社群運營，用戶進入社群后一段時間后，依舊留在社群的成員則是留存用戶。而用戶留存率在很大程度上可以作為判斷社群運營價值的一個重要標準。留存率低意味社群運營不成功，不管是在社群定位上，還是社群價值營造上都是失敗的。那么如何進行用戶留存？在這個階段，社群運營的工作內容主要有三方面。
一、內容塑造社群價值：內容是社群價值的體現，也是社群運營的基礎。通過生產，收集對用戶有吸引力的內容投放到社群，可以滿足用戶需求，提升社群價值，同時提高用戶活躍度。
二、活動提高社群活躍度：隨著日程的推進，當社群成員習慣了社群模式，并開始失去了原先的期待感后，我們便需要思考如何通過策劃一場有吸引力的活動重新拉回社群成員的注意力，同時借助活動提升成員的積極性與參與感，以此帶動社群氣氛，進而達到用戶留存的目的。
三、真誠增強社群粘連性：人際關系的維護都需要用心去經營，你的社群成員可能有各種事情需要你幫助，或者有各種問題需要你來解答。你要像對待好友一樣對待他們，盡自己最大的能力給他們提供支持，或者是在合理的范圍內，幫助他們對接社群的資源，讓用戶覺得你時時刻刻都想著他，他也會在日后的活動中多多參與，協助你活躍社群氛圍，你的真誠必將換回社群成員的真心。
當然隨著社群運營進入常規發展之后，在面對一系列的拉新、促活、留存、轉化時。我們可以適當的借助一些社群管理工具來輔助管理，如聊天狗微信助手的自動發送入群歡迎語、關鍵詞自動回復、群簽到、多群管理、關鍵詞拉好友入群、群活互動、定時群發、多群同步直播、自動踢廣告等功能。目的就是在于提高社群管理的效率，讓運營者能有更多時間做更加精細化社群運營工作。
