總導讀
史蒂芬·柯維管理系列叢書之一《要事第一》為人們提供了全新時間管理方法：以原則為中心行動，強調效用而非效率。“做什么”以及“為何做”遠比“做得快慢”更重要。
從某種意義上來說，此古老悠久，深植永恒之經典原則，與當前時間管理理念及“成功”論著所宣揚的權宜之計、不勞而獲之法，截然不同，亦為創革之說矣。
事固有輕重緩急之分，然也有緊迫重要之別。前者常人了然于胸，后者則令人頗費思量。緣何抉擇之事，常籠罩人的思維、蒙蔽人之心智？蓋未能體悟本書之卓見：“做正確的事比正確地做事更重要”。
人生在世，我輩哄亂忙碌，尤喜捷徑，然，捷徑無法創造生活質量，忙碌更是徒耗時日。何也？未能修持“要事第一”耳。
“要事第一”，顧名思義，是重要之事而非緊急之事。何為要事？“長遠規劃，預測未來，預防問題，賦予能力，學習成長，提高技能”者。作者據此提出第四代時間管理系統，其關注的焦點是在對未來的準備上，而非僅顧當前。其升華之系統，以簡御繁，脈絡分明，眉目清爽，至為便利。其間輔以微言大義，奇而有法，足以征世道人心，令之大悟。
然此洋洋幾十萬字，如何一言以蔽之？
全書內容從人們對四代時間管理系統之需求逐一展開，明示了時間安排方式與重要事情之差距，深入分析各類時間管理觀念之優劣；從方法論角度引入第二象限組織程序工具；探討和強調個人領域與公眾領域互動，兩者相輔相成，外治內修，由內而外，繼而培育個人和組織的能力，修煉平和心態，乃至推動社會進步。
柯維博士言，將自己的幸福建立在控制一切事情之能力上，徒勞無益。我們能控制選擇，然則控制不了選擇之后果。若要得大自在，須知行合一，因果合一矣。
試問如何做到？解決之途，“原則”矣。此為四代時間管理系統之關鍵所在。
此書最大亮點，乃是充分考慮了“人”的因素，實為時間管理之道。本書一掃傳統時間管理“明知不可為而為之”之機械化與割裂化，視人本有情，而非機器。水能載舟，亦能覆舟。于人之有情，堵不如疏，因此，我們需要“原則的力量”。
而此浮世，良知比金。掩卷而思，振聾發聵者，唯作者拈示，“以良知平衡生活”耳。
《要事第一》，如是。
第一部分為什么？
——找回羅盤，擺脫時鐘專制
導讀：
為什么要提出第四代時間管理系統？
人類生活要達到平和的四個生活基本需求：身體、精神、心智、社會，重點在于保持四者之間的平衡。第四代時間管理系統最大的特點在于：滿足人類四大需求，并且發展人類的四大天賦。
因此，本書提出了兩個重要的行為指導工具——時鐘和羅盤，以幫助人們了解時間安排方式與重要事情之間的差距。
建立第四代時間管理系統必要性：三代傳統時間管理方法，構成了以往效率與控制的模式，
但其“時鐘乃唯一”的基本思想擴大了生活中的主客觀差距。
建立第四代時間管理系統迫切性：我們要檢討自己花費時間的方式，以確定我們是在干“緊迫的”事情還是“重要的”事情，以及“嗜急成癮”的后果。
建立第四代時間管理系統科學性：我們在生活、關愛、學習、留下遺產有基本需求和能力。
建立第四代時間管理系統可行性：如何使用我們內在羅盤，開發人類四大潛能，將重要事情放在首位，以使我們的生活與決定生活質量的“真北”實現。
、消除生活中時鐘和羅盤的差距
時鐘和羅盤：指導我們行為的兩種有力工具
1．時鐘
“時鐘代表我們的許諾、約會、進度表、目標、行為——即花費時間所做的事情以及如何來管理時間。”
時鐘描述的情景：你有大量的任務需要做，這些任務幾乎已經將你埋起來了。于是你無暇思考，只能不停從任務隊列里拿出任務，盡量快速地一件一件地去完成。在這個過程中，你不停地看表，不停地計算自己在每項任務中所花的時間。一旦有一條任務花的時間超過了其所分配的時間，那么你就會感到無比地焦慮。
2．羅盤
“羅盤代表我們的構想、價值觀、原則、使用、良知、方向——即我們認為重要的事情以及如何生活”。
羅盤講述的情景：遠方的目標就在那里，有一個始終不變的指南針在指向那個方向。無論前方是高山、河流、沼澤、雪原，你知道你在向正確的方向走，無論這速度是快、是慢。你的內心是如此的堅定，你不再注意周圍的誘惑；你的內心是如此的高潔，從而能夠坦然面對路途的黑暗；你的內心是如此的勇敢，因此你敢于攀越險峻的山崖，而非怯難而止。
我們需要“叫醒電話”
有時候，我們面對一件事情，我們已經很努力了。我態度認真，我行動上勤奮，可是為什么就是達不到理想的效果呢？
其實，我們每個人的時鐘和羅盤之間都有著很大的差距。我們失去了羅盤，即使我們再努力，
再勤奮，態度再認真，只能促使我們更快地到達錯誤的地點，而那個地點根本就不是我們要去的地方。我們需要思考，什么地點才是我們真正想去的地方。
我們每天匆匆忙忙地生活，卻很少反省自己，這就是我想要的生活嗎？
“當我們意識到時鐘和羅盤之間的差距，即我們所做的對生活中最重要的事情沒有什么幫助時，斗爭就開始了“。
當我們一級一級辛辛苦苦地爬上了“成功的階梯”，當達到最高一級時卻發現“梯子靠錯了墻“。
直到有一天，至親去世、身患絕癥、婚姻面臨破裂時，我們才突然驚醒，我之前那么疲于應付各種生活工作中的事情，可是我都錯過了什么？這就是“叫醒電話”。一個突發事件突然叫醒了我們，讓我們重新思考自己的生活。
由于缺少“叫醒電話”，我們不會去探究深層的、長期的原因。“最好”的敵人常常是“好”。當疼痛暫時緩解后，我們又開始忙于做自己認為的“好”事，而從不停下來問問自己所做的是不是“最重要的事”。
二、傳統時間管理：“時鐘乃唯一”
我們總是將迫在眉睫的事情（即緊迫的事）當成是重要的事，每天投入大量甚至所有精力去處理這些事情，然而這些事情對提高自身或滿足內心真正需求，卻收效甚微。“我們發現自己已成為緊迫性專制的奴隸”。這是由于我們對日常生活中所需處理事件的重要性和緊迫性之間的關系認識不足造成的。
為了消除生活中時鐘和羅盤的差距，許多人求助于時間管理。
作者指出，“傳統的時間管理觀念是，通過提高辦事效率，最終可以掌控自己的生活，提高對生活的掌控程度會帶來你所追求的平靜和滿足，然而，我們不敢茍同。”傳統的三代時間管理方法，看似完美地構成了以往效率與控制的模式，但是，這些方法在本質上是人缺乏理想，隨波逐流，其“時鐘乃唯一”的核心思想，讓時間管理方法擴大了時鐘和羅盤的差距：我們獲得利益和物質的極大增長，卻沒有良好的人際關系，平衡的思維，處理事情的信心。
模式是我們心靈的地圖，我們的態度、行為以及生活的結果就產生于我們的心靈。了解這些時間管理潛在的模式非常重要。這就是“看?做?得?看”的循環。
書中強調，“我們看的方式（模式）導致我們做什么（態度和行為），而我們的所作所為帶來了我們在生活中獲得的結果。因此如果我們想使結果產生重大變化，僅僅改變態度和行為、方法或技巧是不行的，必須改變產生它們的基本模式。”
因此，作者提出“我們需要一場革命，而不是演變。我們需要超越時間管理，達到生活領導，即達到基于將創造生活質量的模式的第四代”。
三、所有人都有“嗜急成癮”的毛病
如果把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行劃分，就可以分為四個"象限"：既緊急又重要（如客戶投訴、即將到期的任務、財務危機等）；重要但不緊急（如建立人際關系、人員培訓、制訂防范措施等）；緊急但不重要（如電話鈴聲、不速之客、部門會議等）；既不緊急也不重要（如上網、閑談、郵件、寫博客等）。
顯然，我們在生活中要處理兩個重要因素。
但是，現代社會是一個強調時間和效率的社會：我們總是要求做得更多，做得更快，總想要完成最緊迫、最具現代化的任務來顯得我們很受需要、很能干活，同時獲得完成任務的成就感。這就好像在每個人的工作和生活中配備“時鐘”，以衡量在單位時間中完成任務的數量，以此提高效率。
這時，我們主要從緊迫性模式而非重要性模
式出發，問題就來了。
這一方式本沒有錯，可是強調過了，便會造成“嗜急成癮”，分不清重要性和緊迫性，一味把最緊迫的事當成最重要的事來處理，而一旦手中沒有緊迫的事，就會覺得空虛，覺得生活無意義，從而造成大量的焦慮感。基本上，我們所有人都有“嗜急成癮”的毛病。
比起前進的速度，前進的方向更為重要；跑錯了方向，跑得再快也沒用。這就需要為生活配備“羅盤”，而且“羅盤”要超越“時鐘”放在第一位！
四、滿足人類的四大基本需求
人生一世，在滿足生存需求的同時，一定會思考這些問題：我為什么在做我現在正在做的事情？這有什么意義？我該如何和他人交往？這些交往有區別嗎？我們活著的意義是什么？
本書其實是引導讀者思考這些問題，其倡導的時間管理其實并不是追求效率，在最短的時間內做最多的事情。而是，你沒有浪費任何一刻是因為你明白你所做的事情的意義。
人類的四大需要
如何思考活著的意義？作者給出的思考起點是人類的四大需求：生存、關愛、學習、留下遺產。
這四種需求是人在物質（對衣食住行、經濟福利和健康的生活需求），社會（與人交往、融入集體、相互關愛），心智（成長和進步的學習，
對知識的渴求，人類的好奇心），精神（內心平和，做出奉獻）這四個方面的需要。由于世界觀和價值觀的不同，所以不同的人對于這四個方面要求的比重不同。當人們花費時間比例與心中分配的比例相匹配時，這就達到書中所提到的和諧了。
個人領導力：四大需要之間的平衡
人類的時間是有效的。我們在這個世界上每一天都只有二十四小時。對于如何處理這四個需求需要智慧。這個處理能力其實就是個人領導力。
個人領導區別于個人管理。管理針對的是問題，而領導面向的是機遇。”領導不是割裂機械地看問題——即將問題看成需要補救的破碎部分，而是將其作為一個相互依存的活生生的整體的一部分來對待，不僅研究問題本身，而且觀察問題所處的環境，了解什么與它有關，什么能夠影響它”。
點燃心中之火
人的四大需要是現實存在的，而且息息相關。真正連接這些需求的是內心非常核心的東西，也就是人們人生觀里的理想。作者稱之為”心中之火“。我們這四大需求都是圍繞”心中之火“來存在、發展的。在四大需要重疊相交的部分，我們會發現真正的內心平衡、滿足感和快樂。
“綜合的滿足四大需要就如同化學物質合成一樣，當整合作用達到‘臨界水平’，我們就會體驗到自燃——內部增效作用爆發，從而點燃心中之火，在生活中產生構想、激情和冒險精神。”
五、實現“真北”原則
實現“真北”原則：“真北”原則指的是諸如自然原則、誠實、信任、自律、忠貞、責任感、平衡等個人績效和人際交往中永恒不變的因果規律。
將自己的幸福建立在控制一切事情的能力上是徒勞無益的，我們可以控制選擇，但我們控制不了結果，而普遍規律或原則就能做到。這一概念是洞悉人們為何對傳統“時間管理”方法感到失望的關鍵所在。
僅僅有理想是不夠的
有了理想，我們還要認識客觀世界。我們所做的一切都受客觀世界的影響。因此，我們一定要找到我們做事、為人的原則。
人類所有的歷史都可以用簡單的模式表示——挑戰、反應。環境造成挑戰，人們做出反
應，之后又出現挑戰，周而復始。因為，我們處在一個不斷變化的“萬花筒”社會中，我們大多數人只能抓住慣例、結構和制度來獲得對生活的預感。慢慢地，挑戰使我們銷聲匿跡。這就是失敗。
原則的力量在于它們是普遍不變的永恒真理。如果我們依據原則去生活，去理解生活，我們就能知道我們是從哪里來，將到哪里去，在這途中，我們如何在人生旅途中行走。
什么是原則：農事（因果）規律
任何事物與活動背后都有一定的原則。自然規律和原則制約著耕種，決定著收獲。自然規律即因果規律。因此，因果規律是客觀的，千真萬確、殘酷無情。它不會因為我們的痛苦而對我們仁慈。人在做，天在看，但不插手。
我們未能發現自己的平衡，是因為我們尚未認識到這一規律不僅適用于自然界，而且同樣無
情地適用于人類生活和社會——即種瓜必定得瓜，種豆必定得豆。在生活中，我們經常種瓜卻期望得豆，這時，問題就來了。
我們生活中的很多根本模式、程序以及因此形成的習慣，絕不會產生我們所期望的結果。這些模式的根基常常是速成的幻想。原因在于，當我們孤立無助和因需要得不到滿足而痛苦不堪時，我們更容易相信快感短暫的幻覺。
作者在書中一針見血地指出，生活質量絕對不可能來自錯覺。違背基本原則的權宜之計、陳詞濫調和人格倫理手段永遠不會提高生活質量。
那么我們如何發現并使我們的生活遵循決定生活質量的“真北”現實呢？
開發人類四大天賦的潛能
刺激就是客觀的世界，而反應是我們主觀的行動。我們的反應蘊含著我們的成長和自由。在
刺激和反應之間，存在一個空間，這個空間在發生的事情和我們做出的反應之間，是人類獨特的天賦。這四大天賦是自我意識、良知、獨立意志和創造性想象力。
自我意識：反觀自我、審視自己的思想、動機、歷史、行為模式、行動、習慣的能力。
良知：分辨自己善的和惡的意向的道德意識。
獨立意志：按照自我意識、良知和遠見采取行動的意志力。
創造性想象力：展望未來、在頭腦中進行創造和綜合解決問題的能力。
這四大天賦是彌補我們生活中主觀和客觀差距的力量源泉。它造就了我們人類的最高自由：做出選擇、反應和改變的能力。這些天賦創造了一種羅盤，使我們能夠讓自己的生活實現
“真北”。
那么，如何開發自己的潛能？
從本質上來說，潛能的培養和中國人“正心”和“修身”一致。只是東西方有差異。書中介紹了一個更加有操作性的，逐步、系統地開發人類潛能，擴充刺激和反應之間的空間的方法。簡要如下：
自我意識：堅持記個人日志。記錄自己不喜歡的結果、學到的東西、做出的承諾以及生活中沒有實現的理想。
良知：通過學習、聆聽和反應來培養良知。審視自己和認真觀察別人的經驗，閱讀古往今來的智慧文獻并進行思考。
獨立意志：通過做出承諾并遵守承諾來增強獨立意志。從小事做起，確保不違背承諾，確保不要夸下海口卻做不到，信心會漸漸增長。
創造性想象力：通過設想開發創造性想象力。預測自己未來的最好方法就是創造未來。
第二部分 做什么？
——要事第一，先放“大石塊”
導讀：
第四代時間管理系統，也就是要事第一，以原則為中心，突出效能（有效率，做正功）。
它與前面三代時間管理系統不同，第四代時間管理系統強調：人為第一，事務第二；領導第一，管理第二；效果第一，效率第二；目的第一，結構第二；構想第一，方法第二。
第四代時間管理系統要做些什么呢？
有時，當你想要真正去踐行道理時，卻無從下手。為了讓讀者真正地理解并知行和一地踐行，作者引入了第二象限日程安排程序——每周30分鐘的程序，作為“做”起來的切入點。這個
程序具有強大的可操作性，它能讓人們確認，什么是對自己重要的事務，讓自己的時鐘服從羅盤，使人們關注的焦點從“緊迫”轉向“重要”。
第二象限日程安排程序流程：
第一步：聯系自己的構想和使命；
第二步：平衡自己的角色；
第三步：確認自己的目標；
第四步：一周日程的安排；
第五步：抉擇時刻貫徹誠信原則；
第六步：評估：向生活學習。
一、切入點：第二象限日程安排程序
書中指出，首先，這個程序是對于“嗜急成癮”的人的“急救措施”。其次，這個程序提供的是一個框架，讓你能安排時間、集中注意力于需要和原則，并開始按此行事。第三，這個程序讓你能把自己的個人使命宣言變成日常生活的組成部分。
思維模式是最關鍵的因素，如果工具與思維模式不一致，則將收效甚微，還會受到挫折。如果應用的工具在集中注意給每日的緊迫事件排優先順序，就會像你正在努力向前而有人卻不停在你的面前扔下大石頭。計劃體系甚至可能壓倒思維模式。
所以，雖然書中提供了具體的應用工具，但作者卻強調第二象限日程安排程序是一種思考方式，如果仍然以第二代或第三代計劃工具的方式來使用，獲得的有效成果會比較少。
增強“重要性”思維模式，是第二象限日程安排程序的最大價值。當你從重要性的角度思考時，你可能已經從緊迫性思維轉移到了重要性思維——把“大石塊”先放進去。
二、以“第二象限”為核心的時間管理體系
從幾代時間管理體系中，我們大概看出兩個變化：一是“正確地做事”到“做正確的事”的變化；二是工具越來越系統，越來越復雜，越來越長遠。
由時間管理轉到個人領導，確定由內而外以“原則為中心”的第四代時間管理系統，重點在于“第二象限”——重要但并非緊急的事。
第一步：聯系自己的構想和使命
澳大利亞心理學家維克多·弗蘭克爾是當年納粹德國死亡集中營的幸存者，他發現自己內心有能力超脫令人屈辱的環境。這使得他開始思考是什么因素使得幸存者在死亡環境中活了下來。
他發現，一種激勵性的、渴望未來的構想而形成的力量，讓幸存者們活了下來。
構想這個詞的英文是vision，是對自己未來所能夠達到的地方的一個展望，其實就是夢想。和夢想共生相隨的往往是使命。構想能激勵我們前行。“構想是創造性想象力的最佳顯示，是人類活動的主要動力。它是超越目前現實的遠見能力、是創造的能力、是發明目前沒有的事物的能力、是成為更完美的自我的能力。它賦予我們能力，依據創造性想象力生活而不是依據記憶而生活。”
構想的轉變和升華的作用
“構想的激情”，是一種潛在而持續的能量，它來自基于原則、基于需要、基于天賦的超越時間的全面前瞻力。這種“激情”是我們做出每個選擇背后的決定性力量。它能讓我們超越害怕、懷疑、氣餒及其他一切阻礙我們完成業績、做出貢獻的因素。比如印度的甘地。
構想的這種激情，對于時代和生活質量具有使之轉變升華的作用——也許是單個因素所能
起的最大的作用。
從使命到抉擇時刻
構想會幫助你在抉擇時刻做出正確的選擇。但這不是一個立刻就能夠實現的過程。這需要你運用人類的四大潛能——自我意識、良知、獨立意識、創造性想象力，來不斷地加強自己的執行力。
未來的某一天，你也許會和巨大的誘惑搏斗，或者在人生無比的痛苦中顫抖。但是，真正的決戰是在現在。現在的構想所導致的選擇，決定了未來終極的痛苦或者誘惑到來的時候，你是痛苦地跌倒，還是榮耀地征服。
嘗試去想想你的構想吧，它會給你無窮的力量。
如何培育構想的激情？
1．培養創造性想象力：想象一下在你未來某個具體場景，他人對你的評價；
2．深入自己內心生活，培養自己的天賦：自我意識、良知、創造性想象力、獨立意志；
3．撰寫威力強大的使命宣言并按此生活。
如何找到自己的構想和使命？
當你能夠清晰地回答下面的問題的時候，你就找到了自己的構想和使命。
·什么是最重要的？
·什么使你的生活有意義？
·你想在自己的一生中成為怎樣的人，做出什么大事……
這些問題形成了個人使命宣言（在柯維博士
的另一本書——《高效能人士的七個習慣》中有具體的闡述）。
威力強大的使命宣言的特征：
代表你內心最深刻美好的東西；
履行你獨有的天賦才能；
是超越性的；
訴諸并整合所有四項人類的基本需要和能力；
以“真北”原則為中心；
討論構想和基于原則的價值觀；
討論你生活中的所有重要角色；
書面撰寫以便激勵你自己。
第二步：平衡自己的角色
許多西方人從小受到的教育就是把不同的角色看作生活中不同的獨立部門，實際上這些角色是高度關聯的一個整體，是一種動態平衡，是在一個高度關聯的整體中所有部分協同工作。
平衡是一項的獨立部門，不是Ａ或Ｂ，它是Ａ和Ｂ。這種整體思維模式是東方的智慧。
生活中我們需要運用統一的原則來處理不同角色所面對的事情。我們在一些時間內會存在短暫的不平衡，但是一定要銘記長遠的平衡。
生活中平衡的三種表現：
自然界的平衡是一種動態平衡，表現在我們生活中的三個重要方面。
第二步：平衡自己的角色
許多西方人從小受到的教育就是把不同的角色看作生活中不同的獨立部門，實際上這些角色是高度關聯的一個整體，是一種動態平衡，是在一個高度關聯的整體中所有部分協同工作。
平衡是一項的獨立部門，不是Ａ或Ｂ，它是Ａ和Ｂ。這種整體思維模式是東方的智慧。
生活中我們需要運用統一的原則來處理不同角色所面對的事情。我們在一些時間內會存在短暫的不平衡，但是一定要銘記長遠的平衡。
生活中平衡的三種表現：
自然界的平衡是一種動態平衡，表現在我們生活中的三個重要方面。
1．主要的平衡是我們在身體、社會、情感和精神各個層面上的平衡。沒有內心生活的平衡——當生活、關愛、學習和留下遺產發生碰撞時，沒有協作增效，就沒有生活的平衡。
2．第二種是我們各個角色之間的平衡。這是協作增效的平衡，各個部分共同起作用的結果勝過原來的整體；有時也會出現短暫的不平衡。
3．產出/產能之間的平衡是個人發展和工作之間的平衡，通過增加生產能力讓我們能夠更加有效地工作。
培育平衡的三種思維
1．我們的自然角色來自我們的構想。排除那些與需要、原則和使命脫節的角色；每個角色都是重要的，一個角色上的成功并不能證明我們可以接受在其他角色上的失敗。
2．每個角色都是一種服務。服務是一個人被
召來對委托他照料的物品負起責任，服務包括對高于自己的某個人或某件事負責的意識。
3．每個角色都包含身體、精神、社會和智力四個基本層面。
五種具體操作方法
作者給出的一些具體的操作方法：
1．評估自己的使命宣言和角色，確認這些角色來自你的使命，使命包括你生活中的所有重要角色；
2．從人際關系和服務的角度來分析你的每個角色；
3．圍繞你的角色來統籌布置你的計劃軟件或日程編制器；
4．圍繞你的角色來統籌布置你的文件或計
算機屏幕；
5．針對你的每個角色來編制使命宣言或服務協定。
第三步：確立自己的目標
下一步就要為了我們的構想付出行動了。立長志，而非常立志。這些構想將會是我們一生的志向，構想也會隨著你的成長而不斷修改改變，但是無論如何，總有那么一顆初心在那里。長期的志向需要精心的計劃和對計劃的執行力。這些計劃就是我們的一個個目標。
然而，確立目標也是需要歷練的。圍繞所有確立目標的經驗，似乎有兩個主要的痛苦來源：
1．未達目標對于自己的誠信和勇氣的打擊（很難讓自己的“個人誠信賬戶”保持結余）。
2．有時實現目標給自己帶來毀壞性的結果
（爬上了成功的階梯、卻發現它正靠在錯誤的墻上）。
如何樹立目標
是否有可能通過定期確立并實現有意義的目標而建立健康的“個人誠信賬戶”？是否有可能保證我們的階梯確實靠在正確的墻上？
答：YES!基于四種人類天賦，我們可以無限趨近于我們的目標：
1．運用創造性想象力來進行心靈演練，超越我們的直接經驗來設想。
2．運用獨立意志來超越背景、腳本和環境的限制以做出抉擇。
3．良知使得自己遵循目標和原則的指向。
4．自我意識讓我們培育誠信的品德。
前兩者給我們實現目標的潛力，第三者保證正確的方向，這是良知讓我們做到的，最后一點保證確保我們有自知之明，這是自我意識讓我們做到的。這四點是人類的四大天賦給予我們的能力。
在人們實現目標的過程中，對于前兩點，比較容易通過自我訓練做到。然而，后兩點，對良知和自我意識的運用，則往往會被忽略。
書中，作者主要強調了在確立目標的過程中，如何運用良知和自我意識。
良知讓我們遵循目標和原則的指向
良知是我們內心明辨是非的能力。良知讓我們思考，讓我們的目標和原則一致。這種與內心緊密連接的目標充滿了激情，同時堅守著原則。
獲得這種能力的一個最佳方法就是問自己三個重要問題：什么？為什么？怎么做？
1．什么？——“我渴望實現什么？我想做出的是什么貢獻？我頭腦中向往的目標是什么？”
2．為什么？——“為什么我想做這件事？我的使命是否來自使命、需要和原則？它是否讓我通過自己的角色而有所貢獻？”
關鍵是動機的力量讓我們在艱難時刻保持堅強的“什么”。
3．怎么做？——“我怎樣去做？賦予我力量去實現目標的關鍵原則是什么？我能運用什么戰略來實現這些原則？”
“怎樣做”的選擇通常歸結為選擇“控制”型的思維和管理，還是選擇“解除控制”型的思維和管理。無論怎樣的思維和管理，關鍵是為了正確的理由、以正確的方式來做正確的事情。這來源于我們的良知教育。
自我意識讓我們培育誠信的品德
另一個重要的人類天賦就是自我意識（“自知之明”更準確些）。“自我意識深深涉及自己的誠實坦率”。比如回答這些困難的問題：我確實想去做嗎？我愿意為此付出代價嗎？我有足夠的能力來完成嗎？我能為自己的成長而承擔責任嗎？我是否在能達到完美的時候卻設定了平庸的目標？我是否為自己無法實現的目標而責怪他人？
自我意識讓我們確立現實的目標。另一方面，它也不讓我們自甘平庸、臨陣退縮。自我意識能讓我們在設定目標時做最佳選擇：基于最好的理由、以最好的方式來完成最好的事情。
怎樣確立并實現基于原則的目標
基于原則的目標有三點：正確的事情、正確的理由和正確的方法。作者概括為四句話：“我們通過良知與構想、使命的激情和原則的力量取得聯系。我們通過創造性想象力設想各種可能性，并想出寫作有效的方法來實現目標。我們通
過自我意識來確立現實的目標，并對良知指引的變更保持開放的態度。我們通過獨立意志做出目標明確的選擇，并把這種選擇貫徹到底：誠信為本、言出必行。”
大致方法：
1．確立背景目標；
2．列出一個“也許”的清單；
3．確立一周目標。
有效一周目標的特征：
1．它們來自我們的良知；
2．它們通常是第二象限目標；
3．它們反映了我們的四項基本需要和能力；
4．它們是我們的關注焦點；
5．它們或者是決心或者是專注。
第四步：一周日程的安排
安排時間有三種視角：
1．每日前瞻（特寫視野）；
2．一周前瞻（正常視野）；
3．構想和使命（視野廣角）。
大多數計劃方案原來的目的是幫我們做到要事第一，實際上每日計劃卻讓我們集中精力做緊迫事務為先。我們也有可能把注意力僅僅集中于全景，而不把構想轉化為行動。這似乎是個兩難的抉擇。如何既集中關注具體事務又保持全景
性前瞻呢？
一周前瞻提供了協作增效的第三種解決方案，它以一種平衡、現實的方式把全景與當天聯系了起來。
三種“運作性洞察力”
“周”代表生活中最完整的基元。它視野夠近，與現實緊密相關；它又夠遠，能提供背景和前瞻。“周”還提供了三種“運作性洞察力”:
1．平衡的自我更新：一周的前瞻能催促我們留出時間讓自己休整和反思——每周和每天。第二象限日程安排本身就是一個更新的活動。通過它，我們更新了自己對于基本需要和能力以及“真北”原則的意識。
2．整體－部分－整體：作為日程安排程序的一部分，我們可以將部分又組合在一起成為整體，利用一周計劃的常規鏡頭來結合兩種前瞻的威
力。這種“整體－部分－整體”的洞察力使我們能達成協作增效，消除各個角色和目標之間的人為障礙。
3．背景下的內容：優先順序是隨著背景或全景——事情發生的環境——而變化的。為了讓內容保持在一定的背景之下，在一周計劃中預設時區和預留準備時間是很有用的。這樣你會發現很難再把自己限于一天的近視觀點。背景下的內容讓你能在抉擇的重要時刻做出更明智、更有效的決定。
第五步：抉擇時刻貫徹誠信原則
我們的生活取決于刺激之后回應的結果，而生活的質量取決于刺激與回應之間所發生的事。
生活總是走向尚未探索過的領域。地圖雖然有用，但是我們的有效旅行能力，在很大程度上，取決于我們的內心羅盤的質量，取決于我們的人類四項天賦（自我意識、良知、獨立意志、創造性想象力）的威力是否能使我們找到并遵循“真北”原則。
第二象限日程安排的目的是使我們能在抉擇時刻保持誠信。不管前途出現什么情況，我們都能依靠內心的羅盤，一直沿著正確的方向前進。
抉擇時刻：抉擇時刻就是真理顯露的時刻。這是對我們的性格和能力的考驗。讓周圍環境或他人來控制我們呢，還是利用我們自己的人類天賦來做出自覺的、由良知指引的決策。怎么做？我們完全可以自主選擇。
以原則為中心的選擇：以原則為中心的生活，其精粹在于做出傾聽良知、堅持良知的承諾。原則總是指向“真北的現實”。
如何做出選擇:
1.有意識地詢問：有意識地追尋為什么我們
在做我們在做的事情。
2.無借口地傾聽：不要對自己做出的錯誤選擇找任何借口。
3.知行合一：重要的是勇于行動。
心靈教育
教育的最終目的既指能力，也包括良知。心靈教育是頭腦教育的重要補充，是培育內心智慧的過程。學習如何協作增效地運用四項天賦，在抉擇時刻誠實地行動。第二象限日程安排程序幫我們以幾種重要方式培育這種內心智慧：
1．最有效利用刺激和回應之間的空間的方法是撰寫個人使命宣言。
2．一周日程安排讓我們有機會把全景圖像與現實時刻聯系起來，從而把注意力放在重要性上。
3．每周結尾時的評估讓我們把時間看作由學習和成長組成的循環，而不是線性的伸展。
4．“磨刀不誤砍柴工”。通過四個層面的更新充電而不斷改善我們所做的決定：
身體層面：疲勞和疾病對于有效決策有嚴重的負面影響，健康的身體是一種資源；
智慧層面：高質量的智力更新讓我們在決策時擁有更多的知識和洞察力；
精神層面：精神層面的充電，培育有關生命意義的理性和高于一切的目的，它們將大大影響我們的日常抉擇；
社會層面：我們與自己的關系將影響我們與他人的關系。愛默生說：“人們看來還不明白，他們對世界的看法也是自己的性格的寫照。”
第六步：評估：向生活學習
評估是生活和學習的循環中的最后一步——也是第一步，這個循環實現了螺旋上升的學習和生活過程。當我們開始每周做計劃的時候，我們要從我們每周的冒險中收獲，也就是評估我們這一周。
評估可以寫在個人日志中，也可以在你準備下周工作的時候寫在作廢的本周工作表的背面。
也可做一個月或一個季度的評估。
第三部分 怎么做？
——外治內修，力量寓于原則
導讀：
面對刺激，人類可以自主做出選擇、反應和改變。這是人本身的自主性和能動性。
第四代時間管理系統應該怎么做？
本書提供了一種由內向外，外治內修的系統解決方案。
外治：
基于雙贏思維，構建共同目標、協作增效。重點要研究同他人相互影響和轉化這兩種互動關系的差異；通過交換看法和協調一致來建立強有力的協作關系；通過對力所能及事情的洞察力
來培養個人能力和組織能力，使之成為推動家庭、工作集體或其他機構發生變化的催化劑。
內修：
與內心、良知取得聯系，基于需要、天賦、原則構建人生目標。重點利用以原則為中心生活的力量與平和，從根本上改變每天的生活質量和所做事情的性質。從而避開主要障礙，獲得生活的意義、滿足和快樂。
一、建立共同羅盤
第四代時間管理看重的是“人”的范疇，所關注的焦點超乎如何對事務進行有效而機械的管理，更重視同別人進行有效的互動合作。在對影響圈外保持冷靜思考的同時，重點關注影響圈，與之互動，培養個人能力，推動改變。
建立共同羅盤
通常認為，獨立使一個人值得信賴，并且使信賴成為可能。事實上，人是社會性的動物，我們的生活質量從本質上取決于相互依賴。這種相互依賴的本質在根本上改變和影響著什么是“重要”的。同別人合作的能力、相互學習的能力和相互幫助的能力對于我們的生活質量來說至關重要。
1．相互依賴的現實
地不分南北，我們實際上都屬于一個龐大
的、高度依賴的生物種群，生活的質量是相互依賴的。相互依賴的模式有如下特點：
·所有的公共行為歸根到底都是私人行為，公共政策就是大寫的私人道德。在家庭、組織和社會中的所有問題都是個人刺激和反應之間做出選擇的結果，當這些選擇出現問題，就會對整個家庭、組織和社會的生活質量造成影響。
·生活是一個無法分割的整體。我們騙得了別人，甚至可以欺騙自己，但是當你扮演一個角色口是心非或者不誠實時，一定會影響你生活中的其他所有角色。
·信任來自信譽。信任是一種你無法偽造或者能快速形成的東西，它是性格中的基本要素，是個人的信譽。這是生活的最基本的原則。信任隨著信譽增長。
2．相互依賴中的四個天賦
從獨立的觀念轉向相互依賴的觀念將帶來一種嶄新的看待問題的方式。相互依賴重新界定了“重要”的概念，重點就在如何有效地處理人和人之間的交往。在這個過程中，我們可以依賴的仍然是我們的四個天賦：
·自我意識：自我意識使我們同時擁有了解他們的能力。這種同理心能讓我們聆聽自己和別人的心聲，我們可以跳出自我，理解別人，接受和包容他人。同時，我們會進行內省并接受改變，尊重他人，關愛他人，擁有影響他人的機會。
·良知：當我們知道良知是集體良知的組成部分時，我們重視在一起工作的機會，以發現真理，營造謙虛的心態，意識到我們的見解可能受到我們的成見的限制，別人可能擁有真知灼見和我們不具備的經驗。我們對達成共同構想和共同的價值觀深感滿意，使我們能夠共同完成首要的任務。
·獨立意志：通過我們獨立的意志，我們可
以實現相互依存的愿望。我們可以通過雙贏的方式在一起工作，去實現那些值得花時間的目標。我們可以搭建支持相互依賴的做過的結構和體制。作為真正獨立的個體，我們能夠走到一起來實現共同的目的，給家庭、團體、組織和整個社會帶來好處。
·創造性想象力：在令人難以置信的、創造性的協作增效過程中，我們可以貢獻出我們自己的創造性想象力。我們能夠幫助別人釋放巨大的創造潛能，敞開胸懷，準備接受出乎意料的協作增效的結構。
這種相互依賴的能力使我們能夠建立豐富多彩的人際關系，結為朋友，提供真誠的反饋，以可信的方式進行交流，我們實行的是有效的、協作增效的相互依賴，而不是依賴、共同依賴或者是方向依賴。我們可以通過行之有效的合作來實現共同的目標，我們能夠在個人力量的基礎上建立強大的團隊，使弱點變得無關緊要，我們可以通過強有力和有效的方式來共同完成首先要
完成的事情。
3．協作的過程
在作者另一著作《高效能人士的7個習慣》一書中，介紹過創造雙贏局面的一種簡單的、以原則為基礎的、分三步走的進程：
·雙贏思維（建立在看到/做到/得到、相互收益與合作的原則的基礎之上）。
雙贏思維如同第二象限一樣，雙贏本質上說是一種思維方式。在我們學會雙贏思維時，我們會在所有的人際交往中謀求互利；我們會開始從別人和整個社會的角度考慮問題，這將深刻地影響到我們認為什么事情“重要”、如何花費我們的時間、我們在面臨選擇時所做出的反應以及我們在生活中得到的結果。
·首先理解別人，再爭取別人的理解（建立在尊重、謙虛和可信的原則的基礎之上）。
交流的首要目的是尋求理解，把我們的觀點和意見以有效的方式傳達給別人，同時對別人所表達的觀點做出反應。真正的聆聽是表現尊重，建立信任。
·協作增效（建立在重視不同觀點和尋求第三方案的原則基礎之上）。
協作增效建立在相互理解之上的合作，所產生的效用是疊加的。
4．共同做到要事第一
如何有效與他人交往和合作，共同做到“要事第一”。作者在書中提出了五個要點：
要點1：共同的構想
組織中明確何為“要事”非常關鍵。共同的構想就是要將組織第二象限進行明確并取得成員的共識。創立共同構想能產生自身的秩序，試圖控制則會產生相反的效果——機能失調的無序和混亂。
要點2：共同構想的激情
共同構想創造的激情能產生協作增效的能力，它能夠把所有人的精力、才干和能力釋放出來并且綜合在一起。
要點3：制定能動性的共同使命宣言
一個有效的機構使命宣言具有如下特點：
·注重貢獻，注重可創造集體內心深處燃燒著“是！”的有價值的目的；
·發自機構的內部，而不是來自最高層；
·建立在永恒的原則基礎之上；
·包含構想和基于原則的價值觀念；
·滿足所有股東的需要；
·滿足人類的四大需求和能力。
要點4：協作增效的角色和目標
人們在一起合作共同完成某項任務時，或早或晚將處理下面五個問題：
·所預期的結果——我們正在做什么？從數量和質量兩方面說我們想要什么結果？何時得到結果？
·指導方針——我們在做這件事時要遵守的規則是什么？在追求棋盤結果的過程中，有待了解的基本的價值觀、政策、法規、道德、限制和主動程度是什么？
·人力和物力——我們用什么工作？可獲得何種預算和人力？如何獲得這些人力和物力？
·責任——我們如何評估我們正在做的工作？用什么標準來衡量我們是否實現了心目中的
結果？結果能否衡量、觀察或者辨別？我們對誰陳述情況？何時啟動這個陳述過程？
·后果——我們為什么要做這件工作？實現或未能實現期盼結果的自然后果和邏輯后果是什么？
正如之前每個人都有許多角色，這些角色共同組成了一個整體的人。對于一個團隊也是一樣，而多數的團隊在沒有對上述問題達成共識，甚至沒有意識到上述問題時就開始工作，這樣將大量的時間放在了溝通這些問題上，造成效率的極大降低。
要點5：締造雙贏的同舟共濟協議
這種同舟共濟的協議與傳統的任務分派明顯不同，后者是把大量的任務堆在別人身上。而前者是建立一種合作增效的伙伴關系，以便共同完成首要工作。分派任務變成了同舟共濟。團隊為了一個共同的目標而努力，不存在誰占誰的便
宜的問題。大家都參與其中，積極性被調動起來，雙方都在做彼此都認為重要的事情。
達成協議的原則：
a.具體確定期盼結果
b.制定指導方針
c.認清現有的物力和財力
d.確定匯報制度
e.認清后果
如果不能達成一致意見該怎么辦？
a.核心原則：利用人類天賦解決分歧；
b.真心實意希望別人贏，自己也要贏；
c.首先理解別人，從他人的角度看問題；
d.打開發現創造性的第三解決方案之門。
二、影響圈內互動
每個人都會或將處在一個已經形成一定的運行模式的組織中，如果這個組織淹沒在了規矩、條例和繁文縟節中，而人由于智力、經驗、精力的限制會對于這些組織中的這些問題做出簡單處理，認為問題“就在那里”。而這種想法本身就是問題，其使我們放棄了做出建設性反應的空間，我們讓處境和其他人的弱點控制了我們。
而以原則為中心的領導藝術，能讓我們對在我們的影響圈外的事務保持冷靜的判斷，而將精力放在我們所能夠影響的事情中。同時，還能夠凝聚出一種環境，使我們和其他人能夠發展個性、競爭能力與協作增效精神。原則的力量會將我們的影響力慢慢地傳遞出去。
在我們的影響圈內，我們所能做的三件具體的事情：
1.培養獲取能力的條件
2.享受冠軍的午餐——接受反饋
3.成為領導者/服務者
做到這些，我們就會致力于第二象限的要務，使我們自己獲得能力，改善我們的處境。
1．培養獲取能力的條件
認清和理解提高能力的六個條件將使我們能夠找到問題的最根本處，從而使工作集中在最有效、最本質的地方。
條件1：信譽
要贏得信譽，性格和能力二者都必不可少，且都在我們的影響圈內。
性格包括：
·言行一致——履行諾言的能力；
·成熟——勇氣和思考之間的平衡；
·寬宏的心態——生活是充滿了無窮可能的
第三種可能，而不是零和游戲。
能力包括：
·技術能力——實現所商定結果的學識和技術；通盤考慮問題和尋找新的解決方案的能力；
·觀念的能力——從大處著眼的能力，檢驗各種假設和改變觀念的能力；
·相互依賴的能力——同他人進行有效互動的能力，包括聆聽、交流、尋找第三方案、擬定雙贏協議以及合作解決問題的能力；在完整的組織和體制內觀察和采取有效的合作行動的能力。
能力和性格是具有杠桿作用的重點區域，可以使其他的任何條件變得可能。
條件2：信任
信任是信譽的自然結果，有信譽的人才能建立與伙伴們的信任。信任是把每一件東西都維系在一起的黏合劑，信任創造的環境可以使其他因素發揚光大——包括雙贏的同舟共濟協議、自負其責的個人和團隊、聯合在一起的結構和體制以及匯報制度。那么，隨著這些其他條件逐一得到滿足，各個因素逐漸發揮它們的作用，信任會在團隊協作的過程中一遍又一遍地疊加。這個過程循環往復。
條件3：雙贏的同舟共濟協議
我們也許并沒有所在團隊的領導權，但是我們能夠在力所能及的影響圈內創建合作協議關系。重點是在自己的影響圈內鍛煉能力和做事情。
條件4：自負其責的個人和團隊
團隊建立的過程中，在我們的影響圈內，無論對于個人或是團隊，對自己和其他人不是監督，
而是讓其自己認同自己所做的事情，從而自己策劃、行動和評估自己的行為，自己對結果負責。
這些問題對于引導我們思考會很有幫助：
·我通常是否要等到別人吩咐才去做那些我已知道應該要做的事情？只要能實現商定的結果，我是否能給別人自由、讓他們使用他們最順手的方法而無論我喜歡與否？
·當別人工作時我是否給他們空間？或者是我不斷地巡視和檢查？
條件5：相匹配的結構和體制
組織的結構和體制是人們形式化地規范合作方法和環境的具現化，其對于組織是否能夠有效工作會起到巨大的影響。
在結構和體制上能夠反映出管理和領導的重要不同——管理在體制內發揮作用，而領導在
體制上發揮作用。
在制定每周計劃時，以下問題對于培養相匹配的結構和制度會有相當幫助：
·是否需要建立任何體制或結構來更好地幫助我們實現想要的結果？
·有什么結構和體制正在妨礙我們實現我們想要的結果？
·在我的影響圈內，我能使用什么最佳方法來建立或改變這些體制？
·我如何與別人合作才能實現轉變？
·我有什么能改進局面的個人體制和機構？
條件6：匯報制度
在一個理想的合作環境中，我們對我們自己
負責。所以大部分時間我們只向自己匯報自己的工作表現。
為培養匯報制度我們所能夠做的具體事情包括：
·把具體的標準列入協議
·運用辨別能力
·要求反饋和接受反饋
標準的建立能夠讓我們衡量自己的表現。當然，每個人的視野有限，我們也需要從別人那里謀求反饋的謙虛精神，以此作為我們評估、策劃和決策過程的組成部分。
2．享受冠軍的午餐——接受反饋
建立性格和能力是一個過程，我們在這個過程中所能做的最重要的事情是在日常謀求全面
的反饋。謀求反饋需要謙虛，理解反饋、分析反饋和依反饋而行則需要智慧，但反饋真正是斗士的午宴。
·如何得到全面的反饋
要求反饋和接受反饋需要謙虛的精神，你可能需要吸氧才能接受全部的反饋。
·反饋的價值？
如果擁有明確的理念和使命感，我們就可以利用反饋來幫助我們獲得更為完整的人格，使我們承認盲點。
·如何對待反饋？
接到反饋，應當仔細分析，然后找到提供反饋的人把反饋再反饋給他們，在反饋的基礎上讓他們參與制定一項行動計劃。
3．成為領導者/服務者
所謂的領導／服務員的工作就是幫助員工擁有威力強大的智力、判斷能力和性格，這可能要求與傳統的思維和做事的方式決裂。
例如，當有人找到你解決問題時，應該問他或她：“你建議怎么做？”這時，你不要急于解決別人能夠做而且別人應該自己解決的問題，應該鼓勵他們使用自己的創造能力，找到做事情的更新、更好的方法，讓人們對結果負責，而不是對方法負責。
“通過人來完成任務”是一種不同于“在完成任務時造就人”的理念。后者能讓他們完成任務時具有更大的創造性、合作性和更大的效果。而在這個過程中，你也同樣建立起將來做更多工作的能力。
總結：
在組織中建立高質量文化是一個長期的過程，只有按照正確的原則行事，保持耐心、謙遜和勇氣，在自己的影響圈內有所作為，你才能夠改變自己并且積極影響你的組織，從內而外，發揮能力。
三、力量寓于原則
第四代時間管理系統讓我們從原則的角度看問題，在受到刺激和做出反應之間停頓下來，以重要性為基礎行事，造就了我們以原則為中心的生活。內修無止境，支撐我們生活的核心要素以及障礙前進的因素是什么？我們將如何建立生活轉折點中的信心和勇氣？本書指出，“以原則為中心的生活中，旅途和目的地是一樣的東西”。
1、關于改變
改變原有的習慣是困難的，我們犯錯誤，重新回到癡迷于緊迫感的老習慣。在忙于第二象限重要而不緊迫事務的日子里，我們需要改變思路——我們看待這一天的方式。任務提供了增長和改進的機會，我們可致力于改進我們的能力——學習、提升技能，增強工作能力，甚至改善性格，變得更加坦誠、看得見另一種觀點，可以經常停頓下來，真心聽取意見。我們能夠投身體制的改革，使體制變得更有效率。
2、一些領導原則：
·你不是從活動和任務的角度看待每一天，而是從人和人際關系的角度看問題，你把每個過程看成是為組織的使命做出貢獻的新機會，重要的不僅是什么時候做事情，還關系到是否需要做這些事情，要問的問題是為什么做、怎么做和什么時候做，既要使用規矩，也要使用鐘表。
·在決策過程中，詢問自己的良知：從動機提出問題，不帶借口聽取意見，帶著勇氣行動。
·在你決定什么是你要做的最重要的事情時，你要考慮提高能力的條件以及如何把精力集中到那些你能夠獲得最大的長期收益的領域。
·你看可以通過質疑每個活動的性質開始：這個活動的起源是什么？我為什么現在做？這個活動最重要的原因是什么？這個活動對組織的動機有貢獻嗎？這個活動能否使我最大限度及最好地利用我的能力和組織的綜合資源？
·在團隊計劃會議開始時審議你們的團隊的使命和理念，總結上一輪的工作。
·同樣的道理也可以用于家庭的使命宣言。
四、締造平和心態
1．什么是平和
我們中的許多人在踏進大自然時都感覺到某種平和，我們對現實和自然規律的作用恍然大悟，我們無法改變它，我們無法控制它，但這種想法使我們重新振作，我們感到樂于成為某個事情的組成部分，它讓我們備受鼓舞，而且千真萬確地存在。
平和基本上是做到要事第一產生的一個功效，“要事”的基礎是我們的四大需要和能力——生存、關愛、學習和留下遺產。把要事放到首位是使用我們四大能力的一個結果——自我意識、良知、獨立意志和創造性想象力——通過以原則為中心的方式實現我們的愿望和能力。
我們在把第四代的模式和過程同我們的生活結合在一起的時候，我們發現了另外一種平和：
·我們滿足生存、關愛、學習和以平衡快樂的心態留下遺產的能力中的平和。
·我們作為合作者而不是競爭者的平和，因為合作已成為一個活生生的有機合作整體的一部分。
·通過學會聆聽和依據良知生活的不斷上升的平和。
2、平和的兩大關鍵因素
貢獻：貢獻賦予了四大需要之外的其他需要的意義并使我們充滿活力。
良知：良知使我們接觸到現實，把我們同締造平和心態和生活質量的原則聯系在一起。
3、平和的兩大障礙
泄氣：泄氣是失去了勇氣，是因為把生活建
立在幻象而不是原則之上，攀爬在一堵錯誤墻上的梯子。
驕傲：自滿的人的安全感來自他們在梯子上爬得比別人高出多少而不是梯子是否搭在正確的墻上。
4、以原則為中心的人士的特點
我們應當適時放棄那些阻礙我們前進、阻止我們做出應有貢獻的東西。例如：非頭等重要的事情；廣泛存在讓人感到高興但建立在幻覺上的構想；優柔寡斷；表面的安全感。
而以原則為中心的人士具有如下一些特點：
·更加靈活和自覺及擁有更豐富人脈；
·心理免疫系統健康且自制力強；
·更為合作和不斷學習、注重平衡；
·更加注重做貢獻和帶來不尋常結果；
·更有信心和安全感，言出必行；
·更豐富的內心和更積極的活力。
原書信息
書名：《要事第一》
作者：［美］史蒂芬·柯維 羅杰·梅里爾 麗貝卡·梅里爾
譯者：劉宗亞王丙飛 陳允明
出版社：中國青年出版社
ISBN:9787500653400
讀書人：林世華
