概念攻堅|海德造了一個“P-O-X”，簡單道清你的人際交往困惑！
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2018-08-06 17:08
欄目作者：覓游巫巫學姐
有小伙伴和學姐心有靈犀，在我剛想要寫一篇海德的理論的時候，便提出了這個建議。由于這塊內容橫跨了社會學心理學，所以在復習過程中很容易被忽略。并且這里面涉及到的復雜的三角關系，也讓很多人摸不到頭腦。實際上把這塊的內容放在實際生活中，類比你的朋友圈，就很容易理解了。今天學姐就來重點講講海德的平衡理論，以及發展了海德理論的紐科姆對稱理論，最后還有費斯廷格的認知不協調理論，奧斯古德的調和理論。
學姐提示：這部分內容在出題時可能會單獨出現在簡答或者名詞解釋部分，只要理解了就很好背誦。此外，涉及到人內傳播/個體/群體態度轉變/信息的選擇性接觸等也可以用到這部分的知識哦~
一．海德平衡理論（P-O-X理論）
1958年，心理學家海德最早提出了平衡理論，又叫p-o-x理論。其中，p代表認知主體，o代表與p發生關系的另一個人，x則為p與o發生聯系的另一個任意對象。這個對象可以是物，也可以是人。平衡理論假定三者之間的平衡狀態是穩定的，不平衡狀態是不穩定的，并會使人產生心理上的緊張。如果想要消除這種緊張，必須改變自己的態度。
如果將p-o-x列成圖解形式，以符號“+”表示正的認同的關系，以符號“-”表示負的厭惡的關系，那么共有8種組合，其中有4種是平衡的結構，4種是不平衡的結構。
上圖中第一排4種是平衡的結構，第二排的4種是不平衡的結構。其實毛主席他老人家曾說的：“敵人的敵人就是朋友”，就描述了一種平衡關系。其實p-o-x理論可以用到生活中的許多關系里，舉個例子：比如p代表你，o代表你的男朋友，x代表你的男朋友想去外地工作（此時o和x，p和o呈正向關系）。如果你支持他的想法，那么就達成了圖中（1）的平衡狀態。相反的，如果你不想讓他去外地工作，那么此時三者就處于（8）的不平衡狀態，要想打破這種不平衡有三種可能。一是你因此和你的男朋友分手，就形成了（4）的平衡狀態，二是你勸他不要去外地工作，形成（2）的平衡狀態，三是你改變自己的態度，認為你的男朋友去外地工作也沒什么不好，那就形成了（1）的平衡狀態。
海德平衡理論其實不難理解，可以放置在任何一個三角關系中，只要你對其他的兩個對象有著喜惡態度，就會形成一個平衡或者不平衡的三角關系。通常，認知主體對兩個對象的態度是一致的，如喜歡某人，就會對某人喜歡的人或事物也很贊賞，這是一種愛屋及烏。如果不喜歡某人，也會認為他的朋友不是好東西。
海德理論的一個缺陷是過于簡單，只表示出了關系的方向，卻沒說明這種關系的程度。其實只有在特定的強度下，才更容易出現態度的改變。
二．紐科姆對稱理論（A-B-X理論）
1953年，美國社會心理學家西奧多·紐科姆提出了對稱理論。即A-B-X模式，又稱均衡模式，它是對心理學家海德的平衡理論的擴充。紐科姆認為，當人處于不平衡狀態時，會力求恢復平衡，當人處于平衡狀態時，會感到放松。如果雙方存在友好關系，并對同一事物持有一致或相近的觀點，兩者就是平衡的。對稱理論強調信息的發出者利用“相似性”的人際吸引為中介，通過溝通，與接受者產生認同，達到協調。其中A,B是兩個相互關聯的人或群體，X則表示溝通的客體。（人/事物或觀念）。
其中A,B是感情關系，A,X是認知關系，B-A是感情反饋（B對A,B感情關系的認知），B,X是認知反饋（B對A,X認知關系的認知）。如果A,B都希望接近了解X，那么A-B-X便是正向穩固的。如果A,B對X產生了不同的認識，那么A-B-X模型便失去了對稱，這種失衡會導致A和B關于X的觀點更加不一致。
對稱理論就像是把海德平衡理論中平衡的情況拿出來做了細化說明一樣，紐科姆對人認知理論的基本觀點是，人們之間相互的感情態度有一定聯系，人們的認知系統有趨向某種一致性的傾向。比如人們常說找對象要門當戶對，也就是說兩個人只有擁有相似的價值觀，才會彼此間相互吸引，走的長久。與海德平衡理論不同的是，紐科姆用對稱區別于平衡，將這種理論應用于兩人或者更多人之間的傳播。平衡理論是講一個人怎樣看待別人，怎樣趨向于平衡，而對稱理論講的是一個人怎樣吸引別人，即怎樣做趨向于平衡的努力。這種努力可能是尋找與他人共通的興趣愛好，思維方式等等。
三．費斯廷格認知失調理論
認知失調理論是由費斯廷格提出的闡釋人的態度變化過程的社會心理學理論。思想基礎源于格式塔心理學。認知失調理論的基本內容為，當個體面對新情況，必須表示自身態度時，個體在心理上將出現新認知與舊認知相沖突的狀況，這種沖突或者失調可能是你做了一項與已有態度不一致的行為而引發的不舒服的感覺。為了消除這種沖突帶來的不適感，個體通常會采用兩種方法自我調適，其一是對新認知予以否認，其二是為尋求更多新認知的訊息，提升新認知的可信度，從而獲得心理平衡。舉一個簡單的例子，你喜歡抽煙，但當別人說吸煙有害健康時，就會產生認知失調。想要改變這種失調，你可能會覺得吸煙對自己來說無害，因此對吸煙有害健康的說法進行否認，又或者你會尋找更多信息來佐證吸煙有害，從而相信吸煙有害健康，采取戒煙等做法。
四．奧斯古德的調和理論（一致性理論）
美國心理學家奧斯古德在海德研究的基礎上，提出了調和理論。調和理論著重研究個體P(person)，與對象O(object),及對象的來源S(source)之間的關系。個體P對來源S有特定的態度，對對象O也有一個態度。當S對O表示看法后，P對S或O都會做某一程度的改變，而達到平衡。奧斯古德認為，不調和并不總是造成態度的改變，人們會避免那些與自己價值觀相左的消息。這就像是傳播學中的選擇性接觸一樣，即使人們被迫接受了那些不調和的消息，人們也會用選擇性理解構筑起一道心理防線，即曲解該信息使之符合我們對現實的看法，如果人們實在無法改變信息，還可以通過攻擊信源的可信性來支持鞏固自己的觀點和觀念。
比如人民日報（S）報道了一則新聞（O）, 而你（P）看過后覺得這個新聞并不符合你的既有價值觀，于是你選擇不在意這條新聞。但后來你發現人民日報整版都是類似的新聞，你不得不看這種與自己價值觀不相符的內容后，你會覺得這個新聞肯定遺漏的重要的東西，你對它做出曲解以符合自己的價值觀。如果新聞報道的確很真實，實在無法曲解意思，你甚至會懷疑人民日報的可信性。奧斯古德的協調理論就是講了這樣一個有趣的態度轉變的過程，它同時也在說明，傳播媒介的效果是有限的，能否改變受眾的態度，會受到很多心理因素的制約。
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