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“動機至善,私心了無”——稻盛和夫的經營哲學
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2023.03.23 內蒙古

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動機至善,私心了無

我是從《六項精進》這本書認識稻盛和夫的。雖然因為民族情節,我對日本人有一種天生的抵觸情緒,但我每次讀起稻盛先生的著作時,總能從他那文字味道的漣漪中感受到他那種超然于人類種族外的格局與天使般的善意。那種篤靜與超脫,總能把紛繁的戾氣扶向平和,讓潛意識里真誠自然流放,在時間與空間的折疊處同頻共鳴。這種超越意識形態的感染力,讓我不經易間能放下成見,回歸到人性的本我,去體驗宇宙終極力量的迸發,和享受天地間那種最原始的能量。

“動機至善,私心了無”,這種佛學的修為,并非每一位企業家均可參透。

經營是管理的哲學。管理就是在特定的經濟基礎、社會關系與人文環境中找到與人最契合性的經營規律。好在中國經濟正好伴隨我的成長而迭代,這也能讓我以第一見證人的角度,有機會去理解經營與經營理念不同的境界。

“企業法人治理結構”是我工作中從推動國企轉制時接觸到企業管理的第一個概念,當時對這些作坊式或行政管理式的企業轉變觀念的難度到如今都記憶猶新,從那時起,我就對管理的難度心生敬畏。

后來通過學習,才明白了管理學是從西方舶來的經營理念。溯本清源還是泰勒的“任務管理法”,這個成功的管理模型結合了福特和泰勒兩方面的經驗,一是福特把他的整個汽車生產過程以環節為單位組裝成了系統化的流水線,一是泰勒在每個生產環節中把工人的操作行為規范為標準動作。在我國計劃經濟向市場經濟轉軌初期,這種“四兩撥千斤”的杠桿作用,破了我國大鍋飯缺少激勵機制的局。

泰勒和福特的這種把人變成機器的一部分,讓機器運行系統的慣性與節奏強制去管理人、控制人和提升工作效率方法,也為現代科學管理揭開了帷幕,在工業化的初始階段,社會的有效供給不足,這種管理模式極大地促進了企業規模化、節約化生產,并大幅解放了生產力。

泰勒管理學啟動了科學管理的先河。但這種管理模式并沒有考慮的人性的易變,在流水線的工廠外,還有另一種形式的智力公司,泰勒的“任務管理法”在這里受到了挑戰。

得益于改革釋放的活力,我國告別了物質匱乏時代,在短短三十多年,基本和老牌資本主義國家同時進入信息化時代,不同的產業技術特點,企業對人力的需求發生了顛覆性的變化。曾經流水線上的產業工人,那些邏輯性、推理性較強的崗位被計算機的“算法”替代,那些重復性、簡單性的機械動作,也被效率更高、成本更低,安全性更可靠的機器手淘汰。

同時,物質的極大豐富,消費者也不再滿足于產品供給的功能性需求,而是對產品提出了體驗、情感、個性等更復雜的極致化要求,這些都是智力的創新模式,泰勒的“任務管理法”不僅不能提高這些智力工作者的效率,更多的可能是走向了反面。

這時,人在管理中的不確定性對傳統管理產生了強烈沖擊。注重人性的力量,德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理。從此將管理學開創成為一門學科,從而奠定管理大師的地位。

德魯克在《哈佛商業評論》一篇題為“他們不是雇員,他們是人”的文章中指出:對于任何組織而言,“偉大的關鍵在于尋找人的潛能并花時間開發潛能。”如果失去了對人的尊重,這里的開發潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績效而把人視為使用的工具。只有恢復對人的尊重,才可能真正把人的才能釋放出來。

不管是“任務管理”還是“目標管理”,歸根到底都是基于企業目標一種激勵手段,但當企業創造的價值超越管理者的絕對需求后,激勵的邊際效益將遞減,從優秀到卓越,企業家精神的著力點在哪里?

關于這個問題,德魯克又提出了“信仰要經歷絕望”這個概念,他認為要從社會、信仰和人性的視角來看待組織和管理。左手管理,注重組織的有效性,右手信仰,強調組織的正確使命,兩者平衡的組織才能給人類帶來真正的福祉。企業絕不能僅僅是利潤最大化的工具。最近二十年來,社會企業在全球的興起,似乎也應驗了德魯克的思想。

信仰管理,一種西方的管理科學,最終又回到了東方的人文哲學,人類的終極自我實現并沒有國界。稻盛和夫就是這樣一個踐行者,他用他整個人生闡釋了這個道理,并矢志不移地堅持著這種信仰。

初讀稻盛和夫的管理方面書籍,會讓我們陷入一種主觀唯心主義的色彩,他那企業經營的原理、原則、安身立命的哲學不僅很難讓人理解,還會給人一種玄學的味道。

稻盛和夫深諳中國儒家之道,是一個佛禪的思想應用于企業管理中的大智者,一生秉承“六波羅密”,即”布施、持戒,精進,忍辱,禪定及般若“而修行,他認為修煉靈魂、崇尚美德就是企業最好的經營哲學,他認為,所謂企業經營的任何手段和方法,都是來自于人們內存力量的喚醒的挖掘。

所以,如果自我修為上沒有出世的格局,就不可能證悟到他書里面蘊藏的深層哲學,稻盛和夫正是用他的一生不斷自我覺察和修正自己,驗證了企業就是一個修行的道場。

他27歲赤手空拳創業,40年間創建了兩家”世界500強企業——京瓷和第二電電“,65歲退出經營一線,全心傾注”盛和塾“及”京都獎“等公益活動。2010年,在78歲高齡應日本政府請托,再次出山任破產重組的日航CEO,僅僅10個月就讓這家企業扭虧為盈。而最近,日本政府又出人意料聘稻盛和夫為日本內閣特別顧問,期望稻盛和夫用他的哲學在重大國策問題上給日本政府提供指導性意見。

這本《干法》完全契合了稻盛和夫樸實的人生理念,大道至簡,他并沒有論述了多么高深的道理。而是用跳出工作談工作的態度,告訴我們工作之路完全是你的人生之路,只要抑制私心,陶冶人格,就能積累經驗,提高能力。

一、重新定義工作

工作就是修行的道場。《中國企業家》雜志社社長劉東華認為,《干法》帶給這個世界最大的價值,其實就是真切、深刻地揭示了工作的意義,畢竟,人類生活、生命的意義,都是由工作所創造的意義所支撐著。

本來勤儉持家是我國的傳統美德,勞動是苦役,完全來自于西方價值觀念。《圣經》認為,正是因為亞當和夏娃偷吃了禁果,所以上帝才罰他們做苦役來救贖原罪。

有了圣經這個絕對真理,所以77%的美國人痛恨他們的工作。據蓋洛普調查,由此導致的生產率使美國每年損失了3500億美元。

稻盛和夫認為:愚直地,認真地,專業地,誠實地“投身于自己的工作,長此以往,人就能很自然地抑制住自己的欲望,此外,熱衷于工作,還能鎮住憤怒的心,也會無暇發牢騷,而且日復一日地努力工作,還能一點一點地提升自己的人格。

稻盛和夫剛入職的企業是瀕臨破產的”松風工業“,和他同時入職的年輕人都因工作環境不好和待遇差離開了,他因為家里不愿意讓他做忘恩負義的小人而被迫留了下來。正是這件事,完全改變了他的人生觀,在苦惱過后,選擇了既然不能離開,就不去發牢騷,埋頭工作,然后他就投入了極度認真的工作狀態。不久,他的人生第一次大成功就降臨了,通過他的努力和刻苦鉆研,終于成功合成了”鎂橄欖石“的”U字型絕緣體“,就因為此項研發的成功,他們公司接到了松下電子公司的大量定單,也就是此款產品,讓他們公司起死回生。

稻盛先生并沒有把自己的工作看作是苦役,而是從辯證的角度出發尋找它對人生的意義,他認為工作就是磨練靈魂的過程,讓心靈在修行中變的完美,自然就會擁有了做好每件事的心態,把這種心態落實在行動中,命運也會隨著努力而改變。

二、重新定義努力

稻盛和夫認為,縱使是自己自不量力的夢想,也要在心中生根發芽,并向整個社會展現你這個目標,這個非常重要。

目標設置的高度,就是跳起來摘桃子,永遠比實際能力高上那么三四成,同時還得把這種愿景滲入到潛意識中,用激情點燃,才能看到自己真正的潛力遠遠超出自己的想象。

如果不去想,不認真思考,就什么都實現不了,無論對工作還是人生,都無一例外。

什么是努力?就是付出不亞于任何人的努力,不是說做到哪種程度就行了,而是沒有終點,永無止境的努力,將目標一次次地向前推進,持續地,無限度地努力。

觀察一下自然界,懶惰,不努力的植物絕不存在,不努力的動物也無法生存,不努力意味著滅絕。而只有我們人類,說到“不亞于任何人的努力”,說到“必須拼命工作”,好像就很特別,要想成功就得拼命工作,想要生存就必須付出不亞于任何人的努力。這是自然之理。

一方面是“埋頭苦干”的決心,另一方面是一定能成功的確信,以樂觀的態度面對困難和逆境,乃是人生取得成功的法則,是經營者的生存智慧。

只要永不言棄,事態就會出現轉機,稻盛先生稱之為“宇宙意志的協調”。

三、重新定義當下

目標是將來進行時,活法是現在進行時。

稻盛和夫不贊成企業做長遠規劃。從心理學的角度看,如果達到目標的過程太長,也就是說,設置的目標太過于遠大。往往在中途就會遭遇挫折。與其中途作廢,不如當初就不立。

所謂人生,歸根到底就是一瞬間、一瞬間持續積累的過程,由秒成時,由時成天,由天成年。

所以當天的努力,就是明天的基礎,當月的努力,就是下月的起點,當年的努力,就是明年的方向。

就這樣,一瞬間、一瞬間的充實,就像登一座座小山,小小的每次跨越,就可以累積連綿的成長。“君子之道,辟如行遠必自邇,辟如登高必自卑”。

稻盛和夫在松風工業工作時,與他年齡相仿的人,有的拿到了獎學金去美國留學,有人在尖端企業的尖端設備上進行最先進的實驗,只有他一個人在衰敗的企業,日復一日地在用最簡陋的設備不斷重復著乏味的混合原料粉末工作。但稻盛先生就是以活在當下的態度,本著今天哪怕是比昨天前進那么一點點,也要向著自己的目標狂奔,讓每一天都有創新,全神貫注,全力心赴,通過一天的堅持,通過一月的堅持,一年的堅持,然后是五年,十年,他終于成就了別人無法企及的境界。

簡單的堅持,就是人生最有效的策略,當下做到極致,未來自然精彩。

四、重新定義出色

稻盛和夫年輕時就貫徹“完美主義”的信條,一方面這是他與生俱來的性格,另一方面也是他從工作經驗里形成的觀念。

京瓷創業大約20周年的時候,法國一家大企業休蘭伯爾公司的董事長詹恩.里夫先生拜訪稻盛和夫,休蘭伯爾公司是一家非常優秀的公司,他有著非常出色的經營經驗。

當時,里夫董事長談到,休蘭伯爾公司的信條就是盡力把工作做到最佳。

稻盛對里夫一方面表示贊同,同時又講了下面一段話。

“最佳”這個詞,是同別人比較,意思是比較起來最好的。這是一種相對的價值觀,因此,在水平很低的群體中也存在著最佳,因此,我們京瓷的目標不是最佳,而是完美,完美同最佳不一樣,它是絕對性的,不是同別人比較,而是它自身具備可靠的價值,因此,不管別人如何,世上“完美”只是唯一。

最后,稻盛與里夫得成共識,考慮到完美主義不是更好,而是至高無上,這也是稻盛先生經營任何企業都能獨領風騷的根本原因。

五、重新定義人生

人生=思維方式×熱情×能力

要度過幸福人生,要把工作做到最好,事業做到最大,就必須在思維方式、熱情與能力方面協同努力。

如果一個人頭腦聰明,能力打了90分,但他不認真努力,熱情只夠30分,那么90分的能力乘以30分的努力,結果是2700分;

另一個人的能力只夠比平均值略高,只能打60分,但他格外努力,熱情可打90分,那么60分的能力乘以90分的努力,結果是5400分;

分數翻了一倍。

這個公式里,只有能力不可控,可能會和自己的稟賦、知識結構、教育水平,家庭出身、環境條件等有關系;熱情力是這三項中最由自己說了算的,能力雖然不能一蹴而就,但它和熱情高度相關,持續的熱情值燃燒,也是能力不斷積累的過程;思維方式是否決項,雖有高下之別,但決不能有對錯之差,如果你把梯子搭錯了墻,永遠上不了正確的房頂。

由法制日報社推出的一份報告顯示,2015年有600余起企業家犯罪案例,包括中國電信原黨組書記、董事長常小兵;武鋼董事長鄧崎琳;中石油原總經理廖永遠;上海澤熙投資管理有限公司原總經理徐翔;南航原總經理司獻民;中石化原總經理王天普;一汽原黨委書記、董事長徐建一;東風汽車原總經理朱福壽等等,這些企業家都是因為有旁若無人,一意孤行的錯誤思維方式,最后觸碰法律紅線而使自己陷入了絕境。

什么是正確的思維方式,稻盛和夫認為有以下一些品質:積極向上,具有建設性,性格開朗,對事物持肯定態度,充滿善意,能同情他人,寬厚待人,誠實、正直、謙虛謹慎,勤奮努力,不自私,無私欲,有感恩心,懂得知足,能克制自己的欲望等等。

讀完《干法》,引用IBM(中國)運營戰略首席顧問白立新的序作為本文結尾,這些神來之筆,完全是我的感受。

稻盛先生說,如果有人哀嘆自己沒有能耐,只會認真做事,那么,你應該為你這一傻勁而自豪。

如果你愛上了你的工作,愛上你自己創造的產品,一旦出現了任何差錯,你憑借直覺就能知道問題在哪,稻盛先生把它稱為產品的哭泣聲,只要你用心傾聽,你一定能聽出產品發出的“竊竊私語”,你就能找出解決問題的線索。

用心至此,難道不足以感動神靈嗎?

我曾自詡為稻盛哲學的研究者,直到拜讀這本《干法》之后,我才真正感悟到稻盛先生的可敬。

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