從剛入職場到現在，轉眼間我已經進入在Google工作的的第10個年頭了，做為在Google美國總部市場營銷部門打拼的為數不多的一代華裔之一，由于文化和語言上的弱勢，我經歷過艱難的適應期，深度的自我批判和大到幾乎早產的壓力。雖然如今終于可以游刃有余的工作，從早開到晚的會也可以應對自如，但對于自己在公司內晉升的速度依然低于內心的期待。與靠技術說話的工程師技術類職位不同，商科類職位對軟技能要求很高，而做為從小在國內接受教育的很多一代華裔移民來講，在美國公司做商科類職位或者想晉升為管理者的時候，除了語言和文化方面的挑戰，幾種軟技能的缺失也是造成晉升慢的關鍵因素。就我自己而言，與西方同事共事久了，會很明顯的感受到自己與西方人比，在某些軟技能上的弱勢。與跟自己類似的華裔一代移民聊天，發現大家都有類似的感受。這與我們的文化和小時候接受的教育息息相關。
想象一下身邊的一代華裔是不是很多都是：勤奮，有技術，分析能力強，執行能力強，會上講話不多，不善社交，任勞任怨。
但又有多少華裔是：善于表達獨到的觀點，活躍積極，溝通能力強，幽默感，擲地有聲，一呼百應？
勤勞靠譜，踏實肯干固然重要，但往往后者在美國的職場上更容易獲得晉升。與其帶著“受害者心態”抱怨，我們不如用心認清并提高自己缺乏的軟技能。由于自己在美的職場體驗，也會更加明確該培養孩子什么，讓他們具備未來職場上最需要的核心軟實力。
總結下來，我認為下面這3個軟技能是華裔，尤其是性格內向的華裔最不擅長的，比起拼奧數練鋼琴，這些能力也許更值得家長用心培養。Critical Thinking 批判性思維
美國公司的會議上有非常多的討論和頭腦風暴，大家紛紛表達觀點各抒己見。講真，我很長一段時間是非常不適應的，從小習慣了老師/家長你說我聽的服從模式，每次在這種討論會議里全程的反應就是心里感嘆 “嗯嗯，你們說的都對，真好，同意！” 然后自己竟然沒什么想法。所以會議下來，幾乎0 contribution，全程安靜。批判性思維，我給自己打個低分。我先生是個批判性思維能力很強的人，我曾經請教他是如何做到觀點獨到的，他教了我一個小技巧，就是：假設對方說的是錯的，想辦法找論據反駁他，而不是輕易同意。這個方法是不是好用我不好評判，但我同意的是“質疑”是一個發展批判性思維的關鍵點。對批判性思維的培養，恰恰正是我們傳統教育中最缺失的。聯合國、美國、德國、法國等多個國家政府和教育組織、APEC教育部長會議、世界多所知名大學，都將批判性思維視作21世紀人才應該具備的核心能力。在美國的學校教育中，培養學生的批判性思維是教育的重要目標，被融入教學標準、教材和課程中。在美國企業里，公司也明顯重視那些對業務和公司前景進行深入思考，和提出建議的員工。批判性思維有助于更全面的分析，解決問題，新的主意和創新會幫助公司有更大的突破。批判性思維與“Thought Leadership” 息息相關，好的批判性思維才能促成好的“Thought Leader” - 思想領袖，就是那些擁有“distinctively original ideas, unique points of view, and new insights”（原創想法，獨特觀點，全新見解）的商業領袖。因此，批判性思維可以說是晉升的必要條件之一。我們華人傳統的教育體系，家庭教育與社會媒體氛圍，常常缺乏對孩子批判性思維的培養，甚至過度強調權威，不鼓勵質疑和創新。批判性思維的養成，需要系統的學習和持續的訓練，批判性思維不僅僅只是一種獨立思考的意識，而是有兩千多年歷史積淀、數十年學術研究為基礎的、明確的思維方法。這套思維方法把思考和決策的過程顯性化，讓我們清楚地看到哪里出了錯，哪里可以被改進。不懈質疑：不論對別人的觀點、還是自己的觀點，都要有質疑的意識。要認識和承認自己的局限性，對復雜的問題有探索心和耐心。但不是為了質疑而質疑，也不是陷入懷疑主義，什么都不相信。質疑是為了求真，是為了更好的相信。允許多元意見：意識到很多問題是復雜的。以開放的心態，平等對待不同角度的觀點，避免自我中心或盲目從眾。會傾聽，學會共情，對別人的觀點感興趣，而不只是想著要怎么說服別人，讓別人屈從于自己的意見。不要天然覺得自己的觀點是最優越的，或者走到相反面認為大多數人的意見就是對的。理性判斷 表達：理性，就是不感情用事，能經過深思熟慮，有理有據，作出明智的判斷，形成自己的觀點和立場。在理性判斷的基礎上，表達出自己的看法，并在理性討論后，做出決策、解決問題、采取行動。做到上面3點并不容易，我們大人都很難做到。對于孩子，更需要刻意的學習和訓練。對于批判性思維的培養我認為是最值得家長上心做的一件事。Communication Skill 溝通能力
職場上團隊協作相當重要，這就少不了有效的溝通。最新研究表明，有73％的雇主青睞于有強大口頭和書面溝通能力的應聘者。溝通能力包括與同組人的溝通，與有合作有關聯的cross-fucntional團隊溝通，與自己老板的溝通，和與跨級別的大老板溝通。很多華人包括我自己有一種埋頭苦干的精神，自己做項目做的很精彩，設計的很好，但與其他組合作的時候卻容易碰壁，你的想法不被人重視；或是到了該展示成果的時候卻忘記了宣傳，到頭來埋怨公司沒有看到或肯定你的貢獻，這其實都是由于溝通不夠造成的。我曾經也在溝通方面做的不足，明明是可以跨組協作的工作卻大包大攬的自己扛下，累不說，最后質量也不高；有時自己做出成績的項目明明有巨大的跨部門影響力，卻沒有想辦法讓更多的團隊了解。關于溝通，我從我美國老板那里學到很多。
首先，合作與互惠：能與人合作的項目盡量與人合作，取人所長。無論是同組的人還是跨組的同事，預先選好合作人選，并清楚傳達對對方的期待是什么，需要人家做什么，如果獲得同意，就可以把能分配的任務分配出去。這一步就是想做領導必須學會的“Delegation”，如果你的項目足夠有影響力，不難找到愿意合作的同事。做為感謝，你可以把自己手上的資源交換過去，或者未來這些同事如果有需要你效力的地方，你也一樣鼎力相助。
其次，“When you sell something, sell 3 times”. 其實與'重要的事說三遍'類似, 但這三遍不是跟同一個人說，而是跟至少3個利益相關者或團隊分享。比如, 如果在項目執行的過程中，有了階段性的進展，千萬不要藏著掖著，而要及時的跟相關的團隊或客戶分享，讓大家了解工作的進度。不要怕提前排一些Recurring meeting 定期會議，充分利用每周一次，或者每個月一次的定期會議做及時的溝通。
如果你負責的項目有了成果，千萬不要只跟自己的老板和組內部的人說，而是需要想方設法的讓更多的人知道并運用你的成果：跟相關跨組的人講，跟跨級別的大老板講，并尋求更多可以分享的渠道。分享的渠道越多，越容易證明自己的影響力。
再次，除了正式的溝通，平時私下的打交道也必不可少。每次會議正式開始前，美國人喜歡“chit chat”，就是一種簡單的互相問候，聊聊天氣，自己周末干了什么之類。很多華人不喜歡這種5分鐘的小談話，往往直入主題，很顯突兀。但往往是這種簡短的小對話會幫助自然的破冰開場，還說不定能挖到與會者的興趣愛好，借機建立私下的聯系。
總結來說就是，要經常教育自己和孩子有能多說的機會就多說，對于比較內斂的華裔來講，你認為的over communication到了西方文化里也許正好是最合適的量。
Public Speaking 公共演講
Presentation是我自從來美國上大學以后感覺每周都在用的一個詞，也頭一次發現“公共演講”竟然是必修課。在美國，演講辯論是家常便飯。美國的教育從小重視孩子的演說能力訓練，各個學齡段都有演講課程，充分培養孩子敢于參與、敢于發表意見的自信心。美國人視口才為立身之本。在美國，從幼兒園小學開始，孩子就會面對眾多社會活動，從幼兒園期間的每周分享”Show and Tell”, 到小學高年級的社團競選、課外活動組織、籌款等。這些活動一般都由學生自治、自發，組織者的組織力、號召力和感染力是活動能否圓滿成功的關鍵，也就是我們通常所說的領導力，而演講能力則是其中決定性的能力之一，因此他們在這方面可謂實踐出真知。口才是邏輯思維、幽默感和社會閱歷等多方面能力的集中體現，你只有具備了良好的口才，才能被人群所接納。
在重視口才的大環境下，在美國職場，Presentation有多重要就不用強調了。但把presentation做好也是一門學問，往往在職場上只是傳達出自己想表達的信息是遠遠不夠的，你還要注意：
1）能不能夠根據不同的受眾來及時調整內容和節奏，哪里需要重點深入，哪里需要一筆帶過2）保持與受眾的有效互動，比如內容不能太枯燥，比如演講中間停下給大家提問的機會4）開場的幽默或故事，增強代入感，活躍氣氛
對于從小沒有接受過任何公共演說訓練的我，在職場上給出一場比較出彩的Presentation還是壓力蠻大的一件事，需要提前私下多演練。為了提高自己的演講水平，我還特意上過一些培訓課，也曾找過關系比較好的美國同事尋求她們的指導和建議。不想娃也重蹈我們的“覆轍”，對于現在還小的小朋友們，尤其是性格內向的華裔娃，多培養公共演講能力絕對是件可以長期獲益的事。
本站僅提供存儲服務，所有內容均由用戶發布，如發現有害或侵權內容，請
點擊舉報。
