從2015年8月到2018年1月24日，僅2年多時(shí)間，海爾自清潔空調(diào)單品類的銷量突破1000萬，這也意味著海爾已擁有1000萬自清潔用戶。1月24日，在海爾空調(diào)膠州互聯(lián)工廠信息大屏幕上，實(shí)時(shí)顯示著自清潔空調(diào)的生產(chǎn)進(jìn)度。隨著大屏上的數(shù)字從“10000000”跳到“10000001”，海爾空調(diào)的第2個(gè)1000萬自清潔計(jì)劃正式啟動(dòng)，并將用9個(gè)月落地。
據(jù)產(chǎn)業(yè)在線2016年、2017年的產(chǎn)能數(shù)據(jù)顯示，僅2年時(shí)間，自清潔空調(diào)單品類行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到近2500萬臺(tái)。其中，海爾已經(jīng)入戶的自清潔空調(diào)就達(dá)到1000萬臺(tái)，以占比40%的優(yōu)勢居行業(yè)第一。
行業(yè)集體推自清潔，海爾憑 “定制模式”銷量達(dá)1000萬臺(tái)
2015年8月由海爾空調(diào)推出自清潔技術(shù)解決了空調(diào)自身污染的問題，同時(shí)也為空調(diào)細(xì)分市場找到了新增長點(diǎn)。在空調(diào)領(lǐng)域，海爾自清潔空調(diào)代表的健康空氣升級，也成為行業(yè)模仿對象。如今，走進(jìn)各地空調(diào)賣場，各大品牌“自清潔”、“自清洗”等宣傳字樣隨處可見。中怡康的數(shù)據(jù)顯示，近兩年自清潔空調(diào)市場占比一路走高，零售量份額從4.5%到11.6%僅用了1年的時(shí)間，同一年零售額份額也從6.2%增長到14.4%。
值得注意的是，海爾憑借“先有用戶、后有訂單”的“用戶賦能”思維實(shí)現(xiàn)自清潔空調(diào)銷量超1000萬臺(tái)。在自清潔的基礎(chǔ)上，海爾還通過大規(guī)模定制平臺(tái)COSMOPlat用戶參與，迭代出“自清潔+”產(chǎn)品陣營，實(shí)現(xiàn)了空調(diào)吹干凈的風(fēng)到用戶呼吸新鮮空氣的生態(tài)升級。例如，2016年，基于母嬰人群的定制化需求，海爾COSMOPlat誕生了貝享自清潔空調(diào)。此后不到1年半的時(shí)間內(nèi)，COSMOPlat上還迭代出了17分貝超靜音靜+、集空調(diào)與凈化器合二為一的凈界自清潔空調(diào)等顛覆性新品。
在自清潔空調(diào)問世后，海爾首創(chuàng)真實(shí)可見的用戶交互模式。先后推出了“直播洗澡”、空調(diào)吹白毛巾、臟空調(diào)1杯水，并針對凈界自清潔空調(diào)推出無霾巴士等交互演示，讓用戶切實(shí)體會(huì)到清潔空調(diào)的作用，激發(fā)他們對于家中臟空調(diào)危害的關(guān)注，全面普及健康空氣意識(shí)。
第2個(gè)1000萬臺(tái)，海爾以自清潔空調(diào)布局全球化
1月24日，在海爾空調(diào)膠州互聯(lián)工廠，生產(chǎn)大屏幕中滾動(dòng)展示了這1000萬用戶的交互數(shù)據(jù)，同時(shí)海爾還在現(xiàn)場啟動(dòng)了第2個(gè)1000萬臺(tái)自清潔計(jì)劃，并將在未來9個(gè)月內(nèi)完成，這將創(chuàng)造行業(yè)最快單品普及紀(jì)錄，加速海爾自清潔多品類覆蓋、用戶全普及和全球化進(jìn)程。
事實(shí)上，從早期的空調(diào)內(nèi)機(jī)自清潔、內(nèi)外機(jī)自清潔、智能自清潔，到現(xiàn)在已實(shí)現(xiàn)15分鐘全屋凈化的“空凈合一”，形成了“自清潔+”產(chǎn)品陣營。海爾空調(diào)從硬件產(chǎn)品變成一個(gè)用戶可隨時(shí)參與其中的生態(tài)系統(tǒng)，完成了自我的正向循環(huán)。通過網(wǎng)器根據(jù)用戶的個(gè)性化需求主動(dòng)提供服務(wù)，也為網(wǎng)器迭代升級提供了方向。目前，海爾自清潔空調(diào)已擁有1000萬用戶，成為普及最廣、最暢銷的自清潔品牌。
自去年3月起，海爾自清潔開啟全球化進(jìn)程。2017年3月，海爾研發(fā)出適用于高溫高濕天氣的自清潔空調(diào)，在泰國本土化生產(chǎn)上市；11月海爾旗下AQUA自清潔在越南上市，由此海爾自清潔空調(diào)實(shí)現(xiàn)了中國、泰國、巴基斯坦、印度、越南等5國造。在剛剛過去的美國CES展上，海爾還將自清潔帶到美國，展出凈界自清潔空調(diào)、天璽空調(diào)、廚房空調(diào)、新風(fēng)機(jī)等整套智慧家庭網(wǎng)器，提供覆蓋客廳、臥室、廚房等真實(shí)的全場景全氣候智慧家庭空氣體驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士分析，1000萬是國內(nèi)家用空調(diào)行業(yè)的一個(gè)規(guī)模門檻，而海爾僅憑自清潔這一爆款，整體銷量就突破了1000萬大關(guān)，與其“人單合一”模式下注重滿足用戶對美好生活的體驗(yàn)需求，并通過不斷迭代提升用戶體驗(yàn)密不可分。作為智慧家庭中的重要一環(huán)，海爾空調(diào)為全球空氣行業(yè)樹立起了楷模。
