1、御人之道，在以德而不以術，以道而不以謀，以禮而不以權。做人做事不鋒芒畢露，不狂妄，藏起不斷滋生的驕氣，不驕不躁，韜光養晦。成大事的人往往都有一顆謙虛謹慎的心，都是不輕易把自己的實力暴露出來的人。這樣，他們就可以維持和諧的人脈，也可以透過冷靜的觀察，掌握大勢和人勢的動向，待各種條件皆已成熟，自然便可以出發了。 2、氣忌盛，心忌滿，才忌露。真正的御人高手是那些好強而不逞強的人。要做到不逞強，就要有韌性，可上可下，可彎可直，可進可止。 3、“水至清則無魚，人至察則無徒”。與人打交道時，當然不應苛求別人，而應當采取隨和的態度，但那是有限度的。因為隨和不是放棄原則，遷就亦非予取予求。如果那樣，根本就不會得到別人的信任和尊敬，自然無從御人了。 4、 御人并非需要動刀動槍，有時候，和和氣氣也能御人，這才是御人的真功夫。比如商人求財，要以和為貴。商人不能與人爭強逞能。風華少年之血氣之勇，為商人所不屑。商人要笑臉迎客，用腦不用力。雖然商人也不能懦弱，有謀還需有勇。但是，和氣生財是商人必須謹守的商業本質。 5、在生意場中，一味地咄咄逼人很有可能使人陷入死胡同，要謹記，時變我變，以變求和，有時甚至要以退讓來換得更大的利益。 6、人們說，貧賤不足為患，殘病不足為患，人類真正的大患在于失去理智。亞里士多德說：“人是理性的動物。”是的，人失去理性，便與禽獸無異了。禽獸有情欲而無理智，所以不得自由。人若無理智，任欲望橫行，大則從事于互相毀滅的戰爭，搞得天翻地覆，衰鴻遍野；小則與周圍環境不和諧，互相排斥、傷害，弄不好壞了別人的事，也壞了自己的事。 7、人有善則取以益我，我有善則與以益人。連環相生，故善端無窮；彼此挹注，故善源不竭。君相之道，莫大于此，師儒之道亦莫大于此。做人做事不能只想索取，不愿付出；只能占便宜，吃不得半點虧。你來我往，投桃報李才是做人的根本。 8、 領導者的行為在很大程度上受制于其貼近的人，平時，領導者在一些事情上是依靠他們實現領導的，而他們又轉靠“別人”的幫助來完成領導者的委托，于是就出現了“逆向”的情況。領導者周圍的人可直接影響領導行為，而“別人”又可左右這些人的行為，這里存在著一條“熟人鏈”。 9、對身處困境中的人僅僅有同情之心是不夠的，應給以具體的幫助，使其渡過難關，這種雪中送炭、分憂解難的行為最易引起對方的感激之情，進而形成友情。比如，一個農民做生意賠了本，他向幾位朋友借錢，都遭回絕。后來他向一位平時交往不多的鄉民伸出求援之手，在他說明情況之后，對方毫不猶豫地借錢給他，使他渡過難關，他從內心里感激。后來，他發達了，依然不忘這一借錢的交情，常常給對方以特別的關照。 10、 中國人好面子，也最易為面子所累。時刻注意保持主動，不為他人毀譽所影響，這才是真有面子。而達到這一目的的終南捷徑便是給自己面子。 11、在我們生活的圈子里，誰能不愛面子，誰又能不要面子？什么是面子，面子就是最直接進入你眼簾的東西。“不管什么事情，你不要做得太過分了。”面子也一樣。我們不能死要面子，對死要面子的人，我們也不能簡單地處理，要講究策略。面子可要時當要，不當要時不可要。切記！切記！ 12、 說No一定要及時，不能太早，太早羽翼未豐；更不能太晚，太晚，就一切都來不及了。 13、“不好意思”是御人的大敵，是一種現代社會中注定要壞事的心態。去除“不好意思”的心態不是很容易，只能慢慢學習，逐步改善。只要你愿意，也能了解生存競爭的殘酷，經過一段時間后，自然就不會動不動就“不好意思”了。 14、俗話說：“將心比心”，你想要別人怎樣對待自己，那么自己就要先那樣對待別人，只有先付出愛和真情，才能收到一呼百應的效果。 15、你送別人一個人情，人家便欠了你一個人情，他是一定要回報的，因為這是人之常情。做人情就像你在銀行里的存款，存的越多，存的越久，紅利便越多。 16、彎曲不是妥協，而是戰勝困難的一種理智的忍讓；彎曲不是倒下，而是為了更好、更堅定地站立。彎曲不是毀滅，而是為了退一步海闊天空；是為了生命那張能笑到最后的燦爛的臉。學會彎曲，也就學會了用更高的智慧去看清自己所處的環境。彎曲，其實是一門御人的高超藝術。 17、俗話說的好，“得饒人處且饒人”“給人留條路，給自己留條路”。對一些小事情，能原諒別人就原諒別人，不要抓住別人的小辮子就不松手。因小失大，就不值了。 18、孟子曰：不以規矩，不能成方圓，這也是古人常說的行方智圓。所謂行方，是指做人要有棱角，要有骨氣正氣，表里如一，遵循規矩，這是做人的基本原則，也是一種優秀的道德品質。所謂智圓，是指處事要周到細密、審慎，老練圓通，善用技巧。內方外圓，才能立的長久。 19、鄭板橋說，聰明難，糊涂亦難，由聰明轉糊涂更難。糊涂的實質其實就是以靜制動。 20、求人辦事，贊美對方的能力和權威，如果他幫不了你辦事，他就會在自尊心上受不住，臉上無光。只要你贊美得當，滿足對方的自尊心，那就沒有辦不成的事。 21、每個人都可以通過改變思想去改變自己的情緒和行為，從而改變自己的人生。我們每天遇到的事情，都包含成功快樂的因素，取舍全由個人決定。因為所有事情和經驗里面，正面和負面的意義同時存在，把事情和經驗轉為絆腳石還是踏腳石，完全由你自己決定。 22、老于世故之人大都擅長話里有話，一語雙關，精明之人無須多言直語，即讓你心里明明白白。不管說話之人是否故意暗藏玄機，聽話者必須弄明白他的真實意圖，方能應對恰當。腦子不清，耳朵不靈，一定會多遇難堪。 23、一個有所為的人，都是在不斷吃虧中成熟和成長起來的。從而變得更加聰慧和睿智。如果因為吃虧而變得愁腸百結，郁郁寡歡，甚至一蹶不振，最后受傷的只能是自己，診治這種傷害的秘方只有四個字：吃虧是福！ 24、明白知人，方能曉理。時刻注意體察人心，從對方的行為特征出發，先“知”而后“御”，靠心御人，以創人和之局面。這就是智者的籠御人心之觀念。 25、一個有技巧的人會讓對方在開始時就覺得他的話很有道理，而表示出肯定的意思。這樣他心情松弛，放松防備，連連同意你的看法，在不知不覺中就接受了你的建議，順從了你的要求，最終你會達到目的。這其實是一種心理戰術，讓他不覺得你有“敵意”，心理防線不斷向后拉，最后站到你這邊來。 26、一個人從心眼里愿意跟著你干和被人逼著干，其忠心度和效果是絕對不一樣的，身居高位者都習慣用手中的權勢壓服對方，豈不知人家在被你驅使的時候，心里總有那么一種不舒服的感覺，一但有機會就可能“背叛”。所以，御人高手專摸對方癢癢肉兒，使他們甘心為自己做事；學會順毛捋，使別人死心踏地跟隨。 27、同樣的內容，二次、三次不斷地反復向對方說明，從而達到說服的效果。運用這種說服法，須有堅韌的性格才行，內堅外韌，對一度的失敗，絕不灰心。需要注意的是，運用此法要有分寸，超過限度，傷害了對方的感情，反而會得到反效果。所以要謹慎處理，以不過度為限。 28、讓對方心順，自己做事就會順利。順著對方的毛捋，他就聽你的。脾氣再大、城府再深、主觀意識再強的人也吃不消這一招。 29、戲法人人會變，巧妙各有不同。說服人就是要把道理講清楚。講清楚道理是有技巧的。只講大道理，會讓人不易接受，那就不如從小道理入手，從對方感興趣的問題入手，步步深入，加以分析，聽起來更有道理。 30、有的人屁股屬猴的，怎么也坐不住，整天心急火燎的，恨不能一口吃個胖子，結果被噎得夠嗆。要記住：心急吃不了熱豆腐。 31、由于立場不同，結果可能相互抵觸。那么，兩者之間的差異究竟是什么？是否能夠消除。如果不能消除又應該怎么辦？而能夠消除的具體方法是什么？綜觀這些問題，其實只要你的頭腦里存在“勸說是為對方著想”的觀念，一切都能夠迎刃而解。 32、顧客購買你推銷的東西和他根據自己的需要選購東西的心情是完全不同的。對前者顧客往往抱有一種膩煩心理。同樣的，在說服的過程中，你如果苦口婆心的向對方推銷你的想法，同樣的會在對方的心理上遇到抵制。如果你把自己的想法變成是對方的，你提出一個問題，引導對方自然地往你的想法上靠，事情就好辦得多。 33、語言不僅是一門學問，也是一門綜合性的藝術。如果掌握了這門藝術，說不定這張“好嘴”真能起到“好胳膊好腿”都起不到的作用。 34、表情和動作都可以歸結為肢體語言，都能代表一定的含義，引起對方相應的反應。用得好，就是大方得體，就如同菜肴中的調料；用得不好，就是不合適宜，也可能壞事。 35、如果對方也是一個能為別人考慮的人，你給他的種種好處，絕不會像打出去的子彈似的一去不回，他一定會用別的方式來回報你。對于這種知恩圖報的人，應該經常給他些好處。 36、記住，給人好處要不吝給！不輕給，更不能濫給。但有一種情況例外，就是你要收買人心以及情勢所迫時，要慷慨大方地給；不怕給得多，只怕給得少；不怕給的快，就怕給不出去。 37、必要的時候，說說好話，既不會吃虧，還可以增進友誼，何樂而不為呢？只要是說得得體，說得漂亮，說得讓人心服口服，就會贏得人們的好感，從而有個好人緣。 38、由于個人的素質和經歷不同，不同的人在處理問題和做事的過程中就會表現出不同的心態和性格。仔細揣摩每個人的不同心態和性格，在駕御的過程中區別對待，運用不同的御人技巧，會獲得讓你吃驚的效果。 39、自私的人恨不得全部吃盡天下的蛋糕，不讓別人占一點利益，因此本性狹隘的人，難以成大事。強者最強的本領是去容不容之人，不讓他們在關鍵時刻壞自己的事。其實，給人一點甜頭，你的甜頭就不會被別人搶去，這豈不是容人的好處嗎？ 40、有很多時候，我們認為眼前的利益就是最大和最好的，而等到我們把事情做完后才發現原來還要耗費那么多的精力和時間。而如果用同等的精力和時間去做別的事情，雖然一下子沒有那么大的利益，但是做的事情卻多得多，總利益也比做一件事情來得要多得多。一個人要想有大的發展，就要有戰略的眼光，要學會放棄，只有放棄眼前的蠅頭小利，才能獲得長遠的大利。而對于沒有遠見的人，給他談遠見也無疑是對牛彈琴，為對方著想最后卻落了一身的不痛快。對這樣的人，就給他眼前的利益的好了，省得好心不得好報，出力不討好。 41、“投其所好”是我國古代梟雄御人策略中的一種。實施這種策略的關鍵是找到對方的真正喜好，然后想辦法滿足對方的喜好，并使對方在不知不覺中接受你的好處。現實生活中我們也不妨一用，但要注意兩點：①在商業中表現為滿足對方某一方面的訴求，方可以得到更大的好處，所以要學會適當放棄；②把握住道德底線，不能害人，更不能違法。 42、有一種寶劍，你只要用一只小拇指就可以將其卷起，被稱為“繞指柔”，但依然可以“削金斷鐵”，吹一口氣就可以將毛發削斷。御人猶如鑄劍，鋒利無比的寶劍在勇士的手上可以所向披靡，而柔軟的寶劍在任何人手中都可以制人于無形。這一招對于吃軟不吃硬的人最為有效。 43、一個人事業的成功，一要靠你幫助他人解決困難，滿足他人的一些愿望，二也要靠他人幫助你排憂解難，把握住進退隱顯、出處決斷的大好時機。錢是好東西，只要我們正確地看待錢，不貪、不賄、不偷、不搶，不發不義之財。把錢使在刀刃上，不僅能辦好事，辦成事，而且可以使雙方都受益。 44、對于一個身陷困境的窮人，一枚銅板的幫助可能會使他握著這枚銅板忍一下極度的饑餓和困苦，為你赴湯蹈火而在所不辭。對于一個執迷不悟的浪子，一次促膝交心的幫助可能會使他建立做人的尊嚴和自信，從此對你忠心不貳。對一個陌生人很隨意的一次幫助，可能也會使那個陌生人突然悟到善良的難得和真情的可貴，從此多了一個合作者。 45、忍，是一種等待，為圖大業等待時機成熟，忍之有道。這種忍，不是性格軟弱、忍氣吞聲、含淚度日之舉，而是高明人的一種謀略，是馳騁于各個領域、各個戰場的佼佼者所必備的內在素質，是人修養、內涵的體現，是御人的上上之策。 46、明有兩端：人見其近，吾見其遠，曰高明；人見其粗，吾見其細，曰精明。高明由于天分，精明由于學問。只要你將“膽大、心細、臉皮厚”七字真經發揮得恰到好處，相信在職場上你是個得意者，在家庭關系上你是個成功者，就能御人而不被人御。 47、作為老子哲學范疇的“道”，是那種“視而不見，聽之不聞，拂之不得”的似糊涂又非糊涂，似聰明又非聰明的境界，人依于道而行，大直若曲，大巧若拙，大辯若訥，大智若愚，就能大成。 48、 君子有所為，有所不為。成功的天平還沒有向有利的方向傾斜時而一味強爭，后果往往是不得不吞下青澀的果子。勢不如人就要果斷放手，不可一味強爭，否則只會四處碰壁，頭撞南墻，曹操弱時退讓，后發制人的御人智慧，值得后人借鑒。 49、該忘記的時候要勇敢地忘記，該記取的東西銘記在心，千萬不要讓痛苦灼傷了心靈。一味地沉浸在不堪回首的沉痛中，倒不如大度地揮一揮手讓它們隨風飄去，再潛心思考怎樣走好前面的路。 50、天底下有各種各樣的人，你不要認為有人不合己意，就看那人別扭。實際上，你還不懂得太高深的御人術。要學會能容納任何一個不能容納的人，從而練就了一套控制住對手的御人術。 51、雖然有時幫上司背黑鍋，也不失為以退為進的方法，但這黑鍋怎么背？幫誰背？都是學問，黑鍋背得好，哪天上司翻身，你也跟著雞犬升天；但若遇人不淑，碰到黑心的上司，要不認栽趕快走人，要不只能無語問蒼天了。 52、毫無疑問，對君子要善待，要親近；對小人，既要回避，又不失禮。俗話說，寧得罪君子，不得罪小人！另外，管理小人必須在行動上把握好以下三點：①識別小人，摸清他的喜好和忌諱；②言行周密，有備無患，小心提防；③關鍵時刻要多長個心眼兒，不要上小人的當。要隨時警惕某些人，這種人花在追求個人利益上的時間，可能要比他們花在追求單位利益上的時間多好多。對于這種人，你必須連蛛絲馬跡都不能放過，以避免他們在追求個人利益的時候與單位的利益發生沖突。 53、明智的人要保護小人物的自尊心，要想方設法加強小人物的自尊心。比如，注重禮貌，讓他們充分體會到彼此之間在人格上是平等的；或使用適當的褒獎，讓他們有榮譽感，等等。 54、當上司對下屬說“你的毛病又犯了”，相信下屬必定感到相當反感。須知上司如果經常重提往事，下屬必認為自己的上司就像“秘密警察”一樣。從此以后，也許再也不愿向上司傾訴自己的真正想法了。雖然有很多現實的情況，必須以責備的方式來教導下屬，但請切記，絕對禁止再去揭舊的瘡疤。 55、俗話說，凡事有度，適度則益，過度則損。言行適度，凡事想到別人，是君子的兩大特色。 56、親戚朋友之間，有時是很有彈性的，最能獲得寬容的。但有時候也很脆弱。所以，要把握住火候，在溫和與嚴肅之間，作出合乎情理的選擇。 57、冷處理的生命在于靈活。靈活運用就是從實際出發，根據具體情況具體分析，有針對性地使用。冷處理的關鍵在于“分寸”和“火候”。冷處理要掌握好一個“度”，擇機而用，用到適度，適可而止。 58、水能載舟，亦能覆舟。小人物能在合適的時間、合適的地點、合適的時機做好事，也能在不合適的時間、不合適的地點、不合適的時機壞你的事。所以，要善待“小人物”。 59、不怕黑李逵，就怕笑劉備。軟刀子殺人不見血，笑面虎最難對付。當我們管理外表柔弱之人時，應該力戒松懈，時刻提高警惕，小心測試他內心的意圖，而絕不能掉以輕心，以為此類人就可以不負重托，不行奸邪。常言道：害人之心不可有，防人之心不可無，對外表畢恭畢敬的人更應如此。沒準，此人正是個不折不扣的“偽君子”。 60、大抵亂世之所以彌亂者，第一在黑白混淆，第二在君子愈讓，小人愈妄。在管人的過程中，作為領導要善于辨奸識忠，能從自己身邊人的言行舉動中，辨識出忠奸。否則，被假象所迷惑，良莠不識，就會無意中被別有用心的小人所利用，悔之莫及。 61、俗話說：“知己知彼，百戰不殆”。了解對方不僅要靜觀默察，還應該采取一定的主動偵察對策去激發對方的情緒，才能夠迅速準確地把握對方的思想脈絡和動態，從而順其思路進行引導，這樣的方式才易于成功。 62、商道讓利，能夠博得日后的盆盈缽滿，為人處世，又何嘗不是。行走江湖，與人交道爭斗，合作永遠是相互間微妙關系的最簡單表述。有些人，心血澎湃，好高騖遠，處處當仁不讓，斤斤計較，惟恐吃虧半點。雖然平日里在一些枝端末節上，他們能分到甜頭，但到頭來，處處樹敵，將自己身陷四面楚歌之境地，而反觀那些大大咧咧的老好先生，關鍵時刻，能夠左右逢源，春風八面。鮮明對比，難道不值得好好反思? 63、如果你過去不太注意與具體“管事的”的人搞好關系，就要提醒自己以恰當的方式去接近他們，把他們補充到你的聯絡名單里來，使你的接觸面得以擴大。 64、聰明的商人要在別人貪婪的時候謹慎一些，在別人恐懼的時候大膽一些，善于發現供求之間的流向，把握供求之間的機會，也就把握了生意的本質。 65、人的一生，身處逆境誰也無法避免，來了就要勇敢面對。要知道，當危難不可避免時就要主動出擊，大難臨頭，猶豫不決或躲躲閃閃都易把自己拖進十分不利的境地。 66、在社交活動中遭遇尷尬場景，需要我們從容自若地化解眼前的窘境；在商業競爭中遭遇突發事件時，企業領導人需要從容自若地采取有力的措施扭轉危機，從而牢牢控制市場。從容自若，善于處理各種難題和危局，是每個人都應該培養的一種基本素養。 67、只有當你洞察了一切你所應付的環境或對象，才能做到有的放矢，百戰不貽。御人也是如此吧。 68、 孫子曰：“將者，智、信、仁、勇、嚴也”，“五德皆備，然后可以為大將”。古為今用，古代軍事家的選才觀、用人觀對我們經商之人不無借鑒作用。“德”是創大業者做人興事之本。具有“五德”不光是自己的內在修養，而且是良好聲譽的最切實的外在體現。具“好德之名”而經商的人，在競爭中總會勝人一籌。 69、 當你身處困境，面臨風險之時，丟卒保車，在各種利益得失之間，區分輕重緩急，做出正確取舍，東山再起，卷土重來就指日可待!這就類似百姓平日所講的破財免災!在大是大非面前，不要將這句話的理解停留在自我安慰的表面上。更多的時候，丟卒保車就是一計良策!善于運用，才能夠使我們逢兇化吉，趨利避害!牢記：留得青山在，不怕沒柴燒! 70、從某種意義上說，商道其實也就是人道。經商之道，首先是做人、待人之道。一跤跌進錢眼里，心中只有錢而沒有人，為了錢坑蒙拐騙，傷天害理，便是奸商。奸商與奸詐無恥等值，這種人錢再多，也等于沒錢。 71、中國有句商業諺語“買賣不成仁義在”，就說的這意思。不管生意成不成，以仁厚之心待人，讓人感覺到買賣之外有層“人情”在那里，以后有什么生意的話，他能不上這兒來嗎? 72、好處不能占絕，好事不能吃干抹凈。有錢大家賺，利潤大家分享，這樣才會有人愿意合作，假如拿10%的股份是公正的，拿11%也可以，但是，如果只拿9%的股份，就會財源滾滾來。有遠見的商人，從來都不是絞盡腦汁考慮如何吃獨食，而是想方設法支持合作者贏，從而達到自己贏的目的。事實證明，他們總能笑到最后。 73、商人除金錢以外，應有更高的追求，那就是對“義”的追求，這是一種至高的精神境界。這種思想反映到經營理念中就是內斂與外張，就是義利相生。注重從自身的內在角度來發掘潛力，強調向內用功——具有“義”的品格才有“利”的產生。 74、沒有競爭壓力的組織一定會走向沒落和衰亡。管理者必須時時刻刻保持適當的張力，從外部引入競爭、引入沖突、引入動力，才能發揮其最大的整體效能。而真正有效的工作團隊如同一支成功的足球隊，全體隊員要各就其位，各司其職，同時更要密切配合，精誠團結。
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