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互聯(lián)網(wǎng)+大健康漸熱,健康體檢行業(yè)百家爭(zhēng)鳴

2016年10月25日,中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)并實(shí)施《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》,并發(fā)出通知,要求各地區(qū)各部門(mén)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》,對(duì)將來(lái)整個(gè)中國(guó)的健康和醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展方向做了一個(gè)前瞻性的規(guī)劃:把健康融入到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,醫(yī)療社會(huì)資源都應(yīng)該向健康領(lǐng)域傾斜。到2030年,健康服務(wù)能力大幅提升,優(yōu)質(zhì)高效的整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系全面建立。健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模在2020年超過(guò)8萬(wàn)億,在2030年達(dá)到16萬(wàn)億元。重醫(yī)療向重健康轉(zhuǎn)變,健康的概念其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們現(xiàn)在公立醫(yī)院所為大家提供的服務(wù),而是向整個(gè)醫(yī)療前端和后端去延展,進(jìn)一步擴(kuò)大了整個(gè)健康市場(chǎng)的領(lǐng)域。

隨著國(guó)家宏觀政策的貫徹落實(shí),大健康也成為了時(shí)下最炙手可熱的新名詞,深受各行各業(yè)人士的廣泛關(guān)注。所謂大健康,通俗來(lái)說(shuō)就是指治未病之病,也即除了疾病以外的預(yù)防、保健、以及身體的亞健康狀態(tài)等都屬于大健康服務(wù)的范圍。而大健康產(chǎn)業(yè)是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。可以通過(guò)人類(lèi)生命周期按照“生、老、病、死”四個(gè)階段進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)業(yè)的區(qū)分,以便于更容易區(qū)分大健康產(chǎn)業(yè)的分布。還可以按照大健康業(yè)態(tài)進(jìn)行區(qū)分,分別為“健康管理、醫(yī)療醫(yī)藥、康復(fù)智能、養(yǎng)老養(yǎng)生”四個(gè)維度。

2019年7月15日,國(guó)務(wù)院再度印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》,旨在推動(dòng)轉(zhuǎn)變理念,落實(shí)預(yù)防為主,加強(qiáng)疾病預(yù)防和健康促進(jìn),讓每個(gè)人承擔(dān)起自己健康的第一責(zé)任,動(dòng)員各方共同參與,普及健康知識(shí),加強(qiáng)早期干預(yù),延長(zhǎng)健康壽命。正如國(guó)家政策的指導(dǎo),生活小細(xì)節(jié)關(guān)乎大健康,家家人人都需要的大健康,而只有大健康理念普及至尋常百姓家,普通百姓才能將健康掌握在自己手里。

隨著國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的大力支持,大健康的理念也越來(lái)越深入人心,人們的健康保健意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)。所以,近年健康體檢的市場(chǎng)正在快速崛起。

一、中國(guó)健康體檢市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,民營(yíng)體檢中心成為新勢(shì)力

健康體檢,與通常的為了檢查疾病恢復(fù)情況的體檢有所不同,是指用現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)手段和方法,使用專(zhuān)業(yè)的體檢設(shè)備與軟件,對(duì)受檢者進(jìn)行身體檢查,從而了解受檢者目前的健康狀況、盡早發(fā)現(xiàn)疾病和健康隱患的診療行為。健康體檢行業(yè)屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的分支,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,人們生活水平日益提高的過(guò)程中,人們的健康意識(shí)明顯增強(qiáng),這也讓健康體檢逐漸變成了醫(yī)療服務(wù)中日趨剛性的需求,也促進(jìn)了健康體檢市場(chǎng)的迅猛發(fā)展。

與國(guó)外健康體檢行業(yè)對(duì)比分析,可以發(fā)現(xiàn)由于國(guó)家政策、資金支持力度及居民健康意識(shí)水平的限制,我國(guó)專(zhuān)業(yè)的健康體檢行業(yè)起步較晚,目前尚屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而且由于醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的原因,我國(guó)健康體檢行業(yè)仍以公立、民營(yíng)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)為主,而民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)的體檢中心作為新興勢(shì)力,正在快速崛起。因?yàn)楣⑨t(yī)院與民營(yíng)機(jī)構(gòu)在體檢行業(yè)的服務(wù)提供上各有優(yōu)勢(shì),所以都有非常廣闊的市場(chǎng)空間。這也讓體檢行業(yè)呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃、百家爭(zhēng)鳴的新局面。

二、健康體檢三類(lèi)機(jī)構(gòu)三分天下,運(yùn)營(yíng)模式服務(wù)水平各有優(yōu)劣

目前提供體檢服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),分為公立醫(yī)院,民營(yíng)醫(yī)院以及專(zhuān)業(yè)的體檢中心。而因?yàn)闅v史原因,公立醫(yī)院無(wú)論是公信度,還是其醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療條件都更受普通大眾的認(rèn)可。所以,公立醫(yī)院在健康體檢服務(wù)方面,業(yè)務(wù)量的占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了民營(yíng)醫(yī)院和專(zhuān)業(yè)的體檢中心。

據(jù)2019年中國(guó)健康體檢行業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,公立醫(yī)院在健康體檢方面的市場(chǎng)份額占比70.8%,民營(yíng)專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)市場(chǎng)份額占比7.7%,其它部分則主要是民營(yíng)醫(yī)院的貢獻(xiàn)。而且,我國(guó)健康體檢服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)參與主體眾多,在健康體檢市場(chǎng)中形成了以公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主,民營(yíng)專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)為輔的競(jìng)爭(zhēng)格局。

公立機(jī)構(gòu)與民營(yíng)專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額相差懸殊,根本原因是什么呢?于見(jiàn)分析認(rèn)為,有以下幾個(gè)因素,影響普通大眾對(duì)體檢機(jī)構(gòu)的選擇:

首先,從市場(chǎng)公信力上。公立醫(yī)院體檢部門(mén)硬件設(shè)備齊全,享有國(guó)家優(yōu)惠政策和扶持,經(jīng)營(yíng)成本較低,國(guó)民傳統(tǒng)思想上較為依賴、信任公立醫(yī)院;而民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢中心,多數(shù)為近幾年的后起之秀,有時(shí)甚至?xí)鲐?fù)面新聞,讓國(guó)民知之甚少,欠缺公信力和信任度;

其次,在服務(wù)水平上。公立醫(yī)院,尤其是三級(jí)甲等醫(yī)院,都是人滿為患。醫(yī)院的服務(wù)人員數(shù)量不足、服務(wù)水平普遍處于較低水平,而且短期內(nèi)很難改善,加上醫(yī)療環(huán)境污染嚴(yán)重,交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)較大。而對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院,則有專(zhuān)屬的服務(wù)人員提供服務(wù),加上是市場(chǎng)化的運(yùn)作,沒(méi)有太多經(jīng)營(yíng)方面的限制,因此也有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),所以在體檢環(huán)境上,服務(wù)流程上,比一般的公立醫(yī)院優(yōu)越很多。因此也深受很多注重服務(wù)的用戶群體的喜愛(ài)。

在檢后服務(wù)方面,公立醫(yī)院與民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)差異也是天壤之別。在公立醫(yī)院體檢,很難找到對(duì)應(yīng)的醫(yī)生查看與解讀報(bào)告。而在民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu),這通常是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容。

再次,在醫(yī)療設(shè)備與服務(wù)價(jià)格上。公立醫(yī)院與民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)也各有優(yōu)劣。因此,同樣的體檢套餐,因?yàn)榉?wù)水準(zhǔn)的不同,可能會(huì)出現(xiàn)民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出公立醫(yī)院的情況。這也是導(dǎo)致很多人選擇公立機(jī)構(gòu)的原因之一。而且,因?yàn)楣帕Φ娜狈Γ瑖?guó)民普遍有一種錯(cuò)覺(jué),那就是公立醫(yī)院的體檢結(jié)果更加可靠,設(shè)備更加先進(jìn)。

三、公立三甲醫(yī)院更受青睞,民營(yíng)專(zhuān)業(yè)體檢中心嶄露頭角

據(jù)于見(jiàn)觀察和了解體檢行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)同樣是公立醫(yī)院,三甲醫(yī)院更受體檢者的歡迎。而且,民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢中心也逐漸出現(xiàn)品牌效應(yīng),市場(chǎng)份逐漸被一些知名企業(yè)占了大頭。

因?yàn)楣⑷揍t(yī)院分布在全國(guó)各地,所以其獲客來(lái)源更加精準(zhǔn),也有先天的公信力優(yōu)勢(shì)。但是,民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢中心,則只能靠公司獨(dú)立的市場(chǎng)運(yùn)作,與公立醫(yī)院在健康體檢的領(lǐng)域狹路相逢。

雖然近幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,給健康體檢行業(yè)的信息化服務(wù)帶來(lái)了機(jī)遇,但是并沒(méi)有改變體檢服務(wù)過(guò)重,必須回歸線下的本質(zhì)。所以,民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢中心拓展業(yè)務(wù),至少需要在全國(guó)更多的地區(qū)鋪設(shè)更多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、建立更多用戶運(yùn)營(yíng)的渠道,才能與由來(lái)已久、人們對(duì)其認(rèn)知已經(jīng)根深蒂固的公立醫(yī)院相抗衡。

雖然參與健康體檢服務(wù)的公司主體較多,但是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有少數(shù)資源雄厚的企業(yè)脫穎而出,而更多民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢中心,在市場(chǎng)份額的占有上,微乎及微。據(jù)于見(jiàn)觀察,目前能夠達(dá)到一定市場(chǎng)規(guī)模,有一定市場(chǎng)影響力的,是美年大健康、愛(ài)康國(guó)賓、瑞慈體檢中心。

美年健康,成立于2004年,前身是美年產(chǎn)業(yè),在其發(fā)展過(guò)程中,先與沈陽(yáng)大健康完成合并,并正式更名為“美年大健康產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司”。后又收購(gòu)國(guó)際高端體檢中心美兆醫(yī)療(全球三大高端體檢品牌之一),加碼高端體檢市場(chǎng)。2017年,美年大健康公司收購(gòu)慈銘體檢72.22%股權(quán),與慈銘體檢全國(guó)59家體檢中心的資源合并,形成良好的區(qū)域互補(bǔ)。至此,美年大健康實(shí)現(xiàn)了涵蓋美年大健康、慈銘、美兆三大品牌的健康體檢服務(wù),完成了從大眾健康預(yù)防到高端醫(yī)療管理的綜合服務(wù)升級(jí)。加上三大品牌形成的協(xié)同效應(yīng),可以多層次、全方位地滿足客戶的個(gè)性化需求,這也讓美年大健康的發(fā)展勢(shì)如破竹,很快在健康體檢領(lǐng)域形成了獨(dú)一無(wú)二的影響力。

據(jù)了解,目前美年大健康覆蓋的核心城市平均只擁有3家門(mén)店,而全國(guó)地級(jí)市以上城市有近300座,因此,其門(mén)店密度的提升和新城市門(mén)店的拓展仍有較大空間。目前,美年大健康的業(yè)務(wù),也在逐步向二三線城市拓展,向三四線城市下沉。

同樣在健康體檢市場(chǎng)占有一席之地的是愛(ài)康國(guó)賓。愛(ài)康國(guó)賓是中國(guó)領(lǐng)先的提供體檢和就醫(yī)服務(wù)的健康管理機(jī)構(gòu),是由愛(ài)康網(wǎng)和國(guó)賓健檢組建成立的聯(lián)合服務(wù)機(jī)構(gòu)。依托旗下健康醫(yī)療服務(wù)中心、覆蓋全國(guó)主要城市的合作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的客戶服務(wù)體系,愛(ài)康國(guó)賓為個(gè)人及團(tuán)體提供從健檢、醫(yī)療、家庭醫(yī)生、慢病管理、健康保險(xiǎn)等全方位個(gè)性化服務(wù),幫助其全面擺脫亞健康、預(yù)防慢性病、解決就醫(yī)難,為根本提高現(xiàn)代中國(guó)人的整體健康水平和生命質(zhì)量作貢獻(xiàn)。在健康管理這條業(yè)務(wù)主線上,愛(ài)康國(guó)賓打造的是一個(gè)完整的健康生態(tài)鏈。

2014年4月9日晚間,愛(ài)康國(guó)賓正式在美國(guó)納斯達(dá)克上市,股票代碼KANG。并于2014年7月完成收購(gòu)上海華檢體檢中心100%股權(quán)。

目前,愛(ài)康國(guó)賓的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)各地的主要城市,并在重要省市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),更在北京、上海、廣州、深圳、南京等城市設(shè)有健檢與醫(yī)療中心。憑借其雄厚的資本實(shí)力,愛(ài)康國(guó)賓已經(jīng)與幾百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作網(wǎng)絡(luò),為上百家著名企業(yè)、保險(xiǎn)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)和100多萬(wàn)會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的全方位健康管理服務(wù)。

能夠與美年大健康、愛(ài)康國(guó)賓相提并論的,還有瑞慈體檢。瑞慈體檢是長(zhǎng)三角地區(qū)私營(yíng)體檢服務(wù)市場(chǎng)的先驅(qū)之一,同時(shí)也是中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理分會(huì)首批健康管理示范基地之一。作為“深度體檢”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者,瑞慈體檢始終堅(jiān)持整合國(guó)際設(shè)備、醫(yī)界專(zhuān)家、前沿醫(yī)療技術(shù)等優(yōu)勢(shì)資源,不斷提升癌癥及心腦血管疾病的早期檢測(cè)準(zhǔn)確率,每年為超百萬(wàn)的高端客戶提供深度健康管理服務(wù),幫助中國(guó)精英全力構(gòu)筑健康資產(chǎn)。其業(yè)務(wù)目前也遍及全國(guó),截止2016年,總共提供的體檢服務(wù)是130.24萬(wàn)人次。

四、專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)發(fā)展方向:連鎖化、產(chǎn)業(yè)化

隨著健康體檢市場(chǎng)的發(fā)展,現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向?qū)l(fā)生改變,連鎖化和健康管理產(chǎn)業(yè)化,將作為他們發(fā)展的一個(gè)主要方向。由于原有的健康體檢市場(chǎng)格局將被打破,專(zhuān)業(yè)健康體檢市場(chǎng)將會(huì)橫向整合,重新洗牌,從而形成具有真正意義上網(wǎng)絡(luò)連鎖的寡頭企業(yè)。

因此,那些現(xiàn)金狀況更好、融資能力更強(qiáng)的企業(yè)在將會(huì)在內(nèi)部拓展業(yè)務(wù)版圖的同時(shí),通過(guò)并購(gòu)與橫向整合,不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)份額,而其龍頭企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)也將進(jìn)一步顯現(xiàn)。而在健康體檢出現(xiàn)大品牌的同時(shí),連鎖經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)也將凸顯出來(lái)。

健康體檢作為一個(gè)越來(lái)越被人們重視的剛性需求,已經(jīng)逐漸成為了海量的流量入口。而成熟的專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)將會(huì)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)客戶資源,為這類(lèi)客戶提供更加多樣化、差異化、專(zhuān)業(yè)化的的服務(wù)(例如VIP會(huì)員服務(wù)、全方位的健康監(jiān)測(cè)、體檢報(bào)告管理、檢后咨詢與服務(wù)、健康家庭服務(wù)等),因此,民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢中心,也將向更深入的從健康管理、增值服務(wù)等領(lǐng)域全方位發(fā)展。而健康體檢作為健康體檢機(jī)構(gòu)的基本服務(wù)之一,也將為這類(lèi)企業(yè)其它的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)更多可能。

因此,在健康體檢領(lǐng)域,民營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢中心的運(yùn)營(yíng),也愈來(lái)愈趨向于產(chǎn)業(yè)化。

創(chuàng)新突圍 美年健康業(yè)績(jī)拐點(diǎn)將至?

2018年,無(wú)人超市、共享單車(chē)等2C新業(yè)態(tài)不少遭遇資本寒冬相,而大健康產(chǎn)業(yè)特別是醫(yī)療服務(wù)業(yè)隨著政策扶持和健康消費(fèi)升級(jí),卻經(jīng)歷著快速發(fā)展的最佳機(jī)遇期,傳統(tǒng)非公健康體檢行業(yè)在經(jīng)歷了短暫的調(diào)整以后,繼續(xù)發(fā)力上行。

作為行業(yè)老大美年健康在董事長(zhǎng)俞熔和核心團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下在品質(zhì)和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略指引下,又取得了顯著的成績(jī),2019年7月10日晚間,美年健康發(fā)布2019年上半年業(yè)績(jī)預(yù)告。經(jīng)公司初步測(cè)算,預(yù)計(jì)上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收36.41億元人民幣,上半年?duì)I收繼續(xù)保持4.5%增長(zhǎng)。太平洋證券分析報(bào)告顯示,上半年美年健康經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)定,回暖趨勢(shì)明顯,略高于市場(chǎng)預(yù)期。

提升質(zhì)控打造美譽(yù)度

擁有“美年大健康”、“慈銘”、“美兆”等多個(gè)專(zhuān)業(yè)健康體檢品牌的美年,目前擁有600多家醫(yī)療及體檢中心,覆蓋全國(guó)除港、澳、臺(tái)之外的各個(gè)省市自治區(qū)。是中國(guó)最大健康服務(wù)入口平臺(tái),2015年,美年健康上市。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,上市四年,美年健康營(yíng)收與凈利潤(rùn)均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。2015—2018年?duì)I收分別為21.01億元、30.82億元、62.33億元和84.58億元;歸母凈利潤(rùn)分別為2.6億元、3.39億元、6.14億元和8.21億元。

在業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí),美年健康也主動(dòng)調(diào)整節(jié)奏,適當(dāng)放慢腳步,繼續(xù)苦練內(nèi)功,把提質(zhì)提價(jià)作為主要的發(fā)展邏輯。美年健康董事長(zhǎng)俞熔表示,雖然健康體檢原則上不承擔(dān)診斷和醫(yī)療責(zé)任,但健康體檢的結(jié)果關(guān)系到健康指數(shù)準(zhǔn)確性等問(wèn)題,因此健康體檢的質(zhì)量控制要求不能放松。

據(jù)了解,近年來(lái),美年健康將部分用于擴(kuò)張規(guī)模的資源用于內(nèi)部管控體系和質(zhì)控水平的提升上。例如在建立標(biāo)準(zhǔn)化體系方面,美年健康上線了鑒權(quán)合規(guī)管理系統(tǒng),落實(shí)“醫(yī)護(hù)、醫(yī)技人員人臉識(shí)別上崗”,從系統(tǒng)源頭保障了醫(yī)護(hù)醫(yī)技人員資質(zhì)、工作內(nèi)容的合法合規(guī);旗下體檢中心實(shí)行亮證經(jīng)營(yíng),醫(yī)質(zhì)管理公開(kāi)透明;上線血液樣本跟蹤查詢系統(tǒng),血液檢測(cè)過(guò)程實(shí)時(shí)可查,同時(shí)建立全國(guó)首創(chuàng)的遠(yuǎn)程影像質(zhì)控體系和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)控體系,不斷夯實(shí)醫(yī)療基礎(chǔ)。

“醫(yī)療品牌的發(fā)展,必然要經(jīng)歷三個(gè)階段,知曉度,美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。盡管美年健康美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的提升還要走相當(dāng)長(zhǎng)的一段路,但是,未來(lái)美年健康,將會(huì)從提升質(zhì)控、建立系統(tǒng)以及加大人才培養(yǎng)力度、加強(qiáng)科技創(chuàng)新等諸多方面著手,構(gòu)建具備社會(huì)責(zé)任感的百年品牌。

調(diào)整戰(zhàn)略突圍創(chuàng)新

在提升質(zhì)控水平的同時(shí),美年健康也在同步進(jìn)行著戰(zhàn)略調(diào)整,將目光轉(zhuǎn)移到了未來(lái)潛力比較大的、在細(xì)分領(lǐng)域具備核心技術(shù)的項(xiàng)目。“我更看重的是與美年健康業(yè)務(wù)協(xié)同互補(bǔ),具有技術(shù)創(chuàng)新門(mén)檻而不僅僅是商業(yè)模式創(chuàng)新的項(xiàng)目。”俞熔稱(chēng),美年健康已經(jīng)有了平臺(tái)和流量的競(jìng)爭(zhēng)力,投資時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮與美年生態(tài)圈匹配度高的項(xiàng)目,因而早期的診斷篩查、基因檢測(cè)、健康管理、醫(yī)療保險(xiǎn)、大數(shù)據(jù)、人工智能等項(xiàng)目比較適合。據(jù)悉,目前美年健康在全國(guó)布局300個(gè)城市,2018年已經(jīng)達(dá)到3000萬(wàn)人的流量,且這些數(shù)據(jù)還在持續(xù)增長(zhǎng)中。

找準(zhǔn)定位后,美年的行動(dòng)力是超強(qiáng)的,2018年10月25日,美年健康對(duì)外宣布聯(lián)手平安好醫(yī)生、中國(guó)人保以及美年生態(tài)圈企業(yè)優(yōu)健康、大象醫(yī)生,推出極具創(chuàng)新意義的重量級(jí)健康管理產(chǎn)品“美年好醫(yī)生”,從單一體檢服務(wù)邁向“檢、存、管、醫(yī)、保”的全程保障。

俞熔表示,從預(yù)防醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)來(lái)看,美年與先進(jìn)診斷,疾病早篩,慢病管理,專(zhuān)科醫(yī)療等業(yè)態(tài)有著先天的協(xié)同互補(bǔ)關(guān)系,且因把握住了預(yù)防醫(yī)學(xué)入口方面的發(fā)展機(jī)遇,更具備壓倒性優(yōu)勢(shì)。而這種優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的不僅僅是專(zhuān)業(yè)體檢領(lǐng)域市場(chǎng)份額的增長(zhǎng),更多的是建立體檢技術(shù)壁壘和生態(tài)圈方面的優(yōu)勢(shì)。“公司對(duì)上下游行業(yè)的輻射能力越來(lái)越強(qiáng),也越有機(jī)會(huì)把創(chuàng)新技術(shù)企業(yè)培育成獨(dú)角獸,同時(shí)不斷鞏固美年的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)”俞熔稱(chēng)。

布局AI人工智能

事實(shí)上,體檢不僅是健康管理的前端入口,也是巨頭布局人工智能移動(dòng)醫(yī)療的前哨。同期,由美年健康承辦的超聲大數(shù)據(jù)與人工智能應(yīng)用大會(huì)上,美年大健康聯(lián)合大數(shù)據(jù)算法與分析國(guó)家工程試驗(yàn)室杭州創(chuàng)新中心、浙江省數(shù)理醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)在超聲人工智能方向達(dá)成合作,共建超聲大數(shù)據(jù)庫(kù)。

同時(shí),由美年大健康集團(tuán)倡議發(fā)起的醫(yī)學(xué)影像AI合作開(kāi)發(fā)聯(lián)盟在會(huì)上成立,呼吁行業(yè)和社會(huì)積極推動(dòng)各自資源的高效配置與醫(yī)學(xué)影像AI技術(shù)落地,通過(guò)聯(lián)合研發(fā)共同開(kāi)展國(guó)家級(jí)和省市級(jí)重大專(zhuān)項(xiàng)、產(chǎn)業(yè)化基金、科技發(fā)展基金等項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)和項(xiàng)目的執(zhí)行工作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的優(yōu)勢(shì)結(jié)合。

醫(yī)療領(lǐng)域AI商業(yè)化落地經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展,影像產(chǎn)品在醫(yī)院扎堆,閑置率高。為何美年健康卻要高調(diào)進(jìn)軍這塊領(lǐng)域?“能把醫(yī)療資源放大的商業(yè)模式都有機(jī)會(huì)。”,俞熔說(shuō),優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源在全球范圍內(nèi)長(zhǎng)期稀缺,現(xiàn)在中國(guó)有幾百萬(wàn)名醫(yī)生,但大家還是希望看其中5%的專(zhuān)家。“AI的價(jià)值在于,如果有技術(shù)路徑,把專(zhuān)家智慧標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、技術(shù)化,就有利于提高專(zhuān)家效率。”

但俞熔承認(rèn),不是所有的場(chǎng)景都適合AI,“普通的感冒不需要AI,常見(jiàn)病有常規(guī)的診斷。比如在兒童疾病治療領(lǐng)域,一般人不太愿意讓自己的孩子跟機(jī)器人對(duì)話。但像腫瘤篩查方面,因?yàn)榛鶎俞t(yī)院誤診率高,AI就可以作為工具幫助醫(yī)生。因而未來(lái)在預(yù)防端、篩查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面,AI大有可為。”

未來(lái)靠科技創(chuàng)新突破

除了超聲AI,作為體檢行業(yè)龍頭企業(yè),美年健康在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的同時(shí),認(rèn)識(shí)到AI在各個(gè)預(yù)防各領(lǐng)域內(nèi)的關(guān)鍵作用。

據(jù)悉,目前美年健康正在進(jìn)行以體檢數(shù)據(jù)結(jié)合基因數(shù)據(jù),進(jìn)行智能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的應(yīng)用,包括以膠囊機(jī)器人系統(tǒng),開(kāi)展胃部腫瘤的早期篩查;以MRI影像系統(tǒng),進(jìn)行腦健康預(yù)警篩查;以眼底輔助診斷系統(tǒng),進(jìn)行糖網(wǎng)篩查等。

據(jù)北京大學(xué)美年公眾健康研究院執(zhí)行院長(zhǎng)寧毅介紹,在美年大健康位于全國(guó)的體檢門(mén)店,每天都有被篩查出來(lái)的高度懷疑的早期癌癥患者。僅在杭州一地的美年大健康體檢門(mén)店,去年10月,一月之內(nèi)檢測(cè)出重大陽(yáng)性近4000例,其中腫瘤指標(biāo)重大陽(yáng)性發(fā)現(xiàn)率居于首位,超過(guò)2000例。

寧毅表示,從全國(guó)來(lái)看,美年大健康在215個(gè)城市的600家醫(yī)療及體檢中心,去年共為3000萬(wàn)人提供了專(zhuān)業(yè)體檢服務(wù),其中重大陽(yáng)性的篩出率超過(guò)5%,這意味著至少有150萬(wàn)人因此得到了及時(shí)的重大疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

今年6月,公立三甲眼科醫(yī)院的領(lǐng)跑者中山大學(xué)中山眼科中心牽手美年大健康,成立“眼科專(zhuān)科體檢醫(yī)聯(lián)體”,業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),體檢中心與三甲醫(yī)院共建醫(yī)聯(lián)體,可以尋求良好的品牌背書(shū),而三甲醫(yī)院則是看重了美年在中國(guó)體檢行業(yè)的龍頭地位。

業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),未來(lái)健康體檢的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是科技的比拼,科技創(chuàng)新將會(huì)改變行業(yè)的生態(tài)。時(shí)至今日,做大入口大平臺(tái)的周期已經(jīng)過(guò)去,頭部公司也已形成,模式創(chuàng)新的概率已經(jīng)不那么高了,下一步能有突破的還在于垂直細(xì)分領(lǐng)域以及科技創(chuàng)新。

數(shù)據(jù)顯示,截至2018年末,美年健康已經(jīng)擁有超過(guò)633家體檢中心,年體檢人次近3000萬(wàn)。

五、互聯(lián)網(wǎng)+大健康已成氣候,健康體檢服務(wù)平臺(tái)異軍突起

盡管大健康的市場(chǎng)龐大,健康體檢行業(yè)的市場(chǎng)需求業(yè)足夠強(qiáng)勁,看似發(fā)展?jié)摿o(wú)窮。但是在其發(fā)展的過(guò)程中,卻存在2個(gè)不容忽視的問(wèn)題,那就是“檢前套餐千篇一律,檢后無(wú)人管”的兩大難題,因?yàn)轶w檢項(xiàng)目沒(méi)有針對(duì)性,檢后服務(wù)差,也讓很多計(jì)劃體檢的人們丈二和尚摸不著頭腦,也就失去了健康體檢的意義。

那么,是什么原因?qū)е聶z前套餐千篇一律,無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效體檢呢?于見(jiàn)深度剖析,發(fā)現(xiàn)有三個(gè)方面的原因:其一是醫(yī)院的人力資源不足,缺乏高效管理的工具,而醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化流程也無(wú)法支持個(gè)性化的體檢;其二是大部分體檢者自身對(duì)體檢知識(shí)相當(dāng)缺乏,無(wú)法根據(jù)自己的狀況選擇合適的體檢套餐;其三是行業(yè)背景使然,健康體檢做的是疾病篩查工作,面向的是健康人群,本來(lái)就是一個(gè)萬(wàn)金油的服務(wù),也沒(méi)有太多個(gè)性化的需求和針對(duì)性的服務(wù),因此雙方重視程度也不夠。

但是,體檢仍屬于醫(yī)療健康服務(wù),而醫(yī)療健康服務(wù)是針對(duì)每個(gè)需要健康身體的個(gè)體的,所以理論上一定是需要個(gè)性化的,只是如何把體檢用戶的真實(shí)需求挖掘出來(lái),從而做到檢后的健康管理有的放矢,這是一個(gè)痛點(diǎn),也是一個(gè)難點(diǎn)。所以,很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)針對(duì)這2個(gè)核心痛點(diǎn),提供的服務(wù)與公立醫(yī)院、民營(yíng)專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)相得益彰,逐步的解決了目前健康體檢市場(chǎng)存在和核心問(wèn)題,也彌補(bǔ)了這樣一個(gè)市場(chǎng)空白。

例如,目前最常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)+體檢預(yù)約,就能夠解決體檢用戶預(yù)約難、體檢難、檢后服務(wù)難的問(wèn)題。據(jù)于見(jiàn)觀察,國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)處于TOP位的體檢預(yù)約平臺(tái),分別是廈門(mén)的中康體檢網(wǎng)、深圳的康康體檢網(wǎng)、北京的袋鼠健康、每天健康、以及健康160旗下的160體檢,在體檢預(yù)約服務(wù)領(lǐng)域,這些平臺(tái)各有千秋,有的面向C端提供服務(wù),有的面向B端市場(chǎng)做團(tuán)檢服務(wù)。

無(wú)論是哪種模式,都離不開(kāi)解決現(xiàn)實(shí)中的用戶問(wèn)題,例如,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的體檢,提升檢后服務(wù)水平,這都是體檢用戶最核心的需求。在這方面,于見(jiàn)認(rèn)為,有多種解決方案:

第一種形式是,由專(zhuān)家為個(gè)人提供一對(duì)一服務(wù)。但是因?yàn)橐粚?duì)一服務(wù)對(duì)專(zhuān)家的業(yè)務(wù)能力要求高,雇傭成本也很高。因此,只有在一些個(gè)別醫(yī)院的高價(jià)值體檢套餐上才能實(shí)現(xiàn),而針對(duì)低客單價(jià)的體檢套餐,既不現(xiàn)實(shí),也很難實(shí)現(xiàn)。這也是中國(guó)醫(yī)療資源本身就匱乏和分配不平均的現(xiàn)狀決定的,因此短期內(nèi)不可能實(shí)現(xiàn)。

其次,是通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)。因?yàn)轶w檢預(yù)約平臺(tái),可以保存體檢者的病歷和以往體檢報(bào)告,用來(lái)做健康數(shù)據(jù)的收集,從而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,所以可以針對(duì)性的定制最新的體檢方案;但是鑒于目前相關(guān)技術(shù)并不成熟,很少有公司能將該種服務(wù)做到令用戶滿意。

第三種是通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的科普,讓用戶掌握更加專(zhuān)業(yè)的體檢知識(shí)自己選擇體檢套餐。如此,當(dāng)其健康素養(yǎng)達(dá)到一定程度,然后通過(guò)平臺(tái)客服或者醫(yī)院專(zhuān)家的遠(yuǎn)程服務(wù),進(jìn)行個(gè)性化的體檢套餐甄選,從而達(dá)到體檢套餐的選擇個(gè)性化的目的;

最后一種體檢預(yù)約平臺(tái)是針對(duì)現(xiàn)有套餐進(jìn)行精細(xì)化分類(lèi),降低用戶選擇套餐的難度。一些體檢預(yù)約平臺(tái)通常的做法是,把目前所有醫(yī)院體檢套餐全部收集回來(lái)。然后按照用戶的習(xí)慣分門(mén)別類(lèi),讓用戶一眼就能看懂套餐包含的內(nèi)容,識(shí)別并且選擇最適合自己的體檢套餐。

健康體檢互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決的另一個(gè)問(wèn)題,就是檢后服務(wù)無(wú)人管的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題,在公立醫(yī)院尤為突出。因?yàn)轶w檢的目的是為了獲取報(bào)告,確認(rèn)目前的健康狀況。如果體檢完畢,其服務(wù)就不了了之。一則降低了用戶的體檢服務(wù)質(zhì)量,甚至也會(huì)讓導(dǎo)致大眾對(duì)健康體檢的價(jià)值和結(jié)果有效性產(chǎn)生懷疑心理,更讓體檢機(jī)構(gòu)面臨“信任”危機(jī);二則檢后服務(wù)是健康管理的重要入口,是疾病預(yù)防的最佳手段。沒(méi)有高質(zhì)量的檢后服務(wù),健康體檢也基本失去了它原有的意義。

所以,健康體檢平臺(tái)針對(duì)“檢后無(wú)人管”也提出了對(duì)應(yīng)的解決方案:針對(duì)工具欠缺,體檢機(jī)構(gòu)的檢前檢后服務(wù)鏈脫節(jié),無(wú)法提供傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)解讀體檢服務(wù)。體檢平臺(tái)則針對(duì)這個(gè)需求,提供了相應(yīng)的報(bào)告解決與檢后服務(wù),來(lái)彌補(bǔ)體檢機(jī)構(gòu)在這方面的服務(wù)不足;二是針對(duì)體檢者缺乏基本的醫(yī)學(xué)常識(shí),對(duì)體檢報(bào)告的結(jié)果解讀不夠重視,平臺(tái)可以提供體檢相關(guān)知識(shí)給用戶參考,避免用戶體檢完成后,沒(méi)有完成完整的檢后服務(wù)流程,讓體檢失去真正的意義。

雖然國(guó)內(nèi)的體檢服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)為數(shù)不少,但是限于平臺(tái)方醫(yī)療資源的缺乏,體檢專(zhuān)業(yè)度的不足,以上所述的兩個(gè)問(wèn)題,仍然沒(méi)有很好的得到解決。由此可見(jiàn),健康體檢互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的存在,也是市場(chǎng)的呼聲所在。但是其相關(guān)流程和服務(wù)的改進(jìn)空間還很大。

究其原因,是因?yàn)轶w檢預(yù)約平臺(tái),只是給用戶提供了一個(gè)快速體檢、獲取體檢信息的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),而真正完成體檢服務(wù),還是要到人滿為患的公立醫(yī)院。只是,隨處可見(jiàn)的公立醫(yī)院,都是人頭竄動(dòng),更多醫(yī)生的注意力,都集中在患者而不是身體健康狀況正常的體檢者身上。而國(guó)民對(duì)于健康體檢的認(rèn)知不足,健康觀念淡薄,也是阻礙這個(gè)行業(yè)發(fā)展的最根本的因素。

不過(guò),隨著國(guó)家健康中國(guó)2030政策的貫徹落實(shí),各種健康教育的基礎(chǔ)工作也將落到實(shí)處。毫無(wú)懸念,未來(lái),大健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)也將不可限量。而健康體檢作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,市場(chǎng)格局未定,所以也將蘊(yùn)藏著非常多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。只是,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)能成為這個(gè)行業(yè)的黑馬,成為大健康行業(yè)的獨(dú)角獸?也許只有那些能夠看清時(shí)代趨勢(shì),深刻理解行業(yè)痛點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)者,才能抓住這個(gè)千載難逢的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

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