編者按：企業(yè)正職和副職之間往往存在著利益（權(quán)利）沖突的問題，某些時候矛盾甚至?xí)せ瑢?dǎo)致一些干部要將一些精力放在處理類似問題上。這也是企業(yè)內(nèi)耗的一種形式，這種現(xiàn)象對中國企業(yè)而言具有一定代表性，如果處理不善，往往會讓企業(yè)管理陷入被動。在此，看看柳傳志是怎樣解答這一問題的。
柳傳志講座｜忠斌 編輯
比如就是第一把手和副手在一個部門里面，并不是整個公司，而是部門骨干里面發(fā)生了糾紛，甚至是無原則糾紛，根本不是什么大事大非，就是你看我不順眼，我看你不順眼，根本沒法處理。這種情況在企業(yè)中非常多見，那么該怎么處理呢？我們明確地說明，如果這個部門業(yè)績還可以的話，堅決調(diào)走第二把手沒什么說的，你不能跟第一把手鬧，調(diào)走。但是調(diào)走副手的同時，要對第一把手提出警告，告訴你只能有這一次，就是這種情況，你要注意。
這種事情只要發(fā)生，就要對雙方有損傷，甚至一把手以后不能往更高級別使用，必須讓大家對這個事有所認識。當(dāng)然我指的是業(yè)績還說的過去，如果這個部門業(yè)績特別好，那這種事情公司領(lǐng)導(dǎo)你就要偏袒一把手一點，但是也要給他指出這是嚴重的問題，但同時，副手必須馬上調(diào)走，這個話沒有太多道理，就這么做。形成習(xí)慣以后，公司里面就不會再發(fā)生這樣的問題了。
每個公司這種問題基本都有，也就是有對本部門的人不滿，還有對上級部門不滿，只不過這個人本身不說就是了。但這種事情確實很傷公司內(nèi)部的風(fēng)氣。所以一個公司好的風(fēng)氣、文化與是不是能坦誠地處理這個事情是有關(guān)系的。當(dāng)然特別重要的還是一把手自己為人正不正。
我為什么講要胸有大志？因為這個社會真的是五彩繽紛，看你追求什么。你要是只想過一個比較舒適的生活，人的聰明、勤奮也夠，挺好，社會需要這樣的人，這個容易實現(xiàn)，這就是“小草”。你要是想做棵“大樹”，就困難的多。除了必須有大環(huán)境以外，你有很高的志向就夠了嗎？不夠，能力不夠，就是不行。
能力夠了就行嗎?可能還不行，還必須百折不撓。受到挫折、吃很多虧，能堅持下來就夠了嗎？也許還不行，還需要運氣。就好比畫家，有些很好的畫家死了以后畫才出名，只是運氣不好。
做總裁首先要知道企業(yè)管理以及企業(yè)外部環(huán)境總體是怎么回事，粗細都要能夠講清楚，粗了一個小時，甚至5分鐘就能談出來，細了能談一天，能寫一本書；第二點是你自己和你手下的人是什么樣的要清楚；第三點是要明白你想要什么樣的人做這些事，這些人夠不夠格，理想的人選是什么樣的；第四是怎么培養(yǎng)這樣的人；明白事，明白人，明白怎么把你身邊的人變成這樣的人。
另外，如果總裁不是具有特別的德行，他很難把班子建好，他要把企業(yè)利益放在第一位，還要有心胸，有肚量，有一套控制企業(yè)的人格魅力等等。十仗里面打勝七仗，其實就是一個好的總裁，如果過于保守，永遠不敢犯錯誤，企業(yè)反而會死掉。
這么多年下來，我對“求實”這一點看的比“進取”和“創(chuàng)新”還高。因為在咱們這兒求實是一個大問題。在聯(lián)想，我會找后帳，跟朱立南、趙令歡和他們下面的隊伍都找過后帳。比如你投了一家公司不成功，是因為領(lǐng)導(dǎo)者比如并不善于團結(jié)人，但當(dāng)時你說他能夠成為凝聚力的中心，實際他并不善于團結(jié)人。
我就要問，這個話當(dāng)時是怎么說的？就是你根據(jù)什么說他能成為“凝聚力的中心”了？你說這話時負的起責(zé)任嗎？求實了嗎？我這樣做，使大家在做別的事情的時候，對自己說話什么的都會嚴謹，會使我們所有有責(zé)任、有權(quán)利的人，做事情都會更加謹慎。思路上、想法上你可以很大膽，很冒風(fēng)險，但是你的做法，做每一件事的時候必須腳踏實地，這個也是慢慢形成的一種文化，求實的文化。
如果我真是打算把誰往更高層次去用的話，考察的時間一般會很長，從多方面去了解這個人的德行。比如他如何對待同事，對待家人，對待一般人，甚至吃飯時對服務(wù)員，各個方面的態(tài)度，我都會漫不經(jīng)心的留意，已經(jīng)形成一種習(xí)慣了。
對德的方面，我的要求還是比較高的：要有事業(yè)心，對公司負責(zé)任，對員工負責(zé)任，這個事本身不是很多人都能做的。然后看他的學(xué)習(xí)能力，就是他每做一件事情，我會特別喜歡跟他談，聽他談他做事情的原因經(jīng)驗等等。真的重用的話，那個得觀察兩三年，但是兩三年以后，并不見得機會就到了，就放在那里長期等著了，等到機會合適的時候再啟用。
甲午之?dāng)〉降诪榱耸裁础Ｖ袊?0后的男孩子們?nèi)绻幸话肴讼矚g讀這種類型的文章，年輕的中國人的夢就會不僅僅是掙錢、娶媳婦過日子，除了浪漫之外還會增加了陽剛之氣，中國就有希望！
我說的這些話，可能又引起85、90后的年輕孩子不高興，說柳爺爺說什么，我們根本聽不懂。你別笑，這完全有可能，可是，我就是被挨罵，我還是想這么說。因為中國經(jīng)濟，不管再怎么富裕，如果真是人心散亂，沒有信仰、沒有追求，中國在世界上立不住腳。
朱立南的做事風(fēng)格比楊元慶溫和，比郭為硬朗，在聯(lián)想內(nèi)部看來，嚴格加嚴厲。他自己說：“這幾年已經(jīng)變得柔和多了。”楊元慶雷厲風(fēng)行的風(fēng)格，更適合PC業(yè)務(wù)，而聯(lián)想控股需要處理的利益方更加復(fù)雜，這更需要朱立南的睿智，因為，有時也需要適當(dāng)妥協(xié)，拐大彎。
“妥協(xié)不是目的，是一個手段。如果大家只是為了達到預(yù)定的目的，不懂這個手段，那就會出事。妥協(xié)還有個度的問題，這兩者一定要剛?cè)岵瑢Π盐照弑旧碛泻芨叩囊蟆！痹谶@一點上，朱立南顯然更游刃有余。“朱立南最大的特點是，是把企業(yè)利益放在第一位。他心胸開闊，為人正直公平，做事執(zhí)著，有追求，學(xué)習(xí)能力強。”從不輕易夸人的柳傳志對朱立南高度褒獎。
我多年前就總結(jié)過自己為公司做出的幾個方面的犧牲。第一個是跟朋友的關(guān)系。過去在研究所里，有不少同事跟我挺好，互相能夠談?wù)勑睦镌挕５鹊轿肄k公司以后，有很多事情，關(guān)系公司利益的，我不能跟人家談，來往自然就少了。還有一些好朋友在公司里面，因為跟我道不同，離開了，這讓我也覺得很有損失。
第二個遺憾是，我以前興趣很雜，踢足球、打乒乓球、跑中長跑，還喜歡看各種各樣的閑書雜志，今天這些東西可能都沒了。
（注：本文由《世紀名堂》微信根據(jù)柳傳志講座編輯整理，轉(zhuǎn)載請注明出處）
