領導者有很多種類型，霸氣型、課長型等等，但是所有的優秀領導者都有一個共同特質：他們會提升員工、協助員工快樂地達成目標，也讓自己得以成功。 把「人」放在「利潤」之前，才能創造優秀的公司文化，進而帶來更多利潤。 想當好領導，先當好老板！
蘋果的資深零售副總阿倫茲（Angela Ahrendts）說得好：
每個人都在談與顧客建立關系，我認為，你應該先和員工建立關系。
有些優秀的領導特質顯而易見，例如良好的溝通能力、正直誠實、建立強大的愿景等，但也有不少不受重視的非傳統及反文化特質，底下4項最值得強調：
1.不會在最艱難的時刻拋棄自己人
就算是在艱困時刻，也要讓人有工作。
「一次又一次的經濟下坡我們學到，我們必須快速反應并放眼未來，確保我們有足夠的營收，讓人有工作可以做，」TDIndustries的執行長麥道威爾（Harold MacDowell）對《 Contracting Business》雜志表示。
他的策略就是長遠思考。 他說道，「我們會快速行動、擁抱非常龐大的專案，并與長期顧客保持緊密的關系。我們非常注重長期顧客，然后瞄準市場上的各個關鍵計畫，并盡可能地拿下這些計畫。 」
麥道威爾表示，TDIndustries過去10年里最了不起的成就，就是創造超過700個全職工作，并讓企業的總值成長超過230%。
2.推動并強調激進的透明度
「溝通就是領導」！ 聽來或許太過理想化，但簡言之，就是希望公司里的每一位員工，都能知道每一件事。
這種激進的透明度可能會讓許多企業退縮，這個原則帶來的力量是：
最能讓人覺得自己是團隊一份子的，就是讓每個人知道，一切事物都會與他們溝通。 我們知道，部分資訊可能會落入競爭者之手，但利益遠超過風險。
3.回饋社群
食物、咖啡、游戲機等各種福利，雖然有助形塑公司文化，但也都十分表面。
打造讓人覺得自己能影響鄰居、城市和世界的公司文化，才是可長可久的做法。
Achieve的2014年千禧沖擊報告指出，接受調查的1,514位千禧世代員工中，47%表示他們曾擔任倡議或非營利組織的志工，57%希望公司提供更多投入志工服務的機會。
此外，這項調查發現，1/3的千禧世界會認真檢視企業的志工政策，再考慮是否要求職。 也就是說，千禧世界希望能為具備社會責任、想讓世界更美好的組織工作。
一流的制造及倉儲管理解決方案公司Fishbowl，每年都會撥出一天的時間，服務周遭的社群。
執行長威廉斯（David Williams）在《富比士》的文章中表示，「單是讓員工在這一天離開手上的工作，成本就要15至20萬美元，更別提長達數月的計畫和準備了。但它創造的熱情，以及它為公司注入的凝聚力，也讓它成為投資報酬率極佳的決策。」
4.以「人性」而非「自負」領導
領導專家Marcel Schwantes在LinkedIn上進行了調查，詢問數個團體這個問題：「領導者最常犯的錯誤是什么？」
在數百則回復之中，第二常見的錯誤，就是以自負來領導眾人。 就某方面來說，傲慢正是許多沖突和悲痛的肇因。 其中一位回復者說得簡單明了：
對部分領導者和網絡來說，智性上的傲慢有如白蟻。
其他的回覆者則認為，那些認為自己的想法最棒（或竊取別人的想法）、以此掌控其他人的人，會讓團隊失去活力。
研究也支持這樣的看法。
一項研究顯示，展現「傲慢自豪」（與之相對的，則是比較健康的「原真自豪」）的人，通常十分自戀， 反映他們那自大、浮夸和高人一等的感受。 他們比較常遇上人際沖突，也比較常會有羞愧感。 這些人會傷害企業、影響團隊士氣，如果他們是領導者，就更是如此。
