科技日?qǐng)?bào)2019年1月23日訊 １月２１日，２０１９年春運(yùn)正式拉開帷幕。
據(jù)中國(guó)鐵路總公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０１８年１２月２３日至２０１９年１月２０日，全國(guó)鐵路各種售票方式共售出車票３．８３億張，日均售出車票１３２０萬張，１２３０６網(wǎng)站占總售票量８４％。
今年春運(yùn)在１２３０６上好不好購(gòu)票？旅客購(gòu)票有什么新體驗(yàn)？網(wǎng)站又推出什么新服務(wù)？２１日，科技日?qǐng)?bào)記者來到位于北京的中國(guó)鐵道科學(xué)研究院（以下簡(jiǎn)稱鐵科院）。
“春運(yùn)期間，１２３０６網(wǎng)站和App，還有電子支付、車站售票和進(jìn)站閘機(jī)等技術(shù)團(tuán)隊(duì)核心骨干人員全部在這里集中值班。”在院內(nèi)的文化宮一樓大廳，鐵科院電子所１２３０６技術(shù)部技術(shù)總監(jiān)楊立鵬告訴科技日?qǐng)?bào)記者。
南面墻上，“２０１９春運(yùn)１２３０６售票實(shí)況”“２０１９春運(yùn)１２３０６風(fēng)控實(shí)況”“２０１９春運(yùn)１２３０６排隊(duì)實(shí)況”的大顯示屏一字排開，到１４點(diǎn)時(shí)，“售票實(shí)況”屏幕上顯示出一個(gè)數(shù)字——５３０萬。
“經(jīng)過不斷擴(kuò)容，目前１２３０６能夠支持日售票量１５００萬張。”楊立鵬介紹說，１月４日，春運(yùn)售票創(chuàng)下歷史新高，全天各種渠道發(fā)售車票１４９４．２萬張，其中網(wǎng)絡(luò)售票１２８２萬張。
２０１２年春運(yùn)，１２３０６剛上線時(shí)，設(shè)計(jì)日最高購(gòu)票量為１００萬，沒幾天網(wǎng)上售票量就被突破。
“沒想到，今年在１２３０６購(gòu)票又有一項(xiàng)候補(bǔ)功能。”在北京工作的呂秋鳴要回成都過春節(jié)，高鐵票太緊俏，從元旦后就開始購(gòu)票，第一次看到有候補(bǔ)功能，依據(jù)流程操作，通過人臉識(shí)別，填寫相關(guān)信息，竟然買到了選定時(shí)間內(nèi)的車次客票。
楊立鵬告訴記者，２０１８年１２月２７日，１２３０６在客流量大的北京、滬寧杭、廣東地區(qū)到四川、重慶地區(qū)的列車的長(zhǎng)途區(qū)段，開展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)。“遇有退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。”楊立鵬說，候補(bǔ)購(gòu)票成功率超過了６０％。
除了候補(bǔ)購(gòu)票環(huán)節(jié)外，１２３０６在注冊(cè)環(huán)節(jié)也引入了人臉識(shí)別，有很多第三方軟件盜用旅客身份在１２３０６注冊(cè)，大量刷票，有了人臉識(shí)別，旅客可在線辦理被冒用賬號(hào)的處理。
除了候補(bǔ)功能，１２３０６還有一個(gè)驚喜，即原來購(gòu)票過程中的驗(yàn)證碼大大減少了。“系統(tǒng)升級(jí)，可以自動(dòng)識(shí)別機(jī)器搶票和人的購(gòu)票行為，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常的請(qǐng)求時(shí)，才會(huì)顯示驗(yàn)證碼。”楊立鵬說，目前９７％以上的所售車票無需驗(yàn)證碼。
１３點(diǎn)４１分時(shí)，科技日?qǐng)?bào)記者注意到，在“２０１９春運(yùn)１２３０６風(fēng)控實(shí)況”顯示屏上，綠色為正常請(qǐng)求數(shù)據(jù)，紅色為風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)求數(shù)據(jù)，顯示系統(tǒng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的請(qǐng)求進(jìn)行實(shí)時(shí)攔截。
今年在海南度假，如果搭乘海南環(huán)島高鐵，在網(wǎng)上購(gòu)票后，將不用再到車站取票了，除直接用身份證乘車外，還可用鐵路１２３０６App客戶端購(gòu)票給出的二維碼直接乘車。
記者從相關(guān)部門了解到，預(yù)計(jì)２０１９年，將會(huì)在高鐵線路上普及電子客票。
據(jù)中國(guó)鐵路總公司消息，２０１９年春運(yùn)共４０天，于３月１日結(jié)束。全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客４１３３０萬人次，同比增加３１７６萬人次，增長(zhǎng)８．３％，日均發(fā)送１０３３萬人次。（記者矯陽(yáng)）
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