不僅要主動(dòng)關(guān)心他人，而且還應(yīng)該表現(xiàn)出你的真誠(chéng)。
為什么要通過(guò)閱讀本書(shū)學(xué)習(xí)如何吸引他人，而不是向最善于交友的動(dòng)物學(xué)習(xí)呢？這種動(dòng)物隨處可見(jiàn)，在距離它還有十英尺的距離時(shí)，它就搖尾巴打招呼；如果輕輕地愛(ài)撫它，它會(huì)直起身子表示興奮之情。更重要的是，它只是在表示它的喜悅，并沒(méi)有其他的要求。
狗是唯一不需要為了生存而付出勞動(dòng)的動(dòng)物，其他動(dòng)物都不行。為了生存，奶牛得產(chǎn)奶，母雞得下蛋，金絲雀得唱歌，只有狗，除了給予這個(gè)世界友愛(ài)，再不必付出任何東西。
五歲那年，父親買了一只小黃狗，我童年的歡樂(lè)和光明都是它帶給我的。每天下午，它都坐在院子里靜靜地望著遠(yuǎn)處的小路，迎接我回家。當(dāng)它聽(tīng)到我的聲音或者看到我的身影時(shí)，就飛快地跑過(guò)來(lái)，興奮地跳著、叫著歡迎我。五年之后，在一個(gè)讓我永生難以忘記的夜晚，它被閃電擊中了。這是我童年時(shí)代經(jīng)歷的最悲慘的事情。
這只小黃狗不懂心理學(xué)，當(dāng)然也不必懂心理學(xué)。它與生俱來(lái)的能力使它懂得真誠(chéng)待人，可以讓它在兩個(gè)月里結(jié)交很多好朋友——這一成績(jī)，是使用交友技巧的人花費(fèi)兩年時(shí)間也達(dá)不到的。
問(wèn)題在于，人們都知道，有些人始終都在努力讓別人被他吸引、對(duì)他感興趣。但這是徒勞的，大部分人不僅不會(huì)被這種人吸引，也不會(huì)對(duì)任何人感興趣，因?yàn)樗麄円惶斓酵碇魂P(guān)心他們自己。
事實(shí)的確如此。人們?cè)诖螂娫挄r(shí)，最常說(shuō)的是什么字？紐約電話公司調(diào)查了五百次電話通話，發(fā)現(xiàn)人們總共使用了3990次“我”這個(gè)人稱代詞。人們?cè)诳吹揭粡堄凶约荷碛暗募w照時(shí)，最先看的是誰(shuí)？毫無(wú)疑問(wèn)是他自己。如果你認(rèn)為有很多人關(guān)注著你，那么請(qǐng)問(wèn)，如果你死了，會(huì)有多少人為你送別？
如果希望得到別人的關(guān)心，除非你首先做到主動(dòng)關(guān)心別人，否則別人沒(méi)有義務(wù)關(guān)心你?，F(xiàn)在，請(qǐng)記下這些話吧：如果只想著如何吸引別人，如何使別人對(duì)我們產(chǎn)生興趣，那我們將遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法得到真正的朋友。
在拿破侖最后一次見(jiàn)到約瑟芬時(shí)，他對(duì)約瑟芬說(shuō)道：“過(guò)去，我是全世界最幸運(yùn)的人；現(xiàn)在，你是我唯一信賴的人?！北M管如此，約瑟芬是否真的得到了拿破侖的信賴，在歷史學(xué)家眼里還打著問(wèn)號(hào)，但可以肯定的是，拿破侖得到了約瑟夫的信賴。
在《生命意味著什么》一書(shū)里，奧地利精神病學(xué)家、心理學(xué)家爾弗雷德·阿德勒寫(xiě)道：“一個(gè)既不關(guān)心任何人，也不對(duì)任何人產(chǎn)生興趣的人，不僅自身的生活困苦不堪，還會(huì)給其他人帶來(lái)傷害。正是由于他們的存在，人類才遭遇了失敗?！?br>
我在紐約學(xué)習(xí)小說(shuō)寫(xiě)作時(shí)，聆聽(tīng)過(guò)一位來(lái)自某著名雜志的編輯的講座。他說(shuō)，他的辦公桌上總是堆滿了小說(shuō)稿，只要隨手拿起一篇，隨便讀上幾段，就能知道作者是否關(guān)心他人。他說(shuō)：“如果他們不關(guān)心周圍的人，那么他們的小說(shuō)也不會(huì)受歡迎。我要說(shuō)的是，作為一個(gè)優(yōu)秀的小說(shuō)家，一定要主動(dòng)關(guān)心他人?！?br>
如果這是創(chuàng)作優(yōu)秀小說(shuō)的訣竅，那么，這訣竅同樣適用于與人交往方面。
當(dāng)魔術(shù)大師霍華德·塞斯頓在百老匯演出時(shí)，我與他有過(guò)一次徹夜長(zhǎng)談。我向他請(qǐng)教成功的秘訣，他告訴我，教授魔法的書(shū)籍有數(shù)百本之多，其他魔術(shù)師掌握的不比他少，但有兩點(diǎn)，是他勝過(guò)他們的地方。第一，哪怕只是一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)聲調(diào)、一個(gè)手勢(shì)，他都要在上臺(tái)前用心排練，做到了分毫不差。第二，他對(duì)觀眾是滿懷熱情的。在上臺(tái)之時(shí)，他總是對(duì)自己說(shuō)：“我感謝我的觀眾，沒(méi)有他們的愛(ài)戴，就沒(méi)有我的成功。我要竭盡全力帶給他們最精彩的表演?！?br>
蘇曼·亨克夫人與霍華德·塞斯頓有著相同的經(jīng)歷。她是最著名的“瓦格納”演唱家，她認(rèn)為，她之所以能取得成功，就是因?yàn)閷?duì)聽(tīng)眾滿懷熱情。蘇曼·亨克夫人原來(lái)的生活充滿了悲劇。盡管生活如此不幸，但她還是堅(jiān)持了唱歌的事業(yè)，最終憑借驚人的技藝轟動(dòng)一時(shí)。
另一位名叫喬治·戴克的小提琴演奏家，也有類似經(jīng)歷。他原本只是一位小提琴愛(ài)好者，由于過(guò)不慣退休養(yǎng)老的日子，就以拉小提琴打發(fā)時(shí)光。起初，他憑借主動(dòng)關(guān)心別人的熱情態(tài)度，結(jié)交了很多小提琴演奏家。后來(lái)，他被越來(lái)越多的聽(tīng)眾所熟知，終于變得小有名氣。正是憑借對(duì)小提琴的熱情和興趣，讓這位年逾七十的老人取得了成功。
主動(dòng)關(guān)心他人和對(duì)他人感興趣，也是西奧多·羅斯福總統(tǒng)受人歡迎的原因之一。詹姆斯·艾莫斯是西奧多·羅斯?？偨y(tǒng)的貼身秘書(shū)，在他所著的《我心中的英雄》一書(shū)中，記載了這樣一個(gè)故事：
我的妻子沒(méi)有見(jiàn)過(guò)美洲鶉，有一次，她問(wèn)總統(tǒng)先生，美洲鶉是什么樣子的?？偨y(tǒng)先生耐心地給她做了解答。幾天之后，我妻子的電話響了，是總統(tǒng)先生打來(lái)的。他告訴我妻子，此時(shí)窗外正好有一只美洲鶉，如果她看看窗戶外面，就能親眼看到它的樣子了。
像這樣關(guān)心身邊的人的小事兒，是總統(tǒng)先生經(jīng)常做的事情。不論什么時(shí)候，只要他從我們的住宅前面經(jīng)過(guò)，不論是否看到了我們的身影，他都要親切地向我們打招呼。
卸任總統(tǒng)以后，西奧多·羅斯福有時(shí)會(huì)去白宮拜訪塔夫脫總統(tǒng)。見(jiàn)到昔日身邊的工作人員時(shí)，他依然能準(zhǔn)確地叫出他們的名字，還和他們一一問(wèn)好。有人這樣說(shuō)道：“這幾年來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有像今天這樣高興過(guò)。如果有人給我一百塊錢，要買下我的這一天，我都會(huì)拒絕?！?br>
的確，遇到這樣的上司，誰(shuí)能不愛(ài)戴他們呢？
發(fā)自肺腑地關(guān)心別人，也是哈佛大學(xué)校長(zhǎng)查爾斯·伊利亞博士深受全校師生愛(ài)戴的原因之一。以下就是查爾斯·伊利亞博士關(guān)心學(xué)生的一個(gè)事例。
一天，一位名叫克萊頓的一年級(jí)新生來(lái)找查爾斯·伊利亞，希望能從助學(xué)基金中得到50美元的貸款。拿到貸款以后，克萊頓正準(zhǔn)備告辭，卻被查爾斯·伊利亞叫住了。他說(shuō)道：“聽(tīng)說(shuō)你自己在宿舍做飯？如果你覺(jué)得滿意，我不認(rèn)為有什么不妥。我在讀大學(xué)時(shí)也時(shí)常自己做飯。對(duì)了，你做過(guò)肉餅嗎？如果用牛肉做肉餅，再煎得久一些，那可真是一道美味佳肴啊！以前我總是這樣做肉餅。”之后，他又詳細(xì)地告知克萊頓，怎樣才能做出美味的肉餅。
在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用這一道理會(huì)有效果嗎？我也有例子。
費(fèi)拉德?tīng)柗苼喌目萍{福爾是一位燃料經(jīng)銷商。多年以來(lái)，他一直試圖將燃料賣給本市的一家大型連鎖超市，但一直沒(méi)有如愿，因?yàn)檫@家超市從外地一位燃料經(jīng)銷商那里進(jìn)貨，而且運(yùn)貨路線還從他的事務(wù)所附近經(jīng)過(guò)。這使得科納福爾更為惱火，甚至痛罵他們是國(guó)家的罪人。
我建議科納福爾換個(gè)策略試試。我在學(xué)員中舉辦了一場(chǎng)“連鎖超市對(duì)國(guó)家的影響是好還是壞”的辯論會(huì)，并說(shuō)服他作為反方，為連鎖超市辯護(hù)。
為了準(zhǔn)備辯詞，科納福爾再次登門拜訪那家連鎖超市的老板。以下是他告訴我的故事：
見(jiàn)到超市老板以后，我開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)道：“我來(lái)找你，不是給你推銷燃料的。我希望能夠得到你的幫助?！彪S后，我告訴他我將要參加辯論，然后又說(shuō)道：“我希望能贏得這場(chǎng)辯論會(huì)，因此我需要幫助，在我所認(rèn)識(shí)的人里，只有你可以給我提供幫助?！?br>
我原本只是要求他給我哪怕只是一分鐘的時(shí)間，因?yàn)橹挥羞@樣，他才肯見(jiàn)我。但實(shí)際上，當(dāng)我說(shuō)明緣由以后，他和我談了將近兩個(gè)小時(shí)。為了更好地幫助我，他還找了一位出版過(guò)連鎖超市經(jīng)營(yíng)管理類圖書(shū)的作者幫助我。此外，他還給相關(guān)協(xié)會(huì)寫(xiě)介紹信，使我獲得了有用的會(huì)議記錄。
當(dāng)我起身告辭時(shí)，他抱住我的肩膀，預(yù)祝我取得勝利，并希望我能夠在下次見(jiàn)面時(shí)告訴他辯論會(huì)的細(xì)節(jié)。最后，他主動(dòng)說(shuō)道：“希望你能在明年春天來(lái)拜訪我，我愿意和你在生意上合作?！?br>
這真是出乎我的預(yù)料。我沒(méi)有向他推銷我的燃料，他就主動(dòng)提出要購(gòu)買我的燃料！要知道，在過(guò)去將近十年的時(shí)間里，我想盡辦法向他推薦我的燃料，他都不感興趣，而現(xiàn)在，我只花了兩個(gè)小時(shí)關(guān)心他的事業(yè)，就取得了我夢(mèng)寐以求的成功。
下面這個(gè)例子，是我的親身經(jīng)驗(yàn)。從這個(gè)例子，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可以得到美國(guó)偉大人物的注意和幫助的方法，就是真誠(chéng)地關(guān)心他們。
幾年前，我在布魯克林辦過(guò)小說(shuō)創(chuàng)作培訓(xùn)班。當(dāng)時(shí)，我希望邀請(qǐng)到一些知名作家來(lái)給學(xué)員講課，講述他們的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)。于是，我給他們寫(xiě)了信，并讓學(xué)員們?cè)谛派虾灻?。在信封里，我還附帶了一份“問(wèn)題清單”，請(qǐng)他們填寫(xiě)以后寄給我，因?yàn)槲矣X(jué)得他們可能沒(méi)有時(shí)間親身前來(lái)。事實(shí)表明，他們對(duì)我的這種寫(xiě)信方式很滿意，于是都趕來(lái)布魯克林給我們講課了。后來(lái)，我用了同樣的方法請(qǐng)來(lái)了幾位政界要人來(lái)給我的學(xué)員講課。
由此可見(jiàn)，不論是什么人，不論他是什么身份，都喜歡尊敬他的人。第一次世界大戰(zhàn)以后，德國(guó)皇帝威廉二世被認(rèn)為是挑起事端的罪魁禍?zhǔn)?，連他的子民都反對(duì)他。他被迫逃到了荷蘭，但人們依然對(duì)他恨之入骨，希望能將他碎尸萬(wàn)段。然而，就在這種氛圍中，有個(gè)小孩卻給威廉二世寫(xiě)了一封充滿了友善和崇敬之情的信。威廉二世被感動(dòng)了，就邀請(qǐng)這個(gè)小孩去見(jiàn)他。后來(lái)，威廉二世與這個(gè)小孩的媽媽結(jié)婚，小孩成了“威廉之子”。這個(gè)小孩不需要學(xué)習(xí)如何吸引別人，因?yàn)樗羞@方面的天賦。
想要與每個(gè)人都成為朋友，就要真誠(chéng)地歡迎他們。打個(gè)比方，在借電話時(shí)，應(yīng)該用歡迎的語(yǔ)氣與對(duì)方打招呼。此外，還應(yīng)該主動(dòng)為對(duì)方著想，或者替對(duì)方做一些事情。當(dāng)年，愛(ài)德華公爵打算去南美洲游歷。為了能夠方便地與南美洲人民交流，在出發(fā)之前他就學(xué)習(xí)了一些西班牙語(yǔ)。由于事先做了這些準(zhǔn)備，他受到了南美洲人民的特別歡迎。
最近幾年，我花費(fèi)了很多精力掌握我的朋友們的生日。本來(lái)我是不相信星相學(xué)說(shuō)的，但為了獲知朋友們的生日，在和他們見(jiàn)面時(shí)，我總要以星相學(xué)說(shuō)為話題，以此請(qǐng)他們他告訴我他們的生日。這樣一來(lái)，我就獲知了他們的生日。在每年年初，我把朋友們的姓名寫(xiě)在他的生日當(dāng)天的臺(tái)歷上。如此，我就能夠在朋友的生日當(dāng)天及時(shí)地祝福他們?？梢韵胂?，當(dāng)他們得到我的祝福以后是多么的高興。我是除了他們的親人之外，唯一知道他們生日的人。
早在耶穌基督誕生之前，羅馬著名詩(shī)人帕布里留斯·塞洛斯就說(shuō)過(guò)這樣的話，“想要?jiǎng)e人關(guān)心我們，我們就應(yīng)該首先關(guān)心別人”。因此，要讓別人被你吸引或者歡迎你，就要首先關(guān)心和歡迎別人。
和與人交往的其他原則一樣，在對(duì)別人表示關(guān)心或歡迎之情時(shí)，一定要真誠(chéng)，這是對(duì)雙方都有利的事情，對(duì)接受關(guān)心的人有利，對(duì)表示關(guān)心的人也有利。
如果希望別人喜歡你，或者不論走到哪里都能受到歡迎；如果想獲得真正的友情，或者在既幫助自己也幫助別人，那么一定記住，要真誠(chéng)地關(guān)心別人。
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