文/竹林
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從十月底開始，家電圈里面流出了一則關于新飛的重整聲明，聲明中稱公司過去幾年連續虧損，雖然外方股東給以大量資金和支持，還是無法徹底挽回公司的局面，迫于資金壓力，唯有停止生產活動。同時流傳的還有一封新飛給全體員工的信，信中稱公司盈利越來越困難，迫于市場壓力，進行重整并停止生產活動，同時透露公司正在尋找有意使用新飛商標的合作伙伴。
曾經中國冰箱業的四朵金花之一，已經在凋零的路上。對于整個家電圈來說，這個曾經的名牌的衰落，境況令人唏噓。制造業的艱難固然有其大環境，但是另外幾朵金花卻依然能夠挺立，海爾依然在領導著冰箱市場，這種鮮明的對比之下，名牌的衰落恐怕就不僅是大環境的問題了。
曾幾何時，乘著改革開放的東風，家電業率先崛起，上世紀九十年代，家電業的風光一時無兩。電視機進入千家萬戶，伴隨的就是電視廣告成為最主流的廣告渠道，也是最有影響力的品牌傳播渠道。而家電產品的廣告，也是在這個時候深深打入了一代人的記憶，家電業的巨頭們紛紛在黃金時段推出自己的廣告，就拿新飛來說，“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好”的廣告語響徹神州大地。
在上世紀九十年代，新飛員工的工資是當地一般水平的的四倍，發工資的日子還擔心下班被打劫。新飛工作服就是最亮的名片，年輕人相親西裝革履都不如穿工作服，賣菜大媽看到穿工作服的去買菜，還可能開價高一點，因為知道新飛員工有錢。在本世紀前十年，新飛仍然還能保持市場前幾位的排名，曾經一度緊隨海爾，能占到接近五分之一的市場份額。但是自從被外資控股，新飛就開始走下坡路，如今在仍然激烈競爭的冰箱市場，早已經泯然眾人，份額也早已經多年是個位數了。
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為什么衰落？
縱觀新飛衰落的過程，可以說主要的原因就在于管理層。新加坡豐隆集團控股之后，并沒有正確的經營實業的思路，因為該集團本來主業是新加坡的地產和酒店業，可以說毫無家電業的經驗，更不用說當時已經完全市場化的中國家電業。大股東派遣的管理者毫無疑問導致并伴隨著新飛的衰落，外行領導內行，對市場的不了解、對產品的不了解等造成了一系列的決策誤判，導致錯失了一系列行業機會。尤其是2010年之后，隨著以美的為代表的一些新品牌發力冰箱市場，新飛被迅速擠出前幾名，毫無還手之力。
股東及管理層的矛盾必然導致經營管理的混亂，繼而影響到制造業賴以生存的產品、品牌的經營管理方面，沒有被消費者認可的產品，品牌推廣乏力、消極應對市場挑戰，這一系列的失誤必然導致消費者的流失繼而是客戶資源的流失，一步步的衰落就成為必然的事情。
我們可以試著從其他角度來探討一下這個公司的衰落到底來自于哪些原因，作為制造業來說，技術是非常重要的，那么是技術不行?好像不是，因為對于冰箱產品來說，自從其誕生以來的百年時間，似乎除了外觀更好看，增加了一些其他的功能之外，其基本的保鮮原理依然是沒有變的，而目前所有的冰箱廠家，也只是靠一些小的差異化或者是外觀、工藝品質方面來進行競爭。業內技術人員的流動是常有的事，作為技術人員來講，只要是做產品的開發項目，無論在哪家做，所需要的技能、獲得的經驗都是相差無幾的，無論是新飛的技術人員出來還是其他廠家的技術人員進去，就其能力來說，都不會有很大差異。所不同的只能是各個公司的機制，好的機制能讓人充分發揮能力并表現在產品上，而不好的機制則只能限制人的水平和發展。
制造方面更不用說，幾乎整個行業所用的基本制造工藝都是通用的，現在雖然出現了很多智能設備，但是也僅僅出于起步階段，且智能化的工廠也需要前期大量投資，綜合效益方面還需要考慮原有生產線的折舊核算等，而且很多生產線也遠遠沒有到需要淘汰的地步，所以只要不是新建的工廠，絕大多數廠家所使用的設備都是差不多的。
再有就是市場營銷，這方面可能各公司有些不同，但是銷售人員的流動更是常事。從一個企業到另一個企業的人員有可能會大展宏圖，也有可能依舊不能發揮，這一切仍然和各自公司的機制有關。
歸根結底，一切分析都會指向管理層，可以說一個公司的興衰，管理層起著決定性的作用。否則也難以解釋為什么同樣水平的技術人員、市場營銷人員、制造人員會展現出不同的公司狀況。有的公司依舊傲視群雄，有的苦苦追趕，有的卻快步后退以至煙消云散。
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其他家都是怎么做的
以前冰箱的四朵金花，其他的三朵目前仍然可以說在是冰箱市場的佼佼者。海爾已經在冰箱市場當大哥好多年，多品牌運作、海外收購多管齊下，同時通過公司內部的各種管理變革來抵抗大企業病，讓組織保持活力，讓產品保持領導力，所以它能做到國內競爭力不減依然保持著領頭羊的位置，國外則大手筆收購了GE家電，進一步拓展了海外空間。美菱雖然也被長虹收購，且長虹是國企，但是并沒有因為大眾印象中的國企弊病而影響發展，除了有幾年短暫被沖擊之外，仍然處于前幾名；另外一朵金花容聲，被海信收購，同時海信也有自己品牌的冰箱，實行雙品牌運作，都能保持在靠前的位置。
如果非要再說冰箱業四朵金花的話，美的無疑要取代原來新飛的位置。之前美的的主營業務并沒有冰箱，十年前決定進入冰箱市場，美的的做法是迅速組織專業人才隊伍，快速形成規模化優勢。當年的美的從其他家企業挖了大量的技術、市場、制造等各個環節的人才，組成了自己的冰箱產品隊伍，然后又依靠自身狼性文化機制，迅速在幾年之間擠入銷量前三，目前單品牌冰箱銷量占據第二名的位置。保證了一定的規模，就具備了成本的優勢，還為技術的繼續開發打下了基礎，可以說，除了公司自己招聘的應屆生之外，很多都是從業內其他企業社招的員工，為什么聚集到美的之后，就能在幾年之間讓一個品牌從零開始上升到第二名，而曾經的第二名卻滑落到市場的邊緣以至于全面停產。個中原因固然有千條萬條，最根本的還是機制，是公司的管理經營，而決定公司管理經營的除了管理層又能是誰呢？
家電市場雖然競爭激烈，但是很多品類都屬于寡頭市場，即前幾名的基本上占據了大多數的市場份額，其余的品牌只能在剩下的一點份額中苦苦掙扎。供給側改革推進一來，原材料價格的上漲又推升了家電業的成本，所有的廠商都在承壓，但是只有巨頭企業能夠有較大的能力化解成本壓力并繼續保持盈利，其余的中小廠商五一不是被壓得喘不過氣。越是到了市場環境艱難的時候，越是能考驗出企業的能力。企業的機制好，管理層合格，一定能在市場中繼續進步，反之，則只能被市場淘汰。
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對制造業的啟示
雖然這兩年最熱的話題是互聯網、人工智能、大數據等高大上的信息技術，即使跟傳統的金融業相比，制造業好像顯得不高檔，在很多人的心中，制造業可能是夕陽產業。
但是，只要深入思考一下就可以明白，制造業永遠是人類社會的剛需，因為其他一切產業運行的基礎必須是制造業所生產的產品。沒有制造業生產的硬件，其他一切高科技、金融產業將無所依附。從這點上來說，制造業永遠不會是夕陽產業，只能隨著技術的不斷發展進行轉型升級。很長一段歷史時期內，看似傳統的制造業將繼續存在下去，并且經歷自身的不斷改造。那么在這種技術和市場競爭雙重沖擊的環境中，制造業只有內功強大，才能有前行的可能。
新飛已經是一朵凋零的金花，三十多年的企業曾經有過輝煌的歷史，但是由于管理者的不合格，導致了一個著名品牌的衰落。要知道制造行業要創造一個名牌是多么艱難，而已經有幾十年歷史的名牌的凋零更是讓人惋惜。正如我們討論的那樣，面對的行業環境一樣，技術相差無幾、制造體系、銷售體系也全都是雷同，在家電業這樣一個充分競爭的市場里面，完全靠的是企業的實力，靠產品說話，靠品牌說話，而要做出好產品，打造好品牌，管理層的作用至關重要。管理層要了解行業，洞察市場趨勢，要看到未來機會點，要激發企業內各部門的活力并有效組織各個部門參與市場競爭。這一切，不是內行是根本做不到的。
因為在同一個行業，企業的主要元素都是差不多的，唯一差別的就是管理層所決定的企業機制，企業管理運營能力。即便是現在的風險投資界，也有一種說法是，投的不是項目而是人。人，或者說企業管理者，對企業至關重要，不可不察。
