代表、教代會代表、學生處領導、系部領導、科任老師及班主任和學生代表等參加。這么做的好處至少有五方面：一是充分發揚民主，集中了大多數人的意見，體現了執行校規校紀的嚴肅性；二是給校長和班主任減輕了被說情、被校鬧的壓力；三是這種形式的會議，其本身就是一個極好的教育過程，可以讓眾多的人明辯事非；四是避免錯傷學生或放縱學生；五是把你一人去解釋、去應對各種來自校內外的矛盾轉變為學校這個集體去化解矛盾，至少參與此會議的人都不再找你要說法。再說明一下，我上面講的這三部分內容，目的只有一個：處理學生，一定要合法、合理、合情，一定要慎之又慎。二、處理學生后，一定要做好完整的“閉環”工作。我分兩部分講：第一部分：凡給了紀律處分的學生，學校的整個運行系統怎么有序銜接及需要預防什么。（一）、學校層面不要利用升國旗或學生大會等場合去像讀“宣判書”一樣的廣而告之，也不要用布告的形式去張貼處理決定，因為這么做隱藏著嚴重的危險性。為什么呢？因為這么一來，輕者會傷了學生的自尊心和自信心，有些學生會因此而長時間像霜打的茄子——蔫著，并從此失去前行的勇氣和斗志，久而久之便上升到心理問題；重者會因此導致教育事故的發生。因為有些學生表象上看玩世不恭，臉皮很厚，對啥都不在乎，而實則上比誰都要面子，加之咱中職學生中單親孩子和留守孩子特多、有心理問題的孩子更多，他們中不少人是本就經不起任何打擊的。所以，學校德育副校長和學生處主任要相互提醒，共同把好關，千萬別圖一時之快，或試圖通過此舉來實現引以為戒和殺雞給猴看的目的，永遠都要牢記，學生是活生生的人，不是雞也不是猴。否則一旦釀成事故，悔之晚也。那么，該怎么做呢？建議采用以各班級隱名通報、或主題班會課討論的方式為妥。即“論事要實，論人要虛”的方式進行。（二）、學管部門，尤其是系部領導要及時（注意“及時”）派心理教師對受處分學生進行談心疏導，并派學生喜歡的老師與之接對。這么做并非一般意義上的盯著，而是通過談心或疏導了解學生的內心感受，傾聽學生的真實想法，及時給予鼓勵，促使學生放下包袱，為學生減輕心理壓力。（三）、班主任要密切關注受處分學生的情緒變化，既要像往常一樣愛他并嚴厲要求他，又要及時發現或尋找孩子的優點進行激勵鼓勵。注意：關鍵詞是“和往常一樣”。因為此時若刻意去關心孩子，或是刻意讓班干部們去關心他，只要他看出你的“刻意”了，就等同于你已將他歸類到問題學生中去了。如此做法不僅無效還會有反作用。特別要提醒的是，切不可以在學生受了處理后，你便露出一副得意得勝之色，言下之意是，我就不信治不了你！要知道，這種情態是一把無形的刀，這把刀要么刺破孩子的臉面或捅傷孩子的心臟，要么就是捅破自己的臉面或是捅傷自己的心臟。換言之，與學生爭這種輸贏既沒意思又顯得你幼稚，一旦出了問題，基本上都要你自己去“買單”的。一是班主任層面。當遇到學生難教難管，學校又不給力予以處理時，切不可釆用不斷將之攆回去反思的形式，迫使家長和學生作出自動退學的做法。為什么呢？一是這種所謂的“回家反思”就是變相的放棄；二是學生人是回家了，也很可能沒辦任何手續，而學籍還在學校，一旦出事，后果嚴重。即使辦了手續，一旦孩子在家出了各種人身傷亡事故，學校依然說不清、道不明，也很難一推了之。所以班主任千萬別這么做。二是學生處層面。一旦要責令學生退學或開除學生時，首先，一定要耐心細致地做好家長和學生本人的思想工作。當工作實在做不下去時，可以向上推，但不可向下推。換種說法是，向上推要好些，有能力又負責任的副校長站出來擋一擋幫一幫是可以的，但往下推就會使班主任無處逃身，也有可能因班主任言辭不當與家長或學生發生沖突，從而導致教育事故的發生。其次是學生被責退或開除后，學生處既要讓家長辦理離校手續，又要及時下文，以防這邊沒下文，那邊已出事的情況發生。若遇到有些家長負氣帶走孩子，堅決不辦手續，那也要多個心眼做足備份，如保存門衛的監控錄像或拍個照片存檔等，以防節外生枝。三是德育校長層面。除了上面講過的，處理尤其是責退學生必須慎重把關外，而一旦作出決定了，就要勇于擔責，不可遇到家長一鬧就或往上推或往下挪。而是有理有據地去擺事實講道理，語言要親，態度要好，今天說服不了，明天繼續，總之決定了的事不可妥協，不可朝令夕改，否則以后就很難開展工作。誠然，這種工作都是棘手的，但只要牢記解決棘手問題時，愛是矛，智是盾，以愛心作矛，就終究能化解問題；以智慧作盾牌，談談停停，察言觀色，順序漸進，也就不會受到傷害。建議職業院校的同行讀這兩本書《習得性無助》《正面管教》，一本屬于心理學范疇，一本屬于教育學范疇。三位大咖對問題學生的處理都提現了人本思想，關注了人的成長，真正地愛學生，從學生的角度，從學生的成長去考慮問題，完全有一種相信相信學生能夠成為完人！在這種愛的力量作用下，師生同頻共振，老師與學生之間的能量就能自由的流動起來，教育就一定有效！總之，我們要有一種相信，要有一種情懷，還要智慧和守望！感恩三位老師，今晚如沐春風，大飽耳福！
譚院長的成功教育給了學校和班主任設計活動層面的引導，齊老師長期從事學生處長工作可以做到“以人性為出發點，進行教育”，余老師也對處分與教育的過程給出了不同站位的操作過程。作為一線班主任和任課教師，我們需要歷練和改變的太多。在此群的引領下，我們有了“教育”意識，更加深刻的體會到“學生的成長是一個緩慢過程”。分享一：剛才聽了三位大咖的發言，很受益。我談三點感悟。一是就是當你想處分學生的時候，請來個假設，假設這是我的孩子或者弟弟妹妹，我要如何做？二是處分要有一個完整的過程。包括三個階段。第一階段調查了解取證做通思想工作。第二階段處分。第三階段是善后工作，教育幫扶。三是如果學生表現好，答應學生。畢業前撤銷處分，不裝個人檔案。分享二：我相信昨天大家聽了余國良、譚純、齊徳才三位大師的分享后，一定都有很多收獲。他們三位都干過多年班主任，也都當過學生處處長，其中有的還當過主管德育副校長，所以既有豐富的實戰經驗，又有豐富的理論總結，既有深處一線的感悟，又有學校高層的高瞻遠矚。他們分享的都是秘訣，很多是在書本上找不到的，或者不方便說的。這些經驗之談對于德育工作者尤其是年輕的人或者還在摸索的人來說非常重要，猶如光亮之于黑暗，指南針之于迷途，可以加速大家成長的步伐，少走彎路。用醍醐灌頂，茅塞頓開，撥云見日，柳暗花明，與君一席話勝讀十年書等詞語來形容昨夜沙龍的作用，我看一點也不為過。 齊老師談到學生上課睡覺那個案例，說到師源性問題，旭霞是很有感觸的。我的一個學生，也是我微電影里那個男演員，這個孩子曾經被無數所學校開除過無數回，直到來到我們學校成為我的學生。他以前被開除的原因都是因為上課睡覺，但我教了他兩年，不但不睡覺，每次上課都興奮得不得了。他甚至說，為了第二天上我的課，他頭天晚上都不敢打游戲熬夜。兩年來我們這個班的課，師生都非常享受。究其原因，這個孩子說:老師，你最愛我們，理解我們，尊重我們，而且課也講得有趣。因此，我們老師要做一個有魅力的老師，包括人格魅力，專業能力，駕馭課堂的能力。我們群里肯定有許多校長、德育主任、教務主任，在這里旭霞還想說一句話，任何教育教學改革，首先要考慮學生的成長而不是首先考慮學校的利益。比如，我們職業學校的學生可以就業和可以繼續升學的問題，切不可為了學校的利益強迫學生就業或者升學，應該以學生的意愿和發展為前提去實施教育教學方案。之所以談這個問題，是我們學校在這個問題上給我的學生帶來很大的傷害，這個事情讓我很傷心。打個比方，自己辛辛苦苦救活了一盆花，被學校粗暴地連花盆都摔了！非常之痛心，教育管理犯下的錯誤是拿學生的前程和人生買單！這是任何一個有良知的教育者所不能忍受的痛苦。教育學生，方式方法是非常重要的，尤其是我們職業學校的學生。有一天一個班主任找到我，他們班是高鐵班，有一個女生就是不肯穿制服，就算開除也不穿制服。我見到那個女孩子，打扮得比我都成熟。我看見她第一句話是:寶貝，你說咱們學校女老師的衣著打扮怎么樣？這孩子說了一個字:土！我笑著說:好，明天王老師穿個超短裙，踩個十公分的高跟鞋，穿個束胸的緊身衣，再去粘個假睫毛……如何？這孩子笑了:老師，您還是穿正規裝好看。我就順著這個話題聊了三言兩語，這孩子說:老師，我懂了，我穿制服。這個事就這么解決，班主任問我用了啥高招？我說女人之間的事別打聽。昨天晚上就趕上了三位大咖的精彩對話，受益匪淺！聽譚院長解讀“習得性無助”，對中職生的現狀有了更深的理解。余老師操著慵懶的帶方言音的普通話，說到“夸夸與抓抓”。抓反復、反復抓，我們不能過高期待我們的學生立竿見影完全變好，只在中職這一程給他最好的引導、最多的呵護。齊德才老師普通話標準，嗓音渾厚，聽來如沐春風。從齊老師那里學到了“守望”，學到了要“換湯換藥”，給學生措手不及。學生往往準備好了面對“漠視”，卻沒有準備好面對“看見”，準備好了面對“訓斥”，卻沒有準備好面對“尊重”，當學生發現中職的老師和初中的老師不一樣時，或許會促成他行為的改變。剛剛純哥講課啟發，把“服從”、“懲罰”與“物質”盡量無痕的融入“成長”教育，讓所有學生和諧適應“圍墻內”模式及了解“圍墻外”模式，做好任何環境中甲乙丙丁角色、按環境方向做好自己從而成就自我。與其他正常食材一樣的火候、對難熟的食材添油加醋煎炒時間長一些……讓他們自己也覺得自己也是一道好味能熟的好菜！今天再次聆聽譚正高的分享，收獲特別多。為了幫助學生走出“習得性無助”的困境，推行成功教育理念，并采取了務實有效的“四步曲”，通過“去標簽”來幫助學生建立積極的自我，再給予學生成功的期望，有了期望還不夠應給予嘗試的機會，逐步引導去自我達成。我在中職從事教育教學工作中常會給學生“換標簽”，換的初期常讓學生覺得我這個老師太假了，在騙人.....這也就為我引導他們換個角度來審視自己提供了機會，由“分數”轉場到“精神狀態”，特別是抗壓能力。現在想想我的做法是出了發，但沒有預謀彼岸，現在知道還有“三步”可以繼續落地，奧利給，我接續上路……分享一：學生犯了錯誤要不要給予紀律處分？同意余老師說的處分要慎之又慎。人非圣賢，孰能無過。學生犯錯誤是正常的，可能是：大錯不犯，小錯不斷……教他不犯，可屢教屢犯！如此困難，那怎么辦？若教不到不犯，力爭教到少犯！他還犯咋辦？移交下一道工序看著辦！故：學生犯些一般性錯誤是不需要給予紀律處分的。否則處分滿天飛，紙都不夠用，墻都不夠用！宣傳欄更不夠用！余老師說，只有當學生的行為嚴重違反了校規校紀并經多次教育無效時，才需要考慮給予什么樣的紀律處分。兩個關鍵詞：一是嚴重違反了校規校紀；二是經多次教育無效后。換種說法是，就算學生嚴重違反了校規校紀，也要有個教育和再教育的過程，這個過程必須耐心地去走并走完整。關于這一點，我本來是有少許不同看法的。嚴重違反校規，既然以校規為標準，說明是有文字性規定的。那校規中有無寫明：違反后如何處理？如果校規規定違反一次或幾次給予什么處分，那就要按校規來辦。比如遇到高壓線式的違紀，那是碰不得的，還要給多次機會嗎？可能根本沒有多少機會給啊！不就是要立即給予處分嗎？難道還要給多次機會，那校規文件不成了廢紙一張嗎？哦！寫到這里，我突然明白啦！余老師一定是要我們平時對學生多抓抓夸夸，靠平時的多關愛多防范，可能保證不了學生不犯錯，但防微杜漸，可以力爭幫他做到不犯大錯，不犯嚴重到沒有一次改正機會的錯誤，換句話說，就是一次也不要犯“觸碰高壓線”式的大錯！就不會被立刻處分啦！分享二：
如夢令·昨夜
昨夜沙龍散場，久久不能平靜。
今晨再回看，還想補上好評。
真行，真行，感謝大師深情！
昨夜沙龍好似：
美味齊匯的盛宴，
食材純正的佳肴，
悠長余香的壇酒，
滋養良多的料理……
充滿大愛的情意，
帶來心靈的慰籍，
宅家抗疫的時機，
提升職業教育力！
――2020.3.26補記昨夜沙龍所感昨晚的沙龍有不少老師提出了遇到孩子不接納你的愛，軟硬都不吃時，究竟該怎么辦的問題。今天我補充一下看法，僅供參考。反思過嗎？愛的重要性大家都懂，可是用什么方式、語言、情態和狀態去表達愛、傳遞愛呢？這是一門因時而異、因人而異、因境而異的藝術，是每個教育者都需要終身修煉并靈活運用的。比如，當我們一時火起要訓孩子的時候，你是就事論事、今天的事就講今天的事，還是又去扯那些陳芝麻爛谷子了？結果完全不同哦！你在訓他的過程中是很堅定地喻示著“你是看好他的”，還是在有意表達著“你是為他好的呢？”又抑或是只為了解解恨？請注意：三種不同的方式是三種不同的結果哦！還有，你想訓孩子的時候，是把他叫到辦公室讓他站著，而你卻坐著訓他的，還是找了個沒其它人在的場合用平等的姿態和不失師嚴的狀態訓他的呢？你是早上一來或晚上睡覺前訓他的，還是白天閑暇時訓他的呢？同樣區別很大哦！再則，你在訓孩子時，是察言觀色、循序漸進、步步為營地訓他的，還是劈頭蓋臉、不容分辯、毫不客氣地訓他的呢？最重要的是，訓完之后你是留給他反思的余地了，還是直接要求他必須作出深刻反思？最后問一下你自己，訓過癮了嗎？會訓叫愛的藝術，學生是享受；不會訓叫發泄或罵街，學生是受罪。又如，當你要夸孩子時，哪一個孩子是可以在班會上夸的，哪一個是應該在私下夸的？哪一個是需要當面夸的？哪一個應該隔屏夸或隔墻夸？哪一個需要淡淡地夸，哪一個應該驚訝式地夸？哪一個需要夸后再提新要求，哪一個應該夸后讓他注意點什么？再說得細一點，就算在微信里夸同一個孩子，什么事只需要說聲“不錯“就可以了，什么事應該為他豎上一連串的大拇指表達贊呢？我們常講班主任工作是門藝術活，其實落到實處就是如何處理這些日常工作中的小事；而前提都是要了解學生，即懂他！真的懂他！在乎他！真的在乎他！此外，如果這些都算教育的藝術，那么如何掌握并運用呢？其實沒有哪個專家學者教得會我們的，只有靠我們自己在實際工作中去悟。我想人們常說“師傅領進門，修行靠個人”，大概就是這個意思。
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