文章導讀
本周推薦的是關于在社工領域中由“文化”延申出的各種專業術語的解釋，它們之間有什么區別？其中，文化尊重性（文化謙遜）它包含一個持續的好奇心、自我反省和批判的過程，作為社工的我們，在接觸不同文化背景的案主時，應學會尊重，理解，適應他們的文化，而不是一味地否定。
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國外社會工作資訊周推 x 樂仁樂助
文/AllanBarsky
譯/陳梓珊、黃建彬、彭慧盈、黎凱琦、沈嘉欣
校/沈嘉欣
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原文網址，以下為翻譯：
http://https://www.socialworker.com/feature-articles/ethics-articles/ethics-alive-cultural-competence-awareness-sensitivity-humility-responsiveness/
在美國社會工作者協會最新修訂的社會工作倫理準則中(NASW Code of Ethics) (自 2018 年 1 月 1 日生效)，其標題的形式發生了很大的變化。最初的標題是“文化能力和社會多樣性”。修改后的標題為“文化意識與社會多樣性”。因此，有人可能會問，這種表述上的特殊變化有什么意義?
不同的社會工作者在談論或寫作與文化和社會多樣性有關的問題時，喜歡使用不同的術語: 文化能力、文化意識、文化敏感度、文化尊重性和文化響應力。本文將對這些專業術語進行比較和對比，它們對于在遵循及完善如何應對不同背景的服務對象，具有重要的指導意義。
雖然我組織了一個工作組，以此來提議修訂美國社會工作者協會的倫理準則，但我并不代表協會或專項小組。這篇文章僅反映我自己的觀點和建議表達提交意見以及與同工進行討論，來參與這個議題。
01
文化能力
在社會工作領域，文化能力是指“以承認、肯定和重視個人、家庭、社區的價值，保護和維護每個人尊嚴的方式”從事社會工作的能力(美國社會工作協會，2015，p.13)。更廣泛地說，能力（competence）一詞表明，社會工作者應該擁有一定的知識、技能和價值觀念。依據《社會工作倫理準則》1.05（b）建議：
社會工作者應擁有基于服務對象文化的知識庫, 并能夠證明有能力提供對服務對象文化和人與文化群體之間的差異敏感的服務。
在倫理準則的基礎上，《社會工作實踐文化能力標準與指標(2015)》中的第三條建議社會工作者應掌握并發展關于：
… …歷史、傳統、價值觀、家庭系統以及種族等藝術表現形式；移民和難民的地位；部落群體；宗教信仰和精神需求；性取向；性別認同或表達；社會階層；以及各種文化群體間的精神或身體能力。
對一些人來說, 文化能力的概念可能會被認為是傲慢的。我怎么能完全理解別人的文化呢？閱讀教科書或參加案主文化課程是否能解決這個問題？
對另一些人來說, 能力被視為一個過程, 而不是結果。我不斷努力發展知識和技能, 我需要與來自特定文化的人有效合作。在與案主合作時, 我可以通過向案主學習來進一步發展自己的能力。
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02
文化意識
文化意識是指對來自不同群體的人之間的共性和差異保持警覺或意識。文化意識包括意識到與權力、特權和壓迫有關的問題。
為了在實踐中運用文化意識，社會工作者需要了解他們自己的文化特征（價值觀、世界觀、語言、信仰體系、傳統、規范），以及他們所服務的人們的文化特征。如果沒有文化意識，社會工作者就有把自己的價值觀、信仰和判斷強加給案主的風險（Maschi & Leibowitz，2018）。
社會工作者應該特別注意文化與對案主尋求幫助的問題之間的相互作用。例如，如果一個案主患有抑郁癥，社會工作者應該了解抑郁癥的文化含義，哪些類型的干預措施在文化上是合適的，以及哪些類型的支持在文化上是合適的。
從表面上看，文化意識這個術語似乎并不要求社會工作者以特定的方式行動，而是僅僅需要意識到文化問題。意識的概念被納入倫理準則的標準1.05（d）：提供電子社會工作服務的社會工作者應該了解案主之間的文化和社會經濟差異以及可能的話，他們會如何使用技術。
當社會工作者使用“文化意識”這個術語時，他們通常指的是有文化意識的實踐。因此，文化意識不只是要意識到，而是要將這種意識融入到社會工作者與案主、組織、社區和政策過程接觸、評估和工作的方式中。
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03
文化敏感度
文化敏感度與文化意識相似，因為這兩個術語都需要意識到這些文化問題影響著實踐。靈敏度一詞用于引用前面的標準1.05（b）中。
有些人可能認為文化敏感度超出了文化意識，需要個人有更深層次的理解和將這種理解應用到實踐中的能力。例如，我不僅會意識到對非裔美國人的社區歧視; 我也會理解歧視可能如何影響到社區，于是我會調整工作方式以考慮到這些影響。
文化敏感度意味著社會工作者不僅意識到差異，而且還要尊重并接受差異。社工不會判斷差異的好壞。而是他們會努力地從文化的角度理解主體的差異。
因此，如果我與戴蓋頭或頭巾的女性合作（一般指穆斯林婦女）。我會努力從案主的文化和個人角度考慮蓋頭或頭巾的含義，而不是從一個局外人的角度考慮。
