“我從未羨慕過別人嫁個好老公，
卻好羨慕別家能找到個好保姆。”
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杭州“保姆縱火案”余波久難將息。
家中有保姆的朋友，不禁都有幾分同病相憐，更甚者帶著幾分“幸存者”的慶幸，與家里不甚滿意的保姆分道揚鑣，好聚好散。沒有請住家保姆的朋友們，也開始考慮要不要挑選自己在家的時間段讓阿姨上門來打掃，又或者是在家里裝攝像頭，以保安全……一時間，仿佛所有保姆們的內心里都隱藏著一段難以觸及的灰暗地帶。
跳開“縱火事件”帶來的恐慌感，實際上揭開的卻是人們對于保姆這個“外人”的焦慮——好保姆永遠都在別人家，自家的保姆總也不能讓人安心、滿意，說實話，很多女人從沒羨慕過別人嫁了好老公，但真真實實羨慕別人家有個好保姆……
今天置愛便調查了很多家庭，提出7個核心問題，大家一起來分享一些經驗，分擔一些焦慮。
1. 你選擇保姆的標準是什么？
多聽她說她之前做的事情，來基本感受她是個什么樣的人，比如，她要是對前雇主有怨言，我都會直接否決了。還有如果在很多家做過，時間都很短的，也否決。@一鴻
長得順眼好看的！別笑，以貌取人走到哪里都是對的。一個人外表體面的人，基本不會做出太不體面的事。另外大家也都公認，人是否善良，是否利落，是否注重自己的尊嚴，都是掛相的。我找的阿姨每個都很好，就是因為她們每個都長得干凈體面，面相佳。@冰老
城里的阿姨好過來自鄉下的。有一種思想很根深蒂固，就是“農村來的厚道老實”。我的經驗恰恰相反，一定要找那些來自城市的阿姨，哪怕是很四五線城市的人，如果受過高中以上的教育，以及之前在一些單位（工廠、飯店、幼兒園這類的）工作過更好。她們通常比較容易溝通，也懂得為人處事，更講究衛生和帶孩子的方式。@小萌
必須要詳細了解阿姨的家庭狀況。有穩定家庭的人，不容易做出極端的事情。最好的狀況是家庭幸福穩定，老公孩子都有工作，家人和自己都沒有不良嗜好和疾病（賭博，傳銷，吸毒，精神病）。如果阿姨一家人都在身邊，那是好中之好，上上簽。這樣更加穩定祥和。另外一點，了解下她孩子的工作和學歷狀況，這點對找育兒嫂的人特別重要。我找過的兩個最好的阿姨，孩子都是上了大學的，要知道這對一個普通工人家庭是非常不容易的，也說明她們更懂得教育孩子的方式，更有智慧并有上進心。@薔yi
多留意細節。一次面試了八個，群面完再單聊，除了聊經驗，還看面相看穿著看談吐，看雙手看頭發聞氣味，同時把我自己的嚴格要求也都說了。然后選定兩個來家里試用。用完第一個就選好了。用了兩年，挺不錯～有一點最重要，踏實、本分！@滿微登
2. 在試用的過程中，如何考察保姆是否合格？
除了干活水準外，我會觀察她工作之余的一些喜好。有的阿姨特別依賴手機，追劇打游戲聊天，總在玩兒手機，這樣的阿姨帶孩子很容易出問題。也遇到過一個阿姨，總問我借書看，我就覺得她比較上進，事實也證明了這點。@飛雨飛
當然是看孩子的反饋了！小孩子不會說謊，而且直覺比大人更敏銳。如果小孩和她很親近，那說明這人為人和善，氣場比較對。如果孩子排斥，或不喜歡，那真的不要勉強將就，趁早換人。@lindalindama
看干活的習慣。第一次洗地板，觀察是繞著東西擦地，連床底都不擦，還是懂得仔細擦干凈不明顯的角落。基本上頭幾天就覺得不干凈的，將來也好不到哪里去了。除了干凈勤快，我覺得必須不要話太多。@一鴻
個人覺得請阿姨回家前一定多拋問題，主要看三觀是否相符。請回家的觀察期主要看人品，對孩子是不是有耐心有愛心。品性不好的人總會露出馬腳，長期裝不來……過了觀察期后，用人不疑吧，需要彼此尊重。阿姨也會有工作倦怠期，適時提醒，實在不行了就換也別手軟。@Hayley星曉星
觀察會不會在男主人面前說女主人壞話，在女主人面前又說男主人壞話，愛挑事。以及遇到做錯的事情是什么態度，是解釋、狡辯還是扯謊，這些都很重要。@Tony
3. 如何與阿姨建立信任？
信任是在一點一滴中建立的。自己的感覺、觀察、周圍人的反饋都很重要。我工作很忙，但每天一定會陪孩子睡覺，吃晚飯或早餐，并聊會兒天。如果保姆偷偷對孩子不好，最直接的反饋是從孩子身上的表現得來的。其實很多驚悚社會新聞，你會分析出，父母對孩子漠不關心，才是致使悲劇發生的根本。此外，在自己有時間的時候，一定多帶孩子在小區玩玩，和鄰居的媽媽、姥姥、奶奶們認識并保持好的關系，她們也會反饋給你平時保姆的表現，并起到監督作用。@LesleyMM
多談心，關心她及她家人，真的做到讓她覺得是被尊重的。但是，又不能和她像知己朋友一樣貼近。其實，很難拿捏。幾年前我心疼我家保姆想念兒子，教她下載微信與兒子視頻，結果，她去玩搖搖搖，搖來一個相好，偷了不少生活用品和棉被，與炮友雙宿雙飛去了。@達檸
其實就像公司老板對手下員工一樣。信任建立在對每件事的處理和態度上，但信任了不能沒有要求和距離。無論保姆還是白領，都一樣是打工者，需要尊重，也需要制度，才能有恰當的管理。@sunflower
一些“小毛病”不能忽略，比如愛八卦、借錢、謊話等，不能應為活兒好或眼前急需而忽略這些，會造成隱患。@TT
雇主靠不靠譜很大程度上誘發了阿姨靠不靠譜。大家都覺得自己挺不錯，但真心不是。我一女朋友天天和阿姨較勁，規定阿姨每天只能吃一個雞蛋，兩天洗一次澡，沒有正式的床鋪天天睡沙發，大冬天還不許用熱水洗碗……他們家一年換過15個阿姨，自己還喊冤，大家都不敢搭話……@平安一切
4. 和保姆相處，界限又在哪里？
我看心理學家武志紅老師寫過的一個文章，說和保姆之間的關系產生問題的原因是界限不清。我同意這點，但界限不清的原因呢？比如我家，就是因為有喪偶式的婚姻和缺席的父親，最后形成了和阿姨一起搭幫互助帶孩子的局面……@匿名
我有個阿姨我一開始使用的是情感政策，對她好，希望對她曉之以理、動之以情，不過大概一二年以后，阿姨覺得我好說話，讓她擦一下玻璃，她今天說工具找不到，明天又說頭痛，各種借口，懶惰了，而且常常丟小錢，比較看不上這個，對我媽媽指手劃腳，感覺就是蹬鼻子上臉，被我媽了一頓炒了@喝咖啡遛狗
住家阿姨一定要先立規矩，對她尊重，但是也需要恩威并施，犯錯的時候就要嚴肅指出，表示生氣，避免蹬鼻子上臉，人性的弱點很難克服的，只能做好管理。有經驗的阿姨都知道怎么避重就輕的干活，時間長了會偷懶或者貪小，家里最好有人唱紅臉有人唱黑臉，避免阿姨情緒太放松，跟在自己家似的，還有避免跟阿當親人那種相處。雇傭關系之下，適當的理解和體恤是必要的，但有話必須直說，關心歸關心，但不會隨著時間長了而放松對她的溝通和管理。@啊涼吧
很多育兒嫂做久了很容易界限不清。她們不是不好，而是拎不清，容易把自己當家長看待，去做不該做的決定。有一次我家阿姨送女兒上幼兒園，十點多老師打來電話問我為什么孩子沒來，當時我就瘋了，以為出了什么事故，馬上出去找。結果阿姨帶著孩子在小區游樂園玩兒，理由是孩子不要上學，她想要不就放松一會兒，晚點去。雖然這個阿姨一直很好，做了三年，但我還是痛下狠手辭退了她，理由就是界限不清，這怎么是她可以決定的事，更不能被孩子牽著走。@曉萍
5. 朋友推薦和通過家政公司尋找，你更傾向于哪種？
反正我覺得找親戚挺不靠譜的。沒有職業培訓和經驗不說，還不能批評。沒有職業約束，其實更不見得沒壞心眼兒，辭退也是麻煩，聽我的，最好別找親戚。@阿彌陀佛
我有個奇葩同事，她覺得我用過的阿姨好，讓我介紹小時工給她，我介紹了，她拋來一堆問題，比如，怎么監視她干活認不認真？怎么判斷她會不會偷東西？我無語。后來她又問我找住家阿姨的中介，告訴她了，她又問，中介費怎么可以躲開？私簽怎么操作？為什么要壓一個月阿姨的工資？公司倒閉怎么辦？我真的無法回答，只能說，多喝熱水，您開心就好吧。其實，不管朋友介紹，還是找中介，都有可能找到好的，也可能遇到壞人，但吸引力法則，自己如果心不太正，那遇到邪的可能會更高。@Summer
我用一家家政公司已經六年，找過一個月嫂一個阿姨都很不錯，中間還幫我協調過幾次替班阿姨。我當時的月嫂后來還出了本書，成了京城最高價的金牌月嫂，阿姨也已經做了五年，為人本分體面，對孩子是真愛。我之所以一開始信任這家家政公司，也是因為他們在社交網上有賬號，在六年前，是比較大膽的做法。我想，一個家政公司，如果口碑差，在網絡上會瞬間被爆，所以一定是有信心的公司。中間其實我完全可以跳過中介和阿姨私簽，但我從沒那么做過，也是為了保持這份彼此的信任和責任，有人幫我把關擔保，我會更踏實。@冰老
我只接受朋友推薦，畢竟物以類聚，相似生活水平和狀態的人，要求也會差不多，被人了解過一遍，總會更踏實。@FAN
6. 你會給家里安攝像頭嗎？
會裝，并且已經裝了。很多家庭讓老人來盯著阿姨，但還不夠伺候老的呢。之前曾經出去旅游，老人不放心，每天來家里，結果雙方鬧得很不愉快。@靜靜
從沒有過。因為覺得沒有人會喜歡在攝像頭下工作，人如果有壞心，是防不勝防的。保姆也不傻，如果家里有攝像頭，被發現，人也是留不住的。還是通過自己的判斷和信任吧，有些事情，要相信自己。@大有
我老公認為給家里裝攝像頭不是為了防阿姨，而是為了讓老人放心。老人家天天疑神疑鬼覺得他大孫子被虐，沒轍。@寶寶媽媽
經常網上會爆，某幼兒園老師打孩子，錄像放出來，大家都無比憤怒震驚。但我常想，這事兒是攝像頭能杜絕的嗎？我小時候上幼兒園，眼看著一個淘氣的男孩子被老師扒光衣服塞進衣柜做為懲罰。那時候沒攝像頭，我后來害怕哭鬧不要去幼兒園，父母也從沒問過為什么，只是粗暴地說我不懂事，然后繼續扔進去受刺激。所以我一直認為，這不是機器解決的事情，而是父母要盡職，要上心，要有常識和判斷才是。@凱特回家
7. 最好還是讓老人帶孩子，你怎么看這句話？
杭州保姆縱火案出了之后，我看過一篇公號文章，核心思想之一就是，能讓老人帶孩子還是讓老人來幫忙吧。我看完覺得好好笑。作為一個早已成年而獨立的人，在遇到問題（即使是家務問題）第一反應就是找家中老人來解決，這和受到委屈，尋找家長幫自己出頭的孩子有什么區別呢？老人能幫是福分，但并不是解決之道，老人從沒有義務幫忙看孩子、打掃衛生、操持家務……只要問題依舊存在，也只能依靠自己想辦法解決。@元元
老人帶孩子也有老人帶孩子的問題。我經常開車看到老太太帶著小孩在機動車道上穿行，以及剛剛發生的2歲女童墜樓案，大家都譴責那個把女孩關進電梯的5歲熊孩子，但要我看根本的問題其實是在于監護人（奶奶）的嚴重失職，兩歲孩子在眼前消失一個小時沒發現……只是大家經常會被曝出的惡保姆激怒，卻不會對“愚老人”指責。所以，別找借口，問題都得當父母的自己解決，解決不了，就先別生孩子呢。@維尼先生
生孩子前想了很久，我是不放心任何外人的，所以要不父母幫我，要不我辭職。無奈老公一人掙錢壓力太大，我還是得上班，于是兩邊父母輪流來。說實話問題挺多的，經常吵起來，生氣什么的，但圖個安心吧，生活就是漏洞百出，哪有什么完美的方案。@大寶二寶
置愛君的幾點建議
1. 保姆說白了，不僅僅是你聘請的員工，更多的是邀請而來的項目合伙人，不僅需要能力不差，更多的是兩者價值觀方向相同，只有當價值觀相符合，人與人溝通才會順暢，對于你的要求，保姆也會理所當然的認同，而不會覺得你的要求“超綱”。
2. 不求完美，但求底線。如果育兒嫂對孩子照顧得很好，但打掃衛生差點兒，其實是可以忍的缺點，但如果做飯一流，卻愛搬弄是非，確是萬萬不能留的。
3. 了解家庭背景。在雇傭一個保姆的時候，盡量多、多途徑地了解她的家庭背景。而在接觸中，同樣，一旦發現其本人或至親賭博、傳銷、吸毒，有嚴重精神病史、犯罪史等等，要馬上終止雇傭關系。
4. 如果有值得信賴的中介公司，建議通過正規渠道來雇傭保姆，多一份保障，會多一份安全感。如果通過朋友介紹，也一定要做好身份調查和備案，檢查好相關證件，并留底。
5. 不要激化矛盾，如果產生激烈矛盾或嚴重越界問題，當機立斷，不要拖延，也要處理好保姆的后續安排，雙方做好交代。
6. 與保姆保持界限感很重要。工作規則要清晰，私人生活可以親近，但不能混為一談，這有一點要強調，這種界限是雙方的。比如，在超過工作時間、工作范圍的情況下，對方是否有權拒絕？所謂界限、尊重這些都不是只對一方而言的。
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- 給 置 愛 君 留 言 吧 -
我們都希望《歡樂滿人間》里的神仙保姆從天而降
說起保姆話題
相信大家都有吐不完的槽
無論經驗還是教訓
都來吐一發吧！
編輯：芫雨
