一定要看完，這可能是有關于情商最全面最靠譜的回答了，哈哈~
太多的人把“情商”簡單地看作是“會說話、能來事”，幾乎都是人際溝通或人際交往能力。
但實際上，情商的內涵遠不止于此。
它包含五大維度，分別是了解自身情緒，處理自身情緒，自我激勵，了解他人情緒，以及建立和維護良好人際關系，見下圖：
情商低并不是內向，也不是不會拍馬屁。
真正的情商低包括：
自以為是，狂妄自大、自視甚高，缺乏自我了解；
易怒、脾氣暴躁、沖動、魯莽行事；
做事怕困難，三分鐘熱情，不能持續努力；
懶散、墮落，不能自我激勵，缺乏自制；
心理承受能力差，受不了一點打擊，對生活經常感到悲觀絕望；
馬大哈、冷漠、不關心他人需求與感受；
非常自我，天上地下唯我獨尊，一切我說了算；
對過去痛苦的經歷念念不忘，對未來的事情憂心忡忡；
人際關系很糟糕，與身邊的人關系都不好；
與人溝通時很被動，總是被動附和，被騙人牽著鼻子走；
常與一些人建立不健康的人際關系，比如癮君子、酒鬼和賭徒、混混等。
總而言之，真正的高情商是自我克制、管理與激勵，并且能較好地理解與洞察別人的情緒和需求，較好地與人交往，建立良好的人際關系，與內向還是外向、溜須逢迎沒有必然的關系；低情商則是對自我缺乏了解，自我管理能力低下，并且對于別人的情緒和需求麻木、遲鈍或漠不關心。
大多數人的第一反應是要善于溝通，說話辦事恰如其分，人際關系如魚得水，所以經常網上有人提出的有關提升情商的建議通常會包括：“話別說太滿，人別熟太快”、“可以自嘲，別嘲笑他人”、把“聽懂了嗎”換成“我說清楚沒”，等等；
這些建議很實在，也確實都是提升情商的一些小技巧，但情商的內涵可遠不止于此，要提升自己的情商靠這些也是遠遠不夠的。
第一，讀懂情緒，是起點
我們要提升自己的情商，則首先必須要認識我們的情緒，要能夠讀懂自己的情緒，了解它們都有哪些類型，是如何產生、變化的。
情緒的類別復雜多樣，我們可以把它分成兩大類：基本情緒和復雜情緒。
基本情緒也叫原始情緒，是不學而會的，與原始生活和我們的進化息息相關，有四大類，分別是喜、怒、哀、懼；復雜情緒則更為細膩微妙，需要通過后天人與人的交流才能習得，比如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。
世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，每一種情緒都不是憑空而生的，都有它的觸發事件和產生、衍變機制，只不過我們中的大多數人并不了解其中緣由而已。
第二，情緒管理的ABC理論
為盡可能減少負面情緒的不良影響或干擾，我們可以從三個方面著手進行，：
擁抱負面情緒，一定程度上接受而非一味對抗；（C）
改變對事物的認知，從而改善情緒；（B）
尋求正確方法，解決困難和難題，順利實現目標，滿足內心需求；（A）
第三，培養慧心，很關鍵
感知他人的情緒和立場，對他們所關心的事情懷抱興趣
把焦點放在別人的福利、利益與需求上
少評判，多接納
適當地使用自我披露
第四，打造高情商人際交往與溝通之道
恰當地表達
主動地傾聽
有效地批評
抱怨三部曲
贊美技巧
以有效批評為例，我們不是不可以批評，而是要注意批評的方法和技巧。
比如，
批評應當具體：到底是對方什么事情做得不好，不好在哪里，具體客觀地指出，而不是動不動就指責這個人，這就非常打擊人；
批評應當尋求解決方法：既然批評別人，說明別人做得不夠好，那么，怎么去改進和提升，怎么來解決問題呢，你不能光批評啊，更需要去真正解決問題，幫助一起改進。
批評應當面進行：不要背后批評人，那就成了背后中傷他人，有事沒事當面說清楚，不要明著不說，暗里捅刀。
批評一般應當私下進行：除非是對方過失嚴重，而且有需要警醒他人，否則，都應當私底下進行批評，維護對方面子和自尊心。
每個小點又有些具體的方法和技巧，由于篇幅所限，我就不一一詳述了。
如果你覺得不錯，想要了解更多，點贊和評論多了，我就補充完整，哈哈。
