2013年4月1日愚人節，我梳著中分低馬尾，穿著類似稅務局查賬人員（我一同事多年后告訴我她對我的first impression）一樣的深藍色西裝，踏進了HG北京辦公室的大門，內心是激動和忐忑的。我以前做自由翻譯，從未想過有一天會轉型成為一名顧問。但就是陰差陽錯上天給了我這么一次機會，我也三生有幸牢牢地把握住了它。
來之前，咨詢于我而言，是一個非常神秘的職業。所以我花了大半年時間做了一些調研，比如管理咨詢可以分為哪些類別/梯隊，我也會進入一些管理咨詢群，看看群里的顧問們都在討論些什么話題，他們的處事風格和職業經歷如何等等。直到有一天，我領悟到，顧問顧問，其實本質上還是為企業提供管理良方的專業人士；好比醫生，為病入膏肓而無能力自救的患者提供救命良方是一樣的道理。這些人，有著過人的智慧，手里握著五花八門的咨詢工具，喜歡自我挑戰，熱衷于解決他人解決不了的管理難題。
所以五年前，當這個機會擺在我面前的時候，我問我自己，我是否喜歡自我挑戰，享受終身學習，是否想要成為一名對企業管理改善，甚至對社會組織運行有貢獻的人？我的答案，是異常堅定的：喜歡，我要！如果你的答案和我一樣，那么，我會建議你在職業初期來到管理咨詢領域積淀和歷練，因為這份工作能帶給你的僅非物質報酬和知識技能本身，還有更多思維和特質層面的寶藏。
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寶藏一：錘煉超乎常人的耐力與專注力
對于學生而言，除了考試的連續三個小時做試卷外，還有多少人能夠專注做一件事情超過三個小時呢？尤其是在現在信息爆炸、時間碎片化的階段，大家都提倡要利用碎片化時間學習。但是這種利用零散時間學習幾十分鐘的方式，會帶來幾個問題：1. 注意力減弱；2. 只觀一斑不見全豹；3. 耐心缺乏。而這份工作，對顧問的耐力和專注力是一個極大的考驗與鍛煉。顧問這一行對人的自律性要求非常高。沒有人會逼你做事情，唯有你自己真正熱愛這份職業，你才會在沒有外界驅動力的情況下，靠自驅力茁壯成長。
舉個日常例子：在客戶端主持召開專題研討會（workshop）。研討會是顧問在客戶端最常見的一種項目交付形式。當時對于我這種職場小白，原以為有大師在場當facilitator，我就可以一旁學習和休息了。大錯特錯！我需要在一旁投放出我的電腦屏幕，打開Excel，專心傾聽與會客戶高管們的各種想法，甚至是彼此之間的意見不合，快速整理成文本，有條理、有邏輯地在每一個高管眼皮子底下呈現出來。沒有人提醒我該記錄什么，不該記錄什么，沒有人會給我解釋那些陌生的詞匯，反而客戶會在唇槍舌劍中突然對一旁手忙腳亂的我說一句，“唉那個誰，你記錯了，這不是我想表達的！”甚至我需要當著客戶的面，調整Excel的行距/字體大小/排版/編寫公式等等。這種會議，一開就是連續三天，每天10-12個小時。一次會議下來，頭昏眼花，腰酸背痛。
但是，我從未因為這樣高強度的會議而怯懦。在每一次會議開始之前，我都會做好充分的準備，比如會議前一段時間要保障好充足的睡眠，仔細閱讀客戶的商業和戰略文件，提前掌握好專業詞匯和人物地名，這大概也多虧了我早期做翻譯的職業經歷。同時這種會議，對于我現場的臨場思辨和速記能力有著極大的助益，而非被動的聽到一個字就記錄一個字。時間久了，你會發現自己的耐力和專注力得到了極大的提升，你可以久久地沉浸在思考中，參與頭腦風暴，得出有洞見的結論。而只有長時間的深度思考才能使人進步，讓人變得更加睿智。
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寶藏二：提升系統化、結構化思維
如果有人對管理咨詢感興趣，一定也聽說過麥肯錫有個思維法寶叫金字塔原理，為此還出了書供大家學習。確實是，作為顧問，系統化思考和結構化思維是看家本領。如果你來做一段時間的顧問，你會發現周圍同事特別強調一項認知能力：邏輯。曾經不知何為邏輯，如今的我也只想用大白話告訴大家：就是你能把一件復雜的事情用合理的順序/方式呈現給外行人，讓外行人聽懂你在表達什么，那么你就掌握了邏輯，或者叫結構化思維。而系統化思考是指，如果他人只能看透一層或者一個方面，而你卻能從盡可能所有維度去分析，得到更深層次的結論。這種思維能力絕對是解決問題的利器！
還是舉個簡單的例子：有個客戶的CEO找到我們，抱怨自己的高管團隊不給力，聽不懂他說的話，執行力差。正常來講，沒有接受過系統化和結構化思維訓練的人可能會就CEO提出的淺象提供解決方案，比如搞一場團隊融合，做一次執行力的培訓等等。但是顧問要做的第一件事情，是要問這位CEO，“為什么您會覺得團隊不給力，即背后可能的原因有哪些？”這時候CEO才會去深入思考，回答說“我現在開始孵化新業務，用的都是過去的核心管理者，只有這樣我才放心。但是現在發現這幫人根本頂不上，還是我自己一個人在領跑。身體累，心更累。”這個時候，顧問還會繼續問：“為什么這些高管過去成功了，現在孵化新業務卻失敗了？”CEO回答：“這些人喪失了斗志。”顧問緊接著會問：“為什么會喪失斗志？”CEO沉默了一會兒，才說：“一個是很多人貪圖享受過去的成功，懼怕迎接新挑戰；有一些人已經進入遲暮之年，不愿再折騰自己；甚至有人反對孵化新業務。說自己從來沒做過，有風險。”那么好，其實隨著一次次深入探尋，我們已經找到了問題的根源，而且是客戶自己發現的根源：新業務的高管團隊搭建存在問題。而這個問題，不是簡單的培訓或者兩三次融合能夠解決的。
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寶藏三：強化好奇心，鍛造敏捷學習能力
有了耐力和邏輯思維能力，一個優秀的顧問，還需要具備敏捷的學習能力和強烈的求知欲。當然這項能力放在職場任何一個崗位都是重要的特質。只要人往高處走，一路上一定會遇到各種不會的難題或者挑戰。我們思維上需要有一個巨大的轉變，與做題好歹有個對錯不同，真正的職場里很多問題有很多解決辦法，沒有嚴格的對錯，只有不合適，合適，和更合適。沒有人會主動告訴你如何解決一個問題，而是需要你自己摸爬滾打想辦法。如果你解決了別人解決不了的問題，你的職場價值才更加凸顯。
顧問這份職業可以幫助你鍛造敏捷學習的能力。比如前一段時間有一篇文章在咨詢圈特別流行，講得是如何在一周內迅速弄懂一個行業。筆者可謂是把顧問做行業研究的看家本領講得透透的。即使你入職五年，做行業研究和案例分析也是隨時都要發生的，往往時間壓力特別大。
有一次項目總監給我一個任務，用三天時間查找國外的智慧物流先進案例，再用兩天時間寫成可以演講半小時的ppt案例。那么我的思路是這樣的：首先，要弄明白智慧物流的起源和定義。于是去國外網站追根溯源找到工業4.0下的物流4.0概念，即智慧物流。其次，在所有介紹智慧物流的文檔中找尋哪些企業做得好的蛛絲馬跡，記錄下來，再逐個企業查找智慧物流實踐的信息，這里頭可能會查企業網站、新聞、數據庫、文獻等等。再次，對智慧物流有了較為深入的理解后，構思案例的框架結構：智慧物流場景導入+智慧物流誕生背景+智慧物流定義+企業實際案例+客戶啟示。為此找到了DHL，一家全球第三方綜合物流企業大拿，它已經在無人車/無人機/智慧倉庫等方面有了前瞻性的探索和應用。而我們的客戶，還在初步研究階段。
整個過程其實非常磨人，從一無所知到能夠給客戶講明白什么是智慧物流，挑戰還是非常大的。既需要克服心理對不確定能不能找到自己想要信息的恐懼，又要耐住性子在紛繁復雜的信息數據中抽絲剝繭，在很短的時間里提煉和總結出自己想要的東西。1周以后，誰再在我面前提智慧物流，我都可以和他快速交流而不露怯。
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寶藏四：鍛煉職場逆商
俗話說得好，不經歷風雨怎能見彩虹。如果你的人生目標是追求穩定安逸，朝九晚五。那顧問職業不適合你。但是如果你要自我挑戰，享受成長，追求貢獻。那么好，這里歡迎你。以前遇到一位前輩，在我選擇來HG之前對我說，你要做好脫掉三層皮的準備，否則會承受不住這里的高壓工作。其實我最早心里想的是，口譯那么大的現場壓力我都扛得住，這些能算什么？其實，當時的我還是太簡單了。這種壓力，不是現場的幾小時，而是持續不斷的，只要你在這個領域，就會一直縈繞著你的精神和身體壓力。
這種壓力源自于幾個方面：最直接的是客戶端對顧問交付質量的壓力。顧問的價值是幫助客戶解決問題，而客戶只會把自己很難搞定的問題交給你，所以顧問做的事情，從來不會是簡單的，套路式的。一種是內部績效導向文化帶來的壓力。顧問公司對顧問的考核精細化到每小時價值。比如1個月22天工作日，規定15天，即120個小時需要在項目上產生實際作用，被組織認可為有效工作時間。而顧問的實際工作時長往往會更長，如果遇到非常tough的項目，可能辛苦工作1天，只能認可半天，加班加點更是家常便飯。由此可見，工作效率會成為你的一個外部推動力。第三種壓力源自于自身成長的壓力。顧問公司是組織氛圍最單純的地方。這里一切憑績效和實力說話。客戶認可，績效超標，你就是牛人，相應的激勵也會越高。反之，則會被manageout。
我是個典型的居安思危，永不滿足的性格。從小就對自己高標準，嚴要求，不上進不讀書就渾身難受。進入到這個環境，頭幾年更是打雞血一般從不休息，只有工作。我曾經因為一個任務沒有完成，三天不吃正餐只喝水吃幾片餅干度日，曾經連續一個月熬夜到1點第二天沒事兒人似的繼續工作，曾經一個月完成了三個月的項目等等。當然我不推薦大家也這么拼命。這種方式畢竟不可持續、不健康的。我只是想說，沒點吃苦精神和自我復原力，很難在這里生存下來。那些養尊處優、生性嬌慣的孩子，在這里也得耐著性子，從頭再來，變成百毒不侵、傲骨錚錚的鐵血漢子。以后再去其他地方，還有什么能夠打倒你呢？
如今一晃五年過去，公司的同事換了一批又一批，選擇一直在咨詢行業做下去的人畢竟是少數。如今的我也不再是當年的小姑娘：一身干練的職業裝，A字裙，齊耳短發，淡妝，自律而自信。我能夠給大家的職場建議就是，來咨詢行業工作三年五載，尤其是職場初級，你會獲得巨大的寶藏。這些精神和思維寶藏會影響你終身，不管是職場還是生活。它讓你變得更加客觀理性和學會獨立思考，而不再是以前那個隨波逐流，天真爛漫的校園小生。真心希望你能喜歡這個行業，我在這里等你喲！
