一言不合就辭職、一言不合就跳槽、一言不合就創(chuàng)業(yè)……太多的“一言不合就……”幾乎成了許多95后的日常。對于這樣的日常，招工企業(yè)和老板、HR們早已放聲大哭，“剛剛培訓(xùn)上手、轉(zhuǎn)身就辭職消失，才給了一個(gè)小型項(xiàng)目，沒干兩天說走就走”。
作為95后的領(lǐng)導(dǎo)，大多數(shù)人感到了壓力，怎樣融入這些“未來職場主力軍”的世界，留住他們，讓他們的新思想、酷創(chuàng)意、多樣性促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，變成這些管理者頭疼又不得不著眼的問題。
對于95后，說“管理”，不如說“留住人心”，怎么留呢，你得酷。
1.啥是酷？
他們都歌頌玫瑰香，我偏開出仙人掌
95后個(gè)性鮮明、對新事物的感受力很強(qiáng)，他們往往點(diǎn)子很多、一會一個(gè)新主意，他們渴望自己的創(chuàng)意、想法能被采納、被欣賞、被認(rèn)同，所以從骨子里，他們渴望老板是那種很酷的人設(shè)，“聽到好創(chuàng)意會尖叫、看到新事物會興奮”，永遠(yuǎn)保持開放、嘗試的心態(tài)，愿意為95后的創(chuàng)意投贊成票，更愿意幫助他們把想法落地、變現(xiàn)，甚至為他們的創(chuàng)意冒險(xiǎn)。
“酷”這種感受因人而異，你可能覺得有意思的、別人卻覺得無趣，怎樣才算“酷”呢，或者說，哪種“酷”才能讓95后覺得對味呢？
坦白說，問出這樣的問題，你可以已經(jīng)是個(gè)不那么酷的老板了，真正的酷是堅(jiān)持自我、有個(gè)性主張，是保持對這個(gè)世界強(qiáng)烈的好奇心、探索欲，而且為了這種欲望去行動。這種很酷的個(gè)性，總給人一種“無齡感”。
為什么很多95后很喜歡80后的李宇春，因?yàn)槔钣畲嚎墒欠浅€(gè)性鮮明、充滿戰(zhàn)斗力的偶像，就像她的歌里唱的“他們都歌頌玫瑰香，我偏開出仙人掌，超越平庸的想象，不按邏輯的閃亮。”
作為管理者，你也許會說，酷能當(dāng)飯吃嗎？酷能讓公司活下來嗎？光酷有什么用？那你大概是沒有理解酷的價(jià)值。
從本質(zhì)上說，這種用“酷”字概括的特質(zhì)，包含了對自我的堅(jiān)持、對初心的堅(jiān)守、對探索的追求，如果你身上散發(fā)出的這些正能量，這本來就是一種引領(lǐng)，有潛移默化的影響力。
2.酷有很多種，
老板你至少要占一種
具體來說，怎么酷呢？
首先，“你懂我”，這很重要。
前面說了酷，老板光自己酷還不行，你得讓95后覺得，你的酷和他們有關(guān)，你首先是一個(gè)樂意去了解他們、懂他們的的老板，這一點(diǎn)對他們很重要。
德魯克說過：“區(qū)別優(yōu)劣組織的標(biāo)準(zhǔn)在于，能否使普通員工作出不尋常的業(yè)績，而這主要取決于員工是否被安排到能使他們的優(yōu)劣得到充分發(fā)揮的職務(wù)上?！?/span>
作為領(lǐng)導(dǎo)，充分了解他們的個(gè)性、幫助自己的95后員工挖掘潛能、發(fā)揮所長，甚至幫助他們用自己的長處、生長出堅(jiān)實(shí)的一技之長，讓他們在更有利于自我成長的職位上野蠻生長，是本分也是水平。
用你認(rèn)知上的優(yōu)勢、實(shí)操上的經(jīng)驗(yàn)，加上95后的天馬行空，把一項(xiàng)工作完成得既有創(chuàng)意、又有實(shí)效，就形成了雙贏局面。這種局面其實(shí)是真切的同理心、極大的開放度促成的。
如果沒法表法認(rèn)同、鼓勵、開放，沒法帶著95后前進(jìn)，那么很多95后會覺得你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不夠酷，覺得你不酷，其實(shí)就是嫌你老思想、老做法、不變通，你大概也不想成為這樣的老派代言人。
區(qū)別優(yōu)劣組織的標(biāo)準(zhǔn)在于，能否使普通員工作出不尋常的業(yè)績，而這主要取決于員工是否被安排到能使他們的優(yōu)劣得到充分發(fā)揮的職務(wù)上。
——彼得^德魯克
第二，談錢，要放得開。
在我和超過15個(gè)95后做了“好基友”以后，我發(fā)現(xiàn)95后普遍非常務(wù)實(shí)，他們很少有“談錢傷感情”的想法，反而更愿意主動談錢。
生活上，他們簡單、直接，有矛盾愿意攤開說，口頭禪是“怕心累”，不喜歡拖欠，認(rèn)為這樣才能保證大家繼續(xù)玩下去。在工作里，他們渴望付出和收獲成正比，希望平等、友善、彼此尊重、得到認(rèn)同，其實(shí)這一點(diǎn)和大多數(shù)前輩職場人的追求沒有根本不同，不同的是，他們更直接、簡單，喜歡一針見血的溝通方式。
在薪酬待遇上，他們更愿意直接跟老板談價(jià)錢，不喜歡閃爍其詞，尤其討厭那些吹牛、空畫大餅、拿理想當(dāng)擋箭牌的老板。
談錢通常是有效的，因?yàn)檫@是眾多95后離職的首要原因，許多職場報(bào)告一再得出相同的結(jié)論。在95后眼里，我有潛力，我來工作，就應(yīng)該有讓我滿意的薪水，我付出了勞動，產(chǎn)生了價(jià)值，和老板談升職加薪，也是應(yīng)該的，這有什么不好意思的？尷尬什么？
既然這樣，老板們就更應(yīng)該在談錢上放得開：親愛的95后小伙伴，職場講究等價(jià)交換，雖然你年輕，但是你必須知道我們之間本質(zhì)上是契約關(guān)系，你要好的待遇，可以，但是我需要你的工作達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，你得專業(yè)。
用契約精神和95后達(dá)成共識，他們更樂意接受。這時(shí)候，說專業(yè)、說要求，95后更能聽得進(jìn)去。這就是該講的道理要說明白，該說的要求也要表達(dá)清楚。當(dāng)然，金主硬氣的前提是，如果員工達(dá)到要求，就得兌現(xiàn)承諾，實(shí)現(xiàn)員工的更多期待。
具體怎么談呢？“你希望拿到多少薪水、我能給到多少；你是否滿意？滿意的話，我們就合作，不滿意，你可以說說你不滿意的點(diǎn)，為什么你覺得自己更值錢、或者說有潛力值得我花更多薪水雇傭你、培養(yǎng)你？你的期待值是多少？”
總而言之一句話，所有的談話圍繞三個(gè)字“簡單點(diǎn)”，老板你要表達(dá)出一切都可以談、可以直接說的態(tài)度，即便最后沒談攏，你也知道了不同求職者的需求，對你制定和調(diào)整薪酬體系也有幫助。
第三，談規(guī)則要有料，藏著掖著又假又誤事。
當(dāng)面對95后員工，有些人覺得這些孩子還小，就對他們說，“慢慢來，我們看好你”之類鼓勵的話，不是說鼓勵不好，但前提是，老板要明確自己的要求和規(guī)則，尤其在一開始時(shí)，千萬不要含糊其辭，“丑話”應(yīng)該說在前面：
l首先，我欣賞直白表達(dá)需求的員工，比如你要錢、要資源、要支持，這些我都愿意盡可能滿足，因?yàn)檫@代表你的上進(jìn)心，也是我必須付出的成本，我也不喜歡假裝不愛錢、空談理想的員工。但是公司請你來，就是創(chuàng)造價(jià)值的，出活是最基本的要求，如果你總是原地踏步、出不了活，我有義務(wù)請你離開，獎懲分明是對公司負(fù)責(zé)、也是對你負(fù)責(zé)；
l你得有競爭意識和成本意識，我會給你時(shí)間學(xué)習(xí)和試錯，但是不是無休止的，速度在職場就是一把刀，如果你進(jìn)步的速度一直跟不上，你就是下一個(gè)被踢出局的，職場就是這么現(xiàn)實(shí)，優(yōu)勝劣汰；
l身為老板，我有時(shí)候會讓你感覺“朝令夕改”，但是作為員工，你應(yīng)該把這看作“應(yīng)當(dāng)”和“正?！保?yàn)槲艺莆盏挠嵪ⅰ⒘私獾膬?nèi)外部變化都比你多，大部分情況下，我有調(diào)整才是好事，你要理解這樣的變化并且全力配合我；
l提意見的時(shí)候，務(wù)必要帶著解決方案，給我選擇題比給我問答題讓我更喜歡你，聽起來這是老生常談，但就像劉強(qiáng)東說的，“我請你來是把我的決策落實(shí)到位、執(zhí)行到位！如果有困難，你要想辦法如何完成”；
l每個(gè)公司都鼓勵創(chuàng)新，我也不例外，你有創(chuàng)新的想法，我比任何人都?xì)g迎，你務(wù)必不要膽怯，大膽地表達(dá)；
l誰都會犯錯，我有錯請你直說，你有錯我也直說，只要是為客戶好、為公司好的，咱們都應(yīng)該有開放的心態(tài)，你批評我我能接受，我批評你，你也不要玻璃心，該哭哭、想發(fā)泄發(fā)泄，但是過后務(wù)必調(diào)整好狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)；
l不要輕言放棄，當(dāng)一次逃兵的人，很可能下一次還是會落荒而逃，我希望你是贏的那個(gè)；
l對于人員的去留，我秉持開放態(tài)度，每個(gè)人都有自己的職業(yè)規(guī)劃，天下沒有不散的筵席，我會盡可能嚴(yán)格管理自己、幫助企業(yè)發(fā)展，給你們創(chuàng)造更好的平臺，但是，我尊重并且理解每一個(gè)員工的離開，可這對我和公司本質(zhì)上不會也不應(yīng)該造成太大困擾；
l……
規(guī)則不代表教條，員工理解規(guī)則，就仿佛上了一堂職場課，讓他們感受“有料”的同時(shí)，明確老板的需求，這給日后的深度協(xié)調(diào)打好了基礎(chǔ)。
老板呢，說完自己的規(guī)則，還需要明確員工的需求，目的是做到心中有數(shù)：當(dāng)我的95后員工做得好的時(shí)候，我以哪種方式給予讓他們感到滿足、甚至超過預(yù)期的回報(bào)，他們才是最有成就感、最開心的？
無數(shù)次的一來一回，鞏固以交換為基礎(chǔ)的契約，就讓這份關(guān)系附加上更多價(jià)值，比如配合的默契、彼此的信任，這才真正的留人心。
第四，以身作則就是，老板請你盡可能做個(gè)牛x的人、并且?guī)绎w。
無專業(yè)不職場，所有素養(yǎng)里，老板第一時(shí)間應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)的都是專業(yè)精神，首先是以身作則：
當(dāng)你把對極致的追求、對產(chǎn)品和服務(wù)的死磕表現(xiàn)在工作中時(shí)，你展現(xiàn)出的拼勁兒、好奇心、想象力已經(jīng)足以讓95后看到希望和光明，也許不是事事都能成，但是機(jī)智的95后會自動給你加上屬于他們對話才有的標(biāo)簽，比如，沒什么不可能、試一試、好酷、帥、牛X。
一旦抱有這些看法，95后會更加認(rèn)同你的管理方式，聽得進(jìn)去你的管理建議，更愿意和你探討他們的想法，這無形中增加的工作熱情，必然會為好的工作成果埋下伏筆。
當(dāng)然光自己厲害還不夠，還要告訴員工，你也可以這么牛X，只要你愿意。在職場就得專業(yè)，我欣賞你的個(gè)性、贊同你的創(chuàng)意，但是它們都要展現(xiàn)你對工作的專業(yè)程度才更有意義，而且在未來很長一段時(shí)間里，過硬的業(yè)務(wù)水平才是你賴以生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，除此之外，幾乎別無二法。所以磨練你的專業(yè)水準(zhǔn)，用業(yè)績生存發(fā)展、用業(yè)績談升職加薪，才硬氣。
事實(shí)上，這一點(diǎn)更能倒逼管理者不斷精進(jìn)。
一個(gè)強(qiáng)調(diào)專業(yè)的老板自己應(yīng)該是專業(yè)的，一個(gè)強(qiáng)調(diào)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)也最好以身作則展現(xiàn)專業(yè)價(jià)值。以專業(yè)為切入點(diǎn)，倒逼管理，不斷在制度、組織、文化上改革和創(chuàng)新。如果做不到在自我管理和團(tuán)隊(duì)管理上的專業(yè)性，這無異于給自己埋坑。
總而言之，酷老板過去讓人聯(lián)想到冷酷無情，總是板著臉、非常嚴(yán)肅，但現(xiàn)在，此酷非彼酷，酷更能得人心：“你懂我”是酷，談錢放得開是酷的，很專業(yè)很厲害是酷，跟上潮流、思想開放也是酷。領(lǐng)導(dǎo)們一定明白，95后是未來，誰掌握了未來，誰就占了先機(jī)。
Ps
當(dāng)我寫完這篇稿子時(shí)，就把它發(fā)給幾個(gè)95后小伙伴，希望他們能提點(diǎn)意見，其中一位的回答很有代表性，我摘選出來作為一個(gè)真實(shí)的案例，希望可以給管理者一些啟發(fā)：（她是96年生人，在家鄉(xiāng)的醫(yī)院做護(hù)士，工作2年，換過2座城市的2家醫(yī)院）
