2019年雖早已成為過去,成為歷史。但我仍然記得去年整個行業的激烈競爭。尤其在進入年底時候,大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人預感到2020年將會是一個很大的競技場,競爭也將更加的白熱化,市場上大大小小上千家企業都在搶人才,搶市場,大家切身地感受到了市場的殘酷性,而等待也只是坐以待斃,此時適時的工作總結是既是為了來年銷售工作可以揚長避短,同時也是對自己有的優劣勢有更全面的認識,因為思路決定出路,而思維決定行動。下面就是本人經過一年的工作和學習領悟來的一點心得:
正確的銷售策略能夠產生正確的銷售手段,并達到既定的目標。銷售策略不是一成不變的,在執行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,銷售策略不是恒定的,經過一段時間,我們可以檢查自己是否達到了預期的目標,是否朝著正確的方向,我們可以分階段調整,例如:
第1、因公司新任產品設計師不了解市場需求,導致所生產的產品細節注意不夠,質量不穩定,雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,給客戶造成很壞的印象,退、換貨情況較多,客戶怨聲載道。銷售部應以服務為重中之重,把大客戶定為管理核心,大力推廣增長幅度強烈的系列品牌。
第2、由于生產周期計劃不科學,因生產調度不當常造成貨期拖延。銷售部應分配專職人員負責和大客戶溝通交流,掌握他們的要求,掌握他們的市場銷售狀況,讓客戶感覺我們公司高度重視他們,同時業務經理應不定期走訪調查,加深了解,以此提升客戶對我們公司的信賴。
第3、拓展市場銷售方式,嘗試合作銷售。由于本行業的進到門檻很低,常規性產品價格戰已進到火熱,微利時期早已到來。公司應挑選一些資信評估較為好的,借款付款有效的工程項目進行合作銷售。這銷售路上也許有風險性,但相對性較高的盈利能夠清除這類風險性。
第4、在過去的幾個月里,因為公司管理層經常性更換,人員管理混亂,客戶的問題經常沒有工作人員進行回答或者含糊其辭,最后造成部分客戶對公司抱怨和誤解。公司應加強服務宗旨,把服務觀念更深層次的暖化進每一位員工心理,而非強硬要求服從。
第5、公司應當盡快收攏市場銷售線。市場銷售線過長,非常容易讓客戶覺得企業商品技術專業不足,并且一旦發覺問題極為容易對公司喪失信賴,在者就是過多的產品系列容易丟失客戶對公司經營產品的特點。