選擇經紀人還是代理人？
香港保險實行中介人制度，主要通過保險代理人Agency和保險經紀人Broker，另有香港銀行兼業銷售保險。
內陸顧客買香港保險，主要接觸到的都是保險代理人Agency和保險經紀人Broker。兩者都是保險中介人。
而保險代理人Agency和保險經紀人Broker有什么區別？如果經紀人和代理人因退休離職不再負責投保人的保險，對投保人日后的理賠，跟進又有什么影響？
01法律定義不同
《保險法》第一百一十七條保險代理人是根據保險人的委托，向保險人收取傭金，并在保險人授權的范圍內代為辦理保險業務的機構或者個人。
《保險法》第一百一十八條保險經紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，并依法收取傭金的機構。
可以看出，代理人可以是機構或者個人，香港保險主要是個人代理人，專門代理香港一家保險公司的業務，而其他非其代理公司的業務不能做，如保誠的代理人僅可做保誠的業務，不能做友邦的業務，反之同理。
在實際銷售過程中，部分代理人為了取得客戶的信任，會以保險公司員工的身份來銷售，實際這是違規的。代理人與保險公司之間屬于代理關系，簽署代理協議，并非員工。保險公司的直接員工也不可能來銷售保險。所以，如果遇到自稱員工的代理人，建議直接忽略，連身份都欺騙，基本誠信都沒有，談何服務。
而經紀人必須是機構，又稱為第三方，一般是公司的形式的獨立法人機構，是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務。香港經紀公司一般會與多家保險公司合作，而大型及信譽良好的經紀公司也更受香港保險公司的歡迎，并能享受更好的政策，如高保額免體檢，快速核保。
02售前
保險代理人代表保險公司推銷保險產品，指個人代理人，而保險經紀人則是“中間商”，是持牌的保險中介法團，代表客戶利益在市場上為客戶招標詢價、購買最佳性價比的產品組合。如果想買香港保險前對各保險公司的各種保險產品進行評估選擇后，再確定自己會買哪個公司的保險，想買到最適合自己或者自己家庭的保險計劃，就必須要經過不同公司的比較和組合，那么只有保險經紀人能做到了，他們通過自己對不同保險公司，不同計劃的了解，提供這種服務，讓投保人在同樣的保費下得到最佳保障，選擇自己最看重的公司。
相較保險經紀人，保險代理人橫向對比各類保險的能力弱一些，基本上是所屬保險公司的“代言人”。因香港保險政策不同，保險經紀人需要持牌上崗，往往需花費更大力氣，因此對各家保險公司及產品的優劣勢等更了解，因此從投保人角度看，依靠這類專業人士能獲得更多啟發和了解。
03售后
保險理賠是買保險之前也需要關注的問題，從這一角度看，選擇保險經紀人也要好于保險代理人。雖然在香港買保險，正常理賠上并不復雜，往往通過電話信函郵件等方式就可以實現，但一旦理賠存有異議，甚至可能涉及訴訟，流程手續可能就比較復雜，而專業的保險經紀公司立場可能更公正客觀，協助投保人的力度也更強，要好于保險代理人。
假設幾種情況，來看一下保險代理和保險經紀人哪一個更穩定：
情況一
父母給孩子買保險，當小孩子成長到60歲或者更老需要退保索賠的情況發生，此時假設當時的保險代理和保險經紀已經退休，更糟糕的是經紀公司已經倒閉，那么這個已經成年的孩子需要自己聯系保險公司的客服。香港保險公司的各個客服是直接針對自己的客戶，只要打各保險公司的客服熱線，提供保單號碼，那么保險公司的客服會很專業的指導你如何進行索賠及保單服務。
情況二
保險公司代理要轉換工作去另一家公司作為代理，比如從香港保誠保險代理轉到香港友邦做代理。那么這種情況下，客戶通過保誠代理簽定的保誠保單是不能跟隨代理轉換的。因為香港保誠的保單是不可能轉到香港友邦公司。那么客戶的保單服務或者由這個代理以前的同事負責，或者會由保誠再安排客服負責（這不知道是不是大家所說的孤兒單），之前幫助客戶簽訂合同的代理完全無法繼續服務客戶。
如果保險經紀要轉換經紀公司，從一家經紀公司轉到另一家經紀公司。那么這個經紀的客戶的所有保單是可以在客戶簽字同意的情況下，繼續跟經紀轉到另一家新的經紀公司。幫助簽單的經紀仍然會有繼續服務自己的客戶。 而如果這個經紀離開保險行業，那么客戶的保單服務仍然會有保險經紀公司繼續服務。
所以從保單服務的穩定性上來說，保險經紀提供的服務是更加穩定的。首先經紀公司做為一個法人團體，提供服，有可持續經營性，倒閉的可能性比保險代理個人轉換工作的概率低很多。其次如果保險經紀轉換經紀公司，因為保險經紀的客戶和保單是可以跟隨保險經紀到新的經紀公司來繼續服務處理的，比較代理如果轉換工作，客戶則不能跟隨代理到新的公司，那么客戶的保單有可能成為“孤兒單”。
香港保險經紀人優勢總結：
一、客觀中立
可以站在客戶立場上為客戶思考更多，因為是客觀中立，不代表任何公司。
可以組合不同公司的險種，做出對比，協助客戶選擇適合的險種。但代理人，只能推薦自己公司的險種。
二、服務完善
通過經紀人購買，會妥善安排整個預約購買流程，解決保單核保跟進問題，以及將來的理賠和服務，經紀人都會進行很好的跟進。
未來可以通過以下的途徑解決理賠等售后服務：1、經紀人；2、香港經紀公司；3、保險公司。有什么問題，以上幾種途徑都行之有效。
但是，如果通過代理人購買，有問題要聯系香港的代理人或者保險公司?？紤]到大陸人到香港多數購買的重疾險，發生理賠通常是幾年甚至幾十年以后的事情了，代理人大概率上是不會在保險公司了，所以理賠服務可能會受到影響。
三、價格一致
無論是通過代理人購買，還是通過經紀人購買，費率、條款都是一樣的，投保和理賠流程也是一樣。也就是買到的保險產品是一樣的，代理人和經紀人都不會和客戶有金錢往來，都是投保人向保險公司申請投保，保險公司直接簽發保單，統一享受保險公司的保障。
買份香港保險已成為內陸人去香港購物時的“熱門行程”。相比內陸保險，香港保險保費低、覆蓋面全、分紅率更高、更人性化，但在香港買保險最重要的是選擇最適合自己的產品，因此選一個“靠譜”的中介最為重要，香港保險公司眾多，保險種類也紛繁復雜，要選擇一款適合自己的產品，一定要選擇靠譜的保險中介人！
