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賈雷德.戴蒙德（Jared Diamond）教授現(xiàn)任教于美國(guó)加州洛杉磯分校地理學(xué)系，他對(duì)人類社會(huì)演化史有著特殊的興趣。戴德蒙的科普著作《槍炮、病菌和鋼鐵》一書(shū)在1998年出版后暢量達(dá)到一百萬(wàn)冊(cè)，并榮獲當(dāng)年的普利策獎(jiǎng)和英國(guó)科普?qǐng)D書(shū)獎(jiǎng)。此書(shū)的中文版也于2000年在中國(guó)大陸和臺(tái)灣推出，在漢語(yǔ)學(xué)術(shù)界引起了相當(dāng)反響。

《槍炮、病菌和鋼鐵》出版后，戴蒙德繼續(xù)進(jìn)行他的社會(huì)演化史研究。這位學(xué)者目前正在撰寫(xiě)他的下一部關(guān)于生態(tài)滅絕的科普著作，計(jì)劃于2004年付梓。在前不久李維斯.托馬斯（Lewis Thomas）獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)典禮上，戴德蒙提前介紹了該書(shū)的一部分內(nèi)容，那就是——為什么有些人類集團(tuán)會(huì)作出災(zāi)難性的決策失誤？

我們是地球上最富有智慧的生物，“人類是萬(wàn)物之靈”之類的說(shuō)法更強(qiáng)化了我們的自負(fù)。因此，很難想像理性與感情并存的人類竟會(huì)犯下導(dǎo)致自己毀滅的決策失誤。《復(fù)雜社會(huì)的解體》一書(shū)的作者約瑟夫.坦特（Joseph Tainter）就認(rèn)為，古代社會(huì)是不可能由于環(huán)境管理失誤而崩潰的。面對(duì)生存資源日益惡化的局面，集團(tuán)決策者完全有能力提前采取措施，避免滅頂之災(zāi)涂炭生靈。然而戴蒙德在廣泛考察了人類文明史之后告訴我們，許多社會(huì)集團(tuán)恰恰沒(méi)有這么做。

戴蒙德首先指出群體決策失誤和個(gè)體決策失誤的不同之處。一般來(lái)說(shuō)群體決策失誤的情況比個(gè)體復(fù)雜得多，由于群體成員之間存在著利益分歧，在沒(méi)有個(gè)體決策失誤的情況下也有可能出現(xiàn)群體決策失誤。熟悉“囚徒困境”這類博奕論模型的讀者應(yīng)當(dāng)對(duì)此早有體會(huì)。為了簡(jiǎn)化認(rèn)識(shí)，戴蒙德為我們描繪了一幅包含四個(gè)環(huán)節(jié)的群體決策失誤路線圖（Roadmap，這也是目前解決以巴沖突的關(guān)鍵詞）。首先，在危機(jī)發(fā)生以前，群體可能沒(méi)有預(yù)計(jì)到；危機(jī)發(fā)生時(shí)，群體可能毫無(wú)察覺(jué)；即使察覺(jué)到了，群體也可能沒(méi)能采取行動(dòng)；最后，即使行動(dòng)了也可能解決不了問(wèn)題。下面讓我們一一考察這四種情況。

好幾種因素導(dǎo)致人們不能對(duì)危機(jī)作出預(yù)警。沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)類似的事故就是原因之一，災(zāi)難過(guò)后人們往往會(huì)抱怨““誰(shuí)想得到會(huì)那樣？”

在氣候干燥的美國(guó)西部山區(qū)，倒下的樹(shù)木通常不易腐爛，積聚到一定規(guī)模后就會(huì)引發(fā)森林火災(zāi)。與此相反，歐洲和美國(guó)東部空氣濕潤(rùn)，森林火災(zāi)也少許多。可以想見(jiàn)，當(dāng)年開(kāi)發(fā)西部的美國(guó)移民們面對(duì)原先沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的森林火災(zāi)，第一反應(yīng)就是趕快撲滅它。事實(shí)上，他們?cè)谝话倌陜?nèi)也都是這么做的。然而，盡管頻繁發(fā)生的小型火災(zāi)都被控制住了，保留下來(lái)的木材卻為未來(lái)大規(guī)模的火患提供了燃料。森林大火一旦發(fā)生就非人力所能解救，將會(huì)導(dǎo)致毀滅性的損失。因此，處理森林火災(zāi)的最佳方法就是讓它們自生自滅，等到每一小片的野火燒盡之后大火也就沒(méi)有什么燃料可燒了。美國(guó)林業(yè)管理當(dāng)局認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是非常不容易的——要知道眼看著值錢(qián)的木材自焚是一件多么違反直覺(jué)的事。

記性很差的社會(huì)也會(huì)在危機(jī)面前栽跟頭，它們雖然經(jīng)歷過(guò)災(zāi)難，但卻忘得一干二凈。沒(méi)有文字的文明是很難靠口耳相傳保持長(zhǎng)久記錄的，有文字的文明也常常疏忽大意。公元592年，古代低地瑪雅社會(huì)度過(guò)了一次可怕的旱災(zāi)。如果他們當(dāng)時(shí)吸取教訓(xùn)，將對(duì)付旱災(zāi)的經(jīng)驗(yàn)提供給后人，或許他們的子孫就可以躲過(guò)208年后到來(lái)又一次大旱。然而瑪雅王國(guó)的文字服務(wù)于帝王的功勞薄而非難民的災(zāi)荒史。當(dāng)災(zāi)難降臨時(shí)，整個(gè)社會(huì)中已經(jīng)沒(méi)有人還記得上次的應(yīng)對(duì)手段。

自古如此，于今亦然。上世紀(jì)60年代，一場(chǎng)大旱襲擊了美國(guó)亞歷桑那州的圖森市。災(zāi)難過(guò)后，市民們對(duì)天發(fā)誓今后一定竭力節(jié)省水資源。只過(guò)了一二十年，非常耗水的高爾夫球場(chǎng)和豪華花園又出現(xiàn)在了這個(gè)城市。
錯(cuò)誤類比也會(huì)導(dǎo)致人類未能預(yù)見(jiàn)危機(jī)。人們往往將不熟悉的環(huán)境與以往生活過(guò)的環(huán)境相比較。如果新舊環(huán)境類同，恭喜，他們?nèi)绶ㄅ谥凭涂梢哉业浇鉀Q方案；如果兩者僅僅表面相似，那可牛頭不對(duì)馬嘴了。古挪威的維京人居住在冰川運(yùn)動(dòng)形成的粘土上，這些粘土一般較重，即使剝離了附著其上的植被，大風(fēng)也吹不走它們。公元871年一些維京人移居到了冰島，為了放牧他們將森林伐倒。不幸的是，這里的土壤是由空氣流動(dòng)帶來(lái)的火山灰累積而成，植被一旦遭到破壞，這些輕飄飄的土壤又會(huì)被風(fēng)卷走。不過(guò)幾代人的功夫，冰島上的一半土壤遭到侵蝕，當(dāng)?shù)啬翗I(yè)也無(wú)以為繼。

即使人們有所警覺(jué)，危機(jī)發(fā)生時(shí)也可能覺(jué)察不到。對(duì)此至少有三種解釋。第一，人類使用的技術(shù)手段還不夠高明。比如，肉眼觀察不到構(gòu)成肥沃土壤的養(yǎng)分，只是在最近一二百年人們才學(xué)會(huì)利用化學(xué)分析檢測(cè)。
第二個(gè)原因比較常見(jiàn)。危機(jī)并非紳士，它不會(huì)禮貌地敲敲門(mén)，說(shuō)聲“先生，我來(lái)了”。它們常常不聲不響，忽左忽右，上下起伏，徐圖緩進(jìn)。全球變暖是這一因素的最好例證。根據(jù)最近幾十年的數(shù)據(jù)，全球溫度正以年均0.17攝氏度的速度上升。但這只是平均數(shù)，實(shí)際情況是每年一定時(shí)刻的溫度在無(wú)規(guī)律地上下波動(dòng)著。今年升三度，明年升兩度，后年降四度，第四年升一度，如此往復(fù)，讓人捉摸不定。研究人員花了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才在充滿噪音干擾的雜亂信號(hào)中認(rèn)識(shí)到逐漸變暖的趨勢(shì)。幾年前世界上最挑剔的氣象學(xué)家終于承認(rèn)了這一事實(shí)，而布什總統(tǒng)直到今天還將信將疑，他喝令美國(guó)退出了“京都議定書(shū)”，并表示需要更多氣象研究。通常這類現(xiàn)象只是一年比上一年差一點(diǎn)點(diǎn)，逐年惡化，直到幾十年之后有人才驚呼：“我小時(shí)候的感覺(jué)比現(xiàn)在好得多！”

第三個(gè)未能察覺(jué)危機(jī)的常見(jiàn)原因是遠(yuǎn)距離管理造成的，這是任何大型社會(huì)中的潛在問(wèn)題。比如，今天美國(guó)蒙大拿州最大的伐木公司的總部并不在該州，而座落于美國(guó)東北的西雅圖市。由于不在現(xiàn)場(chǎng)，公司領(lǐng)導(dǎo)可能想像不到他們的林場(chǎng)存在著嚴(yán)重的莠草問(wèn)題。

現(xiàn)在，假使我們已經(jīng)預(yù)感到危機(jī)，并且也覺(jué)察到它已經(jīng)來(lái)臨，但可怕的是，我們可能會(huì)毫無(wú)作為，任由其發(fā)展。這也是群體決策失誤中最為普遍和驚人的。還記得前邊說(shuō)過(guò)的個(gè)體決策失誤和群體決策失誤的差別嗎？有些對(duì)危機(jī)無(wú)所作為的態(tài)度應(yīng)當(dāng)歸因于經(jīng)濟(jì)學(xué)家所謂的“理性行為”。大量的逐利行動(dòng)對(duì)個(gè)體有益卻對(duì)整體有害，盡管這在道德上是不義的。作惡者（讓我們姑且這么稱呼）采取這種個(gè)體理性的行動(dòng)常常會(huì)取得成功，因?yàn)樗麄內(nèi)藬?shù)雖少卻相當(dāng)集中，而且被巨額、直接、確定的利益所吸引。受損者人數(shù)雖多卻相當(dāng)分散，況且抵抗行動(dòng)只能維護(hù)可憐的間接的不確定的好處。

環(huán)保法沒(méi)有實(shí)施之前，有些礦業(yè)公司總是將銅、砷等有毒廢料倒入附近的河流湖泊中。當(dāng)美國(guó)一些州通過(guò)法案禁止這種行為，狡猾的礦業(yè)公司在將提煉礦藏后就宣布破產(chǎn)了。幾十億美元的治污費(fèi)用全部攤在了州和聯(lián)邦財(cái)政頭上。礦業(yè)公司理性地攫取了自己的利益而把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)。這就是得利的一小撮和受損的大多數(shù)之間的博奕困境。

當(dāng)事人若不具有長(zhǎng)期利益也會(huì)理智地置潛在危機(jī)于不顧。全球幾家大型國(guó)際伐木公司經(jīng)營(yíng)著砍伐熱帶雨林的業(yè)務(wù)。他們租借雨林所在國(guó)的土地，一旦付出租金就得竭澤而漁地砍光伐凈當(dāng)?shù)氐牧謽I(yè)資源，然后轉(zhuǎn)戰(zhàn)他國(guó)。這樣，馬來(lái)半島上的大部分原始森林率先遭到厄運(yùn)，接著是婆羅州、所羅門(mén)群島和蘇門(mén)答臘，現(xiàn)在遭殃的是菲律賓，很快就會(huì)輪到新幾內(nèi)亞、亞馬遜河和剛果盆地了。反正伐木公司造成的環(huán)境惡果將由我們的子孫后代承擔(dān)的，他們現(xiàn)在還不能投票或是示威游行吧？

少數(shù)人統(tǒng)治多數(shù)人之謎一直是政治學(xué)上的難題。作為決策者的社會(huì)精英和普羅大眾之間的利益分歧也會(huì)導(dǎo)致危機(jī)面前無(wú)所作為。并不像他們宣傳的那樣，精英們總是傾向于做些對(duì)自己集團(tuán)有利卻傷害百姓的事情，前提是他們自己可以不承擔(dān)決策失誤的代價(jià)。如今美國(guó)的富人們住在看守森嚴(yán)的豪宅社區(qū)，喝著衛(wèi)生的罐裝純凈水，那些貧民窟地區(qū)發(fā)生的暴力犯罪與水源污染都和他們絕緣了。很難想像這些有錢(qián)人為什么還要為隔絕在外的窮人們操心。

一個(gè)有趣的反例發(fā)生在荷蘭。當(dāng)精英利益和公眾利益捆在一根繩上，決策者們會(huì)制定出符合整個(gè)社會(huì)利益的措施。現(xiàn)代民主國(guó)家中，荷蘭國(guó)民參與環(huán)保組織的比率最高。戴蒙德曾向他的荷蘭朋友征求這一現(xiàn)象的解釋。荷蘭學(xué)者告訴他這該歸功于有名的圍海大堤。荷蘭人通過(guò)圍海造田的辦法將原先潮濕的低地排干，使該國(guó)有一大片居民區(qū)位于海平面22英尺以下。一旦大堤崩潰，堤內(nèi)的百姓就會(huì)面臨洪水滔天的危險(xiǎn)。當(dāng)局只所以肯花費(fèi)幾十億美元建造和加固堤壩，一個(gè)很重要的原因就是荷蘭的富人和窮人都住在低地內(nèi)，而不是富人住高地窮人住低地。該國(guó)的決策者明白自己和國(guó)民風(fēng)雨同舟，不可能免于堤壩破壞的滅頂之災(zāi)，所以他們必須犧牲一點(diǎn)自己的利益，使全體國(guó)民受益。

對(duì)危機(jī)的無(wú)所作為不僅緣于利益分歧的理性行為，某些非理性行為也害人不淺，而且所有社會(huì)成員都不能幸免。很多文明被過(guò)時(shí)的傳統(tǒng)價(jià)值觀念所左右，那些深深植根于人們腦海中的信條讓我們困守在惡劣的狀態(tài)下走向死亡。你也許在電視上見(jiàn)過(guò)復(fù)活節(jié)島上那些碩大的石雕像，就是這些石像決定了島上波利尼西亞部落的滅亡。復(fù)活節(jié)島早先被原始森林覆蓋，高大的棕櫚樹(shù)遍布全島。波利尼西亞土著人移居此地后大量砍伐棕櫚樹(shù)，這些樹(shù)是制造獨(dú)木舟和木柴的原料，它們也被用來(lái)運(yùn)輸和樹(shù)立石像。石像是部落宗教的重要圖騰，是全島人的精神寄托。可以說(shuō)，棕櫚樹(shù)伐木業(yè)是復(fù)活節(jié)島經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。可是終于有一天這些棕櫚樹(shù)都給砍光了，這意味著再也沒(méi)有木材可以用來(lái)建造船只、樹(shù)立雕像、保持水土。于是這個(gè)島嶼社會(huì)崩潰了，在隨之而來(lái)的同類相食中九成的居民殘?jiān)馔罋ⅰ?/p>

即使同樣一個(gè)個(gè)體，短期和長(zhǎng)期動(dòng)機(jī)的差異也會(huì)使他對(duì)未來(lái)的危機(jī)無(wú)動(dòng)于衷。全球數(shù)十億人目前處于絕望的貧困中，他們顧不上考慮明天的生存資料來(lái)源。赤道地區(qū)的一些漁民用炸藥和氰化物殺死和捕捉魚(yú)群，他們明確知道這樣做對(duì)未來(lái)漁業(yè)的災(zāi)難性后果，但眼下孩子們的衣食還靠這解決呢！政府也常常屈就于解決迫在眉睫的事務(wù)，無(wú)力顧及長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。戴德蒙教授的一位朋友與美國(guó)聯(lián)邦政府官員過(guò)叢甚密。他告訴教授，在2000年大選以后，他發(fā)現(xiàn)布什政府高官們只會(huì)談?wù)撍^的“90天焦點(diǎn)”，即在三個(gè)月內(nèi)最有可能引起麻煩的問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)這種短期行為作出解釋，認(rèn)為人們偏愛(ài)眼前好處，愿意將未來(lái)利益的“貼現(xiàn)”。

覺(jué)察危機(jī)后仍無(wú)所作為的最后一項(xiàng)因素被稱為“心理否認(rèn)”（psychological denial）。這是一個(gè)心理學(xué)中的術(shù)語(yǔ)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了流行話語(yǔ)。考慮一下你的親人和朋友的可能到來(lái)的死亡，“噢，別提它了”，因?yàn)檫@常常會(huì)給你帶來(lái)恐懼、焦慮、不安的心情。盡管某種預(yù)感提醒人們未來(lái)可能遇到的嚴(yán)重危機(jī)，但這可能在潛意識(shí)里帶給人劇烈的精神痛苦，因此我們的內(nèi)心會(huì)抑制或者否認(rèn)這種預(yù)感。心理學(xué)家為此做過(guò)一個(gè)饒有趣味的調(diào)查。他們?cè)L問(wèn)了一個(gè)大壩下游地區(qū)的居民，這些人都面臨著大壩決口沖毀家園的危險(xiǎn)。按常理，離大壩越遠(yuǎn)的人對(duì)此擔(dān)心越少，反之越近就越多。調(diào)查也證實(shí)了這一點(diǎn)。令心理學(xué)家驚奇的是，緊靠大壩居住的那些居民反而最不擔(dān)心大壩決口。這就是心理否認(rèn)效應(yīng)，直接面對(duì)危險(xiǎn)的人只有憑籍這種心理狀態(tài)才能免除恐懼造成的精神威脅，保持神智清醒。
心理否認(rèn)也適用于群體。二戰(zhàn)期間，納粹的種族滅絕政策愈演愈烈，許多猶太人卻否認(rèn)正在遭遇的民族重創(chuàng)，因?yàn)槌姓J(rèn)這一點(diǎn)意味著不堪忍受的恐怖。這也可以解釋為什么有些民族在面對(duì)明顯的災(zāi)難跡象時(shí)還無(wú)動(dòng)于衷。

最后，我們終于開(kāi)始行動(dòng)了，但試圖解決問(wèn)題卻沒(méi)有成功。這個(gè)環(huán)節(jié)的決策失誤存在許多的顯而易見(jiàn)的解釋。有時(shí)候是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)太復(fù)雜了，任務(wù)太艱巨了，非人力所能及也。比如，清除某些莠草一直是農(nóng)業(yè)耕作中的技術(shù)難題，這些草根深達(dá)20英尺，專門(mén)的除草劑又所費(fèi)不貲。
有時(shí)候是因?yàn)槿藗兣μ伲袆?dòng)太遲。由于沒(méi)有天敵，野狐在澳洲大陸猖獗了一個(gè)世紀(jì)，但它們從未在塔斯馬尼亞島上出現(xiàn)過(guò)，因?yàn)楹偛豢赡芮鏊蛇^(guò)寬闊的海峽。不幸的是，兩三年前一幫混帳非法協(xié)帶32只狐貍?cè)刖常@些狐貍對(duì)島上的羊羔和雞仔構(gòu)成了直接威脅。清醒地認(rèn)識(shí)到生態(tài)危機(jī)的環(huán)保主義者在2002年3月請(qǐng)求政府趕快將狐貍趕盡殺絕，否則等到六月狐貍的繁殖期來(lái)臨麻煩就大了。一旦狐貍產(chǎn)仔并且分散開(kāi)，128只可比32只難抓多了。不幸的是塔斯馬尼亞政府辯論來(lái)辯論去，直到6月才撥款100萬(wàn)美元剿殺狐貍，但為時(shí)已晚。政府官員的決策滯后使他們面對(duì)一個(gè)耗資更大的“搜狐”行動(dòng)。

聽(tīng)完上面這些故事不免讓我們對(duì)人類的命運(yùn)感到悲觀，似乎決策失誤是人類命定注定的悲劇。但是，了解人類決策失誤并不是要打擊我們的自信，而是為了更清醒地認(rèn)識(shí)別人是如何犯錯(cuò)的，同時(shí)也就為正確的行動(dòng)提供了指南。很多社會(huì)已經(jīng)成功地預(yù)測(cè)、察覺(jué)、采取行動(dòng)并且成功解決了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境問(wèn)題。比如，印加帝國(guó)、新幾內(nèi)亞高地、18世紀(jì)的日本、19世紀(jì)的德國(guó)還有湯加國(guó)王都認(rèn)識(shí)到了砍伐森林的后果，并且采取了成功的森林再造措施。

筆者根據(jù)戴蒙德教授的路線圖制作了下邊這張失誤檢查表（checking-list），讀者可以根據(jù)這張表考慮一下你所在社區(qū)或公司所面臨的危機(jī)。另外，我建議大家用當(dāng)前的SARS疫情來(lái)做一個(gè)練習(xí)，想想這次流行病事件的問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)？為什么我們沒(méi)有預(yù)警，或是預(yù)警了卻沒(méi)有采取正確的行動(dòng)？希望百年后的地球人回顧我們生存年代的歷史時(shí)，不要像我們笑話波利尼西亞人一樣笑話他們祖輩的盲目。