【《財(cái)經(jīng)》記者 朱雨晨】 黃華先生說他在那一刻聽到了尖銳的剎車聲——“吱——”。然后是列車猛烈的停頓，這停頓不是一下，而是連續(xù)三下。突如其來的變化，讓他忽略了其它任何東西，只感覺自己被右邊的乘客擠壓著，沖向身體左邊的座位擋板。當(dāng)一切停頓后，他看到鐵制擋板已經(jīng)被壓彎了。最后，X光顯示，他的一根肋骨骨折。
這是2011年9月27日14：51分，上海地鐵十號(hào)線上發(fā)生的追尾事故。黃華先生所在的位置，在后面那列地鐵第一節(jié)車廂的第一個(gè)座位。
他記得，在南京東路站上車之前，他已經(jīng)在站臺(tái)上等待了大約半個(gè)小時(shí)——而正常的發(fā)車間隔是5分鐘。他說，因?yàn)榱熊囘t遲不來，站臺(tái)上已經(jīng)站了很多人，最后地鐵站的廣播解釋說，“前方發(fā)生了故障，請(qǐng)乘客們安心等待。”后來，車終于來了，黃先生一家上了第一節(jié)車廂。
黃先生的女兒回憶說，上車后地鐵里的人雖然多，但她們一家三口都找到了座位。她說，很大一部分原因是因?yàn)樗齻冏氖堑谝还?jié)車廂，因?yàn)樗⒁獾剑说谝还?jié)車廂外，其后的車廂都很擁擠，而且還有很多乘客看了一下留在站臺(tái)上沒有上車。
黃先生說，他清楚地記得，自己在南京東路上車后，沒過幾分鐘，列車就到達(dá)了下一站——豫園。但開出豫園后不久，地鐵又不動(dòng)了。周圍都是黑黢黢的，只有地鐵的燈光亮著。這一次的停滯特別長(zhǎng)，足足有20分鐘。終于，車又動(dòng)了，但剛開動(dòng)就是連續(xù)三次剎車，車?yán)锏娜硕鄶?shù)都滾到了地上，黃先生說。
其它親歷者也回憶說，幸虧車子停了很久，如果剛開動(dòng)的時(shí)候出事兒——“否則還不知道會(huì)多慘。”
黃先生說，后車第一節(jié)車廂的乘客在地上翻滾了幾秒鐘后地鐵停了下來，這時(shí)有一位坐著的乘客站了起來說他是地鐵公司的工作人員，“出事兒了，大家都坐在地上別動(dòng)，別站起來，很快會(huì)好的。”這句話在當(dāng)時(shí)起到了非常好的效果，車廂里雖然有哭鬧，但大家的情緒都很鎮(zhèn)定。
在面對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)，好幾個(gè)乘客甚至無法回憶起到底有沒有發(fā)生碰撞。因?yàn)樗麄兊母杏X是司機(jī)連續(xù)剎車，然后巨大的慣性把他們卷到地上。而且，列車兩側(cè)，前方的玻璃都完好無損。之后地鐵司機(jī)也打開車門走到第一節(jié)車廂里，讓大家不要慌。
但是被追尾的前車中段的乘客劉先生則明確告訴記者，撞上了。出事兒的時(shí)候，他們被困在前車?yán)镒阌?5分鐘。車廂廣播里說，列車出現(xiàn)了事故，讓大家耐心等待。沒想到，等來的是后一輛列車。劉先生感覺到，停頓的列車向前有一個(gè)巨大的沖擊，接著又向后一個(gè)倒退。他本人雖然沒什么受傷，他的母親卻被撞在欄桿上，肋骨骨折。
這種感覺上的巨大差異，至今未得到官方解釋。劉先生的女兒記得，她后來在坑道里，沿著鐵軌往站臺(tái)方向走的時(shí)候，看到停在軌道上的前車和后車實(shí)際相差很遠(yuǎn)。“但是很奇怪，前車屁股后面拖著很長(zhǎng)的一個(gè)鐵鉤，不知道是不是地鐵的特殊裝置。我估計(jì)，我們的車就是撞在了這個(gè)鐵鉤上。”
在離開車廂之前，后車的乘客被困在車廂里約30分鐘，其間車燈曾短暫熄滅，車廂里一片漆黑。黃先生說，地鐵司機(jī)告訴他們，這里其實(shí)距離老西門車站只有大約500米。但正好是一個(gè)下坡的彎道。事故的發(fā)生，和這個(gè)特殊地理位置有很大關(guān)系。
漫長(zhǎng)的等待終于結(jié)束，后車的頭部、尾部駕駛室都打開，輕傷者從駕駛室離開車廂。而傷勢(shì)較重、不能動(dòng)彈的乘客，則在原地等待救援。此時(shí)，后車的左右車門均無法打開。
下車后，后車的乘客們看到，此時(shí)后車的車廂呈傾斜狀，但車窗完好，后車的駕駛室似乎也沒有什么損傷。但巨大的沖擊，讓后車的第一和第二節(jié)車廂的連接處，有了明顯的向上扭曲。
有乘客告訴記者，他們走上站臺(tái)時(shí)，消防員和醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)到位。乘客們被告知可去曙光醫(yī)院或者第九人民院就診，然后被分批送往醫(yī)院。
《財(cái)經(jīng)》記者趕到距離事發(fā)地點(diǎn)較近的曙光醫(yī)院時(shí)，大約是下午4點(diǎn)半。門口停留著七八架移動(dòng)病床，幾十位醫(yī)生和護(hù)士正在聊天等候后來的傷者。有醫(yī)生說，已來了兩批傷者，已送到放射科和救助科診斷，然后住院觀察。他們接到通知，還有傷員在路上。約15分鐘后，通知來了，所有傷員被疏散完畢。
至記者發(fā)稿時(shí)，曙光醫(yī)院收冶的病人還有10人留在醫(yī)院中，他們大多為骨折患者，其他病人都已疏散回家。
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