單元測驗的成績出來了，婷婷一臉喜悅地回到家。
“媽媽，我們今天考數學了。”“是嗎，這回得了多少分？”“82分，比上次高10分呢。”婷婷有幾分驕傲地說。“哦，這回是比上次進步了。唉，你知道隔壁的揚揚考了多少分嗎？”“好像是90分吧。”婷婷有點不高興地回答道。母親似乎并沒有察覺，接著問：“怎么又比她考得差？你努點力行嗎？”“你憑什么說我沒努力？比上次提高了10分，老師還表揚我進步了呢，就你總是不滿意。”婷婷生氣了，她提高嗓門喊了起來。“你怎么這么不懂事，我這不是為你好嗎。你看人家揚揚，每次都考得那么好，哪像你時好時差，也不知道爭點氣。”“我怎么不爭氣啦？你嫌我丟你的臉是不是？人家揚揚好，那就讓她做你的女兒好啦。”婷婷氣沖沖地走進自己的房間，“砰”的一聲把門關上了。
類似事情在很多家庭時有發生，本來很平常的對話，說著說著雙方就吵了起來。與孩子對話為什么就這么難呢？孩子怎么就不能理解父母呢？像這位母親一樣，很多父母也曾不止一次地問自己。
她們的問題到底出在哪里？就上例而言，孩子不領情，母女對話不歡而散，主要原因是雙方都站在自己的角度考慮問題，缺乏換位思考。這樣就很難體驗到對方的內心感受，導致雙方心理活動的錯位。即，母親想的是婷婷應該馬上把成績搞上去，卻不知道孩子此時最需要的是媽媽的表揚和鼓勵；婷婷覺得媽媽應該為自己成績的提高而高興，卻不懂得母親把自己與鄰居孩子比是希望自己能有更大的進步。由于母女內心的想法不同、期待不同，彼此都沿著自己的思維方向與對方對話，所以就出現了對話雙方的不滿，甚至反感。由此，一場母女間的“舌戰”自然就不可避免。
要使對話雙方能有良好的溝通，學會站在對方的角度思考很重要。站在對方的角度考慮問題，站在對方的角度去理解她的內心感受，站在對方的角度去說好每一句話。簡單點說，站在對方的角度，就是要學會進入人的內心，了解對方的所思、所想和所盼，這樣交談才能流暢、愉快和有效。比如上例，母親聽到女兒“媽媽，我們今天考數學了”的話后，可以對女兒說：“是嗎，媽媽相信你這次一定比上次考得好。”當女兒回答說：“82分，比上次高10分呢”時，母親應該說：“都提高10分啦，真是太了不起了。我說了你很有潛力吧，媽媽相信你一定還會有提高！”女兒聽到母親的鼓勵后定會很興奮，這樣對話就能順暢地進行。作為父母，當孩子取得成績時，一定要與他一起高興，給予他表揚和鼓勵，讓他體驗到成功的喜悅。這不但能密切母子關系，還可以激發孩子的學習動力，使他更加努力。在孩子遇到困難和失敗時，要注意給他支持和安慰，不要雪上加霜地數落他，這樣孩子才會有信心。如果發現孩子不高興，也不要埋怨和嘮叨，要引導他把煩惱和痛苦宣泄出來，讓他感受到父母的愛撫。時間長了，孩子就能感覺到父母像伙伴、像朋友，就會在心里接受你，主動與你交流，并按照你的要求去行動。
站在對方的角度，是對他人的尊重，也是與人溝通的一種技巧。它能避免和減少對話雙方的戒備和猜疑，弱化和消除對話過程中的不愉快，能使我們更好地了解對方，傳遞我們的意圖，從而使對話朝著期望的方向進行。
