如何持續運營好社群?為什么用戶會留在你的社群里?為什么用戶要在你這里付費購買?這些問題你有認真想過嗎?今天我們來簡單分析一下這三個問題。
1、如何持續運營好社群?
運營決定社群的壽命。要明白社群不單單是我們最有力的工具,也是我們的產品,需要我們去精心運營而不是放任自流。社群運營通常可以從儀式感、參與感、組織感、歸屬感四個方面去運營。
入群要帶給群友儀式感,讓用戶打心眼里覺得這個群很規范,高標準,是個好的社群;之后是參與感,要通過有組織的內容培訓,福利發放等環節來保證社群的活躍度;之后是組織感,強調社群內部用戶的一個互相協助與搭配的目的,以此保證社群的戰斗力;讓用戶有歸屬感,覺得這個社群里是有一群志同道合的朋友,這樣社群才有了凝聚力。當然在這個過程中,為了提高用戶的體驗感和社群運營效率,我們一般建議可以合理借助社群管理工具來智能管理,如聊天狗微信助手一類的輔助工具。
2、為什么用戶會留在你的社群里?
要想更好的留住用戶,我們就要思考的用戶加了那么多社群,憑什么就在你的群里活躍呢?你拿什么留住群成員?無非是三個原因:
第一,價值觀一致,話題聊天得到積極回應能嗨起來。在群里能找到生活中沒有的樂趣,讓社群成為群成員心中獨特的不可或缺的一部分
第二,群內的干貨知識特別多,成員能學到知識,增長自身見識。強調實用性,學了就能看到效果。
第三就是群內有眾多潛在的就業、合作機會,有未來能夠對接的人脈資源,只是現目前還沒找到合適的鏈接機會。
3、為什么用戶要在你這里付費購買?
這就關系到社群如何變現的問題。這里會用到一套萬能公式,購買=信任+痛點+購買能力+緊迫感+性價比+服務。具體的我們可以通過社群建立起信任感,然后不斷尋找成員的需求,再通過限購制造緊迫感,最后加上高性價比和方便快捷的服務,在這樣的情況下,你還會擔心有購買能力的用戶難道還不會購買嗎?