從畢業到現在,做安防售前已經有3年的工作經驗了,這些年接觸的安防產品很多,本身這個行業就是十分的雜,有什么項目做什么項目,接觸的行業有文教衛、公、檢、法、司等領域,今天我們就來一起聊聊安防售前的出路在哪里。
安防售前一般是指協助銷售進行項目前期支撐的技術人員,主要負責跟甲方技術上的溝通,常常需要做PPT跟甲方領導匯報工作,售前這個崗位對人素質的要求還是挺高的,簡單的說就是要會寫,會講,會想,會干。
①會寫
售前經常要寫一些項目方案,在項目立項前期需要寫項目可行性研究報告幫助甲方做好項目立項工作,在項目招標階段需要寫招標文件,項目投標過程需要寫技術方案,包括項目清單以及設計圖紙的繪制;
②會講
售前需要給對應銷售負責的合作伙伴做產品介紹,要制作精美PPT去給工程商以及經銷商做產品培訓以及最新技術方案介紹,為工程商提煉產品賣點,溝通和引導終端用戶的需求,幫助工程商簽訂終端用戶的合同;
③會想
售前需要嚴密的邏輯思維能力以及較強的應變能力,在遇到一些重大投標項目,要先想好自家產品的參數,通過什么方式來把控整個項目;
④會干
大都數小工程商除了配合銷售完成方案宣傳以及投標的技術文檔的編寫,在項目中標后,還要跟項目經理做好技術交底工作,或者直接自己參與項目管理,需要對項目現場的工期,質量,材料,成本進行把控,項目收尾之后還要召集甲方進行培訓,培訓結束后還要完成項目驗收工作,最后項目移交到公司的售后部門;
售前是一個萬金油的崗位,需要同時具備硬技能和軟技能,硬技能我把它定義為要熟悉行業產品的參數以及競爭對手產品的參數,知道如何通過產品切入一個項目以及較強的PPT呈現能力,同時也要熟悉項目的招投標流程,軟技能我把它定義為與客戶的溝通能力,以及獨立思考的思維能力;
安防售前知識體系
①跟對一個好領導
除了要專業技能過硬,會寫,會說,會想,會干之外,在公司售前人員也要經常跟直屬領導進行溝通,匯報項目中取得的工作成績,碰到一些問題還需要跟直屬領導請教,好的直屬領導都會提供解決問題的思路,并無條件的信任下屬,默默的支持下屬工作;
②取得客戶的信任
取得客戶的信任是一件非常難得的事情,除了把自己逼成行業專家之外,還需要有好的語言組織能力和溝通能力,需求分析能力,客戶一旦產生信任感,對后面的工作開展也會幫助很大,也是對自身售前能力的一個認可;
③團隊合作能力
一個完整的項目需要團隊的各種角色人員共同參與和完成,安防售前作為項目的牽頭人既要精煉提煉客戶需求,也要跟內部團隊成員進行溝通,售前需要跟研發溝通,整套產品的實現能力是否復雜以及實現產品的周期和成本,跟銷售溝通,在一些產品無法切入到項目時,需要銷售做好客戶的人際關系,與項目經理溝通,在項目實施中需要項目經理把控項目的周期,質量以及成本,好的售前都是要有好的團隊合作能力;
安防售前的出路這是我思考最多的地方,在我工作的這些年陸續看到有些廠家銷售跳槽開工程公司,接下來繼續聊聊售前有哪些好的出路;
①售前工程師→技術經理→售前專家
在最開始幾年可以從售前工程師做起,在了解自己的特性后,如果自己的性格喜歡技術,可以先從售前工程師一直做到技術經理在做售前專家,這個路線更適合熱愛技術的售前人員,做到售前專家基本上待遇也是非常不錯,每個公司都需要有幾個專家級別的人物坐鎮公司,指導年輕售前如何開展業務;
②售前工程師→銷售→大區經理
懂技術的銷售無疑是如虎添翼,在加上喜歡跟人打交道,情商高,會做人,轉行銷售也是必然的,做銷售的薪資是沒有上限的,我見過不少行業的銷售都是年薪百萬,非常正常,人家業務做得非常好;
③售前工程師→銷售→單干創業
這種人我也見了不少,我最開始那家公司的老板就是從一線安防廠家做銷售出來,后面自己積累了行業人脈,就自己出來注冊公司,現在做弱電工程,業務也做得非常不錯;
最后做個小結,售前的職責可以歸納為會寫,會說,會想,會干4個方面,這4方面做好了,基本上也能成長為一名好的售前,售前的出路也是取決于自己的性格,喜歡技術可以成長為售前專家,喜歡業務可以轉型為銷售,喜歡冒險,敢想敢干,可以在積累一定的人脈后選擇自己創業!