社群運營，我們都知道建群容易，運營難，特別是對于一些新手來說，如果盲目跟風只會寸步難行。那么社群運營該如何打造，又需要掌握哪些要點呢？
一、做好社群定位
社群定位可以從兩方面來進行：社群類型定位和社群主題定位
1、社群類型從大方向可以分為：核心用戶群（產品反饋群、種子用戶群）特點：群內信息以用戶對產品的反饋為主，信息流一般較少，商業行為較少；興趣愛好類（讀書群、繪畫交流群等）特點：社群一般規模不大，管理較松散，不涉及或較少涉及商業行為；技能學習、習慣養成類（英語學習群、早起群等）特點：信息交流較少，主要是為了傳達專業的知識和概念，互動性相對不強。
2、社群的主題，組建社群的目的是為了把有共同的興趣愛好的伙伴聚集起來。總之一個社群有了鮮明的主題，就會讓群成員知道你是做什么的。
二、持續輸出有價值的內容
加入群的成員都是為了了解更多的相關知識，所以就要有針對性的為大家提供有價值的內容，也就是說有價值才是核心。如果你提供的輸出內容無關痛癢 ，大家也不會浪費更多的時間在你的群里面，在知識大爆炸的現今社會，能夠提供真正有料的干貨才是群成員更期待的，能夠讓大家有所成長，有所收獲才是根本。
三、有原則的貫徹并執行群規
制定好群規，并且持續貫徹，不斷的剔除擾亂群規，無視紀律的成員，就像大浪淘沙一樣，剩下的就是優質成員，大家千萬不要報有“群成員要哄著，不敢踢出的想法”。這其實就跟僵尸粉一個道理，表面看占有你的成員位置，顯得你的群成員人數多，其實多而無用，甚至有可能就是這些不遵守規則的成員擾亂了你的整個社群的氛圍 。
四、社群工作要有主次之分，學會借助工具來輔助管理
社群運營，隨著社群的逐漸壯大，我們也可以適當的借助一些工具來輔助管理，因為畢竟很多時候一個人的精力是有限的，如果借助工具能解放我們的勞動力還能提高工作效率，那么何樂而不為呢？
社群日常管理工具：聊天狗微信助手；社群活動發布、推廣工具：活動行；社群活動二維碼工具：草料二維碼；社群線下活動工具：微現場。等等一些工具。
五、提高群成員參與熱情
我們要經常借助活動來提高群成員的參與熱情。因為社群成員參與感增強，也就意味著積極性增強，社群成員會自發在社群中組織一些事情，也會事無巨細地多為社群做考慮，因為他們把社群當成是自己的家。這也將極大地減輕社群運營者的工作負擔，社群成員們甚至會自行處理解決社群出現的問題。
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