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第一章 認識職業(yè)世界 規(guī)劃職業(yè)人生第二章 結(jié)合所學專業(yè) 探究職業(yè)能力 第三章 培養(yǎng)職業(yè)意識 塑造職業(yè)形象 第四章 遵守職業(yè)規(guī)范 養(yǎng)成職業(yè)習慣 第五章 做好求職準備 成功踏入職場 第六章 解析勞動關(guān)系 保護合法權(quán)益 第七章 扮好職業(yè)角色 實現(xiàn)職業(yè)目標第四章 遵守職業(yè)規(guī)范 養(yǎng)成職業(yè)習慣
教學目的和要求
通過本章的教學，使學生了解了解道德、職業(yè)道德的基本概念、特點、職能，明確社會主義職業(yè)道德的含義、特點、核心、基本原則，掌握職業(yè)道德基本規(guī)范和本行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容和要求，樹立敬業(yè)精神、質(zhì)量意識、服務(wù)意識、公正意識、奉獻意識，為良好的職業(yè)道德行為習慣的養(yǎng)成打下基礎(chǔ)。
教學重點與難點
職業(yè)道德的特點、職能。
2、職業(yè)道德基本規(guī)范。
3、職業(yè)道德行為習慣的養(yǎng)成
教學基本內(nèi)容
第一節(jié) 道德與職業(yè)道德
本節(jié)內(nèi)容導(dǎo)入
人們在社會生活中，每日每時都會感受到道德的存在。大家對它并不陌生，人們常把道德掛在嘴上，當一個人做出高尚的行為，表現(xiàn)出崇高的品格時，人們會譽之為有道德；當一個人用不正當手段來滿足自己私欲，而其行為又未曾觸犯法律時，人們會對他進行道德譴責，斥責其不道德。
一、什么是道德呢？
在我國古籍中，“道”是“道”，“德”是“德”，是分開使用的。“道”最初是指道路的意思，以后引伸為事物運動變化的規(guī)律和規(guī)則。“德”，“德者，得也，得事宜也。”就是說，把人和人之間的關(guān)系處理得合適，使自己和他人都有所得。“道”和“德”連用，始于《管子》、《老子》、《莊子》、《荀子》諸書。但把“道”和“德”聯(lián)起來并加以解釋的是戰(zhàn)國末期思想家荀況。從倫理學角度把我國古代有關(guān)道德的各種說法加以概括，即“道”是指做人處世的道理和原則，“德”是指個人的品質(zhì)和行為，人們懂得了做人處事的道理和原則，并能身體力行，就叫做有道德。
在西方，“道德”一詞起源于拉丁語的moris（摩里斯），原意是指風尚和習慣，引伸開來，也有道德原則、道德規(guī)范、行為品質(zhì)和善惡評價等意思。
今天講的 道德，是人類社會生活中所特有的，由一定社會經(jīng)濟關(guān)系決定的社會意識形態(tài)，以善惡、榮辱為評價標準，通過社會輿論、傳統(tǒng)習慣、內(nèi)心信念等評價方式和手段，調(diào)整人們行為規(guī)范的總和。包含了三層意思：第一，道德是一定的社會經(jīng)濟關(guān)系的產(chǎn)物，并隨著經(jīng)濟關(guān)系的變化而變化。第二，道德是以善與惡、好與壞、榮與辱等為評價標準來調(diào)整人們之間的行為。第三、道德在調(diào)節(jié)人們的行為時，是通過社會輿論、傳統(tǒng)習慣、內(nèi)心信念起作用的。
社會輿論， 是指在一定社會生活范圍內(nèi)，或在相當數(shù)量的人群中，對某種事件、現(xiàn)象、行為等，正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。社會輿論在社會生活中廣泛存在，并滲透于社會生活的各個領(lǐng)域。我們經(jīng)常說的“人言可畏”、“輿論的壓力”、“輿論的譴責”等就是指社會輿論在職業(yè)道德評價中的這種作用。
社會輿論是多種多樣的：在內(nèi)容上相當廣泛，如政治輿論、文藝輿論、道德輿論等。在形式上多種多樣，分為自覺和自發(fā)的兩種形式。自覺的社會輿論，是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的、有固定傳播渠道（廣播、報刊、電視等）所形成的輿論。自發(fā)的社會輿論，是指人們在沒有領(lǐng)導(dǎo)，無人組織的情況下，自然而然地形成的輿論，即口頭議論。在性質(zhì)上有正確的、進步的、革命的社會輿論與錯誤的、落后的、反動的社會輿論。
傳統(tǒng)習慣， 是指人們在長期的職業(yè)生活中逐步形成和積累起來的，被人們普遍承認、具有穩(wěn)定性的習俗和行為常規(guī)。有新舊、進步與落后的風俗習慣。對符合歷史發(fā)展的、進步的、新的風俗習慣給予支持，努力實踐，對不符合歷史發(fā)展的、落后的舊的風俗習慣應(yīng)該與之決裂，并予以抵制和批判。
內(nèi)心信念， 是指人們對某種觀點、原則和理想等所形成的內(nèi)心真摯信仰。如政治信念、宗教信念、道德信念等。職業(yè)道德中的內(nèi)心信念就是職業(yè)良心。所謂職業(yè)良心，是指從業(yè)人員在履行對他人和社會的職業(yè)義務(wù)的道德責任感和自我評價能力，是個人道德認識、道德情感、道德意志、道德信念、道德行為的統(tǒng)一。人們常說的感到“內(nèi)疚”、“良心譴責”，就是這種力量的表現(xiàn)。
二、道德與品德、政治、法律的區(qū)別和聯(lián)系
1、道德和品德
個人品德內(nèi)容是社會道德在個體身上的具體表現(xiàn)，有什么樣的道德就有什么樣的品德。
區(qū)別：①道德是社會現(xiàn)象，是通過社會輿論等調(diào)節(jié)人們之間以及個人與集體，個人與社會關(guān)系；品德是一種個人現(xiàn)象，是指個人根據(jù)一定的道德準則行動時所表現(xiàn)出來的某些穩(wěn)固的特征，是個體中具有道德評價意義的核心部分。
②道德產(chǎn)生、發(fā)展、變化服從于整個社會發(fā)展規(guī)律，隨社會發(fā)展而發(fā)展，不以個別人的存亡、個別人品德的有無為轉(zhuǎn)移；而品德的發(fā)生發(fā)展則有賴于某一個體的存亡，當個體死亡，則個體品德也消失。
③道德是倫理學、社會學研究對象；品德是心理學、教育學研究對象。
2、道德和政治
都是上層建筑中的兩個重要成分。政治對道德具有決定性的影響，一定階級的道德總是為一定階級的政治服務(wù)的。政治活動中常常包含大量的道德內(nèi)容。
道德和政治的區(qū)別：
（1）產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律不同。道德是和人類社會一起產(chǎn)生和發(fā)展的，并貫穿于人類社會始終；政治則產(chǎn)生于階級社會，是階級矛盾的產(chǎn)物，并隨著階級的消亡而消亡。到階級和國家消亡后，人們依靠內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習慣和社會輿論就能遵守社會公共秩序，那時，道德成為人們關(guān)系的主要調(diào)節(jié)者。
（2）反映人們關(guān)系的角度不同，調(diào)節(jié)人們關(guān)系的方式方法也不同。道德是從人際關(guān)系角度來反映和調(diào)節(jié)相互的利益關(guān)系的，使用的方式方法是非強制性的；政治則是從各個階級在國家中的地位角度來調(diào)節(jié)各階級之間的利益關(guān)系的，使用的方式方法是帶強制性的，甚至是暴力性的。
（3）對經(jīng)濟基礎(chǔ)作用的方式不同。道德是經(jīng)濟基礎(chǔ)的曲折反映，是通過調(diào)節(jié)人們之間的相互關(guān)系間接地來為經(jīng)濟基礎(chǔ)服務(wù)的；政治則是經(jīng)濟的集中表現(xiàn)，是最直接、最集中地反映階級的經(jīng)濟利益的，常常通過階級斗爭、奪取政權(quán)、確立政治制度等手段直接為經(jīng)濟基礎(chǔ)服務(wù)。在階級社會中，道德只是政治的一種輔助力量。
3 、道德與法律
同屬于行為規(guī)范，而且都是上層建筑，它們關(guān)系極為密切，是相互作用、相互補充的。在部分內(nèi)容上甚至是相互滲透和相互包容的。例如，我國古代唐律，就把“三綱五常”定為法律條文；在我國憲法中，也明確規(guī)定“五愛”的道德要求，作用上，二者也常常是相輔相成的。在一般情況下，道德所不允許的，都為法律所禁；法律所禁的，必為道德所不容。
道德與法律的區(qū)別：
（1）從產(chǎn)生和發(fā)展的歷史來看，歷史上道德比法律產(chǎn)生得早。在原始社會，道德就已經(jīng)以風俗習慣的表現(xiàn)而存在，但還沒有法律。隨著階級的產(chǎn)生，建立了國家，才制定了法律。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，隨著階級的消滅和國家的消亡，法律也終將被廢除。但是維護人類社會秩序、調(diào)節(jié)人們行為規(guī)范的道德非但不會消亡，反而會進一步深化，并由階級的道德真正變成全人類的道德。
（2）道德除了階級性外，還具有全人類性。而法律則純屬統(tǒng)治階級利益的反映。在階級社會，統(tǒng)治階級有自己的道德觀，被統(tǒng)治階級也有自己的道德觀，而法律卻只體現(xiàn)統(tǒng)治階級的意志，是階級專政的工具。
（3）道德不是由專門的機構(gòu)來制定和強制執(zhí)行的，而是依靠社會輿論的力量，依靠人們的信念、習慣、傳統(tǒng)和教育的力量來維持的，也沒有什么懲治機構(gòu)。社會、團體、組織、家庭的監(jiān)督十分必要。而法律則是由國家專門的立法機構(gòu)來制定并由專門的司法機關(guān)來強制執(zhí)行的，法律有檢察院、法院、公安部門等專門的懲罰機關(guān)。
（4）道德管轄的范圍寬，法律管轄的范圍窄。例如，“出言不遜”、“滿口臟話”、“損人利己”等不道德行為可以譴責，法律卻難以過問。當然，由不道德的動機引起觸犯法律的行為，那同樣是要受法律制裁的。
三、道德的本質(zhì)
道德的本質(zhì)是一種社會意識形態(tài)，又是一種社會上層建筑。
道德作為行為準則，指引人們應(yīng)該怎樣選擇自己的行為，怎樣調(diào)整彼此間關(guān)系，具有什么樣的人格，樹立什么樣的人生觀，做好事，還是做壞事？每個人都應(yīng)根據(jù)這個行為準則作出選擇。
道德的形成過程是一個從特殊到一般，從少數(shù)人明確到多數(shù)人明確的過程。社會關(guān)系的形成和意識的產(chǎn)生，是道德產(chǎn)生的前提。從根本上講勞動是才是道德產(chǎn)生的唯一根源。
道德基本問題是個人利益與他人利益和社會利益的關(guān)系問題。
四、道德的特點? ?????
1、依靠手段的特殊性（特殊規(guī)范性）。
道德不靠強制力量實現(xiàn)，無專門監(jiān)督執(zhí)行機關(guān)，靠社會輿論等力量發(fā)揮作用。社會輿論（主要是報刊、電臺、電視等），通過種種形式，表彰好人好事，批評壞人壞事，形成一定的社會道德風氣。個人內(nèi)心，主要指個人的良心、是非善惡觀念、光榮與恥辱觀念等。個人內(nèi)心信念不同，在同樣環(huán)境下和條件下，對同一件事不同人有不同態(tài)度，采取行動也不同，這是道德的最大特點。
2、適用范圍廣泛性（廣泛的滲透性）。
法律是對危及統(tǒng)治階級的社會秩序進行懲罰；道德涉及社會生活各方面，滲透在社會生活的各個領(lǐng)域，滲透于各種社會關(guān)系中，并廣泛干預(yù)人們的社會生活，如看電影不高談闊論，看書不應(yīng)大聲喧鬧。“翻船事件”
3、發(fā)展過程的繼承性（歷史繼承性）。
每一歷史時代道德都是繼承過去時代成果基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。為“孝敬父母”產(chǎn)生奴隸社會，發(fā)展于封建社會，存在于資本主義社會，在社會主義社會更是一種美德。“生為楚國人，死為楚國鬼”屈原，“精忠報國”岳飛，“人生自古誰無死”文天祥，道德是隨社會發(fā)展而發(fā)展的。
4、階級社會的階級性。
不同階級，有不同道德原則和規(guī)范。如奴隸社會奴隸主買賣奴隸，認為是道德行為，而奴隸爭取人權(quán)，反抗壓迫，認為是道德行為。
5、知行的統(tǒng)一性（顯著的實踐性）。
說一套，做一套。知而不行，是不道德的人。
五、道德的職能
1、認識職能。
是人們認識客觀世界的一種特殊方式。道德能幫助人們正確的認識個人與他人、集體、國家、社會的關(guān)系，首先是認識自己的階級地位和階級利益關(guān)系。道德的認識職能與政治、科學、文藝的認識職能不同。文藝通過美與丑的形象，科學通過真理與謬誤的對立，政治通過統(tǒng)治和被統(tǒng)治，階級和階級的對立來認識世界。而道德是通過善與惡和對立的道德評價來認識世界的。
2、調(diào)節(jié)職能。
道德是調(diào)節(jié)人們行為規(guī)范的總和。道德調(diào)節(jié)有社會調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)兩種形式。社會調(diào)節(jié)主要以社會的道德原則和規(guī)范為尺度。自我調(diào)節(jié)主要以個人的思想道德為尺度來調(diào)節(jié)個人與他人和社會的道德關(guān)系。
3、教育職能。
主要是培養(yǎng)人們的道德品質(zhì)，規(guī)范人們的道德行為，提高人們的道德境界、形成理想人格。其職能的發(fā)揮是通過社會激勵和自我激勵的手段來實現(xiàn)的。
六、職業(yè)道
1、什么是職業(yè)
就是人們由于特定的社會分工而形成的具有專門業(yè)務(wù)和特定職責的社會活動。
職業(yè)是社會分工的產(chǎn)物。原始社會由于生產(chǎn)力水平低，沒有社會分工，沒有職業(yè)（男打獵、捕魚，女采集果子）。隨著生產(chǎn)力發(fā)展，農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)，農(nóng)業(yè)與手工業(yè)，商業(yè)三次分工，形成具有不同業(yè)務(wù)和不同責任的獨立部門，從而產(chǎn)生各類從業(yè)人員。
現(xiàn)在社會分工越來越細，職業(yè)越來越多。如教師、醫(yī)生、律師、廚師、美容師、理發(fā)、時裝模特、咨詢、家教、策劃、舞女、歌手、信息員、巡警、連防、傳呼小姐、三輪等。
由于職業(yè)分工，人們對社會承擔職責不同，服務(wù)對象，活動條件也不同。為保證職業(yè)活動正常進行，各行業(yè)形成了一些特殊要求，也就形成了各種道德規(guī)范和準則，于是職業(yè)道德就應(yīng)運而生了。
2、職業(yè)道德含義
是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)當遵循的行為準則與規(guī)范。不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為要求，而且是本行為對社會所承擔的道德責任和義務(wù)。
它規(guī)定人們“應(yīng)該”做什么，“不應(yīng)該”做什么。“應(yīng)該”怎樣做，從道義上要求人們以一定的思想、感情、態(tài)度、作風和行為去為人處事，完成本職工作，它是人們發(fā)自內(nèi)心的要求，具有自覺性質(zhì)，表現(xiàn)了人們品行、人格、精神境界。
3、職業(yè)道德特點????
（1）行業(yè)性。它以人們的職業(yè)活動相聯(lián)系，職業(yè)道德在不同的行業(yè)表現(xiàn)出不同的行業(yè)特征。人們在某一領(lǐng)域進行職業(yè)活動，用特殊方式為他人、社會服務(wù)，有自己特殊的權(quán)力和義務(wù)，責任和利益，便產(chǎn)生一般只適用本行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德，顯現(xiàn)出鮮明的行業(yè)性和專業(yè)性。其適用對象和范圍是特定的、有限的，用來約束本職業(yè)人員，對不屬本職業(yè)的人員或本行業(yè)人員在不涉及職業(yè)活動的條件下的行為活動往往不適用。如醫(yī)生為減輕病員負擔和痛苦，隱瞞實情，不講真話，但不適用售貨員，“一視同仁，有問必答”，“百問不厭”，但不適用機關(guān)人員，“嚴守機密，守中如瓶”，不適用商業(yè)人員，“討價還價，等價交換”，但不適合政治工作者。
同時，職業(yè)道德對從業(yè)人員與職業(yè)活動無關(guān)的活動，往往不適用。如醫(yī)生在生活中說假話，不講真話，機關(guān)人員遇人迷路，“嚴守機密，守中如瓶”，商業(yè)人員救人討價還價。
不同職業(yè)有不同的職業(yè)道德，社會上的職業(yè)千差萬別，職業(yè)道德也各具特色，呈現(xiàn)多樣性。如：商業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德：顧客至上、誠信無欺；公交服務(wù)人員職業(yè)道德：安全正點、方便周到；文藝工作人員職業(yè)道德：情操高尚、大方正派；旅游服務(wù)人員職業(yè)道德：熱情友好，不卑不亢；國家公務(wù)人員職業(yè)道德：廉潔奉公、甘當公仆；專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德:?? 質(zhì)量第一、精益求精；科技工作人員職業(yè)道德:?? 獻身科學、造福人類。從而形成不同風格。如軍人作風、工人性格、農(nóng)民意識、商人習氣、學者風度。
（2）廣泛性。各行各業(yè)都有職業(yè)道德要求，同時，職業(yè)道德是對所有人員提出的要求，無論從事什么職業(yè)，扮演什么角色，在職業(yè)活動中都應(yīng)該講職業(yè)道德。
（3）實用性。職業(yè)道德要與職業(yè)崗位的特點相適應(yīng)，職業(yè)五花八門，內(nèi)容千差萬別。為便于理解執(zhí)行，各行業(yè)一般根據(jù)本行業(yè)特點和要求，具體的職業(yè)環(huán)境和條件，以及從事本行業(yè)職工素質(zhì)和水平，采取簡明扼要的行業(yè)公約、制度、章程、誓言、保證、條例、職工守則和道德規(guī)范等形成，制訂一些明確條款和規(guī)章，把職業(yè)道德具體化、規(guī)范化、通俗化、易于接受、理解、掌握、執(zhí)行。其適用對象和范圍是特定和有限的，用來約束本職業(yè)人員，對不屬本職業(yè)的人員或本行業(yè)人員在不涉及職業(yè)活動的條件下的行為活動往往不適用。通過守則、公約的形式，使職業(yè)道德具體化、規(guī)范化。目前，有些商店從進店、準備、開店、對話、拿遞、收款、包裝等作了明確規(guī)定，企業(yè)從購買原材料、加工生產(chǎn)、包裝出廠、銷售、售后服務(wù)等工作具體規(guī)定，使商業(yè)道德變成看得見、摸得著，便于監(jiān)督的規(guī)范細則。
（4）時代性。職業(yè)道德是由一定社會的經(jīng)濟關(guān)系所決定，并隨著這一變化而變化。職業(yè)道德隨時代發(fā)展而發(fā)展，新的職業(yè)道德觀念正拋棄沖擊傳統(tǒng)的舊的職業(yè)道德觀念。如“無功便是過”代替“無功便是德”，“義利兼顧”代替了“重利輕義”，“競爭、進取、創(chuàng)新”代替“知足者長樂”。職業(yè)活動代代相傳。同一職業(yè)在不同時代，其社會責任、服務(wù)對象、職業(yè)利益等都有大體一致的共同性。具有相同的職業(yè)道德要求，并穩(wěn)定的連續(xù)繼承下來。長期從事某一職業(yè)的人適應(yīng)特殊職業(yè)活動的要求，受特殊職業(yè)道德規(guī)范約束，形成特殊職業(yè)觀念、職業(yè)習慣，并對下一代從事該職業(yè)的人產(chǎn)生影響，使這一職業(yè)道德規(guī)范主要內(nèi)容和基本要求穩(wěn)定連續(xù)下去，被不同時代從事同一職業(yè)的人繼承。
4、職業(yè)道德的社會職能??
1、職業(yè)道德使一定社會或階級的道德原則和規(guī)范職業(yè)化。社會或階級的道德原則和規(guī)范，只作原則性的規(guī)定，比較概括，而職業(yè)道德則根據(jù)這些原則性規(guī)定，結(jié)合各種職業(yè)活動特點，提出具體的行為規(guī)范，把社會或階級的要求具體化、職業(yè)化。例如，“愛祖國”這一道德規(guī)范，在軍人道德中，就職業(yè)化為保衛(wèi)祖國安全和領(lǐng)土完整，英勇作戰(zhàn)，不怕犧牲。在教師道德中，就職業(yè)化為熱愛教育事業(yè)，教書育人。在海關(guān)人員道德中，就職業(yè)化為促進對外貿(mào)易，自覺維護國家利益，捍衛(wèi)祖國榮譽和尊嚴等。
2、職業(yè)道德具有促進社會道德風尚和加強精神文明建設(shè)的重要職能，發(fā)揮著重要作用。人們在職業(yè)活動中，能否遵守職業(yè)道德，對于良好的社會道德風尚能否形成，有著直接關(guān)系。如孔繁森、李國安、李素麗、徐虎等，他們以高尚的道德風尚帶頭凈化社會風氣，用自己模范行動感染人們的心靈，在社會上播灑了文明新風的熱潮。事實證明，精神文明建設(shè)必須同各自崗位責任結(jié)合起來，把精神文明建設(shè)的不同要求，內(nèi)化在具體的工作職責和崗位責任中，實現(xiàn)精神文明建設(shè)的崗位職能化，才能使精神文明建設(shè)由“虛”變“實”，收到實效。
3、職業(yè)道德具有幫助人們提高認識社會現(xiàn)實能力的職能。職業(yè)道德能把職業(yè)生活中的各種各樣的現(xiàn)象和行為，區(qū)分為有利的和有害的、應(yīng)當?shù)暮筒粦?yīng)當?shù)摹⒄x的和非正義的、善的和惡的。
4、職業(yè)道德具有調(diào)節(jié)職業(yè)關(guān)系，維護正常社會秩序的職能。一方面調(diào)整職業(yè)內(nèi)部人與人之間的關(guān)系，包括各部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間的關(guān)系。如工作不協(xié)調(diào)、利益不一致、團結(jié)互助不夠等，需要職業(yè)道德來調(diào)節(jié)。另一方面調(diào)整本職業(yè)的從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系。如醫(yī)生與病人、教師與學生、營業(yè)員與顧客等。
5、職業(yè)道德具有使個人道德品質(zhì)成熟化，促進事業(yè)發(fā)展的職能。職業(yè)活動好像“學校”，職業(yè)道德好像“教師”。在工作崗位上確立崇高的生活目標，積極的勞動態(tài)度，選擇正確的職業(yè)道德行為，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習慣。
七、社會主義職業(yè)道德的核心和基本原則
1、含義
是社會主義道德原則在職業(yè)活動中的體現(xiàn)，是社會主義社會從事各種職業(yè)的勞動者都應(yīng)遵守的職業(yè)行為的總和。社會主義職業(yè)道德是社會主義精神文明的重要內(nèi)容，也是社會主義道德的重要組成部分。其基本原則的集體主義，核心的全心全意為人民服務(wù)。
2、特點
①內(nèi)容的先進性。首先是以公有制為主體的經(jīng)濟基礎(chǔ)的反映。反過來對經(jīng)濟基礎(chǔ)起推動作用。在社會主義條件下，各行業(yè)建立在平等合作關(guān)系中。職業(yè)活動根本目的是為了滿足人民需要。為現(xiàn)代企業(yè)既創(chuàng)利稅，還支持特困、水害、希望工程、文體活動。同行之間，有共同目標，同等地位，相互促進，相互幫助，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。如組建大企業(yè)集團：“強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補”！其次，社會主義職業(yè)道德是在批判繼承歷史上職業(yè)道德優(yōu)秀成果和行業(yè)先進人物優(yōu)秀品質(zhì)基礎(chǔ)上豐富和發(fā)展起來的，逐步形成先進的職業(yè)道德。第三，它是共產(chǎn)主義道德體系的一部分和層次。
②表現(xiàn)的層次性
由于初級階段，各種經(jīng)濟成份并存，表現(xiàn)出層次性，另一方面，由于從業(yè)者受教育程度、道德修養(yǎng)水平、生活環(huán)境、生活經(jīng)歷不同，遇到公與私，我與他的關(guān)系時，有不同認識和處理方式，出現(xiàn)層次性。
社會主義道德分為四個層次：最低層次：社會公德；較低層次：社會主義人道主義；核心層次：“五愛”；最高層次：社會主義集體主義。
社會主義職業(yè)道德一般說，分為“大公無私，舍己為人”先進性層次，“先公后私，先人后己”廣泛性層次，“損人利己，損公肥私”低級層次，還有提倡前者，肯定中者，反對后者。如能按廣泛性要求行動，會逐漸達到先進性要求，能按先進性要求行動，會得到社會肯定，人們尊敬愛戴。雷鋒、朱伯儒以及廣州大寶鎮(zhèn)中學教師，放丟廣州生活，到山區(qū)任教。
③形成的自覺性
社會主義職業(yè)道德不是自發(fā)形成和發(fā)展的。必須通過教育，明確和自覺履行職業(yè)責任。是否遵守職業(yè)道德不能靠行政命令，主要靠內(nèi)心信念和自覺努力，這種自覺是通過教育、訓練才能扎根，使之明確職責、義務(wù)，化為自覺行動。如李國安、徐 虎、蔣世碧（北陪玻璃廠刻花工，提前上班，推遲下班，帶病工作，16年超額五年完成任務(wù)，多創(chuàng)產(chǎn)值80余萬，產(chǎn)品合格率長期98%以上）。
3、作用
（1）對社會主義經(jīng)濟發(fā)展起推動作用
一是維護職業(yè)活動社會主義方向，促進工作效益的提高
二是人們思想觀念更新，推動經(jīng)濟發(fā)展和改革開放深入
（2）對形成良好的社會風尚起保證作用
行風——社會風氣，必須糾正行業(yè)不正之風。弘揚時代精神（雷鋒、鐵人、女排、貓耳洞精神）。 推行“社會服務(wù)承諾制”（煙臺經(jīng)驗）：職責、標準、程序、時限、責任向社會承諾、違諾賠償。
（3）對提高從業(yè)人員道德素質(zhì)起促進作用。
職業(yè)道德水平高，激發(fā)勞動熱情、進取精神、主人翁責任感，遵守紀律，提高工效，廉潔奉公，鉆研業(yè)務(wù)，實現(xiàn)職業(yè)理想，成為各類先進。有的人雖有技能水平，但職業(yè)道德差。
4、核心
（1）為人民服務(wù)的提出及含義
1944年9月8日，中央直屬機關(guān)的一千多人在延安棗園操場舉行張思德同志（毛澤東警衛(wèi)員，后打窯洞和煙道，炭窯塌方犧牲）追悼會，毛澤東發(fā)表《為人民服務(wù)》的演講。闡明了一個革命者應(yīng)有的人生觀和生死觀。為人民服務(wù)就是為人民的利益工作。作為黨的宗旨寫進了黨章。
（1）為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心。其核心表現(xiàn)在：
1）它是社會主義職業(yè)道德的根本要求
每個從業(yè)人員都應(yīng)當用為人民服務(wù)的精神理解自己的職業(yè)，并按各項具體的職業(yè)道德要求去做。現(xiàn)實中,有些人不是把崗位當為人民服務(wù)的陣地,而是搞關(guān)系,開后門,這是堅決反對的。
2）它是履行職業(yè)職責的精神動力
要做好一件事，總會遇到困難麻煩，總要付出許多努力。要嚴格按照職業(yè)道德要求去做，沒有為人民服務(wù)的精神是不行的。如譚彥。
3）它是創(chuàng)造性工作的智慧源泉
一個職業(yè)工作者只要真正認識到自己的工作是在為人民服務(wù)，他的工作就會有巨大的創(chuàng)造性。職業(yè)道德準則中具體規(guī)定了的，就會照著去做，沒有具體規(guī)定，就會創(chuàng)造性地去做。
4）它是衡量職業(yè)行為是非善惡的最高標準
為人民服務(wù)是一種新的利益標準，即人民的利益高于一切。必須正確處理好國家、集體和個人三者之間的關(guān)系。
5、原則
（1）集體和集體主義
集體，就是指為了共同利益而結(jié)合起來的有組織的人們的共同體。社會主義的集體是指為建設(shè)社會主義進而實現(xiàn)共產(chǎn)主義而結(jié)合起來的有組織的人們的共同體。
個人利益，是指個人生存和發(fā)展所必須的物質(zhì)和文化的需要。如衣食住行、學習科技文化知識、享受生活、參加活動、發(fā)展體力和智力等。
集體利益，就是指滿足社會集體生存和發(fā)展的需要。集體利益，最根本的就是國家利益，人民利益。
集體主義，就是堅持把集體利益放在個人利益之上，個人利益服從集體利益。
（2）集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則
職業(yè)道德基本原則是從根本上指導(dǎo)人們在職業(yè)活動中如何處理人與人之間、個人與社會之間關(guān)系的道德準則。
1）集體主義是調(diào)整社會主義職業(yè)活動中人與人之間關(guān)系的根本準則。在社會主義社會，人們在根本利益上是一致的，有共同的利益、共同的理想和共同的奮斗目標，人與人之間是平等、團結(jié)、友愛、互助的關(guān)系，每個職業(yè)工作者都在為社會作貢獻，維護集體利益就成了調(diào)整社會主義職業(yè)活動中人與人之間關(guān)系的根本準則。它要求把社會整體利益和需要放在個人利益之上，個人利益無條件地服從社會整體利益。社會整體利益就是廣大群眾的根本利益和長遠利益。
2）集體主義是全體人民根本利益完全一致的體現(xiàn)。集體主義把人們聯(lián)系起來，團結(jié)起來，使人們在各自的工作崗位上，努力工作，各司其職。“人人為我，我為人人”。
3）集體主義是區(qū)別社會主義職業(yè)道德規(guī)范與資本主義職業(yè)道德規(guī)范的根本標志。
堅持集體主義要劃清三條界線：
集體主義和個人主義、集體主義與小團體主義、個人利益和個人主義
小團體主義是擴大的個人主義，實質(zhì)是借集體利益之名，把小團體利益凌駕于國家利益之上，打著為集體謀利益的旗號，不僅損害社會主義事業(yè)，而且腐蝕群眾，敗壞風氣，挖社會主義墻腳，影響國家建設(shè)資金收入。
集體主義的基本要求是：從人民的根本利益出發(fā)，堅持集體利益高于個人利益，個人利益服從集體利益；在保證集體利益的前提下獲取個人利益；在兩者發(fā)生矛盾和沖突時，要犧牲個人利益甚至自己的生命。
第二節(jié) 職業(yè)道德基本規(guī)范
本節(jié)內(nèi)容導(dǎo)入
職業(yè)道德規(guī)范是職業(yè)道德基本原則的具體體現(xiàn)，是一切從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)共同遵循的行為準則，也是評價職業(yè)勞動者職業(yè)活動、職業(yè)行為好壞的標準。在社會主義條件下，從業(yè)者調(diào)節(jié)內(nèi)外關(guān)系的規(guī)范內(nèi)容豐富、形式多樣，根據(jù)時代要求和公務(wù)員品德塑造的實際，本章著重闡明政治行為規(guī)范和業(yè)務(wù)行為規(guī)范。
這些規(guī)范，是在職業(yè)活動中對職業(yè)道德關(guān)系和道德行為要求的集中提煉和高度概括，是一切從業(yè)人員特別是公務(wù)員都必須共同遵守的行為準則。它鮮明表達了從業(yè)者的職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責任，尤其是在市場經(jīng)濟條件下，在職業(yè)行為上必備的道德準則。
規(guī)范就是標準、準則之意。告訴人們應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做。在人類社會中，規(guī)范普遍存在。如交通規(guī)則、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、社會生活規(guī)范等。
社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范，是介于社會主義職業(yè)道德的核心原則與具體行業(yè)道德規(guī)范之間的職業(yè)行為準則。它概括了各種行業(yè)道德的共同特點，對各行各業(yè)提出了共同要求。
各行各業(yè)人員只有明確職業(yè)道德規(guī)范，才能把職業(yè)道德要求變成實際行動，以協(xié)調(diào)各種職業(yè)關(guān)系，保證各項工作任務(wù)的完成。
一、基本規(guī)范
1、愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)就是熱愛本職工作，用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作崗位。這是職業(yè)道德最基本的要求，起碼的要求，是遵守職業(yè)道德的首要標志。
愛崗敬業(yè)的要求:
（1）要樹立正確的職業(yè)觀。確定職業(yè)理想，視事業(yè)為生命
（2）熱愛本職工作，樹立“干一行、愛一行”的思想。做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。樂業(yè)就是喜歡自己的專業(yè)，撫愛自己的本職工作（用力去做只能達到稱職，用心去做才能達到優(yōu)秀）。勤業(yè)就是勤奮學習專業(yè)，鉆研自己的本職工作（手勤、腳勤、眼勤、口勤、腦勤）。精業(yè)就是使自己本職工作的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平不斷提高，精益求精
（3）要做好自己的本職工作，勤學多問，掌握過硬本領(lǐng)。
（4）反對玩忽職守的瀆職行為
2、誠實守信
是為人處事的基本準則，是傳統(tǒng)美德，是對社會對人民所承擔的義務(wù)和職責，是處理人際關(guān)系的首先準則。誠實不是老實更不是老好。
誠實是為人之本，不講假話。樹造堂堂正正的人格力量。這是為人、為官、為事的根本。
誠實守信是做人做事的基本準則。光明磊落，不歪曲事實，信守承諾，不欺騙他人。
誠實守信的要求：
（1）光明磊落，不歪曲事實，信守承諾，不欺騙他人。
（2）講究質(zhì)量，要樹立質(zhì)量第一的觀念，嚴把質(zhì)量關(guān)。
（3）信守合同，要說到做到，言而有信，認真履行承諾或合用。
3、辦事公道
辦事公道是社會、人民對從業(yè)人員的基本要求，是提高服務(wù)質(zhì)量的保證。是建立和諧社會的要求。
辦事公道的要求：
（1）要堅持原則，客觀公正，秉公辦事。客觀公正就是遇事從客觀事實出發(fā)，并能作出客觀、公正的判斷和處理。
（2）要廉潔奉公，不徇私情。
（3）要照章辦事，平等待人。照章辦事就是按照規(guī)章制度對待所有的當事人，不徇情枉法、不徇私枉法。
4、服務(wù)群眾
服務(wù)群眾不僅是服務(wù)工作的人或領(lǐng)導(dǎo)的要求。
服務(wù)群眾是社會主義職業(yè)道德的目的。
服務(wù)群眾的要求：
（1）熱情周到。就是對服務(wù)對象抱以主動、熱情、耐心的態(tài)度，把群眾當作親人，服務(wù)細致周到、勤勤懇懇
（2）滿足需求。就是努力為群眾提供方便，想群眾之所想，急群眾之所急，關(guān)心他人疾苦，主動為他人排憂解難
5、奉獻社會
奉獻社會是一種無私忘我的精神，是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿，是每個從業(yè)者職業(yè)道德修養(yǎng)的最終目標。
奉獻社會的要求：
（1）胸懷祖國，立足本職，團結(jié)協(xié)作，多做貢獻。
（2）正確處理個人利益和公眾利益的關(guān)系，正確處理經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系。
（3）反對行業(yè)不正之風。
二、行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范
行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范是與該行業(yè)的個性特征相適應(yīng)的具體的道德行為規(guī)范，是共同職業(yè)道德的行業(yè)化和具體化。
行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范與行業(yè)個性特征緊密相關(guān)。
社會各行業(yè)的性質(zhì)、特點、服務(wù)對象、服務(wù)手段以及傳統(tǒng)習慣等，是不完全一樣的。因此，各行業(yè)的職業(yè)道德都有自己的特點，職業(yè)道德規(guī)范也不相同。
1、加強行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)具有重要的意義
(1)優(yōu)化社會主義生產(chǎn)關(guān)系。
(2)推進社會化大生產(chǎn)和社會主義的物質(zhì)文明建設(shè)。
2、當前行業(yè)不正之風主要表現(xiàn)為三種情況
(1)欺行霸市，蠻橫無禮。
(2)弄虛作假，坑蒙拐騙。
(3)以業(yè)寄生，以權(quán)謀私。
3、克服行業(yè)不正之風，加強行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)
(1)規(guī)范各行業(yè)道德準則。
(2)以行業(yè)文明標兵為榜樣。
(3)實施行業(yè)監(jiān)督。
4、行業(yè)對職業(yè)道德規(guī)范的要求
社會各行業(yè)的工作性質(zhì)、特點、社會責任、服務(wù)對象、服務(wù)手段以及傳統(tǒng)習慣等，是不完全一樣的。因此，各行業(yè)的職業(yè)道德都有自己的特點，職業(yè)道德規(guī)范也不相同。
5、行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范特征
（1）行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范與一定職業(yè)對社會承擔的特殊責任相聯(lián)系。
（2）行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范是多年積淀的產(chǎn)物。
（3）行業(yè)職業(yè)道德是抽象與具體的結(jié)合，共性與個性的統(tǒng)一。
（4）行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范與從業(yè)人員利益的一致性。
6、部分行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的具體內(nèi)容要求
營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范：
主動熱情，周到服務(wù)。一視同仁，顧客至上。誠實守信，買賣公平。文明經(jīng)商，禮貌待客。鉆研業(yè)務(wù)，提高技能
旅館服務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范：
熱愛本質(zhì)，忠于職守；文明服務(wù)，禮貌待客；講究衛(wèi)生，保障健康；遵紀守法，誠信無欺
財會人員職業(yè)道德規(guī)范：
顧全大局，忠于職守；實事求是，講求效益；遵紀守法，廉潔奉公；精通業(yè)務(wù)，一絲不茍。
文秘人員職業(yè)道德規(guī)范：
忠于職守，忠誠可靠；埋頭苦干，服從領(lǐng)導(dǎo)；實事求是，平等待人；嚴格保密，嚴謹細致。
營銷業(yè)務(wù)職業(yè)道德規(guī)范：
盡職盡責，愛崗敬業(yè);誠實守信，履行契約;公平競爭，遵紀守法;文明服務(wù)，廉潔自律。
機械工 人職業(yè)道德規(guī)范
質(zhì)量第一，信譽第一，用戶第一。遵規(guī)守紀，安全生產(chǎn)。愛護設(shè)備，鉆研技術(shù)。用心為用戶服務(wù)，不謀取私利。
維修電工職業(yè)道德規(guī)范：
維修及時，認真負責。.遵守紀律，服務(wù)熱情。安全作業(yè)，文明施工。按章辦事，不謀私利。
電子工人職業(yè)道德規(guī)范：
一絲不茍，精益求精。質(zhì)量第一，用戶第一。遵章守紀，嚴格操作。鉆研技術(shù)，精通業(yè)務(wù)。
第三節(jié) 職業(yè)道德修養(yǎng)
本節(jié)內(nèi)容導(dǎo)入
良好的職業(yè)道德行為既不是從天上掉下來的，也不是生來就有的，而是在長期的學習和職業(yè)生活中，通過自我磨練、加強修養(yǎng)而形成的。
一、修養(yǎng)的含義
什么是修養(yǎng)？從日常生活、學習、工作現(xiàn)象中引出概念在倫理上源于《孟子》中的“修身”、“養(yǎng)性”說，北宋哲學家程頤第一次把“修身”和“養(yǎng)性”結(jié)合起來，正式提出“修養(yǎng)”概念。
所謂“修”，主要是指陶冶、鍛煉、學習和提高。所謂“養(yǎng)”主要是指培育、滋養(yǎng)和熏陶。修養(yǎng)就是整治、提高、涵養(yǎng)、陶冶，指人們思想、意識方面的陶冶，行為舉止方面的整治，理論、知識、工藝、技能方面的造詣等。它既包含“修身養(yǎng)性”的意思，又包含養(yǎng)成待人處事的正確態(tài)度的意思。它滲透在人類社會生活中各方面，范圍很廣，具有各方面內(nèi)容。如政治修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、紀律修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)等。
二、職業(yè)道德修養(yǎng)的含義
什么是職業(yè)道德修養(yǎng)？指從業(yè)人員在職業(yè)活動實踐中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)道德品質(zhì)方面的“自我鍛煉”和“自我改造”，借以形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和達到較高的境界。
人的道德品質(zhì)是一個社會的、歷史的、實踐的范疇，是在后天的社會實踐中形成的。良好的道德品質(zhì)的形成是以一定的個體自覺性、能動性為前提的。加強從業(yè)人員的道德修養(yǎng)，一般采用內(nèi)外結(jié)合的方式。一是進行職業(yè)道德教育，二是加強職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德教育是形成人們道德品質(zhì)的外因，職業(yè)道德修養(yǎng)則是形成人們道德品質(zhì)的內(nèi)因。外因通過內(nèi)因起作用，內(nèi)外結(jié)合，關(guān)鍵在自我努力。
三、職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容
職業(yè)道德知識。是道德修養(yǎng)的前提，包括理論、原則、規(guī)范。
職業(yè)道德情感。是指人們對現(xiàn)實生活中的道德關(guān)系和道德行為好惡的情緒和態(tài)度，情感一旦形成，就會成為一種穩(wěn)定強大力量，影響人們道德行為。
職業(yè)道德意志。是人們在履行職業(yè)道德義務(wù)過程中所表現(xiàn)的自覺克服一切困難和障礙的力量和精神。有了意志，才能抵制腐蝕、引誘，形成高尚品質(zhì)。
職業(yè)道德信念。是指人們發(fā)自內(nèi)心的對某種道德義務(wù)的真誠信仰和責任感，是知、情、意的結(jié)晶。
職業(yè)道德行為。是職業(yè)道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為職業(yè)道活動的具體表現(xiàn)，也是進行職業(yè)道評價的事實根據(jù)和基本內(nèi)容。
知、情、意、信、行等環(huán)節(jié)相輔相成，緊密銜接，-----職業(yè)道德修養(yǎng)的過程。
社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的實質(zhì)是人們自覺進行思想斗爭，用社會主義職業(yè)道德克服一切舊的腐朽的職業(yè)道德影響的過程。特別是現(xiàn)在社會環(huán)境方面不盡人意，必須在自己的頭腦中打“防疫針”，自己同自己“打官司”，既是“原告”又是“被告”，還為“法官”，樹立正確的東西，糾正錯誤的東西。
職業(yè)道德修養(yǎng)的根本目的在于培養(yǎng)人的高尚的道德品質(zhì)。形成良好的行為和習慣，成為一個高尚的人。良好的道德品質(zhì)的形成離不開個人的嚴格要求和自覺意識。
四、職業(yè)道德修養(yǎng)的意義
1、是提高職業(yè)道德水平和個人進步成才的必由之路。凡是道德品質(zhì)高尚的人，都是自覺進行道德修養(yǎng)的人。當然一個人品質(zhì)形成，既不能離開一定的社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件，也不能離開個人的生活實踐和道德修養(yǎng)，自覺鍛煉和主觀努力是養(yǎng)成良好道德品質(zhì)的關(guān)鍵。
2、只有進行職業(yè)道德修養(yǎng)，才能發(fā)揮職業(yè)道德的社會作用。職業(yè)道德的社會作用，是以人們的道德實踐為基礎(chǔ)，通過人們的道德行為來實現(xiàn)。只有加強修養(yǎng)，才能自覺把社會主義職業(yè)道德的原則和規(guī)范變?yōu)樽约旱膬?nèi)心信念，并在職業(yè)活動中遵照執(zhí)行，努力做好本職工作。
3、有利于促進社會精神文明和物質(zhì)文明。
五、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法
1、在日常生活中培養(yǎng)
學習馬克思主義理論和職業(yè)道德基本知識，從小事做起,嚴格遵守行為規(guī)范；從自我做起，自覺養(yǎng)成良好習慣。是進行修養(yǎng)的重要手段。
2、在專業(yè)學習中訓練
增強職業(yè)意識，遵守職業(yè)規(guī)范；重視技能訓練，提高職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。
3、在社會實踐中體驗
參加社會實踐和職業(yè)活動的實踐，培養(yǎng)職業(yè)情感；學做結(jié)合，知行統(tǒng)一，是進行修養(yǎng)的根本途徑和方法。
4、在自我修養(yǎng)中提高
開展職業(yè)道德評價，體驗生活，經(jīng)常進行“內(nèi)省”，嚴于解剖自己，敢于自我批評；學習榜樣，努力做到“慎獨” 。道德修養(yǎng)，根在實踐，貴在自覺，重在堅持，難在慎獨。是進行修養(yǎng)的重要方法。“慎獨”就是指在沒有人監(jiān)督的情況下，自覺遵守道德規(guī)范的一種能力。就是在個人獨處，而無人監(jiān)督，有做壞事的可能時，自覺不去做壞事。“慎獨”既是一種修養(yǎng)方法，又是一種很高道德境界。
5、在職業(yè)活動中強化
將道德知識內(nèi)化為道德信念；將道德信念外化為道德行為。
課堂小結(jié)
本次課講解了道德、職業(yè)道德的特點、職能，職業(yè)道德的核心和基本原則，職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容和要求，各行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，并進一步指出了職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法。希望同學們學習和把握職業(yè)道德基本規(guī)范，從日常生活、學習、工作和實踐中培養(yǎng)和強化職業(yè)道德修養(yǎng)，在實踐中培養(yǎng)良好的職業(yè)道德行為，形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)。
