本詞條名稱索引
定義
賬號申訴，是指用戶忘記微信賬號密碼且無法通過綁定方式登錄微信，自助找回賬號密碼的一項基礎安全功能。通過官方的申訴流程，填寫賬號上面的一些綁定的資料信息（手機號、QQ號、銀行卡等相關信息），由微信官方進行審核確認賬號的真實主人，審核通過將對用戶下發正確的賬號和密碼。
賬號申訴是“賬號密碼找回”其中一種非常重要有效的方法。（詳見詞條“賬號密碼找回”）
申訴流程
點擊登錄界面底部“更多”->前往微信安全中心->找回賬號密碼->申訴找回微信賬號密碼。
申訴基本資料
1、微信號：即系統默認分配或用戶自己設置的微信賬號；
2、曾綁定關系：即微信賬號曾經綁定過的手機號碼或QQ號；
3、可用手機：可以用來接收短信驗證碼的手機；
4、好友輔助驗證：任意好友的手機號/QQ號/微信號；
5、好友頭像確認：通過在一組含有好友頭像隨機生成的圖片中，選中屬于你好友的頭像，有助于微信團隊確認用戶是該微信賬號的擁有者；
6、銀行卡綁定信息：填寫微信號綁定的銀行卡信息，即持卡人姓名、身份證號、銀行卡號、預留手機號；
注意事項
1、請用戶根據申訴頁面的指引，按步驟進行操作并填寫相關信息。在常用的登錄設備上進行申訴、資料提供越齊全，將有助于提升申訴成功率。
2、如申訴成功，微信所有綁定關系將會自動解綁，用戶可使用系統短信下發的微信號+新密碼登錄，登錄成功后可重新綁定可用的QQ號或手機號碼。（注：一個手機號只能綁定一個微信號）
3、如申訴失敗，請提供申訴失敗的回執單號，撥打075583765566按1號鍵。
申訴為什么會失敗
申訴資料不足、在無法證明身份的情況下，是無法通過賬號申訴的。請盡量在常用設備上申訴，申訴接收短信的手機號盡量填寫曾經有綁定微信號的手機，同時在申訴時，盡量回憶歷史綁定記錄，并使用您微信支付的實名進行申訴。
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