?? 在過去的24小時內，大家的朋友圈被一幅幅色彩鮮艷的畫作刷屏了。這些畫作來自騰訊公益，是WABC無障礙藝途公益基金會發起的，為患有自閉癥、腦癱、唐氏綜合征等精智障礙的特殊人群改善生活的公益捐款活動。
?? 目前此項目已籌滿，在騰訊公益的界面上，清晰地說明了本次公益活動的發起人信息、善款接收方，以及具體的募捐明細和財務披露、進展報告。
?? 此次公益活動形成了現象級的影響，從早上到下午，整個朋友圈中都被大家分享的自己所購買的畫作不斷刷屏。有許多人在捐款的同時也夸贊了騰訊所舉辦的這次活動。雖然騰訊公益在此次活動中只是擔任了募集平臺的作用，但良好的活動運作和執行發布，給騰訊品牌自身帶來了相當大的收益。
01
從公共關系角度看
按照公共關系中“立言（傳播）、立功（利益）、立德（社會關系）”這三個角度來分析。
從“立言”角度來看，騰訊公益借微信平臺發布，通過朋友圈分享、轉發等病毒式人際傳播行為擴大了傳播范圍，使傳播效果在自身原本設定的內容基調上得到成倍的擴大。傳播效果非常好，并且符合傳受多方的需求和價值。
從“立功”角度來看，騰訊一是要做公益，二是要樹立良好的品牌形象；公眾通過捐款一是可以奉獻愛心，實現自我滿足，二是通過分享作品頁面，將個人形象傳播在朋友圈中，使個人價值的實現更上一層，三是愛心成本不高，又可以獲得有藝術感的畫作、屏保；受捐獻的腦癱、自閉癥等弱勢群體可以得到社會大眾對他們在精神上的支持和關注，以及物質上的關懷 ，可以說一次公關行為滿足和實現了三方的利益。
從“立德”角度來看，公益活動是企業進行公共關系行為時與社會、公眾最密切，最正向的接觸，它往往是站在一個社會普適的價值觀和認同上，也可以促進企業、公眾、社會的多方共贏，促進社會系統良性的循環和發展?！靶∨笥旬嬂取钡墓婊顒訜o疑是符合社會普世價值的，也是構成社會環境、患病人群、公眾、騰訊等多方的價值實現和多方共贏。
立言、立功、立德體現了公共何為，這三個角度也是驗證一個公共關系活動是否成功、可取、有價值的重要標準。
02
從情感營銷角度看
此次活動的基本邏輯=孩子＋愛心公益＋藝術＋非商業盈利，組合很完美。但其本身的可復制性一般，公益營銷是個雷區，做的不好會遭受質疑。騰訊公益此次的成功，除卻良好成熟的運作外，能引起現象級的火爆是因為有其強大的品牌背書。
從運作角度來看，一個爆款活動的程序簡單化很重要，頁面掃碼交互支付一體化很簡單，門檻低，并且價格便宜。用戶支付一塊錢就能體驗一把買藝術品的感覺，還能表達出自己的公益心，這有極強的分享動力。大家會為有創意的公益買單，但不一定會為公益買單，說到底是為價值觀買單，塑造自身的形象和身份。
刷屏的背后有成熟的產品邏輯，做公益也要加入營銷思維。不管從任何角度，公益是沒有錯的，就像冰桶挑戰，盡管有爭議，但成功引起了對某一群體的關注，這是功德無量的，也是騰訊在王者榮耀后的一次品牌公關，打的非常好。
03
總結
現象級事件背后一定有運氣和時機原因，也一定有完備的策劃和獨到創意。成功營銷案例也好，公共關系活動也好，這二者都缺一不可。
當然，?再好的事情也可能會有不一樣的聲音。有一些人開始從其他角度對活動或參與活動的人們提出質疑，比如資金的后續管理、參與活動的人是否處于作秀心理等。
不過整體來說，對于此次活動社會上的評價多以正面為主，畢竟在價值取向上是好事，符合主流價值觀，非議可能只是小范圍的多角度探討或自我取悅、蹭熱點。
04
后記
關于自閉癥兒童，其實許多公益組織早有關注和運作，曾經這些美麗的畫作在798也辦過畫展，央視做過相關報道，李銀河先生也一直致力于這類弱勢群體權益的呼吁，遺憾的是在更廣泛的人群中沒有得到更多實際的關注和幫助。但這次騰訊通過將藝術欣賞性和傳播便捷性、捐獻靈活性相融合的策略，使腦癱兒童、自閉癥兒童真正得到了人們的關注，也使人們意識到“星星的孩子”獨特的藝術才能。希望這些關注的真正善意的，隨著這股熱潮過去不會散去，那些不具備這些非凡才藝的弱勢群體也能夠得到社會和企業的關注、幫助。也希望此次活動可以引起人們的思考，“勿以善小而不為”，做了一點微小的貢獻后，我們是否要給它乘以一個放大的心理系數和情感系數呢？如果有，希望可以在今后的生活中，繼續秉承著這份擴大了的情感和善意，做更多的事情。
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