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2018年2月28日，貝殼找房上線，瞄準的是房地產市場上最炙手可熱的二手房買賣、租房、新房銷售、裝修和社區服務等業務。上線之初，貝殼找房就以深耕居住產業、建立房產生態的大布局，讓業界眾多房產中介平臺、該領域從業人數最多的房產經紀人為之側目。

貝殼起于鏈家，但與鏈家網的垂直自營模式有所不同，其使命是締造一個房地產平臺。借用鏈家的管理模式與成功經驗，倡導、號召和呼吁房產經紀公司，共享真實房源信息，從而吸引經紀人與經紀公司入駐。而鏈家，也會和眾多房產中介公司一樣，只是貝殼平臺上的品牌之一。

至此，作為中國存量房市場上最大的房產中介頭部玩家，鏈家已經從其獨狼模式切換至平臺模式，也從此吹響了向大平臺、大產業、大生態進軍的號角。從此，房地產的市場，波瀾又起。曾經割據一方的房地產中介平臺，似乎在上演著合久必分，分久必合的天下大勢，也越來越像你能猜到開頭、卻猜不中結局的一曲好戲。

然而，支持貝殼找房的背后金主鏈家，卻忘記了“演而優則導”還有后半句，那就是“導卻沒導好”。如今，貝殼找房的發展，似乎在印證著這個魔咒一般的結局。

貝殼找房上線1年多，其在市場上的表演著實精彩，然而卻始終沒有帶走鏈家的焦慮，左暉的恐懼。

2018年7月27日，我愛我家集團副總裁在朋友圈中轉發了一篇文章《貝殼員工不堪重負微博求援 虛假繁榮背后商業模式引人深思》，文章指出多名貝殼找房員工在社交平臺爆料，因APP下載量不理想，鏈家某些地區公司要求員工每人每天完成100個下載量的任務，并計入員工考核。為了完成公司指標，員工們想盡辦法發動身邊親朋好友，甚至向網友有償求助。

后又因該篇文稿被刪稿，我愛我家集團副總裁胡景暉，在朋友圈針對網易及貝殼找房進行了口誅筆伐，怒懟網易收取貝殼租房2000萬的天價公關費刪除了該稿件，并就公關刪稿事宜，點名貝殼找房CMO宋琦，措辭激烈并帶有濃濃的諷刺意味。

據悉，曾因共同討論如何抵制58，宋琦通過了對方的微信好友申請。所以，被點名的貝殼找房CMO宋琦出來應戰，直接回評了上百字，也暗指我愛我家惡意發稿抹黑貝殼找房。

實際上，房地產領域，從來不缺硝煙戰火。口誅筆伐的背后，都是利益使然。推出貝殼找房的鏈家，面對我愛我家的言辭攻擊，只是這場戰火燃起的導火索，而其背后的真相，是鏈家本來只分享了房地產這塊大蛋糕的一小塊，如今卻要通過貝殼找房，霸占為其它同行分蛋糕的權力。不要說我愛我家，即使是同是平臺的58系，也因為貝殼找房動了它的奶酪，不會視而不見。

因此，作為中國最大的房產信息發布平臺58集團，面對鏈家來勢洶洶的強勢進攻，馬上采取了防御行動。2018年6月12日，58集團攜手多家房地產經紀公司、開發商及平臺服務商，舉辦全行業真房源誓約大會。公開喊出的口號，同樣是提升行業服務標準，建立行業生態。

一山不容二虎，至此，關于搭建大居住產業生態的輿論大戰也開始徹底打響。坊間甚至流傳著，鏈家做貝殼，是左暉想要“掏空鏈家”的傳聞。且不說貝殼在鏈家的基礎上，升級搭建平臺貝殼找房的戰略意義，就從貝殼找房上線后的一系列舉動，我們也能看出鏈家的焦慮，左暉的野心。

近年，隨著移動互聯網產業化的發展，鏈家作為房地產中介的龍頭企業，其市場存量已經觸及天花板。而放眼整個房產市場，房地產中介公司隨處可見，并且各有優劣、割據一方。并沒有出現鏈家壟斷，天下一統，導致中小房產中介無法生存的局面。

只是，無論是像鏈家這樣的巨頭，還是名不見經傳的小型公司，都因為這個看似巨大的市場，卻被眾多玩家瓜分殆盡的現狀，攪和得不得安寧，甚至連生存下去都舉步維艱。因此，各個房地產中介公司，不得不尋求自保，甚至推出假房源，進行相互攻擊，從而進入不良競爭的惡性循環。

貝殼找房在很大程度上就反映了鏈家的這種危機感。據說，鏈家高管團隊常常在公司閉關討論鏈家的未來。甚至做實戰演練，深入分析未來的鏈家，會命系何方，誰才是最終可能干掉鏈家的強敵。

據鏈家高管透露，在貝殼找房還未上線前，他們預測了兩種可能，一是對手發動線上力量攻打鏈家的線下市場。另一種是對手采用農村包圍城市的策略，在鏈家尚未布局的城市搶占先機，將鏈家孤立，實現反超甚至殲滅。

而貝殼找房的布局，實際上就是鏈家為破局所下的一步險棋。其策略也就是放大格局，將線上流量與地面網絡結合，把門店、經紀人、客戶和行業同盟組成系統防線，建立牢不可破的護城河。

“現在不做平臺，以后很可能就是死。現在做了，以后起碼可以和對手形成割據。”鏈家高管的這段描述，既有無奈，也暴露了鏈家的野心。實際上，左暉早已不把搜房視為對手，甚至58集團也不是他的心腹之患。他更在意的，是那些擁有更大流量、更大資本與更大平臺的跨界競爭者。

左暉拿出全部家當，押寶在貝殼找房上，他也深知從垂直平臺進軍大型綜合平臺的風險。他曾經告訴《財經》記者，公司推出貝殼找房業務，沒有什么不能接受的結果。他們深知已經做好了最壞的準備——貝殼沒做成，鏈家也沒了。

所以，就是左暉的這樣一次豪賭，讓貝殼找房的發力，確實勢如破竹，但是，其一系列的市場舉動，也曾多次被指是自導自演的虛假繁榮。而這一系列的舉動，到底為貝殼找房的未來，做了什么樣的鋪墊，外界也是議論紛紛。

從鏈家給業務員劃定了每人每天100個下載量的任務，就可以看出鏈家死磕貝殼找房的決心。貝殼找房自2018年春節之后誕生以來，一直火力全開，勢如猛虎。2月底上線，4月正式推廣，6月鋪天蓋地流量小生代言的廣告，7月以1.65億元投放世界杯廣告……

雖然有人懷疑是鏈家借助內部員工，制造短期內的增長數據，以獲取資本市場更多的支持。但是從鏈家多年的經營情況分析，鏈家為貝殼輸血，短期內也足以支撐其快速擴張市場的資金需求。

但是，無論是自有資金，還是資本助力，都挽救不了一個并不成立的商業模式。貝殼找房模式的侵略性與野蠻生長的兇猛進攻性，讓同行備受威脅，坐立不安。也讓資本曾經對其商業模式、市場邏輯提出質疑。

有財經媒體分析指出，貝殼商業模式先天殘缺，鏈家既是中介行業制定游戲規則者，又是參與者，如果其他中介將最寶貴的客戶資源對鏈家完全透明，貝殼找房平臺的公正性和安全性將無法得到保障。

而貝殼所遵循的商業模式，非但未能解決行業痛點，反而催生出了新的威脅。如果說得更大一些，不是在構造生態，而是破壞生態。

從貝殼APP的功能布局，可以分析出：貝殼相當于一個B2B平臺，其主要的用戶是房產經紀人與終端的購房者。其商業模式，與其它的B2B平臺無異，是平臺給商家帶來流量、促進成交，以成交和服務進行收費。而其提供VR房源服務，數據信息（樓盤字典）服務，鏈家系統的操作系統等等。與鏈家自營的模式，最大的區別于之前一單到底，誰負責成交誰拿到所有錢的模式，改革成了ACN模式，也即提供房源、帶看、成交等不同環節都各自能拿到回報。

從其運營的ACN規則上，鏈家平臺化的產品貝殼找房已經獲得了業界的廣泛認可。但是與其它B2B也有所不同，也廣受詬病的是，其既當裁判員，又當運動員。所以不得不讓人懷疑，鏈家傾力打造貝殼找房的背后，也許并非是其為房產經紀人謀取福利，追求天下一統歌舞升平的義舉，而是打著挽救鏈家，把友商拖下水，甚至隨時會過河拆橋的如意算盤。

再者，鏈家畢其功于一役，轉戰貝殼找房，首當其沖的是，貝殼租房把流量拱手給了別人，鏈家經紀人老戰友們答應不答應？這也無疑傷及了鏈家內部經紀人的命脈，甚至動了他們的脛骨，斷了他們賴以生存的口糧。

這也相當于是，曾經在鏈家經紀人手上，用于養家糊口、準備在事業上平步青云的房源信息，就這樣被鏈家收繳歸功，多年的辛勞汗水，也將從此歸零，付諸東流。

對于任何一個有社會責任感的企業，如果不是走投無路，都很難下得了這個狠手。但是鏈家卻義無反顧的做了，而且，猶如快刀斬亂麻，與過去的鏈家系說再見，還來得那么快也那么直接。

這也正如喊出“100年不自營”的58集團，以10億元真金白銀入股我愛我家，鞏固聯盟友誼，正式從平臺方跨界為游戲玩家的公開打臉之舉一樣，雖然有太多無耐，卻也充滿了濃濃的諷刺意味。

而對于消費者而言，最直接的利好便是實惠，而這一個市場痛點，從貝殼找房上目前并未看到。而且，鏈家快速擴張的背后是高中介費的支持，迫于運營投入與經紀人服務費用的高額支出，也不允許其在中介費上砍自己一刀。況且，背后的市場監管與資本施壓，也猶如兩座大山，讓貝殼租房必須迎難而上，毫無退路。

2018年1月，鏈家重啟三年前收購的德佑地產，把德佑品牌打造成加盟店模式，為鏈家全方位開放撕開了一道口子，也拉開了自建貝殼找房平臺戰役的序幕。

入駐貝殼找房平臺的公司，既要發布真實的房源信息，還要在同一個合作協同的規則下去作業。從而把自己推廣給全行業。對于貝殼租房來說，這是一個化敵為友、瓦解敵對同盟的大戰略，這個宏偉藍圖去實際落地，其超高難度可想而知。

從2017年9月開始，貝殼先后在徐州、鄭州、長春、成都這四個城市的試點，市場開拓前期，先后遭到了各個地區經紀公司與經紀人的冷遇。

例如，在貝殼找房剛到徐州時，很多中介對堅持真房源的態度就十分消極。因為共享自己的真房源信息后，短期內他們并不能看到回報。

在一個新的模式尚未被驗證前，大家都處在一種囚徒困境里，保護自己的個人利益也是本能。鏈家面對這種本能，顯然也束手無策。

在這樣的行業氛圍里，貝殼以破局者自居，希望縮短中介推廣真房源之后的流量和交易回報期，通過平臺賦能，直接提升合作者的收益。但是其潛在的合作伙伴，很難相信貝殼找房的一廂情愿，在面對貝殼找房自圓其說的商業故事時，他們表現出來的態度是既不會買賬，也不會領情。

因此，即使貝殼找房用了大量的補貼，墊資加碼真實房源的鑒別機制，設立真房源保障基金，也很難激發同行的熱情，為房源假一賠十的政策買單。

加上在一些地區，房產中介信息孤島的特征明顯，而每一個中介人員都可能因為碎片式的信息運作，導致前功盡棄。而貝殼即時推廣ACN的模式，也很難打破房地產交易鏈條過長，運營工作繁重的僵局，而其真正破局也尚需時日。

所以貝殼找房進軍鄭州時，前三個月響應者寥寥，而其首站，也因此顆粒無收，甚至沒有人敢把自己的房源放到貝殼上。

雖然如今貝殼在鄭州已經連接了400個合作伙伴，在其他試點城市也略有起色，但是，前期能夠響應鏈家系的號召的，一定都是不太起眼，在技術上，資源上都毫無優勢，孤立無援的中小企業，相比龐大的房地產中介市場來說，不過是杯水車薪，九牛一毛。而貝殼找房要籠絡行業里的大玩家，則需要更高的時間成本。

雖然從長遠來看，貝殼這套體系將可能成為中國第一代獨立經紀人系統的雛形。但是，做平臺最終面臨的窘境在在于，未來會有一些門店、品牌和經紀人，在連接進來之后，迅速做大，又會退出自立門戶。他們或許嘗到了鏈家工作方法的甜頭，進入模仿和學習，復制模式的階段。彼時，他們脫離平臺、甚至成為貝殼的競爭對手也不無可能。

而當行業競爭變成平臺與平臺的對抗，持續賦能同行的能力就變得尤為重要，這決定了平臺生態的興衰，也決定了貝殼找房這場“組團”式的平臺打法的成敗。左暉承認，他和他的團隊正在思考這個問題，區分眼前利益和長遠利益會是關鍵點。

但在鏈家高層看來，成立貝殼找房是具有前瞻性的自我防衛。而如果房產中介行業一直貼身肉搏，口碑為負，作為行業里最大的品牌商，將最先受傷。也有業內人士認為，“如果鏈家真的把線下和線上（貝殼找房）全面打通的話，則意味著其他中介企業的生存空間被擠壓。”

于見認為，鏈家在經營模式上升級為貝殼找房平臺，是整個房地產市場格局的一次提升，也是房地產行業結合互聯網，產業升級的歷史必然。但是僅憑鏈家的一己之力，可能很難改變目前房地產房源混亂的局面。

尤其是鏈家作為平臺方，本應設計一套多方共生、互惠共贏的生態環境。但是如今，鏈家打著革房地產行業的命的旗號，讓全新的貝殼找房扛起產業化的大旗，卻在干著損傷多方利益，甚至不惜四面樹敵的事情。所以，其表面看似繁榮的背后，可能是短暫的狂喜。其理想化的商業邏輯，在市場的殘酷現實面前，也許會不堪一擊。

而貝殼找房是否真的能夠如愿，在開天辟地打破一個由來已久的生態平衡的同時，再造一個房地產行業的產業帝國?也許，這將是一場鴻篇巨制的大戲，我們注定只能猜到精彩的開場，卻猜不出若干年后的結局。