你好,我是詩(shī)琪。
月薪從3千提升到1萬(wàn),我只用了不到半年。
也許你覺(jué)得我是一個(gè)職場(chǎng)狠角色,或者才華橫溢的斜杠青年。
其實(shí)不是的。我只是一名普普通通的打工族,上班下班,賺一份辛苦錢(qián)。
看到這里,或許你會(huì)懷疑:怎么可能漲的這么快這么多?今天,特別開(kāi)心地跟大家分享我的工資條:
2017年11月工資條,工資2953元
2018年1月工資條,工資4256.11元
2018年3月工資條,工資10033.61元
當(dāng)然,如果你看不上這點(diǎn)小錢(qián),或者視金錢(qián)如糞土,那你現(xiàn)在就可以關(guān)上這篇文章了。
可如果你也和我一樣,不管大錢(qián)小錢(qián)都不嫌多,也想通過(guò)自己的努力,過(guò)上更好的生活。那么接下來(lái),我來(lái)跟你分享我的故事,相信你一定會(huì)大有收獲。
我來(lái)自沈陽(yáng),是一名銷(xiāo)售人員。
一個(gè)人是怎樣慢慢廢掉的?曾經(jīng)的我就是個(gè)活生生的例子。
工作上,那時(shí)我月薪3000元,說(shuō)真的,這點(diǎn)錢(qián)在沈陽(yáng)根本不夠花,信用卡刷爆了也不知道怎么還。
下了班,我常給自己定下看書(shū)學(xué)習(xí)的目標(biāo),但一回家就控制不住地刷劇、打游戲,一邊荒廢時(shí)間,一邊痛恨自己不爭(zhēng)氣。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我學(xué)到一個(gè)概念:學(xué)習(xí)沒(méi)動(dòng)力,唯一的原因是:你學(xué)到的知識(shí),沒(méi)有變成你賺錢(qián)的能力。
這個(gè)概念一下子擊中了我,醍醐灌頂。
抱著試試看的心態(tài),我決定給自己做個(gè)“知識(shí)管理”,沒(méi)想到,就是這一念之間的決定,接下來(lái)的改變,讓我自己都感到不可思議!
知識(shí)管理,讓我告別無(wú)效努力
我的收入來(lái)源只有一個(gè),就是工作。我就想著,是否能通過(guò)梳理出我在工作中的漏洞,來(lái)有針對(duì)性的用知識(shí)彌補(bǔ)?
我梳理了自己的工作流程:發(fā)現(xiàn)我有75%的時(shí)間,都花費(fèi)在查找資料和回答用戶(hù)疑問(wèn)上。
只有充分發(fā)揮這部分時(shí)間的效能,我的工作才能真正有氣色。
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于是,我用印象筆記,搭建起自己的知識(shí)體系。把工作需要的資料,分門(mén)別類(lèi)地放進(jìn)去。這樣無(wú)論老板和客戶(hù)問(wèn)我什么問(wèn)題,我都能迅速的找到他們需要的資料并發(fā)給他們,工作效率大大提升。
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另外,我發(fā)現(xiàn)自己工作了兩三年,也沒(méi)沉淀出一點(diǎn)方法論,每次出去談生意都是碰運(yùn)氣。
我試著用印象筆記,建立自己專(zhuān)屬的工作兵器庫(kù):把平時(shí)對(duì)工作的總結(jié)、思考,以及學(xué)習(xí)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí),統(tǒng)統(tǒng)放進(jìn)去。
這樣一來(lái),我積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)越來(lái)越多,工作的專(zhuān)業(yè)度大大提升。
以前,面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題,我常常回答的模棱兩可,給出的答案自己都拿不準(zhǔn),更別說(shuō)讓客戶(hù)信服了。現(xiàn)在,我不僅能用積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)回答,讓談判游刃有余,還能對(duì)結(jié)果做出預(yù)測(cè),成功率自然穩(wěn)步提升。
時(shí)間久了,“專(zhuān)業(yè)、高效”這兩個(gè)詞,幾乎成了我的職場(chǎng)名片,不僅讓老板滿(mǎn)意,也贏得了客戶(hù)的信任。
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知識(shí)管理,讓努力可以積累
以前我和客戶(hù)談判的時(shí)候,常會(huì)被問(wèn)到一臉蒙逼。下次遇到同樣的問(wèn)題,我還是答不上來(lái)。
通過(guò)知識(shí)管理,我發(fā)現(xiàn):只有不斷總結(jié),才能讓自己的努力可以積累下來(lái)。真正的人才,都是基于上次工作的結(jié)果來(lái)做事,誰(shuí)會(huì)每次從零開(kāi)始?
于是,在之后的工作中,我會(huì)留心客戶(hù)向我咨詢(xún)的問(wèn)題,并把常見(jiàn)的問(wèn)題記下來(lái),查找相關(guān)信息以及產(chǎn)品詳情,預(yù)備好詳盡的答案,用心的打磨每一字、每一句。
接下來(lái),每當(dāng)客戶(hù)向我咨詢(xún)的時(shí)候,我都能快速在腦海中找到回答他問(wèn)題的話術(shù)。
因?yàn)樵捫g(shù)是我之前很用心總結(jié)的答案,所以得到了客戶(hù)的認(rèn)可:覺(jué)得我是一個(gè)靠譜的人。
隨著對(duì)自己業(yè)務(wù)了解的加深,我甚至可以根據(jù)客戶(hù)向我咨詢(xún)的第一個(gè)問(wèn)題,猜到他真正的顧慮,然后一次性打消他的疑慮。
就這樣,我漸漸能hold住客戶(hù)的各種要求,業(yè)績(jī)不斷地提高,工資當(dāng)然也漲了很多。
知識(shí)管理,將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力
在和客戶(hù)溝通的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)的很多行業(yè)術(shù)語(yǔ),理解起來(lái)有困難,客戶(hù)很不耐煩。
我了解到,知識(shí)管理中,有一個(gè)方法剛好可以對(duì)癥下藥,那就是費(fèi)曼輸出。
它的原理是,學(xué)到的知識(shí)只有用到生活實(shí)際中,才能加深對(duì)知識(shí)的理解。知識(shí)本身是沒(méi)有力量的,只有運(yùn)用它,它才有力量。
說(shuō)干就干,每當(dāng)我總結(jié)出新的話術(shù),我就嘗試把我奶奶當(dāng)做客戶(hù),對(duì)著她介紹產(chǎn)品,講解客戶(hù)可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題。
只要奶奶搖搖頭表示沒(méi)聽(tīng)明白,我就會(huì)打比方、舉例子,增強(qiáng)語(yǔ)言的生動(dòng)性和場(chǎng)景感,想盡各種方法,直到她能聽(tīng)懂、理解為止。
這樣一來(lái),一些難懂的專(zhuān)業(yè)概念,從我嘴里說(shuō)出來(lái),就成了生動(dòng)有趣的畫(huà)面,甚至是幽默好玩的段子。
漸漸地,客戶(hù)和我之間的距離越來(lái)越近,在他們眼里,我不僅是個(gè)銷(xiāo)售人員,還是親近的朋友,很多客戶(hù)現(xiàn)在都會(huì)主動(dòng)給我介紹生意。
現(xiàn)在的我,從普通銷(xiāo)售員,上升到地區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理,在工作上徹底翻身;
從信用卡高額負(fù)債,到每月買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)后還能有盈余,過(guò)著理想的生活。
這一切,都是知識(shí)管理帶來(lái)的改變。
沒(méi)有天賦、也沒(méi)有背景的我,能夠在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)人生逆襲,就是因?yàn)橛龅搅酥R(shí)管理領(lǐng)域的牛人,陳華偉。
他通過(guò)知識(shí)管理,不僅讓自己從掛科13門(mén)的學(xué)渣,逆襲成為每小時(shí)薪資3000元的行業(yè)大咖,還發(fā)起知識(shí)管理訓(xùn)練營(yíng),帶領(lǐng)數(shù)萬(wàn)人對(duì)知識(shí)實(shí)現(xiàn)從“知道”、“學(xué)到”到“做到”、“賺到”。
在華偉老師看來(lái),很多人在學(xué)習(xí)上都有兩大問(wèn)題:
第一種,學(xué)習(xí)沒(méi)效果:對(duì)待學(xué)習(xí)一腔熱情,花錢(qián)買(mǎi)書(shū)、報(bào)課,拼命學(xué)習(xí),最后卻發(fā)現(xiàn)只是徒勞。原因很簡(jiǎn)單:對(duì)于知識(shí)你只是“學(xué)到”,而沒(méi)有“用到”。所以做得再多也是無(wú)用功。
第二種,學(xué)習(xí)沒(méi)動(dòng)力:對(duì)待學(xué)習(xí)三分鐘熱度,堅(jiān)持不了多久,這種情況原因更簡(jiǎn)單:你學(xué)到的知識(shí),沒(méi)有變成你賺錢(qián)的能力。所以你看不到學(xué)習(xí)的意義,潛意識(shí)就會(huì)選擇放棄。
而這些問(wèn)題,訓(xùn)練營(yíng)都可以幫你完美解決!