謝邀！
這問題問的，好像支付寶的保險是天上的一樣^_^
我估計，您的問題是，支付寶的網上的保險，跟代理人或經紀人銷售的保險有什么不同？
如果是這樣，您繼續往下看，如果不是，就此打住。如何？
我們知道，淘寶本身沒有商品，淘寶搭了個平臺，相當于開了個商場，有商品的商家到這個平臺上賣東西。
支付寶也一樣，支付寶沒有自己的保險，支付寶跟保險公司合作，在自己平臺上賣保險。
支付寶平臺上的保險，多是一年期短期險，醫療險、意外險等。
跟線下傳統保險公司的代理人或經紀人銷售不同的是，線上的保險，從投保到承保到后續出險后的理賠，客戶都是跟一個被稱為客服的人交流，多數是在手機上，你發一句他答一句。出險了，他告訴你，需要準備什么材料，需要發到哪兒，發給誰。一個客服，對的是成百上千甚至上萬個客戶。
線上的保險，普遍的特點，價格低。也是正規保險公司的產品。
保險和淘寶不一樣，七天無理由退貨，保險，承保后可能很長時間用不上，線上線下的保險都一樣，不同的是，買了線上的保險，客戶有什么不明白的，隨時聯系客服了解，都需要讓客服知道，我買了什么產品，什么時候買的，或者，需要通過初步的身份驗證，保單號多少等，告訴人家，我現在有不明白的，你給我解答一下。
線下的保險，自然是正規的有合法手續的保險公司或保險經紀公司。通過保險代理人或保險經紀人，給客戶講解，推薦后購買。
線下的保險，品種遠遠多于線上的。除了有短期險，也有重疾險、理財險等。
客戶承保后，后續所有的服務，都有專人負責，客戶有什么疑問可以通過多種形式，微信、郵件、電話、面對面等形式了解，不同于線上只能手機上跟客服交流。
很難說哪個好或不好。
關鍵，后續服務，尤其出險后的理賠，能夠順利及時就可以。
不過，目前看，線上保險的節奏還差一些，畢竟屬于新事物，發展成型也有個過程。
對于客戶來說，保險不同于尋常產品，可以在支付寶平臺少買一些短期險種，像重疾險人身險甚至理財險，個人還是推薦傳統的保險公司。專業、專人、專一的服務，是線上保險無論如何都比不了的。
僅供參考！
