商業(yè)在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中的解釋為:以買賣方式促進(jìn)商品流通的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這里包含了幾個(gè)關(guān)鍵:買賣雙方,指交易者;商品是指交易物;流通是商業(yè)的關(guān)鍵,只有流通才有商業(yè);活動(dòng)是商業(yè)的外在直觀表現(xiàn)。
1、 商業(yè)的本質(zhì)
商業(yè)的本質(zhì)在于交易,而交易會(huì)產(chǎn)生流動(dòng)、流通。所有的生產(chǎn)、制造活動(dòng),最終目的是基于交易的,則這些生產(chǎn)、制造活動(dòng)都是屬于商業(yè)的下屬之一部分。
純粹基于自己使用的生產(chǎn)制造活動(dòng),如傳統(tǒng)的自給自主社會(huì),不是商業(yè)。
商業(yè)的本質(zhì)是交易者(利益干系人)之間價(jià)值的交換、控制和流動(dòng)。
2、 商業(yè)的要素
現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)活動(dòng)紛繁復(fù)雜,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。想要搞清楚商業(yè)運(yùn)行的機(jī)理,必先要弄明白商業(yè)有哪些要素,相互之間是如何協(xié)同運(yùn)作的。
商業(yè)要素總共有12個(gè),三個(gè)基本要素:交易者、交易物、交易方式;三個(gè)關(guān)鍵要素:交易物流、現(xiàn)金流、信息流;四個(gè)基礎(chǔ)要素:時(shí)間、空間、法律法規(guī)、基本邏輯;一個(gè)核心要素:價(jià)值流;一個(gè)外在表現(xiàn):業(yè)務(wù)活動(dòng)。
商業(yè)要素圖
2.1、基本要素:
對(duì)于最基本的交易來(lái)說(shuō)。必然包含幾個(gè)要素
交易者:誰(shuí)在做交易,也叫利益干系人、利益相關(guān)者。利益干系人之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)是價(jià)值關(guān)系。
交易物:說(shuō)明交易的對(duì)象是什么,既包含實(shí)質(zhì)的物品,也包含虛擬的物品。
交易方式:用什么形式完成交易。從交易物的所有權(quán)利轉(zhuǎn)換,演變?yōu)闄?quán)利的分割和部分交換,以及利益干系人之間復(fù)雜的權(quán)益切割和交換。
更多更復(fù)雜的交易,是在最基本交易的基礎(chǔ)上,在三個(gè)要素中的某一個(gè)、或兩個(gè)、甚至三個(gè),進(jìn)行變化、增加、交叉等變形的結(jié)果。
2.2、關(guān)鍵要素:
交易是從至少兩個(gè)交易者中進(jìn)行的某種交換,必然帶來(lái)“流”動(dòng)。其中核心的“流”是:
“交易物”流,也就是交易對(duì)象的流動(dòng)。
“現(xiàn)金”流,也就是資金(廣義的)的流動(dòng),也可以說(shuō)是廣義的現(xiàn)金流。
而要使商業(yè)真正能繁榮起來(lái),而不僅僅是簡(jiǎn)單的、原始的交易,還需要一個(gè)商業(yè)的“流”: (商業(yè))“信息”流。在某些場(chǎng)合,信息流的重要性是非常高的,比如網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的信息查詢、交互等,提供的就是信息流。
2.3 基礎(chǔ)要素
基礎(chǔ)要素有時(shí)很容易被忽略,但從古至今,基礎(chǔ)要素都在默默地發(fā)揮著重大作用。
時(shí)間:可以分解為:時(shí)間長(zhǎng)短,時(shí)間先后、時(shí)間周期等;時(shí)間會(huì)產(chǎn)生成本,時(shí)間可以提高效率,時(shí)間可以產(chǎn)生收益;相同時(shí)間,相同時(shí)長(zhǎng),對(duì)不同的交易者價(jià)值不同;因此可以時(shí)間交換價(jià)值。
空間:空間可以分解為:場(chǎng)地、地點(diǎn)、空間關(guān)系、空間維度等。與時(shí)間類似,空間同樣可以交換價(jià)值。
基本邏輯:商業(yè)活動(dòng)中必然遵循的活動(dòng)關(guān)系。基本邏輯可分解為:交易物設(shè)計(jì)、交易物制造、交易物運(yùn)輸/傳遞、交易物展示、信息查詢、詢價(jià)議價(jià)、付款、交易實(shí)施等。
法律法規(guī):在正常的社會(huì)中,所有人都必須遵守法律。因此商業(yè)活動(dòng)也必須在法律范圍內(nèi)開(kāi)展。而法律法規(guī)會(huì)直接對(duì)商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響,比如專賣權(quán)、比如不同的稅率等。
2.3 外在表現(xiàn):業(yè)務(wù)活動(dòng)
業(yè)務(wù)活動(dòng)是觀察商業(yè)最先看到、最直觀的了解。伴隨著社會(huì)分工與專業(yè)化,業(yè)務(wù)活動(dòng)也碎片化、復(fù)雜化,由單一交易者向多利益干系人共同完成成為大趨勢(shì)。
2.4 核心要素:價(jià)值流
價(jià)值流是商業(yè)的核心,即有價(jià)值增值與流動(dòng),才會(huì)有商業(yè)的正常運(yùn)行。為了價(jià)值仍是永恒不變的主題,但價(jià)值的多元化、價(jià)值的定義權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、控制權(quán)越來(lái)越重要。
價(jià)值要區(qū)分核心價(jià)值與附加價(jià)值,兩者權(quán)重不同。價(jià)值要引入場(chǎng)景概念,不同場(chǎng)景即使是同一個(gè)交易者,需求也不相同,核心價(jià)值與附加價(jià)值都會(huì)發(fā)生變化。
2.5要素之間的關(guān)系
2.5.1、關(guān)于“流”
價(jià)值流是所有相互關(guān)系評(píng)估的基礎(chǔ)與核心。
· 價(jià)值流是商業(yè)的核心,并且在利益干系人之間流動(dòng)
· 價(jià)值流通過(guò)交易物流進(jìn)行承載
· 價(jià)值流通過(guò)現(xiàn)金流(廣義)進(jìn)行呈現(xiàn)
· 價(jià)值流通過(guò)信息流進(jìn)行傳遞,價(jià)值溝通和確認(rèn)
2.5.2關(guān)于業(yè)務(wù)活動(dòng)
業(yè)務(wù)活動(dòng)與基本邏輯:基本邏輯是最根本、最本質(zhì)的商業(yè)活動(dòng)邏輯,業(yè)務(wù)活動(dòng)則更復(fù)雜,可能是多個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)應(yīng)到一個(gè)基本邏輯上的活動(dòng)。兩者的一對(duì)多關(guān)系,正是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的一個(gè)著力點(diǎn)。
業(yè)務(wù)活動(dòng)與價(jià)值流、關(guān)鍵要素的對(duì)應(yīng)關(guān)系,是評(píng)估商業(yè)模式是否合理,是否匹配的重要方面。只要是流動(dòng),就必然是有先有后,是活動(dòng)的,是可以分解成一段一段,一個(gè)活動(dòng)一個(gè)活動(dòng)的。當(dāng)然業(yè)務(wù)活動(dòng)和三個(gè)流程也是可以分離的,這樣也可以產(chǎn)生創(chuàng)新。因此流是可以拆解的,也是可以重組的。這就是商業(yè)模式創(chuàng)新中,一個(gè)重要的創(chuàng)新出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn).
理解了商業(yè)的本質(zhì)與要素?cái)?shù),基于此,那么商業(yè)模式又是什么呢?后續(xù)將闡述商業(yè)模式的概念、實(shí)質(zhì)與架構(gòu)。
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