| 解決職業困惑的有效方法：自我探索 |
| 作者：- 輔導來源：職業 點擊數：3382 更新時間：2008-4-27 |
| 一位大學女教師職業困惑引發的思考 帶著職業困惑，她接受了職業規劃師的指導。在職業規劃師的指導下，葉子老師對她自身有了以前從未有過的認識，也找到了自己職業困惑的根源。從葉子老師接受職業咨詢的整個過程來看，解決她職業困惑的關鍵，是職業規劃師引導她進行了深入、全方位的自我探索，即對自己的職業興趣、性格特點、職業價值觀以及擅長的職業技能等進行了全面、系統的分析。通過自我探索，葉子老師真正明白了自己最需要什么、能做什么，對自己的職業進行了重新的認識，從而順利地擺脫了職業迷茫，重新有了人生的目標和職業定位。 在現實社會中，有不少像葉子老師一樣的職業人，他（她）們飽受職業困惑的煎熬，但自己卻沒有能力、思路和方法解決職業困惑問題。這些職業人有著共同的特點，就是不知道如何做才能真正地了解自己和認識自己。 怎樣才能有效地幫助這些需要幫助的人，真正了解自己，認識自己，并擺脫職業困擾呢? 筆者認為，請教專業的職業規劃師或職業指導師，借助成熟的自我探索的技術和方法，從職業興趣、性格特點、職業價值觀以及職業技能等方面進行全方位的自我探索和分析，從中找出影響自己職業發展的種種原因，進行科學而有效的分析，就可以最終達到解決自己職業困惑問題的目的。 什么是自我探索？ 1．自我探索的概念。所謂自我探索，就是借助先進的職業發展理論，使用比較成熟的職業測評和非正式評估工具，對自己的職業興趣、性格特點、職業價值觀以及職業技能等進行全方位的、深層次的量化評價和分析，更科學地、全面地認識自己，了解自己最看重的是什么，自己最喜歡的是什么，自己最擅長的職業技能又是什么。進而清晰地確定自己喜歡且又適合自己的職業發展目標和方向。 2．自我探索常用的測評工具。自我探索測評工具，也就是我們所說的系統地進行量化評估的職業測評（或職業評估）量表或測試。職業測評或職業評估工具主要包括兩大類型，一種是正式測評工具，一類是非正式評估工具。 正式測評的主要工具有：霍蘭德興趣測評、梅爾斯-布瑞格斯類型指標測評（MBTI）、北森朗途職業規劃測評、卡特爾16PF測評、職業錨測評、北森能力測評、北森智維通用人才選拔測評等。 非正式評估常用工具有：分類卡、工作清單、人物訪談、生涯彩虹圖、生涯自傳、生涯生命線等。 3．自我探索的方法和步驟。專業的自我探索一般分四步來完成： 第一步：正式測評。通過量化的正式測評，找出以前自己不曾知道的職業興趣、性格特點以及職業價值觀等方面的信息。 第二步：非正式評估。用非正式測評的結論，進一步驗證正式測評結果的準確性，并分析正式測評中有異議的內容，對其進行進一步非正式評估和澄清。 第三步：評價和分析測評報告的結果。測評的結果是咨詢師的重要參考，也是咨詢者對自己作出最后的準確評價和清晰定位的主要依據。 第四步：準確的職業定位。結合自己的職業夢想，確定自己喜歡的、適合的職業發展目標和方向。 自我探索技術在解決職業困惑中的應用實例 我們以葉子老師的咨詢案例為主線，通過這個案例的咨詢過程，來說明自我探索在解決職業人職業困惑中的具體應用。 葉子老師前來咨詢的原因：對教學工作，既不是不喜歡，也不是太喜歡；自己也說不清楚；希望換個工作，但又不知道換什么工作；工作出現倦怠，對未來的發展沒有目標和信心。 希望解決的問題：能找到自身在職場中的問題，并能有效解決。 下面就是職業規劃師帶領葉子老師進行自我探索的全過程。 第一步：進行標準化的正式職業測評。為了幫助葉子老師更多地認識自我，了解自我，職業規劃師根據葉子老師的實際情況，向她推薦了職業興趣、職業錨和朗途職業規劃等三個正式測評。 1．職業興趣測評。根據職業興趣測評，得出的分值是：A-藝術-57，C-常規-36，I-研究-34，E-管理-28，S-社會-21，R-操作-22。霍蘭德代碼組合是：ACI。根據霍蘭德六角形理論，A-藝術型與C-常規型，在六角型中是對角線分布，相距最遠，相關性最低。另外，通過與葉子老師對A、C兩值的分析，她認為在C值方面并不是自己的興趣所在，因為她不喜歡坐班制，喜歡比較自由、時間由自己支配。根據這個分析，測評得出的霍蘭德代碼ACI中應該排除C值，這樣重新組合后得到的霍蘭德代碼應該是：AIE。即藝術型、研究型和企業型。她對職業興趣代碼中的A和I值還是比較認可的。 2．郎途職業規劃測評。朗途職業規劃測評后得到了三份報告：基本報告（即性格報告）、職業發展報告以及職業環境報告。根據基本報告，她的性格類型屬于INFJ-博愛型，其分值為：內向：26；直覺：0；情感：4；判斷：7。對性格測評的結果，她不是很理解，對與世界相互作用方式、獲取信息的主要方式兩方面特別提出了異議。 3．職業錨測評。她的職業錨測評分值是：自主獨立型－６.84；生活型-5.75；安全/穩定型-4.87；服務型-4.48；創造/創業型-3.69；管理型-3.04；挑戰型-2.08；技術/職能型-0.8。 測評結果說明，她的主職業錨是自主獨立型，說明她最看重的是獨立、自主；次職業錨是生活型，追求工作與生活的平衡。這個結果與她的性格類型ISFJ－照顧者型的特征，也是一致的。 分析：通過上述三個正式測評，葉子老師對從沒有接觸過的職業興趣、性格特點以及職業錨類型的測評有了非常深刻的認識和了解。并對三個測評中有異議的內容在職業規劃師的指導下進行了分析和澄清，對她來說，三個測評使她對自己的職業興趣、性格特點等有了更多的以前不曾有過的認識。 第二步：進行非正式測評。用非正式測評的結論，進一步驗證正式測評結果的準確性，并對正式測評中有疑問的方面進行進一步的探索和分析。 在葉子老師做正式測評之前，職業規劃師曾給她布置了四個作業： （1）列舉10個人生經歷中最值得驕傲的成績，然后圍繞成績，分析這些成績的取得她付出了哪些努力。 這個作業主要是引導她對自己曾經走過的路,進行一次深層次的回顧，目的是引導她找出自己的優勢和曾經獲得的輝煌。 葉子老師只寫出了6個值得驕傲的成績，這說明在她的人生經歷中，她的進取心相對來說還是有所不足的。在６個成績中，關于教學工作的有兩項，個人能力方面有四項。從她的六個成績中，可以看出：她比較顧家、對工作有責任心、比較注重個人能力的鍛煉，做事有毅力。 （2）寫出自己的十大優勢和十大劣勢。 從她寫出的十大優勢和十大劣勢中，可以明顯看到，她的優勢不顯著，劣勢挺具體。主動性差、上進心不足，懶惰，人際交往少等，這便是她對未來職業發展比較迷茫的重要原因。 （3）如果你的生命還剩下最后一天，你將做什么？為什么？ （4）如果你現在有100萬，你準備怎么去花？為什么？ 最后兩題主要是引導她進行價值觀的探索。在她的回答中，可以看到她對父母和家庭還是比較看重的，這與她的次職業錨的類型：生活型職業錨是一致的。 通過引導葉子老師進行深入溝通交流和職業測評，逐漸幫助她找到了引發職業倦怠的主要原因，即她從上大學時起，就沒有明確的職業目標和方向，加之性格偏內向，交際圈小，沒有什么愛好能調動起她對生活的熱情。所以，參加工作后，對枯燥的理工科專業基礎課的教學逐漸感到厭倦、倦怠。針對她的現狀，引導她對職業產生熱情和激情，是下一步自我探索的主要任務。 針對她希望自己換個職業的想法，職業規劃師進一步指導她對目前自己擅長的職業技能以及自己生命中最看重的東西進行深入探索。 擅長的職業技能。非常熟練，并非常愿意使用的技能：時間管理、在線收集信息、執行、教導培訓。 非常熟練，并比較愿意使用的技能。書面信息獲得、質詢、歸類、計算機技能、處理數字。 不勝任，并很不愿意使用的技能。機械使用、應對模糊情景、娛樂表演、引導變革。 最看重的價值觀。總是重視：精神信仰、時間自由、工作——生活平衡性、保障、穩定的居所、家庭、有益社會、環保。 常常重視：工作節奏平緩、刺激性、合作、獨立性、誠實正直、風趣幽默、審美。 從不重視：壓力下工作、快節奏、專業地位。 通過對職業技能和價值觀的進一步探索，葉子老師對自己目前職業發展過程中最擅長的職業技能有了更清晰的認識，對自己生命中最看重的東西也有了更深入的了解，這些探索對她最后的職業定位起到很大的作用。 第三步：測評結果的評價和分析。從葉子老師做的正式測評和非正式評估綜合分析來看，她的價值觀導向、比較擅長的職業技能等，都表明做老師對她來說是比較適合的。 從職業興趣來看，她的霍蘭德代碼是：AIE。即藝術型、研究型和企業型，I、A值是做老師的重要特征之一，A值高，說明她對藝術化的表現形式和做事風格還是比較看重的。 從職業錨來看，她最看重的是獨立自主，希望自由地支配自己的時間。高校老師在這方面無疑是最為適合的。 從性格的分析來看，ISFJ－照顧者型的典型特征是友善、負責、認真、忠于職守、喜歡關心他人并提供實際的幫助，有奉獻精神，做事有很強的原則性，尊重約定。這也是一個老師應該具備的職業素質的主要內容。 從價值觀來看，她比較看重沒有壓力下的職業，看重工作與生活的平衡，但缺乏一定的期盼成功的主動性和熱情，這是她的性格特點所決定的。但在對“利潤獲得、專業地位”等的選擇上，她選擇了“有時重視或從不重視”，這說明在職業成就方面，她缺少成就事業的動力。 分析：葉子老師的職業倦怠與她的職業動力不足是有很大聯系的。動力的不足，源自對職業目標的迷茫；沒有目標，就很難有實現目標的動力；沒有目標，就不可能有詳細的職業規劃。所以，最終導致職業倦怠現象的發生。 但正式測評和非正式評估的結果，都顯示出她比較適合做老師，但她對“專業地位”卻是從不重視，這給人一種互相矛盾的感覺。所以，她的職業定位問題仍然沒有解決，她對今后自己的職業發展目標和定位還是不夠清晰。根據這個情況，職業規劃師繼續引導她從曾經有過的人生夢想和職業夢想入手，進一步進行職業發展目標和方向的探索。并給她布置了兩個作業，希望通過這兩個作業，激發她的職業夢想、職業興趣以及愛好，并找出能引發自己付出熱情的職業目標和方向。 作業1：生涯幻游——我未來生活的典型一天。 通過“未來生活的典型一天”的幻游，葉子老師的心得是：“很美好的幻游，要努力去實現它”。在她對未來生活的典型一天的“夢想”作業中，可以看到她希望的未來的生活畫卷是這樣的：工作方面能夠按照計劃做事，擁有輕松自由但又講求效率的環境；在生活中，向往美好、充實，比較看重家庭的和諧。而要實現這樣的夢想，對她來說，老師這一職業無疑是目前比較適合她的工作。 作業2：十項最重要的工作價值因素。 列出在你今后兩年的教育/職業生涯中最為重要的10項價值因素，根據你的直覺來描述它(見表1)。 分析：在葉子老師最看重的十項工作價值因素中，對工作關系的重視相對更多一些，即非常希望能在一個和諧、高效的團隊中工作，這正是她對職業環境最重要的要求。而大學老師，相對來說，基本上屬于單兵作戰的個體，也正是由于這個原因，她逐漸對枯燥的工作環境以及工作產生了一定程度的倦怠。 通過和她一起開展進一步探索，得出的結論是：目前她的職業核心競爭力是教學經驗和技能。如果現在想換職業，她還沒有其他方面的核心職業競爭力，也就是說，目前她還不具備向任何一個職業方向轉變和調整的條件。所以，教師仍然是目前她要繼續的職業。 關于團隊的問題，在高校中也有各種各樣的教學團隊和科研團隊，但由于她不善交際，所以想真正融入其中，在目前情況下還是比較困難的。 第四步：職業定位。根據職業測評、非正式評估以及職業規劃師與葉子老師兩次詳細面談的結果，她對自己的職業倦怠原因有了一定深度的了解，在整個咨詢結束時她告訴職業規劃師：目前自己轉行、換工作，還不具備必要的條件，雖然從她的霍蘭德代碼AIE來看，教師職業并不是最適合的，因為做老師最佳的代碼組合是SIA，而她的興趣測評結果中S值比較低，對專業地位她也是“從不重視”。但從她的職業價值觀以及目前具有的職業核心競爭力來看，五年的教學工作積累，無論從經驗還是能力，都已經形成了自己的核心職業競爭力。而且，對她來說，目前還沒有任何一種職業能夠取代教師這個職業。所以，她當前的職業定位仍然是繼續做大學教師。 專業的自我探索需要注意的幾個要點 第一，專業的自我探索需要專業人員的指導。 自我探索過程具有一定的技術性、專業性特征，需要有職業規劃師或職業指導師等專業人員的指導。自我探索的技術性要求，就決定了不是每一個職業人都有能力實現對自身的自我探索。這就是為什么不少職業人知道自我探索的重要性，但卻沒有能力和方法真正實現對自己的自我探索的原因。 第二，專業的正式測評在自我探索中具有非常重要的作用。 在自我探索的過程中，正式測評是非常重要的一個技術環節。一般來說，職業人對自己職業興趣、性格特點、職業價值觀以及職業技能等的了解多是憑借傳統的評價方式獲得的，而傳統的評價方式又很難從深層次對自身進行詳細而全面的評價。所以，專業的正式測評在職業人自我探索中就起到了至關重要的作用。 第三，科學使用正式測評和非正式評估的結果。 在自我探索過程中，對正式測評和非正式評估的結果要科學地對待。任何一個正式測評的結果，都不能作為評價職業人的唯一依據和結論，而應該作為職業規劃師或職業指導師的重要參考。對正式測評報告中有異議的地方，職業規劃師或職業指導師要與咨詢者一起，進行進一步的溝通和分析，以便澄清咨詢者的所有疑慮，這樣才能保證測評報告的科學性。 第四，要充分利用好非正式評估的補充作用。 非正式評估的主要功能是進一步驗證和澄清正式測評的結果，這一點很重要。特別是在正式測評報告中對咨詢者某一方面無法做出評估，以及咨詢者對正式測評報告中的某些內容有異議的時候，借助非正式評估進行進一步的驗證和澄清，就更具重要意義。 （作者：全球職業規劃師，鄭州大學教育學院副教授） |
