1月12日22時55分，鐘祥市王府大道凱旋門西餐廳因電梯故障導致7人被困，其中還有1名孕婦。接到求助后，鐘祥消防中隊立即出動2輛消防車，12名指戰員前往處置。
23時05分，中隊救援力量到達現場，經詢問報警人得知，電梯內7人乘坐電梯下降至1樓后，電梯門無法打開，嘗試多種方式無果后，遂撥打119求助。由于被困時間較長，孕婦已出現身體不適的情況。考慮到轎廂內孕婦的身體情況，23時09分，消防隊員利用電梯鑰匙將轎廂門打開后，成功營救被困人員。孕婦由家人帶到就近醫院檢查身體。
消防部門溫馨提醒：當被困電梯后，1、保持鎮靜，千萬別驚慌，被困乘客應該互相安慰；2、用隨身電話撥打電梯內張貼的救援電話或119報警，告之故障電梯的位置和簡要現場情況；3、在呼救無援的情況下，最重要的做法是保持鎮定，節省體力，等待救援。聽到外面有人時，可以有節奏連續輕扣轎門呼救。（通信員 郭敬仁）
