小達畢業之后就在一家大型國有銀行上班，作為一名財務工作人員，小達每天工作的主要內容是對銀行內部的財務報銷業務進行審核。由于小達所在的銀行建立了財務共享中心，財務部則需要對全行所有下級分行、支行、分理處等幾百家下屬機構的財務報銷業務進行集中審核，因此小達每天會收到幾百筆的財務報銷業務，財務報銷審核的工作需要對每一筆的報銷憑證和報銷單進行仔細查驗和審核。
工作幾年以來，每天都是面對上千張的餐飲票、交通票、住宿票、高鐵票、機票等報銷憑證和報銷單進行處理，工作量大、工作內容重復、工作繁瑣枯燥的問題使得小達的工作非常勞累，需要經常加班才能完成當天的工作。
看到小達一副被工作折磨得無精打采的狀態，我決定要進一步了解財務報銷審核的詳細過程，希望能給小達一些建議和幫助，改善現在的工作狀態。
通過進一步的詢問，小達口中每天大量、重復、繁瑣、枯燥的工作內容主要是針對行內每天幾百筆的報銷業務，需要根據銀行財務管理標準和報銷審核規定，對上千張的紙質餐飲票、交通票、住宿票、高鐵票、機票等報銷憑證和報銷單進行一一審核，主要包括以下幾個方面。人工打開網頁端國家稅務總局發票查驗平臺，根據紙質發票上的信息，手工輸入發票代碼、號碼、開票日期、校驗碼和驗證碼，然后查詢發票金額、購買方信息、銷售方信息，最后將上述信息和紙質發票上的信息進行一致性比對，從而判斷發票信息的真偽情況。人工核對每張發票里面的購買方名稱、納稅人識別號、地址、電話、開戶行、賬號信息與銀行的真實信息是否完全一致，從而實現對開票信息進行審核。對出差期間的住宿單價標準、餐飲費用標準、出差補助以及匯總金額進行審核。審核住宿日期、乘車日期、會議時間等差旅相關的時間是否在交通出行的起止日期范圍之內。工作人員的職務級別是否符合交通工具級別的選擇，如飛機倉次、高鐵、火車座位級別等。將審核通過的報銷單及報銷憑證掃描件、電子報銷單以及當天通過審核的報銷匯總表（包括每個人的報銷單流水號、員工號、初審結果、報銷經費總額等）郵件發送至銀行財務領導。將審核不通過的報銷業務，以郵件的形式發送至相應員工的郵箱。聽了小達的詳細描述，這些規范化流程化的操作完全可以通過RPA來解決。RPA全稱“Robotic Process Automation”，中文為機器人流程自動化。RPA是基于事先設定的業務處理模型，以虛擬勞動力的形式在現有的信息技術系統中進行業務處理，完成預先設定的目標。
通俗來說，RPA軟件機器人可以記錄員工在電腦桌面上的任何操作行為，包括鍵盤錄入、鼠標移動和點擊、觸發調用Windows系統桌面操作等，以及觸發調用各類應用程序，例如網頁操作、Word/Excel操作、各種應用客戶端操作等，并將這些操作行為記錄成流程，然后在電腦上自動執行這些流程。
達觀智能RPA由人工智能組件庫、開發平臺（Studio）、控制中心（Console）和機器人（Robots）四部分組成。- 人工智能組件庫提供以NLP、OCR等為核心的AI技術，賦予以RPA為抓手的智能化數字員工解決方案更強大的業務技能和場景延展性。
- 開發平臺是設計機器人自動化流程的開發工具，提供易用便捷的可視化界面及拖放式組件，同時也提供完備詳細的任務操作指令。開發平臺設計的流程應用可即時發布至控制中心。
- 控制中心是管理數字化勞動力的機器人管家，可以快速高效地給機器人分配任務、實時監控管理流程任務和機器人，并通過儀表盤展示數據統計的分析結果。
- 機器人是客戶的數字化勞動力，能夠自動化執行復雜繁瑣業務流程。機器人可布置在實體機器上，也可布置在虛擬化環境中。
首先，運用達觀自研的OCR，自動識別報銷憑證和報銷單里面的信息，提取發票、交通票、住宿票、高鐵票、機票里面的字段內容以及報銷單里面的人員姓名、時間、地點、費用等關鍵信息；RPA機器人自動登錄稅務總局增值稅發票查驗平臺，填寫登錄信息，查詢發票真實信息，并自動進行發票相應字段信息的比對，從而實現對發票真偽的自動查驗。其次，進一步基于達觀RPA人工智能組件庫中的NLP分析模塊，對報銷憑證和報銷單里面的報銷金額進行標準判斷和自動校對，對差旅時間、住宿日期、乘車日期進行自動審核，對交通工具級別（如飛機倉次、高鐵、火車座位級別）和人員級別進行自動審核，并在完成財務報銷自動審核的基礎上，RPA可自動生成當天的報銷審核匯總表，如以Excel的形式實現對審核通過和不通過的結果進行分類匯總。達觀智能RPA也支持人機交互，工作人員可以對自動生成的審核匯總表進行進一步的人工復核，從而有效確保財務審核結果的準確性。最后，RPA可自動登錄企業郵箱，將審核通過的報銷單、報銷憑證掃描件、電子報銷單以及當天通過審核的報銷匯總表（包括每個人的報銷單流水號+員工號+初審結果+報銷經費總額等）郵件發送至財務領導，將審核不通過的報銷業務及原因說明，也以郵件的形式發送至對應公司員工的郵箱。通過運用我們達觀數據提供的OCR+NLP+RPA的智能財務解決方案，可以7X24小時處理財務報銷審核工作，極大地提高財務審核的工作效率，也有效較低了人力成本，優化人力結構，降低管理成本；此外，不僅帶來實際的業務價值，也極大地提升了銀行智慧金融建設、科技創新發展的水平。達觀智能RPA，結合自研NLP+OCR，打造更懂中文的RPA。基于自主知識產權的自然語言處理（NLP）平臺研發，融合NLP和OCR技術優勢，為企業提供更懂中文，更智能、更靈活、更具效率的數字化員工。達觀智能RPA結合自主開發的OCR和領先的自然語言處理（NLP）技術，可廣泛用于財務、稅務、金融、人力資源、信息技術、保險、客服、運營商、制造等多種行業自動化場景，提升企業自動化能力。達觀智能RPA全方位滿足企業多種業務場景的自動化需求，可實現瀏覽器頁面、Windows原生態程序、Word、Excel和WPS等不同平臺的操作流程自動化。達觀智能RPA團隊擁有十余年行業技術經驗，自行開發系統，可定制性強，充分滿足不同用戶的個性化需求。同時支持二次開發，全面支持用戶的業務需求。達觀智能RPA可部署在Windows和Linux系統平臺，支持無人值守（定時觸發）、有人值守（手動觸發）和人機交互模式，支持多任務交叉并行。具備人機交互能力，在關鍵業務過程中能提供人工二次校驗確認功能，可隨時干預結果，確保系統運行結果準確可靠。達觀智能RPA擁有專業的咨詢團隊、定制開發團隊和實施團隊，相比其他廠商授權代理的模式，真正實現了上下游業務的整合，確保對客戶更高質量的服務。在和小達的深入交流后，他表示對RPA的應用充滿期待。
隨著社會人口老齡化的加重以及人力資源成本的不斷攀升，很多公司和企業的發展經營受到了很大的限制；如何解決日益增加的人力資源問題成為了很多企業掌舵者需要面對的首要問題。此外，伴隨著人工智能技術的逐漸成熟和應用落地，以OCR+NLP+RPA為代表的AI技術將持續發展并逐漸深入應用到財稅、銀行、證券、政務、保險、物流、制造等多個領域。達觀智能RPA致力于打造更懂中文的RPA，期待助力更多RPA場景的落地建設。
