筆記:
（1）一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技能，另外的85％要依賴人際關(guān)系、處事技巧。
（2）成功的人際關(guān)系在于你能捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力，還有，看一件事能兼顧你和對(duì)方不同的角度。
（3）管住自己的舌頭，你如果沒(méi)有好話可說(shuō)，那就什么也別說(shuō)，這能避免很多破壞性的結(jié)果。
（4）我們所相處的對(duì)象，并不是絕對(duì)理性的動(dòng)物，而是充滿了情緒變化、成見(jiàn)、自負(fù)和虛榮的人。
（5）時(shí)時(shí)讓別人感到重要，讓對(duì)方有備受重視的感覺(jué)，這是人機(jī)交往中很重要的法則。如果我們遵從了這個(gè)法則，便可以獲得許多友誼和快樂(lè)，如果我們破壞了這個(gè)法則，就會(huì)后患無(wú)窮。
（6）人們更喜好被取悅，而不是被激怒；喜歡聽(tīng)到褒獎(jiǎng)，而不是被惡語(yǔ)相向。因此，靈活地加以觀察，就能投其所好，避其所惡。
（7）細(xì)致的照料會(huì)讓人欣喜異常，這能使人類特有的虛榮得到相當(dāng)程度的滿足。
（8）用贊揚(yáng)的方式作為批評(píng)的開(kāi)始，就好像牙醫(yī)用麻醉劑一樣，病人仍然要受鉆牙之苦，但麻醉卻能消除苦痛，效果會(huì)好很多。
（9）你如果知道對(duì)方想要責(zé)備你，就自己先把對(duì)方要責(zé)備的話說(shuō)出來(lái)，那他就拿你沒(méi)有辦法了。十之八九還會(huì)以寬大的態(tài)度對(duì)待你，諒解你的錯(cuò)誤。
（10）你可能是對(duì)的，但要想在爭(zhēng)論中改變別人的主意，一切都是徒勞。爭(zhēng)論的結(jié)果不僅會(huì)傷了和氣，往往還會(huì)使對(duì)方更加堅(jiān)持其主張。
（11）多數(shù)人在使別人同意他們的觀點(diǎn)時(shí)，總是費(fèi)勁口舌，其實(shí)不然，這會(huì)得不償失，因?yàn)樵捳f(shuō)多了，既費(fèi)精力，又可能稍有不慎傷害到別人。
正確的做法是讓對(duì)方盡情地說(shuō)話，即使不同意他的觀點(diǎn)，也不要打斷他，你要耐心地聆聽(tīng)，鼓勵(lì)他充分地說(shuō)出自己的看法，這會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你是一位讓人歡喜的朋友，而這種感覺(jué)對(duì)你只有好處而沒(méi)有害處。
（12）工作是生活的第一要義。不工作，生命就會(huì)變得空虛，就會(huì)變得沒(méi)有樂(lè)趣。在充分考慮自己能力和外部條件的前提下，不斷突破邊界，進(jìn)行各種嘗試，找到最適合自己做的工作，然后集中精力全力以赴做下去。
（13）社交與選擇朋友不完全是一回事，在社交圈中，更多的不是朋友，或只是普通的朋友。因此在社交過(guò)程中，不要用選擇朋友的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作為社交依據(jù)，社交的意義在于幫助我們了解形形色色的社會(huì)生活層面，在于補(bǔ)充和豐富我們的思想，同時(shí)也贏得了更多被信賴的機(jī)會(huì)，把自己推銷出去，獲得對(duì)方的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使我們邁出的腳步更穩(wěn)健、更扎實(shí)。
（14）有意識(shí)的盡量拿出最好的儀容，注意干凈整潔，竭力保持真誠(chéng)，這樣可以幫助你度過(guò)重重難關(guān)。
精神的發(fā)型、一雙好鞋，甚至勝過(guò)一套昂貴的西裝。
（15）沒(méi)有一對(duì)婚姻能夠得到幸福，除非夫妻之前能夠相互尊重對(duì)方的差異。如果希望兩個(gè)人有相同的思想、相同的愿望，這是很可笑的。互相坦誠(chéng)，保持心態(tài)平和，這是很重要的。
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