作為一名健身愛好者，
你是否遇到過辦了健身卡不久，
健身房就關門歇業了？
作為一名購房者，
你是否遇到過
被銷售人員口中
“豪裝”“奢裝”所吸引，
但買下后交付的只是
“簡裝”“劣裝”？
作為一名消費者，
你是否在產品使用中問題不斷，
甚至被產品所傷？
預付式消費作為當前一種較為普遍的消費模式，廣泛應用于教育培訓、健身、美容、餐飲、零售等領域。近年來，預付式消費過程中頻現服務縮水、擅自終止服務、欺詐、卷款跑路等問題，衍生大量消費維權糾紛。隨著商品房領域對全裝房的推廣，精裝房的維權糾紛也日益增多。此外，消費者在購買產品后不按使用說明規范使用產品引發事故問題也頻現。
針對預付式消費、精裝房消費、
電動車、熱水器、
煙花爆竹消費
如何避免
消費“陷阱”、使用“誤區”
今天就給大家劃下重點
預付式消費“陷阱”
多消費者選擇需慎重
為避免出現欺詐、跑路等情況，在選擇經營者時應注意查看經營者的證照是否齊全、合法，建議盡量選擇規模較大，證照齊全、市場信譽好、經營狀況佳、經過主管部門備案的商家。
對經營者宣傳的優惠促銷活動，消費者要理性對待，盡量縮短使用周期、降低預付金額。對經營者發行的單用途預付卡上限金額目前已有明確規定，單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元。對面向中小學生的校外培訓，也已規范管理，明確收費時段與教學安排應協調一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。
消費者預付消費時應注意與經營者要簽訂書面合同，對商品或者服務的數量、質量、價款或費用、履行期限和方式等明確約定。如無書面合同，也記得要向經營者索要票據，并妥善保管，以免因缺乏消費依據，導致維權無果。
在經營者的
強勢宣傳推銷后，
一時沖動預付款項后
后悔了怎么辦？
別急，《江蘇省消費者權益保護條例》第二十八條明確規定“經營者以發行單用途預付卡方式提供商品或者服務的，消費者有權自付款之日起十五日內無理由要求退款”。
在十五日的“冷靜期”內，消費者可以糾正之前盲目沖動的消費決定，無理由要求經營者退款，當然，經營者已因提供商品或服務產生的合理費用需要扣除。
不合理條款要拒絕
“一經辦理，概不退款”“本卡有效期一年，過期作廢”，對這些免除經營者的責任、排除消費者主要權利的不公平的格式條款，違反了合同法、消費者權益保護法的規定，對消費者并不能產生法律效力。如遇到商家以上述條款拒不退款或延期，消費者要拒絕，依法維權。
相關規定
（滑動顯示更多）
《中華人民共和國消費者權益保護法》：
第二十六條 經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
第五十三條 經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
《江蘇省消費者權益保護條例》：
第二十七條 經營者以預收款方式提供商品或者服務，應當與消費者明確約定商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等內容。未作約定或者約定不明確的，應當作有利于消費者的解釋。
經營者發行單用途預付卡（含其他預收款憑證）的，單張記名卡限額不得超過五千元，單張不記名卡限額不得超過一千元。其中，個體工商戶需要發行單用途預付卡的，單張限額不得超過一千元。預付卡不得設定有效期。
……
第二十八條 經營者以發行單用途預付卡方式提供商品或者服務的，消費者有權自付款之日起十五日內無理由要求退款，經營者可以扣除其為提供商品或者服務已經產生的合理費用。
……
精裝房購買隱患多
合同細化責任明
不要輕信銷售人員對高標準裝修的口頭承諾，也不要被廣告文案宣傳中“豪裝”“奢裝”等描述所吸引，具體的裝修售價及標準通過書面方式予以確定才是最靠譜的。對此，購房者在簽訂合同時，應要求開發商明確所購商品房的裝修價值，確定商品房的裝飾裝修在整個房屋銷售總價中的金額。
購房者自身應適當了解家裝建材領域的專業知識，將裝修材料及設備的具體材質、品牌、型號、產地及對應價值等通過合同文本予以明確細化，尤其是價值占比較大的裝修主材及設備，如地板、墻紙、衛生潔具及廚房設備等，慎用高級、高檔、優質等不確定用語。
購房者在購房時應及時固定裝修內容，對于開發商投放的廣告、沙盤和戶型圖上宣傳的內容予以保留；對于樣板房中注明的交付標準和非交付標準通過拍照、視頻等方式予以留存。同時，開發商也應嚴格按照規定設置和保留樣板房，對于實際交付的商品房質量、設備及裝修與樣板房是否一致向購房者進行說明，并在房屋交付使用竣工驗收后保留樣板房滿三個月。
部分開發商為限制購房者將來因房屋裝修問題追究責任，會在補充協議中以格式條款的形式作出限制性約定。大多數購房者往往只關注房屋價格，缺乏對合同文本的必要關注，極易陷入開發商的文字“陷阱”。對于此類格式條款，開發商負有向購房人進行解釋說明和提示注意的義務，對于免除開發商主要義務、加重購房人責任、排除購房人主要權利的條款，屬無效條款，對購房者不產生約束力。
相關規定
（滑動顯示更多）
《中華人民共和國合同法》
第十五條第二款商業廣告的內容符合要約規定的，視為要約。
第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
第一百六十八條憑樣品買賣的當事人應當封存樣品，并可以對樣品質量予以說明。出賣人交付的標的物應當與樣品及其說明的質量相同。
《商品房銷售管理辦法》
第三十一條房地產開發企業銷售商品房時設置樣板房的，應當說明實際交付的商品房質量、設備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應當與樣板房一致。
《無錫市建設局關于實施無錫商品住宅工程交樓標準樣板房制度的通知》
一、交樓標準樣板房是房地產開發企業在商品房預售前，按照商品房買賣合同裝修標準和設計文件要求提前施工完成的，用于施工單位施工、建設單位銷售和房屋交付給業主時作為參照標準的住宅單元。房地產開發應當將交樓標準樣板登記表作為商品房買賣合同的附件，登記表信息中不應使用高級、優質或同等品牌等不確定用語。
十、樣板房需在建設單位通過房屋交付使用竣工驗收后滿三個月才能撤銷。已出售的樣板房應當在樣板房撤銷后才能辦理交付手續。
電動車違規危險多
上路使用應規范
2019年4月15日，新的《電動自行車安全技術規范》正式實施，各地開始嚴查電動車違規上路行為。消費者購買時，應當搞清選購的車輛屬于機動車還是屬于非機動車，并仔細閱讀產品說明書或產品手冊中載明的車速、整體質量、額定輸出功率等并與國家標準做對比，以甄別購買的電動車屬于哪種類型。新國標將電動兩輪車進行了分類（詳見下表）
電動兩輪車 | |||
機動車 | 非機動車 | ||
電動摩托車 | 電動輕便摩托車 | 電動自行車 | 其他 |
時速＞50km/h、上機動車牌、需駕駛證、需強制保險、機動車道行使 | 20k/h＜時速＜50km/h、整車質量＞40kg、上機動車牌、需駕駛證、需強制保險、機動車道行使 | 時速＜25km/h、整車質量＜55kg、無需駕駛證、無需強制保險、非機動車道行使 | |
關于四輪低速電動車，目前國家嚴禁新增低速電動車產能，設置了5年過渡期逐步淘汰違規低速電動車在用產品。消費者應慎重購買此類電動車，切莫輕信商家宣傳，建議在購買前向商家索要出廠合格證復印件至交警部門咨詢此類電動車的上路政策。
電動車自燃多是短路引發，而造成短路的原因不僅有產品質量本身的問題還有使用不當的原因。電動車發生碰擦等事故極易損傷內部電路及零部件，從而誘發電動車自燃。因此，消費者應及時對電動車檢修，重視對電路及零部件保養。
燃氣熱水器產品類型雜
選購安裝需合規
目前燃氣熱水器大體分為四種：直排式、煙道式、強排式、平衡式。直排式燃氣熱水器價格低廉但安全隱患大、危險系數高，國家已經禁止再生產，但市場上仍然存在。消費者在購買燃氣熱水器前應當對產品類型有一定了解，切勿選擇直排式燃氣熱水器。另在購買煙道式燃氣熱水器時，需注意廠商有無按照國標要求配備標準排煙管。
國家標準明確規定燃具的安裝單位、維修單位必須經過資格認證，燃具安裝維修者必須經過培訓并獲得資格認證。因此，消費者在自行選擇安裝人員時一定要審查是否持證上崗，否則未按照安裝技術要求安裝，燃氣熱水器在使用過程中仍存在較大風險。
煙花燃放雖美麗
安全禁忌莫大意
購買煙花爆竹莫隨意
煙花爆竹本身即具有危險性，屬于特許經營商品，消費者應在具有《煙花爆竹經營（零售）許可證》的正規商家購買。依照國家標準，煙花爆竹有四個等級，危險性從高到低依次為A、B、C、D，上市所有煙花爆竹產品均應在外包裝上注明登記，針對不同等級的煙花燃放注意事項也有所不同。其中A級和B級煙花需要專業燃放人員燃放，普通消費者可以燃放的為C級和D級。消費者購買煙花時首先要查看外包裝，確定是否注明了生產廠家、生產日期、保質期以及等級等重要信息。
首先，燃放地點要選好?，F在很多城市都劃定了煙花爆竹燃放區，還請消費者了解本地區燃放區域。如選擇燃放的地點堆放了易燃易爆物品，后果不堪設想。
其次，遵照說明燃放。將煙花倒在地上放、爆竹扔進下水管道都會引發爆炸，煙花爆竹都有產品說明，故燃放前應查看使用說明。
再次，小孩燃放需陪同。新聞中時常報道“熊孩子”追求新意和刺激，采用另類方式燃放煙花爆竹造成傷害，因此為了孩子和他人的安全，大人必須陪同未成年人燃放煙花爆竹。
最后，點燃后迅速遠離至安全距離。合格的煙花爆竹的點火引火線引燃時間可以保證燃放人員安全離開。當點燃煙花爆竹沒有反應時，也應遠離至安全距離觀察，不要馬上返身查看。
相關規定
（滑動顯示更多）
《中華人民共和國侵權責任法》
第四十三條 因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十一條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任?！ ?/span>
《煙花爆竹安全管理條例》
第二十九條第三款 未成年人的監護人應當對未成年人進行安全燃放煙花爆竹的教育。
第三十一條 燃放煙花爆竹，應當按照燃放說明燃放，不得以危害公共安全和人身、財產安全的方式燃放煙花爆竹。
來源：無錫市中級人民法院
