看到這個題目，相信很多人都有點不太相信。可能會問：自己的實體店辛辛苦苦經營一年都沒有這么多流量，怎么可能一天引流兩千人？
在互聯網營銷圈，尤其是做過社群的人應該也知道，對于常見的引流案例大多數是線上賣課程的。這些課程最大的好處就是成本是不會隨著參與人數的增加而增加。
也就是說，你把課程賣給100個人和賣給10000個人的課程成本是一樣的，最多是運營投入精力會不一樣。但是線下實體店不一樣，每賣出一份產品都是有成本的。
比如我們做的這次裂變活動，成本至少在30元以上，不包括水電費房租人工成本。如果控制不好，用實體產品做裂變活動很容易就把一家企業做倒閉了。
所以，大家做線下實體店活動時，一定要記住，就是要計算好成本。營銷活動最終的目的是讓企業盈利，哪怕不盈利，也不要虧本做活動。
好，大家明白這個重要的觀點后，我們就可以講解我們給門店做裂變活動的一些具體操作過程，看看讓看似會虧本，最終卻帶來更大效益的裂變活動到底要做哪些工作呢？
劉興榮｜創業指導｜實體店社群運營｜私域流量池構建
我們來看看我準備的這個大綱，一共5塊，前四塊是過程，最后是注意事項一塊。
一、種子用戶的累積
二、裂變活動的啟動
三、用戶參與的路徑
四、流量的轉化留存
五、實操中的注意事項
下面就詳細和你講解一下實體店的裂變營銷整個實操過程步驟和一些注意的“坑”。
一、種子用戶的累積
種子用戶是什么呢? 種子用戶就是我們活動啟動的第一批用戶，這批用戶對實體門店或平臺的活動會非常支持和積極參與。
裂變一定是基于基礎用戶進行一傳十，十傳百，百傳千的指數增長過程。所以，前期需要有這樣的種子用戶積累。這一步對后面的裂變啟動來說，非常關鍵。
我將前期的種子用戶分兩個維度看，一個是看數量，另一個看質量。
也就是說，你不只是有這么多用戶數就行，還要看這些用戶的質量如何。
1.數量
那么，用戶數量怎么積累呢？有些店本身就有把用戶留存在自己的平臺上的習慣，這個是非常好的。
我們這家店是沒有多少用戶數的，店的客服微信號只有幾百人。所以我們前期給他們做營銷咨詢時，先讓他們通過兩種方式去積累用戶數量。
一個是線下的獲取：
實體店每天的正常客流量，這些都是活生生的精準用戶，一定要把他們留住。所以我就讓他們把到店的人都加上客戶微信號進行留存，為接下來的活動做準備。
二是線上的裂變來獲取：
由于前期線下流量并不多，加微信的速度有點慢，所以我們又想了一個辦法就是，通過已加好友的用戶幫我們去拉他身邊的朋友加入我們的微信群。
通過這種簡單的方式，到我們開始做活動時，加上會員用戶數量達到一千多人做啟動。
2.質量
數量的積累，還遠遠不夠。現在就怕就是僵尸粉，看起來很多人，但實質上沒有什么用。所以我們還要做用戶質量的運營。也是從兩個方面入手：
一是社群的活躍度，二是店面的信任度。
劉興榮｜創業指導｜實體店社群運營｜私域流量池構建
1、社群的活躍度
就是把用戶拉到社群，每天進行定時的紅包抽獎，話題聊天等方式，調動大家的積極性，讓群每天活躍起來。這樣做的同時，也會每天刺激社群的用戶到店進行消費。
你想想，現在的餐飲店這么多，消費者的嘴巴只有一張，不來你這吃就去其他家吃。所以最怕就是消費者忘記你的店。
我們把用戶拉到群里，相當于天天給他打廣告，而且他還很開心！因為我們每天的紅包總額不到10元！這10元只要多刺激一個客戶到店再消費就回本了，實際上每天因為群里紅包活動過來店消費的人數并不只1人！比如社群人員之間會互約到店里就餐。
2、店面的信任度
線上始終只是一種弱關系的社交方式，一定要拉到線下進行信任的建立，進一步增強用戶與門店之間的信任和互動。
我們會給店里的社群用戶設定會員日，指定每周的一天進行線下聚餐交流等活動，還會各種線下游戲，讓他們到店來玩參與，增加與門店的接觸次數。
總之，第一步的種子用戶要做累積好，才能為接下來的裂變啟動做準備。很多人裂變沒有效果，很可能就是這一步基礎工作沒有做好。
二、 裂變活動的啟動
當我們前期用戶達到一定程度后，就可以開始啟動我們的裂變活動。這部分我分為三個點來講。
一是啟動話術，
二是借助工具，
三是啟動時間。
我們先看啟動話術怎么做。我們的活動噱頭是“霸王餐行動”。
還有一點很重要：做促銷活動，一定要有一個正當的理由。
我們告訴用戶，是因為周年慶和趕上雙十一才這么做的（當時啟動時間是10月下旬），而不是因為產品賣不出去才搞促銷，這樣用戶才會更加珍惜和確信活動的真實性。
這樣就避免用戶產生“是不是產品質量有問題或店鋪經營不下去才低價搞促銷”的認知。
這點我在我之前文章里經常提到過，做促銷一定要有充分的理由給用戶。
營銷活動最終的目的是盈利，至少不能虧本，尤其對餐飲店來說，虧幾千對老板來說就是痛心啊！那么怎么做到不虧本呢？
因為根據我們對到店用戶的行為習慣分析可得知，用戶來吃自助餐很少是一個人用餐的。
也就是說，即使你中了霸王餐免單券，也不會一個人過來就餐，很多人至少都會帶一個人以上的人來一起吃自助餐。
只要吃免單的人帶了一個人以上，我們的成本就回來了。數學好的人應該算出來了。兩個人中收入78元，就回本了。
而實際當中，很多人都是攜帶兩三個家人朋友一起過來就餐的，尤其是中獎了。
你想想，你在幾千上萬人當中只有300多人可以中獎，你中獎了，不知有多開心，很多人都會和朋友家人分享，然后帶他們一起來享受他的中獎喜悅。
所以，我們整個活動的設計，之所以保證不會虧本，就是我們基于對用戶行為習慣的判斷。
第二點：借助工具
我們一開始就建立了50個群，把用戶引流到群參與抽獎。因為一個群掃碼進去滿100人就要邀請才能進來。后來建立到120個群。那時山東歐巴羅自助餐更多，建立了200多群。而且活動只有三天，這么多群的管理和拉人，如果按照傳統的社群管理拉人方式，至少得十幾人來操作。但是整個過程我們只有兩個人在操作，大多數是一個人在負責就可應付過來了。
因為我們借助了互聯網工具軟件幫我們拉人和回復話術。做社群營銷的朋友，應該對這個比較了解。
（工具有很多種，有需要的讀者可以私信私聊推薦給你，我們這幾次活動，很多工具都是免費的）。
我們在社群中采用工具，設置機器人，讓機器人自動回復進群的人，告訴他們怎么做。這個具體設計的流程，我一會在下面的第三塊內容“用戶參與的路徑”里會講。
第三點：我們再看啟動時間
這個也是很關鍵。我們啟動的時間是在晚上8點鐘開始。為什么要選擇8點呢？
因為根據微信的用戶行為數據分析總結，大部分人在晚上8點到10點這個時間是看微信刷朋友圈的高峰期。
而8點開始的話，那么就可以讓第一批的種子用戶開始刷屏，身邊的朋友看到了會繼續分享刷屏，從而造成了當地人的朋友圈都在刷屏我們的活動。
人是有跟風習慣的，就算不知道怎么回事，看到朋友圈這么多人刷屏，他一定會關注，好奇“這是什么東西”，然后大部分人也會參與，因為怕自己錯過了什么。然后很容易就會在段時間內瞬間就爆了！
我們當時就是在8點開始啟動的，然后瞬間就引爆了當地人的朋友圈。
所以，我們的話術、工具和啟動時間做好，是啟動時的關鍵。
以上是裂變啟動時，我們操盤人需要做的工作。那么用戶需要做哪些事情才能參與呢？這個就是我要講的第三塊內容：用戶參與的路徑設計。
劉興榮｜創業指導｜實體店社群運營｜私域流量池構建
三、 用戶參與的路徑
我們讓用戶參與的流程，和目前大部分的線上課程裂變參與流程并沒有什么本質的不同，都是掃碼進群后分享朋友圈，又截圖給工作人員領取獎品等這種路徑。
但是唯一不同的就是，幾乎網上很少有用線下門店做用戶裂變的案例，可能這就是和其他裂變活動最大不同的地方。
根據前面我們設置好的機器人，啟動用戶把海報分享到朋友圈或其他微信群，其他用戶看到后就會掃碼進群，我們機器人就開始工作啦。
只要是進群的人進來后就會根據我們設定的話術進行自動回復。
一定要設置每個人進來都要@他。雖然這樣會看到群信息很多，但是可以保證每個人進來都知道這個群是干嘛的和知道要干什么。
因為有些人可能是莫名其妙看到朋友圈海報就進來了。所以，這樣的話，每個用戶進群后就不會亂。
進群后，發我們設置好的海報和文案到朋友圈，再截圖回到群里。
這個時候，有人覺得再截圖這一步是不是會有點多余啊，反正到時領獎再看用戶的朋友圈就知道他有沒有分享朋友圈了，干嘛多此一舉呢？
其實，我們這么做，也是有原因的。什么原因呢？學營銷的朋友應該猜到了——用戶證言和羊群效應。
因為當進群的人都看到很多人分享朋友圈截圖到群，刷刷地分享覆蓋了整個微信群，就會無形中讓還沒有分享的人一種壓力，從而也會很快進行分享出去。
這也是為什么我們在街邊看到一家店很多人排隊，很多人就會莫名其妙地走過去看看。這就是羊群效應，我前面也提過了。
還有就是可以讓用戶相信這個活動。因為裂變進群的人，很多人可能都是第一次聽你的店名，會有種“這個活動是不是真的，是不是騙人的等等”這種信任顧慮。
而看到很多其他用戶也分享參與了，就會打消用戶這種顧慮——這就是用戶證言的作用——是不是真的，商家說再多遍，不如一個真實用戶告訴你這是真的更有效果。
所以，整個路徑流程，都要遵循用戶心理進行設計好，既讓用戶很開心順暢地參加了活動，也能讓把這個活動效果放得更大。
那么。如果最后很多人參與，但是沒中獎的人怎么辦？
整個過程的最后一部分就講講如何把沒有中獎的流量進行轉化留存。
四、 流量的轉化留存
畢竟中獎的只是少數。所以剩下沒有中獎的，我們也不要浪費掉這來之不易的流量。
首先我們針對未中獎的用戶進行轉化。
