崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。：
崗位職責：維護公司形象，處理天貓、京東、阿里巴巴中文站等電商售后問題。
任職要求：性格和善有親和力，普通話標準，思路清晰，能隨機應變處理突發問題，有相關經驗者優先！
其他福利：公司附近300米有員工住房，三室一廳，每室2人。
公司信息：河南金陽光兒童用品有限公司是一家集設計，開發，銷售為一體的兒童用品生產企業，公司始與2003年，企業占地10萬平方，年產能80萬輛童車，現已成為河南省兒童推車生產規模最大的民營生產企業，主要產品嬰兒車，兒童汽車安全座椅等。
工作地址：
鄭州市鄭東新區商都路和康平路交叉（鄭東商業中心)
崗位職責：
1、應對客戶售后服務問題及合理安排售后維修服務；
2、維護客戶關系，負責公司產品售后的跟蹤服務；
3、與客戶電話、在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
4、做好相關客戶資料文檔記錄。
任職要求：
1、男女不限，學歷不限，
2、打字速度快，并能熟練使用辦公軟件；
3、優秀的表達能力，思維敏捷，普通話標準，聲音甜美；
4、責任心強，有團隊合作精神，有良好的溝通能力、親和力，溫和；
5、有一定的承壓能力，做事有條理，有耐心，有韌性；
6、良好的心態及客服技巧，能夠隨機應變處理顧客問題；
7、有電信，互聯網售后服務經驗者優先。
崗位職責：
1、服從主管安排、保質保量地完成日常回訪任務。
2、按照標準建立電子、文本客戶檔案。
3、按周做好各項相關數據的匯總、統計、分析工作。
4、做好部門間溝通，及時協調處理客戶抱怨，詳細記錄并上報各類客戶投訴。
任職要求：
1、woman,大專以上學歷；
2、形象氣質佳，普通話標準，語言表達流暢，思維敏捷有條理；
3、熟練操作辦公軟件；
4、有客服、呼叫中心、汽車銷售等相關經驗。
崗位職責：
1、管理操作Ebay、Amazon賬號，回復客戶郵件，提供售前售后支持；
2、通過互聯網以郵件回復，解答客戶咨詢，受理客戶投訴，提供相關業務和流程的介紹；
3、英語讀寫能力強，妥善處理客戶投訴，確保客戶對產品和服務滿意；
4、能通過與客戶溝通，有效的分析客戶的需求，協助客服組長解決問題，提高客戶滿意度；
5、對內對外溝通表達能力強，有責任感能與同事融洽相處。
職位要求：
1、大專以上學歷，英語四級以上；
2、工作認真細致、較強的執行力和學習能力，善于溝通和協調；
3、做事有計劃性、條理性，工作效率高；
4、熟練使用OFFICE辦公系統軟件；
5、有EBAY，阿里巴巴操作經驗的優先錄取。
待遇：提供底薪加獎金。為員工舉辦生日聚會，體現公司人文關懷。
每年外出旅游。購買社保。
每天7.5小時工作制，單雙休。
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求職位概要:
全面負責售后客戶的回訪及數據分析，保管維修檔案。
工作內容:
1）負責現場客戶滿意度調查；
2）負責維修客戶的回訪，包括電話及現場回訪。真實、詳細的記錄回訪情況。對回訪中發現的問題按規定及時轉給相關人員，跟蹤解決情況。（不包括營運車輛回訪）；
3）負責索賠及保險車輛的回訪；
4）對回訪各項數據的分析、匯總及上報；
5）每日將回訪結果匯總，并實現網絡共享；向部門經理匯報當日出現的問題；
6）每月10日前匯總上月回訪情況，報部門經理。對回訪中集中出現的問題進行分析、匯總，提供處理建議；
7）受理客戶銷售投訴并協調好客戶關系；
8）完成部門經理指派的其他工作。
崗位要求：
1） 電話回訪語音甜美，語言清晰、準確，不與客戶發生爭吵；
2） 對于客戶的投訴，應認真接聽、準確記錄；
3） 按時完成回訪；回訪的時間在客戶提車后最遲不超過5天；
4） 接到投訴后，馬上把相關信息反饋給售后部，在第一時間得到解決方法，2天后與客戶聯系，確認問題是否得到解決；
5） 對客戶提出的問題如沒有把握不要做出任何承諾；
6） 了解簡單的技術問題與維修知識。
崗位權限：
1） 對回訪過程中發現的屢次出現問題的個人具有處罰建議權；
2） 有權制止違反公司規定的任何行為。
任職資格:
1） 計算機、秘書、中文等相關專業中專以上學歷；
2） 對數字較為敏感，能夠根據需要做出各種分析；
3） 熟練使用辦公軟件；
4） 溝通能力強，能夠妥善處理與他人之間的關系；
5） 具備一定的汽車專業知識，能夠解答一般車輛問題的提問；
6） 具備較強的數據分析能力。
崗位職責
1、具有call center工作經驗，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、接聽電話，接收郵件，記錄服務器故障，安排工程師去現場處理故障事項；
3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作；
4、安排工程師定期去客戶現場進行巡檢；
任職資格
1、中專以上學歷；
2、相關專業，有1年以上工作經驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強。
崗位職責：
1、負責官網客戶在線咨詢解答；
2、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，進行有效的客戶溝通和管理；
3、負責微信商城客戶咨詢，大眾點評、美團等平臺維護，與顧客互動；
4、負責400電話接聽及售后處理；
任職要求：
1、細心、耐心，性格開朗，人品端正，溝通能力強，普通話流利，服從公司管理，有強烈的責任感及團隊合作；
2、辦公軟件應用熟練，尤其excel表格；
3、有相關工作經驗優先。
崗位職責：
1. 負責各類在線咨詢的接待、回答、回復；
2. 按照國際標準服務禮儀，熱情耐心，主動積極處理咨詢和投訴的客戶，就咨詢安排給予妥善周到指引，建立專業的服務接待形象
3. 協調好本部門與其他部門的內部合作，達到部門、公司目標一致；
4. 對新增的客戶資料進行準確、及時地整理匯總并錄入管理系統；
5. 針對客戶進行有必要的回訪工作；
6. 按季度進行客服人員業務考核；
7. 記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管；
8. 有良好的晉升機會。
任職資格：
1. 大專以上學歷，22～35歲，行政管理、文秘、酒店管理、中文、旅游、英語等相關專業，男女不限；
2. 普通話、粵話、英語口語清晰流利；
3. 具備良好的表達能力、溝通能力、親和力強；
4. 高度的工作熱情、強烈的責任感、工作認真細致；
5. 為人正直忠誠積極主動，有良好的團隊合作精神，熟練操作電腦及辦公軟件；
6. 英語聽讀寫優秀（4級、6級）優先，不符合此條件勿投；
7. 有客服相關經驗優先（無經驗可培訓上崗）。
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求崗位職責：
1、受理并能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職要求：
1、性格積極向上，團隊合作意識強；
2、形象氣質較好，語言表達能力強；
3、工作主動性強，耐心細致，有責任心；
4、完成上級領導安排的其他工作。
崗位職責：
1、負責公司音樂類業務在移動咪咕音樂公司的運營對接工作；
2、負責解答客戶在產品使用過程中的問題，并提供有效的解決方案；
3、及時反饋工作中遇到的問題，有一定的危機處理意識；
4、能夠按時完成公司分配的各項任務。
任職要求：
1. 普通話標準，口齒清楚；
2. 具有良好的溝通能力和協調能力，對待工作熱情、主動、耐心；
3. 為人誠信，工作態度積極，有敬業精神；
4. 懂電腦軟件操作，打字速度快，能熟練使用常用office辦公軟件；
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求崗位職責：
1、通過公司提供的在線溝通工具與訪問者進行溝通，接受咨詢；
2、收集、整理、歸納企業客戶售后問題并制作報表；
3、負責客戶咨詢問題的解答、客戶投訴的協調解決；
4、定期進行回訪企業客戶，維護客戶關系并解決客戶使用中出現的問題；
5、領導交辦其他事務性工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有售后客服經驗者優先；
2、較強的計算機操作能力及豐富的互聯網相關知識，能熟練使用辦公軟件；
3、口齒清晰，普通話標準，有較強的應變能力及溝通能力;
4、有良好的客戶服務意識，吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力。
客服專員
崗位職責：
1、接聽客服專線，對客戶相關問題進行記錄，并反饋給相關部門，協調、追蹤處理結果；
2、做好客戶回訪工作，統計相關數據和情況，整理反饋主管領導。
3. 負責接收全集團的客戶投訴，查處各分子公司的異常投訴等重大投訴事件。
崗位要求：
1、年齡21-30歲，性別不限，聲音甜美；
2、口齒清晰、普通話標準，溝通協調能力強，有耐心，具備較強的客戶服務意識；
3、會基本辦公軟件操作
工作地點：湖南省長沙市萬達廣場C2棟寫字樓9樓
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求1、負責電話接聽，回答客戶的咨詢問題；
2、負責辦理顧客的上門購買業務。
3、對意向客戶主動實施回訪、調研。
4、通過電話的方式掌握客戶的需求,完成產品的推廣和銷售任務,樂觀進取,善于溝通,事業心強；
5、主要維護公司老客戶及渠道客戶，終端經銷商。
勇于向萬元工資挑戰者！有經驗的優先錄用！
要求會使用簡單的辦公軟件程序
待遇面議
工作地點在北辰西路（鳥巢附近）請應聘者考慮上班時間酌情投遞簡歷。
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求崗位職責：
1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求。
2、對所有產品的售后問題進行跟蹤處理到客戶滿意為止。
3、定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。
4、負責發展維護良好的客戶關系。
5、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統，對老客戶進行分門別類。
6、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
7、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
任職要求：
1、大專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
崗位職責：
1、批發和零售部的客戶售后問題接待和處理工作
2、與工廠對接協調售后問題中出現的配件、補貨等協調工作
3、經常性售后缺失的配件的庫存管理
4、定期對銷售部的客戶進行電話回訪工作，提升客戶忠誠度和滿意度，同時監督客戶對銷售部員工的服務質量
5、制定售后服務標準并推進執行
6、推進家具店關于售后、安裝等全國其他事宜的組織落地工作，更好的服務家具店的零售客戶。
7、協助銷售部處理雜碎事務。
任職要求：
1、從事過電器、建材、家具等行業的售后【客服】工作1年以上，有家具經驗優先
2：要求：中專以上學歷
崗位職責：
1、負責公司400電話接聽，處理客訴問題
2、負責營銷QQ的維護和推廣；
3、負責售后產品的登記、臺賬及維修報價；
4、協助銷售人員維護客情關系。
任職資格：
1、大專及以上學歷，1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮；
2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準確流利；
5、具備一定商務禮儀知識。
