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包政:企業生命體的三項機能及其關系
這是包子堂與您相識的第3285

前 言

企業的三項機能分別是經濟機能、政治機能、社會機能。


企業的本質

企業生命體的三項機能及其關系

那么我們交代了企業的結構之后,我們就要談談企業的機能。

德魯克書上講了,企業就像一個生命體一樣,它有三大機能,首先是經濟機能,然后是它的政治機能,最后是它的社會機能。

那這三者到底是什么關系呢?我們知道,企業是一個經濟組織,是產業社會中的一個非常重要的創造價值的體系,或者實體。因此,它必須要有經濟機能。

那經濟機能如何正常運行呢?這就需要有責權體系來貫穿來你經濟機能之重,這就有了政治機能。

這個我們比較好理解,因為沒有責權體系,那整個經濟機能的協調運行,以及它的資源配置等等都是有問題的,它必須依靠強有力的權責體系,然后來支撐經濟機能的正常運營和有效發展。

那除了政治機能和經濟機能之外,德魯克非常強調,企業要有社會機能,如果沒有社會機能,那么政治機能就有可能惡化,需要有一個相對的制衡,然后讓政治機能能夠正常運行。

那社會機能是什么呢?社會機能就是講的企業內部的產業民主化的問題。

說白了,就是企業要把每一個相關利益者當做企業這樣一個共同體的成員,或者是公民,讓他們能夠自由抵達他們的意見和建議,尤其要尊重個人在組織中的權利問題。

所以這個社會機能是一個保障體系,它保證政治機能不會發生偏差,更不會惡化。

所以管理學當中有一句非常重要的話,就是沒有約束的權利,往往會濫用或者惡化。所以他一定要受到社會機能的制衡。

那社會機能應該要表現為組織中的一套體系,以保證每一個企業公民能夠維持他的正當的權益,保證你每一個企業公民能夠正確的表達他的意見和建議。

這個非常重要,這就是我非常強調的公平、公正和公道。

沒有公道,那么企業當中就會有這樣的強權,一手遮天,扼殺了企業它的善意、善良和公平、公正、公道的這樣一個規則。

好了,這是我今天要強調的內容,就是企業的機能,講的是三大機能。

深度學習

人們為什么要加盟一個企業,成為分工一體化關系體系中的一員,從根本上說,是由人的本性決定的,人的本性表現為社會性,人是社會性動物。由此,企業是一個社會的基本單元,是一個社區,是一個共同體。

三項機能及其關系


企業的三項機能各有其功效,在企業的運作體系中發揮不同的作用。三項機能因權力而形成,因權力而發揮作用或功效。

第一,社會機能。企業的全體成員只有獲得了社會權力,或滿足了他們在社會權力上的要求,才能喚醒他們相應的責任意識與公民意識,形成企業的社會機能。

全體員工的社會權力或要求是,生活的保障、心靈的歸屬和做人的尊嚴。保障員工的社會權力,是建立或發育社會機能的關鍵。

很多企業不知道,每一個員工天然具有社會權力,有意無意的壓制或剝奪了員工的社會權力,從而抑制了社會機能的發育,難以獲得普遍的協同意愿,難以喚起全體員工的工作熱情,更不要說喚起全體員工良知和良心,確立公司的立場,關注企業的前途與命運。

人們為什么要加盟一個企業,成為分工一體化關系體系中的一員,從根本上說,是由人的本性決定的,人的本性表現為社會性,人是社會性動物。

企業是一個社會的基本單元,是一個社區,是一個共同體。過去,家庭是休養生息的地方。現在,這個地方就是企業。

培育企業的社會機能,只能依靠管理當局或董事會。比如,梅奧診所推行的委員會制度及其參與式管理,還有《鞍鋼憲法》中的“工人參加管理”,就是培育社會機能的一種舉措。

第二,經濟機能。經濟機能就是創富謀利的能力。它的外在形態,集中表現在企業創造價值流程上,或者說,表現在企業的經營模式上。

無論誰來構建經濟機能,都必須依靠經濟權力,一個有關人與事的決策權,主要是在研產銷的活動領域中。另一個是有關資源配置的權力,主要是指人財物資源的配置。

經濟是基礎,家庭經濟被破壞之后,家庭社會也就瓦解了。企業必須依靠經濟機能,保障全體成員的生計,滿足全體成員在經濟利益上的要求。

同時,企業又是產業社會中的一個功能性的機構。這個機構有沒有存在價值,集中表現在經濟機能上,表現在盈利能力上,表現在創造價值、創造顧客的能力上。

從歷史邏輯上說,經濟權力是由所有權派生出來。按照經濟學的說法,企業是資源配置的平臺,老板或股東是配置資源的人。后來經董事會,把配置資源的事情及其相關的責權利,委托給了經理人員,從而派生出經濟權力。

也許正是這個歷史原因,企業的存在形態,就被人們認定為一種經濟機能、一種生產方式、經營模式或價值創造流程。在很多人腦子里,傳統企業的存在形態,就是資本主義的生產方式。

現如今,由職業經理人階層,依據董事會的授權以及企業的根本大法,建立或培育企業的經濟機能。隨著經濟機能的正常運行,有關價值創造流程上人與事的決策權,或稱事權,逐漸轉交給職業經理人階層及其責任主體即執行委員會。董事會則保有人財物的資源配置權,或稱財權。

第三,經濟機能和社會機能。兩種機能存在著相互依存和相互作用的關系。經濟機能的建立不只是“技術/經濟”層面上的事,更重要的是“社會/心理”層面上的事。離開了人與人之間結成的良好關系,企業的經濟機能是強盛不起來的。

產業社會是一個員工型的社會,每個社會成員都是各類機構的員工。這意味著社會交往關系將替代職場關系成為主旋律。企業不只是職場,更是員工生活的場所。員工將在那度過人生最美好的時光,度過職業生涯。

員工之間的關系,與其說是同僚,不如說是親朋好友。人們希望活在志趣相投的人之中,而不是活在一群競爭對手之中。友情為重,重于績效,重于金錢。企業并不是個人掙錢的場所,不是個人英雄的用武之地。

人們并不希望志趣相投或喜愛的人被績效淘汰出局,或成為績效壓力下的失敗者。希望以人品論英雄,而不以績效論是非。這才是真正的以人為本,即讓每一個員工能夠依托企業的共同體安居樂業,體驗精彩的人生。

在知識經濟時代,知識勞動者之間的社交關系,往往基于彼此相關的工作發展起來的。彼此之間談論的話題,往往涉及企業中的人與事。沒有共同關心的事情和事業,話題很難深入,情感與志趣也就很難深入。社交與工作將融為一體。

鼓勵知識勞動者之間的社交,滿足他們在職場中的社交的要求,有助于經濟機能的強化。比如,研發人員與營銷人員的私交,能產生更多的新產品的創意。研發人員與銷售人員的交往,能產生更多的產品推廣和促銷的創意,或者產生更多的易于推廣和促銷的產品,等等。

即便在工作狀態下,知識勞動者之間往往需要交流和接觸,相互啟發,相互開腦洞,形成新的思路和辦法,才能把事情做得更好更有價值。他們之間的工作關系是建立在人與人的關系之上的。不像生產作業過程那樣,可以把人與人的關系轉化為物與物的關系。

這就決定了經濟機能與社會機能相互依存,決定了兩種機能必須同時強化。抑制社會機能,就不可能強化經濟機能。相反,一個企業必須找到更多更正確的事情和辦法,使兩種機能相互促進、相互強化。梅奧診所找到了,這就是委員會制度。

第四,政治機能。企業是一群自由人的關系體系,必須在一個時空中,維持內在的統一性和外在的適應性。靠什么?靠權威的力量。誰說了算?企業當局說了算。

企業外部是通過市場“看不見的手”,通過“交易”實現分工一體化的。企業內部是通過管理“看得見的手”,通過“分配”實現分工一體化的。

換言之,企業是依靠所有權派生出來的權力進行統合的。依靠分配的權力,配置資源,主要是人財物。處理事情的權力,主要是研產銷活動領域的人與事,對企業方方面面的事務進行統合。

配置資源與處理事情的方方面面,都需要權力,都需要依靠權力來進行處置。而這些權力都來自于企業當局,如何按照經濟機能和社會機能的要求配置權力,是企業當局的事情。

企業當局通過權力的配置,形成有效的權力結構和制衡機制,這就是企業的政治機能。政治機能是社會機能和經濟機能的力量源泉,并通過經濟機能和社會機能發揮作用,確保分工一體化關系體系的正常運行。

在這個過程中,政治機能自然會不斷地獲得強化,經濟機能中的權力也會不斷強化并結構化,形成行政化的官僚體系。按照德魯克的說法,一個功能型的組織,或一個有能力的組織,很容易趨向于獨裁,趨向于行政專權。

這需要從一開始就建立一個良好的治理結構,確保政治機能不會壞死。同時依靠政治機能,強化社會機能,強化全體企業成員的公民意識。從而,依靠社會機能進行制衡,對管理當局及其經理人階層的制衡。防止政治機能的惡化,使政治機能服務于經濟機能。同時,強化社會機能,而不是抑制或蔑視社會機能。

應該指出,在資本主義生產方式下,資本創富謀利的邏輯,本身會使政治機能惡化。表現為短期業績導向,而不是長期戰略導向。因此,強化政治機能以及權力的治理結構,唯一正確的方向是人本主義生產方式。

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