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面試應答有哪些話術和技巧?

面試的話及技巧,干貨,干貨,干貨,重要的事情說三遍!

本文約3000字,閱讀時長10分鐘。文末準備了職場實用大禮包,記得(免費)領走你要的那份哦!

面試,總結了一下有三點。

第一點:外表形象。

第二點:行動舉止。

第三點:HR溝通問答。


第一點:外表形象。

一、面試儀表儀容

1.儀容整潔

不用多說,相信絕大部都喜歡和整潔,衛生的同事一起共事。

男生:男生應養成每天修面剃須的良好習慣,注意修剪鼻毛,不可胡子拉碴,邋里邋遢。男生的發型以短發為主,做到前不覆額,側不遮耳,后不及領。不抽煙,避免有異味。

女生:最好化淡妝,簡單的化妝可以使自己增添信心,而且也是一種對自己和對他人的尊重。將面部稍做修飾,做到清新、淡雅,使人顯得精神、干練即可;化妝也要遵守禮儀。女生最好把頭發扎起來或盤起來,不要留披肩發,頭發切忌遮住臉龐。

共同注意點:

1.面試前要注意面部、頭發、手部的清潔,選擇合適的發型,并要保持口腔清潔和口氣清新。

2.面試時最好不要使用香水,特別是過濃的香水。

3.面試時注意身體異味的問題,勤洗澡,面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西,以免口氣有異味。

4.面試時,發型要端莊、典雅、大方,避免太另類。同時還應與所要申請的職位要求相宜,比如,秘書要端莊、文雅,營銷人員要干練。

2.著裝得體

服飾是面試中的主要知覺對象之一, 面試時服裝的選擇在求職中起舉足輕重的作用。恰當的服飾搭配會給人留下良好的印象。

女生:以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主。女生穿套裙時尤其要注意襪子的搭配。穿長筒襪時,襪邊不能露在裙邊下面;最好選擇膚色或灰色的襪子,盡量不穿黑色及帶花紋的長襪;不要穿脫絲的襪子,可在包里準備一雙長襪備用。

男生:則是以襯衣、西服為主。西裝袖口的可根據所求職位的要求,選擇不同的色系。最后,注意飾物的佩戴。盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物,佩帶的首飾,如項鏈、戒指、手鏈、胸針等,數量不要超過三件,款式越簡單越好,色彩、款式盡量統一。

共同注意點:服裝整潔大方。衣服洗干凈、熨燙平整即可。


第二點:行動舉止

面試行動舉止

1.準時赴約

守時是職業道德的一個基本要求,提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為,給面試者留下非常不好的印象。

2.等待面試從容不迫

到了辦公區,不要四處張望。走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,手機要關機或者調成靜音。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。不要來回走動顯示浮躁不安。更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。

3.表情姿態運用

進入面試房間時,要先敲門得到允許后再進入,注意保持優美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平,面帶微笑,微收下頜,挺胸收腹,兩手自然下垂或疊放在身體前面,兩腿立直并攏,腳跟相靠,腳尖張開約60度,給人以挺拔、優雅的印象。入座時動作要輕而緩,坐椅子時最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必須兩腿并攏,男生可稍微分開,雙手疊放或平放在大腿上,身體保持挺直并可稍稍前傾,自然放松,面帶微笑,給人端莊、大方的感覺。

入座后注意:

(1)面帶微笑。

面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情,應聘的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象。

(2)眼神的交流。

“眼睛是心靈的窗戶”。求職面試時,面試者與主試者的關系往往有兩種情況。一是“一對一”的關系,即面對一個主試者;二是“一對多”的關系,即面對多位主試者。這兩種情況,試者的目語運用是不一樣的。面試時注視的部位最好是考官的鼻眼三角區,目光平和而有神,專注而不呆板;如果有幾個面試官在場,說話的時候,要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重。

(3)恰當的手勢。

說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表現,更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。當考官有意結束面試時,要適時起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開房間時輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待人員道謝、告辭。

面試交流禮儀

在面試活動中,語言在很大程度上關系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐,遵守語言的規范,講究說話的藝術性,做到語言美。應該注意用語的禮貌,切忌出現不文明的語句。

1.本能習慣:稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”,比如“貴公司”。

2.“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口,少說或不說口頭禪,更不能出言不遜,貶低他人。

3.注意把握談話的重點,不要離題,不要羅嗦。

2.語言:

1.一般的應聘應該用普通話對答,發音清晰,咬字準確;語調得體、自然,可適度壓低音調,這樣感覺更加親切、優雅

2.音量適中,以保持聽者能聽清為宜,過小顯得缺乏自信,過大則影響他人,顯得缺乏教養;

3.語速適宜,要根據談話內容調節速度與節奏,適宜地減緩說話節奏更容易使人接受。

3.態度:

1.說話時態度誠懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也盡量使用商量的語氣。

2.當考官在說話的時候,一定要用心地聽,不能東張西望,毫不在意。

3.切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行為。

4.如果你在進入面試房間前,有秘書或接待員接待你或招待你,在離去時也一并向他或她致謝告辭。




?第三點:HR溝通問答

一.HR常問的問題及回答話術。

1.請自我介紹一下?

面試第一個環節:

是面試官走進來面試場地和你面試,或者是面試官已經在面試的地方等著你的到來,此時見到面試官的第一個反應是,無論是坐著還是你站著,你都要露出微笑,有禮貌的和面試個官說一句,面試官你好,點點頭。

第二個環節:

那就是面試官也會和你微笑示好,然后面試開始,100%會拋過來第一個問題。

請自我介紹一下:

首先我們先分析一下這個問題:

提出疑問:

1. 為什么每個HR都會問這個問題?

2. 問這個問題的目的是什么?

3. 這么習以為常的問題重要嘛?

答案:

1. HR觀察應聘者的語言是否流暢、有條理、層次分明,講話的風度如何。

2. 了解你是一個怎么樣的人,你之前的工作,經驗是否和現在的崗位相關。

3. 這么習以為常的問題,關系到你的生死存亡。非常重要,不然HR就不會問你啦。

HR心理:

HR最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學習無關,也可以和學習有關,但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業才會相信。

回答的誤區:

一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經驗,這些在簡歷上都有。這個是HR最不想聽到的。

正確的回答提示:

1. 在面試之前,結合招聘崗位的要求,寫一段自我介紹,然后看熟悉就可以了。

2. 自我介紹時,一定要條理清晰,目視面試官,語言要針對面試的崗位職責要求結合自身做介紹。

3. 記住千萬別說一些和面試崗位無關緊要的東西,無論你做得多成功,這些說出來只會扣分,從不加分。

4. 禮貌很重要,自我介紹完了,說句自我介紹完了,謝謝!

案例:

我面試公司的工作職責:


我寫的及面試時的自我介紹:

2.說說你有什么優點或缺點

分析:HR觀察應聘者對自己的判斷是否中肯,自信、自卑和自傲傾向如何。

回答提示:這個問題企業問的概率很大,HR不希望聽到直接回答的缺點或者優點是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉回到優點上,突出優點的部分,企業喜歡聰明的求職者。

3.談談你過去做過的成功案例?

分析:HR想了解你對“成就”的理解,了解對方能力的突出點,是否能客觀的總結回顧自我,是否和工作相關。

回答提示:舉一個你最有把握的例子,把來龍去脈說清楚,而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞,把別人的功勞到說成自己的,很多主管為了確保要用的人是最適合的,會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見,所以如果說謊,是很容易穿幫的。

4.你未來的職業規劃?

分析:HR想了解你是否有計劃,有進取心。

回答提示:說出其他一些你感興趣的職位,比如產品銷售部經理,生產部經理等一些與你的專業有相關背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進取心的應聘者,此時如果說“不知道”,或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發展”。

5.你對加班的看法?

分析:HR只是想測試你是否愿意為公司奉獻。實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班,雖然不會有人心甘情愿的加班,但依舊要表現出高配合度的誠意。

回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的話,應該不太需要加班??墒俏乙仓烙袝r候很難避免加班,加上現在工作都采用責任制,所以我會調配自己的時間,全力配合。

6.如果我錄用你,你將怎樣開展工作?

分析:這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性,而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂回戰術,HR會認為回避問題,如果引導了幾次仍然是回避的話,此人絕對不會錄用了。

回答提示:①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據計劃開展工作。

7.您在前一家公司的離職原因是什么?

分析:回答這個問題時一定要小心,HR想知道你離開的原因不會再以相同原因辭職,看你的形態,判斷你是否誠實,還有你擇業的標準,動機對企業的忠誠度。

回答提示:對過去公司的評價就算在前一個工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免HR的負面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上。例如:個人問題需要請假時間長久,公司不準假所以才離職,或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等,回答的答案最好是誠懇積極正面的。

8.你對薪資的要求?

分析:一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。面試前先做好準備,確定好該崗位的工資水平,同時在心里確定好自己希望的薪金范圍,結合市場工資水平,公司,自己的能力經驗誠懇的說出,避免說出具體的數字,除非對方有這樣的要求。

如果你必須自己說出具體數目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字,這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查,知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。

9.你的業余愛好是什么?

分析:將愛好與應聘的職位一起分析,試尋找共同點,判斷對方今后對職業感興趣的可能性和團隊合作精神。

回答提示:結合個人興趣愛好,找一些富于團體合作精神的,這里有一個真實的故事:有人被否決掉,因為他的愛好是深海潛水。主考官說:因為這是一項單人活動,我不敢肯定他能否適應團體工作。

10.你還有什么問題要問嗎?

分析:企業的這個問題看上去可有可無,其實很關鍵,企業不喜歡說“沒問題”的人,因為其很注重員工的個性和創新能力。

回答提示:企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業將很歡迎,因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

以上就是我總結的,面試時的必備技巧及HR必問的10條問題的回答話術技巧,除了這些外,面試時還有其他技巧和話術。具體是那些?我們應該怎么做?如何回答?我已經把這些資源全部整理打包好,提供給大家。

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