對于個人而言,我把知識分為兩大類:
其一:用來提升生存能力的知識,解決如何高效“賺錢“的問題。
其二:用來提升生活能力的知識,解決如何把錢花得更有價值的問題。
對于第二類知識而言,關鍵在于個人的興趣和愛好,這是沒有標準的。
但對于第一類知識,經過30年的職場成長及管理經驗,我認為主要體現在——
五大能力系統,21項子能力的構建
——如何建立個人的“職場競爭力”系統
作者:胡紹宏
GE公司前CEO杰克.韋爾奇在《贏》中說過:
“一個人,在你成為領導之前,成功只同自己的成長有關,當你成為領導之后,成功都同別人的成長有關。”
員工如何自我成長,領導如何幫助員工成長,使之具備崗位勝任力,這是同一個硬幣的兩面。
比如說在某一個崗位上,員工應該這樣思考:為了做好本職工作,我應該學習哪些技能?具備哪些能力呢?
而他的領導,應該這樣思考:這些員工為了能做好本職工作,我應該教他學習哪些技能?具備哪些能力呢?
顯然,如果我們搞清楚了這個能力系統,作為員工將不會再像以前那樣迷茫,因為他會很清晰的了解到自己學習和成長的方向以及內容,少走很多彎路,少浪費更多的時間。
而作為團隊的領導,也會有方法更快速的幫助員工成長,從而提高團隊的工作效率,增強企業競爭力。同時,作為領導本身也需要進一步自我成長。
有一天,我看到網絡上很多人轉發一張圖片,上面是對“贏”字的拆解:
當時我就想,網傳的這種拆解分析,似乎都與個人成功有關系,但僅僅靠這幾點又遠遠不夠?;蛘哒f,上述說法列舉了一些成功的必要條件,但依然不夠充分。
比如“亡”字,講到了危機意識,可是光有危機意識管用嗎?失敗者同樣充滿了危機意識,可就是找不到成功的方法。又比如“貝”字,失敗者口袋空空,無財可理,因為他們本身缺乏掙錢的能力,又怎么能贏呢?
我們到底靠什么獲得成功,獲取財富?
于是,我想我在實際培養員工的過程中正好提到了五大能力,和這個“贏”字的五個部首之間是不是能夠一一的關聯起來呢?
我開始仔細琢磨每一個部首的本來意義,以及進一步延展思考,把每一個字當做一種象征意義的符號去理解,才驚異的發現,優秀人才獲得成功的五大能力與這五個部首竟然驚人的吻合。
就像我們研究人的健康問題一樣,一定要將人體進行功能性的區分,否則籠而統之,遇到問題就會出現眉毛胡子一把抓,理不清頭緒,找不到關鍵癥結所在。
為了保障人體內各種復雜的生命活動能夠正常進行,最終人體形成了八大系統,包括:運動系統、神經系統、內分泌系統、循環系統、呼吸系統、消化系統、泌尿系統、生殖系統。
這些系統協調配合,使人體能夠健康生存下去,直到一些肌體老化,功能消退,生命終結。
但這八大系統本身又必須由一系列的器官構成一種完整的功能,比如消化系統,又由口腔、咽、食道、胃、小腸、大腸、肛門、以及唾液腺、胃腺、腸腺、胰腺、肝臟等消化器官構成。這些消化器官協同工作,共同完成對食物的消化和對營養物質的吸收。
人的能力系統也是如此,我們把它分成五大能力系統,而每一種系統能力又都由不同的如同分工不同的器官一樣的子能力要素構成,共同完成一個人的某種社會性職能。
每一次想要贏得對手,贏得競爭性的勝利,事前都需要經過一系列縝密的思考和決策,先要考慮到各種失敗的可能性以及應對方法——打仗如此,下棋如此,對抗性的競技如此,經商更是如此。
如果沒有競爭,也許我們真的不需要考慮這么多,但正因為有競爭對手的存在,所以我們才需要時刻保持警醒。
我們不動,不代表對手也不動,而對手會采取哪些行動我們又往往難以預測;我們不動,也不代表環境沒有變化,世界上唯一不變的是變化,我們必須“存不忘亡,居安思?!?。
缺乏危機意識的人往往止步不前甚至面臨不進則退的危險。
但危機意識并不僅僅指一個人能夠感知未來可能出現哪些危機,不僅僅止于發現問題,因為這是遠遠不夠的。
因此,這個“亡”字,真正代表的是一種完整的能力——在競爭之前以及競爭過程中不斷進行判斷和決策的一種能力,它包括以下幾種子能力:
1.發現問題能力:發現更深層次的問題或隱患,預見未來變化可能帶來的危機
2.分析問題能力:掌握分析工具和方法,通過更系統的分析,發現復雜問題產生的根源以及相互之間的關聯性與相互作用
3.解決問題能力:運用一系列原理、方法以及思維方式解決根本問題,并形成解決方案
4.創新思維能力:面向未來,超越他人創造性的解決未來即將面臨的問題
我們把它們統稱為思考力,它是一個人的決策系統。
以上每一種能力都有相應的科學原理、方法和工具,通過系統的培訓學習都能夠大幅度的改善和提升——以下所提到的各項能力同樣如此。
人一生所有社會關系的建立和維系,包括獲得我們所想要的結果和愿望,幾乎都依靠說話交流來完成,因此需要我們具備一定的口才。
而口才的含義太過籠統,在不同的情景和需求之下,我們說話所體現的功能和達成的目的都是有所區別的。
有很多人表面上看起來口才很好,能說會道、滔滔不絕,但并不見得別人就喜歡他,更不見得他就能比那些不善言談的人更有說服力。
因此,我們同樣需要將口才進行功能區分,我們根據人際交往中說話的目的不同,將口才分解成以下幾種能力:
1.表達能力:把一件事情簡潔、生動、有條理的講清楚
2.溝通能力:通過溝通技能快速建立并維護良好的人際關系,讓自己成為一個受人喜歡的人
3.說服能力:有技巧和能力讓他人接受自己的觀點或建議,從而傳遞價值,互相成就
4.談判能力:爭取利益最大化
5.人際關系能力:在更多的人面前表達、演說,影響一群人,從而提升影響力的效率
6.公眾溝通能力:通過對禮儀、習俗、道德規范甚至各種“潛規則”等的理解和掌握,和諧處理各種社會關系
盡管人生來就開始通過說話來進行社會交往,但因為沒有掌握溝通、說服和談判的技巧,因而不能建立良好的、有價值的人際關系,甚至得罪、傷害了他人還不知道為什么。而職業化銷售人員更需要具備良好的溝通與說服能力。
因為我們與人打交道,說話本身并不是目的,得到他人的認同、喜歡,并接受我們想要表達的觀點、產品等才是目的,因此,我們將口才定義為影響力,它是一個人的價值傳播系統。
事實上,作為偏旁部首的“月”字本義并不是代表時間,而是指身體。97%帶有月字旁的漢字都與身體有關。
遠古時期,贏主要靠強健的身體,身體不強健的話就要修煉身體,讓自己強健起來。
但隨著文明的進步,一個人要想贏,更需要靠大腦里面的知識和智慧,故而修身更重要的是自我修煉,包括贏字其它幾個部首所代表的各種能力。
自我修煉是一件需要毅力的事情,比如有人本來想做50個俯臥撐,結果做了20個就嫌累不做了,有人想把英語學好,結果嫌背單詞太痛苦,然后半途而廢了……凡此種種,說明那些失敗者都是管不住自己的人,除非有人監督。
古人說,修身在于慎獨。
所謂慎獨就是在沒有人監督的情況下也能管住自己,謹慎從事。
因此,這個“月”字代表的就是一個人能夠管得住自己的能力,或者說自我約束與自我管理能力。
除了管住自己,還得管好自己,因此,我們同樣需要把自我管理按照不同的內容進行區分。
《四書五經》的第一部《大學》開篇就說:
“古之欲明明德于天下者,必先治其國;欲治其國者,必先齊其家;欲齊其家者,必先修其身;欲修其身者,必先正其心;欲正其心者,必先誠其意;欲誠其意者,必先致其知。致知在格物。物格而后知至,知至而后意誠,意誠而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,家齊而后國治,國治而后天下平。自天子以至于庶人,壹是皆以修身為本。”
所述內容正是告訴我們要想成就一番事業,該如何修煉自己。
這其中就涉及到幾個不同的方面。比如,修身、齊家、治國、平天下是一類,屬于個人在不同階段的成功目標類,誠意、正心是一類,屬于心態類,格物、致知又是另一類,屬于知識學習和研究類。
同時,“月”字本義所代表的身體也需要進行管理,我們稱之為健康管理。
因此,我們把需要進行自我管理的項目歸納在一起,包括以下幾種管理:
1.目標管理:修身、齊家、治國、平天下(階段性滿意目標),長期及階段性滿意目標的制定、完成和修正
2.心態管理:誠意、正心,自我約束、自我激勵,保持積極向上的心理狀態,持之以恒的堅持實現自己的目標
3.知識管理:格物、致知,完善適合自己職業發展方向的勝任力體系,建立有價值的、系統的個人知識庫
4.時間管理:合理安排時間,保證高效的行動規劃
5.人脈資源管理:有效開發和管理人脈資源以及人脈背后可整合的資源
6.健康管理:有計劃地強身健體,形成良好的生活習慣
我們把這些自我約束與自我管理的能力統稱為自控力,它是一個人的控制系統,也可以理解為效率系統,因為我們控制的目的是為了提高效率。
貝,在古代曾經是最早用來作為流通的貨幣,因此,很容易被人理解為狹義的金錢。
所以我們經常看到網絡上對“贏”字的拆解,把“貝”簡單的理解為財富,因此說人要善于理財。
但如果將“貝”僅僅理解為錢財還是有點片面。如果我們進一步理解貨幣的根本作用,它其實是用一種價值換取另外一種價值的媒介,因此,從這種意義上來說,“貝”可以理解成用來進行價值交換的“資本”。
由此,廣義的資本可以理解為金錢、權力、資源等等,甚至“美貌”、“智慧”也都是可以創造價值的。
如果沒有背景、沒有資源,我們就只能進入職場,靠自己的勞動獲得財富了。那么,在職場上,我們靠什么來服務社會、服務企業,與社會交換價值呢?當然是“一技之長”,這就是我們常說的專業和經驗。對于職業晉升之后的管理者來說,還包括管理能力和領導力。
對于個人來說,“貝”當然也應該包括投資與理財能力。
因此,與“貝”所對應的能力系統是:
1.專業技術能力:職業基礎,根據職業目標不斷提升專業技能
2.職業化能力:更加專業、規范和訓練有素的系統性職業素養
3.管理能力:帶領團隊實現團隊目標
4.領導力:超越職務權利之上的個人綜合影響力
5.投資與理財能力:掌握理財技巧,管理個人財富,令財富增值
為了更好的體現一個人在職場上交換價值的能力,我們統稱為專業力,它是一個人的價值系統。
凡的本義主要有兩層意思。
其一,凡塵、凡間。把它放在贏字里面,則表示入世,了解人世間的需要,才能知道自己要做什么,該做什么。
因為商業的本質是“我為人人,人人為我”,其中的“人人”就是蕓蕓眾生,就是凡世間的大眾。如果我們不理解別人的需求,找不到別人的需求,我們就無法把自己的能力轉化成價值,無法完成與“人人”之間的價值的交換,從而也無法成就自己,同時沒有經濟能力去購買別人所提供的產品或者服務。
創業做一番事業也好,找到一份滿意的工作也好,都是如此,服務不好他人、企業或社會,也就成就不了自己。
從這層意思理解,“凡”就是確定自己的目標。
其二,平凡、平常,引申為平常心。
從第二層意思理解,“凡”就是要想真正的贏,反而不能急功近利,卻要保持平常心。
同樣是《大學》,其開篇就是這一段話:
“大學之道,在明明德,在親民,在止于至善。知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得?!?/p>
第一句說的是目標。人生三大目標,第一,在明明德,學習知識,讓自己有本事;第二,在親民,就是用自己的能力去幫助他人,使他人獲得進步、快樂和辛福;第三,在止于至善,就是說我們要不斷自我完善,不斷創新,這樣才能持續的前進和成功。
第二句說的是怎樣才能實現目標:
知道應達到的目標才能夠志向堅定;志向堅定才能夠鎮靜不躁;鎮靜不躁才能夠心安理得;心安理得才能夠思慮周詳;思慮周祥才能夠有所收獲。
簡而言之,就是我們常說的:知止有定,寧靜致遠。
這句話揭示了成功的一條重要法則,就是無論我們有多大的理想,都要學會知止,一步步實現階段性的目標。
保持平常心,其根本是要知止,知道自己的階段性目標。知止方能致遠。
在后面的章節中我們將隆重的講述,凡字背后隱藏的一套成功哲學,因為這是每一個成功者都應該遵循的法則。
因此,與“凡”所對應的能力系統是:
1.正確的成功認知能力:建立正確的價值觀和人生觀,掌握成功所必須遵循的原理,指導自己逐漸實現更遠大的目標
2.職業規劃能力:確立自己的職業發展方向,并制定階段性成長規劃,更快的實現自己設定的階段性滿意目標
我們把它稱之為驅動力,是一個人的動力系統,也可以理解為能量系統。
對于成功有很多理解,但在激烈的競爭中取得成功,標準只有一個,那就是:贏。
但凡一個優秀的人才,往往都具備以下五大能力特征:
1.強烈的驅動力:他們的驅動力來自于自身內在的成功欲望,而不是靠他人驅動。但庸才往往是前要高回報的拉動,后要監督考核驅趕。
2.精通的專業力:廣泛理解的專業力不僅僅局限在有專業技術,還必須是職業化的;對于經理人而言,不僅僅是個人能力強,還必須具備專業的管理能力和領導力,能培養和復制團隊。
3.嚴格的自控力:對自己的目標、心態、學習、時間乃至人脈都能嚴格自律,毋需他人監管。
4.卓越的影響力:情商高,溝通說服能力強,人際關系好,能有效的影響下級、同事和客戶。
5.嚴謹的思考力:善于發現和分析問題,并能夠積極主動的解決職責內的問題,而不是將問題拋回給自己的上級,甚至不斷制造問題。
既然我們希望優秀的人才都具有五大能力,我們就必須研究這五大能力系統到底由哪些能力要素構成,如何從本質上認識、掌握這些能力,并且能夠不斷地進一步理解并應用。
這種不斷研究、實踐并提升自己的過程,就是一種自我修煉的過程。
《大學》第一章說:“自天子以至于庶人,一是皆以修身文本?!?/p>
因此,我們將它稱之為“贏的五項修煉”。
這套系統理論,它將一個優秀的職業人成功的能力歸納為五大能力,并通過對“贏”字的拆解加以整合,將中國傳統國學智慧與現代企業管理科學比較完美的進行融合,并在企業管理實踐中能夠成為職場人士自我修煉與職業成長的指南。
“贏的五項修煉”不只是綜合能力學習或者培訓那么簡單。
很多人擁有一個漂亮的文憑,或者自認為專業技能很強,但又得不到很好地發展,整天懷才不遇。
事實上,他們自認為的“才能”,很可能僅僅是一項專業技能,而上面所提到的很多能力都不具備。
對當前絕大多數的職場人士而言,“贏的五項修煉”系統將會幫助更多還在職場上迷茫和彷徨的人進行一次職業人生的重新認識和規劃,讓那些為自己長期處于成長瓶頸之中的職業人能夠清晰的了解自己勝任能力的不足之處,使每個員工都能夠快速建立起一個有價值的能力素養模型,更快速的進行彌補和修正。
正如杰克·韋爾奇所說,員工需要的不僅是一個工作機會,而是希望在工作中獲得并積累未來終身就業的能力。
職場晉升不僅只靠專業的技能,要贏在職場必先擁有贏的能力。系統、完整的能力體系,決定職業發展能走多遠。
職業化人才“贏的五項修煉”貫穿每一級職業成長階段的不斷精進,并且根據不同的職位管理能力需求進行各種能力的組合與升級。
因此,對于企業而言,“贏的五項修煉”系統更能幫助各級管理者了解下屬的綜合能力所在,并能根據各個部門的需要制定出更加具體的員工能力提升方案,幫助所有員工提升綜合素質。
每個員工都有大幅度改善不同能力要素的可能,改善之后的綜合能力將會以相乘的方式成倍增長。
因此,
第一,構建贏得成功的五大能力體系;
第二,在這個體系的框架指導之下完成自我修煉和成長。