在日常工作生活中大家都非常羨慕那些善于溝通的人，都想擁有那種四兩撥千斤的能力。人際交往能力雖然是一門復(fù)雜的技巧，但是通過學(xué)習(xí)也是可以做到的。
但要說哪本書是教我們?nèi)穗H交往的權(quán)威，如果人性的弱點說它是第二，那就沒有其他的書敢說自己是第一了。
這本書的作者是戴爾卡耐基，他是20世紀(jì)最著名的成功學(xué)導(dǎo)師，心理學(xué)和人際關(guān)系學(xué)家，而這本書也是他的代表作。剛一上市就風(fēng)靡全球，現(xiàn)在至少被翻譯成了58種文字。本書的特點就是不強求套路，僅僅是告訴你溝通中的大原則，而這些原則主要圍繞人際溝通的三大方面展開，分別是如何讓人喜歡上你，如何巧妙的說服別人，以及成功地領(lǐng)導(dǎo)他人。
一、如何讓人喜歡上你？
卡耐基老師說：想要讓你喜歡你，你必須得先是一個友善的人。其實也很簡單，就是微笑加贊美。微笑真的是全世界通行的語言，微笑是善意的信使，所以哪怕你酷帥慣了，不習(xí)慣微笑，也請你努力試試看。你會發(fā)現(xiàn)，原來獲得他人的喜愛并沒有那么難。除了微笑，我們還應(yīng)該不吝嗇自己的贊美。因為你的贊美可能過一會就忘了，但你要相信，對方還在一遍遍地品味著這句贊美。
二、如何巧妙的說服他人？
在日常工作生活中，有很多的場景都需要我們?nèi)フf服他人，想要巧妙的去說服他人，首先先要讓對方感受到自己說對了，或者做對了，然后再把我們自己的觀點傳遞出去，人性的弱點這本書中就提到了一位卡車銷售明星，他從一輛卡車都賣不出去到現(xiàn)在的業(yè)績驚人，是如何做到的呢？原來在銷售過程當(dāng)中，一旦有人說他卡車賣的不好，他就會開啟吵架模式。有的時候，他是會吵贏，令對方相信自己的卡車是真的好，但那名客戶也就不會買他的卡車了，后來他改變了策略，當(dāng)有人說你賣的這卡車不咋地的時候，他會說：對對對，您說得對，您說得對，當(dāng)客戶對他放下戒備的時候，他再說出自己銷售的卡車的優(yōu)點，令客戶信服，生意也就談成了。所以想要說服別人，千萬不能直接說對方錯了，你應(yīng)該先讓對方感受到他自己是對的，然后再巧妙的把你的觀點傳遞出去。傳遞觀點的方式也需要注意，那就是千萬別替他做決定。如果我們給予對方的是建議，那結(jié)果就都不一樣了。
三：如何成功的領(lǐng)導(dǎo)別人？
人性的弱點里給出了這樣一個錦囊：先表示欣賞，再提出意見。首先你要先肯定下屬做得好的地方，然后再提出他可以改進(jìn)的空間。這種方法會讓人覺得更容易接受。領(lǐng)導(dǎo)他人并不是那么容易，你要想改變別人的態(tài)度和行為，就要懂得去欣賞別人給予對方好評和鼓勵，這才會讓對方樂意去做你想要他們做的事情。
人性的弱點這本書雖然告訴了我們很多干貨，但是干貨藏著不用也是會壞掉的，我們一定要把這些溝通方法一一落地使用，就像卡耐基說的那樣：不斷地去溫習(xí)，而后再去實踐，才會熟能生巧。
